近年来,我国移动支付规模始终占据世界排名首位,随着移动终端设备普及率提升,电子商务得到有效发展。据统计,2020年全球最大的数字支付市场仍是中国,占比45.6%,处于远远领先的地位,且短时间无法撼动,移动支付逐渐成为消费者主要支付手段,移动支付市场上出现了各类支付工具“百花齐放”的发展局面。其中非银行机构移动支付规模经历了快速发展的5年,仍在快速增长中,其迅猛发展态势打破了之前以银行支付为主“支付垄断”,在支付、获客、中间业务收入等各方面与商业银行形成竞争。随着以数字经济为代表的科技创新成为催生发展动能的重要驱动力,数字货币走上历史舞台,中国人民银行在2014就成立了法定数字货币研究小组,开始对发行框架、关键技术、运营流通环境及相关国际经验等进行专项研究。数字人民币的发行和推广对商业银行、支付行业会产生深刻影响,尤其是对当前的移动支付领域产生直接影响。目前学术界对数字人民币及其影响关注越来越多,但缺乏具体的影响评价研究。本文站在消费者的角度,采用综合模糊层次分析法,建立了数字人民币对移动支付用户满意度影响评价模型,借助用户满意度影响因素确定了全部评价指标,通过德尔菲专家调查法确定评价权重。同时按支付机构主体不同把移动支付划分为非银行移动支付和银行移动支付,分别将数字人民币对其用户满意度影响进行评价。对比评价结果,分析数字人民币时代非银行移动支付和银行移动支付各自发展的优势及薄弱环节,并对相关方提出合理化建议,为数字人民币全面推广后移动支付市场的良序发展提供参考。