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目前,电力体制改革随着时间推移,也在发生着变化,参与到电力市场竞争的售电公司数量也在陡增,电力市场竞争力逐渐增强,传统供电企业市场营销观念和市场开拓策略已不适应当前电力市场变化趋势,DY供电公司是国家电网公司下辖市级供电公司,所处的东营市为胜利油田腹地,成熟的油田电网进一步加剧了公司的市场竞争,本文深入分析东营地区电力市场特性,积极应对当前油地混供的复杂局面,打破传统营销方式,创新从“线上+线下”两个角度,提出适应东营区域特点的电力市场开拓策略。
首先界定了供电企业、电力市场、市场开拓策略、营商环境的概念,研究了战略竞争管理理论、市场营销理论、市场环境理论。应用4Ps电力市场分析模型,从产品、价格、渠道、促销方面,全面剖析公司当前的市场开拓现状,搭建了基于QSM指数的市场开拓成效评估模型,对公司市场开拓现状进行整体评估,指出公司供电能力和产品的局限性、销售价格不可决定性、销售渠道存在竞争性、产品促销手段缺少针对性等问题。然后站在宏观、中观、微观环境角度,明确市场环境的特点。以东营港经济开发区为例,进行SWOT分析,以点带面,摸清当前优势、劣势、机会和威胁。最后,从线下和线上角度提出电力市场开拓策略。一种是依据企业内、外部因素选择进入方式,明确切入点和定位,然后提出市场营销策略组合,从报价策略方面,通过优化营销员机制、解决转供电和业扩报装问题,与互联网有机结合,制定分销推广式策略和促销组合式策略。从营销策略方面,通过宣传和俱乐部式营销,与大用户或称VIP客户结成稳定的电力供需关系。从服务策略方面,针对差异施策,推行“六诊一创”服务举措。从运营策略方面,针对市场调研、服务质量、客户关系等方面建立营销管理保障机制。另一种是基于能源数据平台的电力市场线上开拓方式。将电力、政务信息融合,构建电力指数产品,形成三大策略。从用能优化策略实施看,跟踪经济走势和企业运行情况,敏锐洞察风险因素,及时发现竞争威胁,结合线下策略调整,占据市场主动权。从风险研判策略实施看,跟踪客户用电行为,提前发现客户欠费风险,及时挽回经营损失。从客户体验策略实施看,开展转型项目预评估,服务企业明确转型方向,让用电客户感受到更加优质的服务,找到了售电量的增长点,同时带动了地方经济。同时,从平台功能优化和信息安全风控两个角度制定了信息安全保障措施。
首先界定了供电企业、电力市场、市场开拓策略、营商环境的概念,研究了战略竞争管理理论、市场营销理论、市场环境理论。应用4Ps电力市场分析模型,从产品、价格、渠道、促销方面,全面剖析公司当前的市场开拓现状,搭建了基于QSM指数的市场开拓成效评估模型,对公司市场开拓现状进行整体评估,指出公司供电能力和产品的局限性、销售价格不可决定性、销售渠道存在竞争性、产品促销手段缺少针对性等问题。然后站在宏观、中观、微观环境角度,明确市场环境的特点。以东营港经济开发区为例,进行SWOT分析,以点带面,摸清当前优势、劣势、机会和威胁。最后,从线下和线上角度提出电力市场开拓策略。一种是依据企业内、外部因素选择进入方式,明确切入点和定位,然后提出市场营销策略组合,从报价策略方面,通过优化营销员机制、解决转供电和业扩报装问题,与互联网有机结合,制定分销推广式策略和促销组合式策略。从营销策略方面,通过宣传和俱乐部式营销,与大用户或称VIP客户结成稳定的电力供需关系。从服务策略方面,针对差异施策,推行“六诊一创”服务举措。从运营策略方面,针对市场调研、服务质量、客户关系等方面建立营销管理保障机制。另一种是基于能源数据平台的电力市场线上开拓方式。将电力、政务信息融合,构建电力指数产品,形成三大策略。从用能优化策略实施看,跟踪经济走势和企业运行情况,敏锐洞察风险因素,及时发现竞争威胁,结合线下策略调整,占据市场主动权。从风险研判策略实施看,跟踪客户用电行为,提前发现客户欠费风险,及时挽回经营损失。从客户体验策略实施看,开展转型项目预评估,服务企业明确转型方向,让用电客户感受到更加优质的服务,找到了售电量的增长点,同时带动了地方经济。同时,从平台功能优化和信息安全风控两个角度制定了信息安全保障措施。