自2003年“非典”事件以来，公共危机中的负面舆情应对引起政府高度重视。互联网时代，网络舆情对政府有秩序进行公共管理的基本环境带来新的变化，其中既有正效应，也有负效应。严重的负面网络舆情会破坏政府公信力，威胁社会稳定，危害公共安全，损害公众利益。因此，掌握负面网络舆情的成因和传播特点，选择正确的应对策略，正确处理和引导好各类负面网络舆情成为政府的必修课程。负面网络舆情应对有其内在的规律，只有合理运用应对策略的政府才可能真正将危机转化为机会，进而展示政府形象、宣扬治理理念、增强政府公信力。武汉新冠肺炎疫情是我国自“非典”事件以来的又一起严重的公共卫生危机事件。疫情中，围绕疾病预防、物资供应、疫情防控、政府治理、公正执法等方面爆发大量负面网络舆情，身处“震中”的武汉市政府在应对负面网络舆情方面集合了其他地方政府同样存在的问题。本文运用生命周期论将疫情期间负面网络舆情划分为潜伏期、爆发期、瓦解期，并对武汉市政府的应对策略进行分析。以“山东援助蔬菜被武汉低价卖掉”事件、“男子开公车从红会给领导领口罩”两个案例证明武汉市政府应对过程中由于应对策略选择失误导致产生塔西佗陷阱、群体极化效应、沉默的螺旋等现象，致使负面网络舆情的负效应集聚。得出的结论是，武汉市政府在负面网络舆情应对策略中存在传统行政架构与互联网传播规律相冲突、负面网络舆情应对与现实问题解决脱钩、过度依赖强势管控手段、信息发布与官方回应环节失误等问题，应对失效的根本原因在于观念滞后、方法陈旧、机制缺失。而解决的具体措施包括强化网络舆情监控体系建设、制定多部门协同快速反应机制、优化负面网络舆情应对策略选择，并加强负面网络舆情引导队伍建设等。