【摘 要】
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国内银行业在目前竞争激烈且风险加剧的金融环境中,很难利用传统的绩效衡量指标作为唯一管理控制工具.银行为了求得生存与发展,必须制定有效的策略,从策略导向中来衡量绩效,
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国内银行业在目前竞争激烈且风险加剧的金融环境中,很难利用传统的绩效衡量指标作为唯一管理控制工具.银行为了求得生存与发展,必须制定有效的策略,从策略导向中来衡量绩效,以帮助银行了解本身所处的竞争状态和需要不断改进的方面,并及时评估策略目标的完成情况.该文以QDA银行为研究对象,首先阐述了绩效考评相关理论,指出了传统绩效考评存在的缺陷,并详细介绍了平衡计分卡模型.进而综合运用这些理论,结合访谈、调查等手段对QDA银行现有绩效考评指标进行了调查分析,指出了现有绩效考评指标存在的问题、原因以及所造成的影响.然后根据QDA银行的目标宗旨、经营状况对其经营策略进行了修正和补充,研究经营策略与绩效考核指标之间的联系,对QDA银行原有业绩评价指标体系进行了修改和完善,提出了以强调风险管理的平衡计分卡模型为框架的业绩评价指标体系,以帮助QDA银行将策略目标转换成具体行动,提高银行竞争力.最后,该文对所设计的指标进行了问卷调查,并对问卷调查结果使用SPSS进行了统计分析,指出了各类指标的重要程度,同时还进行了效度与信度分析.分析结果显示问卷、指标有较高的信度和效度.该文的研究对象是四大国有商业银行的地区分行,因此对中国国有商业银行绩效指标的设计具有一定的借鉴意义.
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