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互联网信息时代下外部环境的快速变化使得企业面临不确定性,不确定性是企业经营管理的常态。企业怎样在动荡情境下不断释放活力保持能力持续性成长呢?这是当今企业都非常关注的问题。本文通过对一家发展态势良好的民营艺术机构——成都浓园(2004年—现在)进行纵向案例分析,以多重制度逻辑为理论视角,探索组织能力成长过程机制问题。主要从两个方面展开研究: 第一,本文对多重制度逻辑冲突与组织能力成长过程展开讨论。本文发现,多重制度逻辑冲突在组织能力成长过程中呈现三种状态:第一种状态是“低兼容性-高中心性”,表示的是一个相较动荡的状态,企业面临着多种逻辑主体的诉求冲突的情境,制度逻辑被视为是一种制度性战略资源,多重制度逻辑的共存为企业提供了活性,为企业不断释放新的能力提供了空间;第二种状态是“高兼容性-低中心性”,表示一个相较稳定的状态,企业集中精力和资源发展已有的业务来获得利益相关者的支持和认可,在相对稳定的环境下沉淀能力;第三种状态是“高兼容性-高中心性”,表示的是多重制度逻辑在组织内融合。组织在三个状态构成的全过程中实现了模式的多元化以及综合实力的提升,组织能力得以成长。 第二,本文对多重制度逻辑冲突对组织能力成长影响的过程机制进行研究。结果表明,在组织能力成长中存在两种过程机制:(1)多重制度逻辑聚焦,该机制促使组织与核心主体互动、利用现有资源构建核心能力,是自下而上提高兼容性的过程;(2)多重制度逻辑扩散,该机制激活组织与多元主体互动、探索潜在资源构建核心能力,是自上而下提高中心性的过程。企业通过多重制度逻辑“聚焦”与“扩散”机制的持续互动构建良性的动态循环。扩散在聚焦的积淀下释放能量,聚焦在扩散的活跃下沉淀能力,促进企业生成自动调节冲突机制,组织能力持续性成长。 本文的创新点主要体现在:(1)促进了对组织多重制度逻辑冲突动态过程的理解。区别于以往静态的研究,本文用动态、全面的视角解读由中心性和兼容性刻画的多重制度逻辑冲突在组织能力成长中状态的动态过程;(2)构建了它们之间动态转化的过程机制。揭示了多重制度逻辑冲突影响组织能力成长的中间作用机理,为组织在不确定性情境下能力成长研究带来了理论启示,同时为组织冲突应对实践提供了新视角。