【摘 要】
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快速发展的农村保险市场对农村居民的保险素养水平提出了更高要求。农村居民保险素养水平较低,难以满足现实需求,因此,提升农村居民的保险素养水平迫在眉睫。本文以鄂省阳村居民为研究对象,采用问卷调查法和访谈法,深入了解农村居民保险素养现状。调查发现,农村居民保险素养水平普遍较低,具体表现在以下四个方面。一是保险知识储备不足,二是保险态度总体薄弱,三是保险技能普遍匮乏,四是保险行为不太合理。受教育程度低、保
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快速发展的农村保险市场对农村居民的保险素养水平提出了更高要求。农村居民保险素养水平较低,难以满足现实需求,因此,提升农村居民的保险素养水平迫在眉睫。本文以鄂省阳村居民为研究对象,采用问卷调查法和访谈法,深入了解农村居民保险素养现状。调查发现,农村居民保险素养水平普遍较低,具体表现在以下四个方面。一是保险知识储备不足,二是保险态度总体薄弱,三是保险技能普遍匮乏,四是保险行为不太合理。受教育程度低、保险观念保守、家庭经济收入不高、保险教育缺位和保险环境不佳等是农村居民保险素养水平偏低的主要原因。学习保险知识、改善保险态度、提升保险技能和优化保险行为是农村居民迫切的现实需求。本文从生命周期消费理论和增能理论视域出发,开展小组工作提升农村居民的保险素养水平。笔者在鄂省阳村居民中共选取了八名总体保险素养水平偏低、年龄在18岁到60岁之间的小组成员,从保险基础知识、保险态度、保险规划、保险纠纷处理等方面出发,设计并开展了六次小组活动,帮助农村居民转变传统观念、增强保险意识、丰富保险知识、提升保险技能、优化保险行为、构建风险防范网络。从过程评估和结果评估来看,小组成员活动参与度较高,对社工服务和活动内容较满意,保险素养水平有一定提升。基于调查和实务开展,本文提出了三点关于农村居民保险素养提升的建议:整合宣传教育资源,多渠道加强乡村保险教育;推动乡镇社工站建设,发展乡村金融社工队伍;强化金融机构社会责任,提升精细化服务水平。
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