构建优秀医院文化之浅见

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  摘要:本文简要阐述了医院文化定义和优秀医院文化的特点,重点就如何构建优秀的医院文化,从切实转变观念、坚持以人为本、彰显本院特色、打造文化精品和注重文化管理等五个方面进行了探讨。
  
  
  1、医院文化的定义
  医院文化是企业文化的重要分支,是医院在自身发展中形成的具有本院特色并为全体成员遵循的价值观、共同意识、管理制度、行为准则、工作作风、形象环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总合,其中共同的价值观是医院文化的核心。
  2、优秀医院文化的特点
  2.1、认同度高。能得到员工的广泛认同,令人心悦诚服,包括对核心价值观的认同、对本院或本科室团队的认同、对共同目标的认同、对规章制度和行为规范的认同。
  2.2、影响力大。一是影响范围广,包括院内上下、院内院外;二是影响强度高,要有震撼力、感召力;三是印象深,要在全体员工心中打下烙印,使之内化于心、外显于形;四是影响持久,优秀的医院文化能做到一代传一代。
  2.3、要有美感。优秀的医院文化能培养高尚情操,美化工作场所,同时也可以美化工作本身,使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足,在愉快的工作流程和优美的工作环境中得到享受。
  3、构建优秀医院文化的几点思考
  3.1、切实转变观念。首先要破除文化“务虚论”和“无用论”,牢固树立医院文化是医院发展的灵魂,是医院核心竞争力的观念;其次要走出“重形式、轻内涵”的误区,树立医院文化体系的整体观。如有些单位一提到医院文化,就是抓几个活动搞一搞宣传,不太注重精文化的培养,往往是一阵风、一时热,多年下来就看不到文化成果,因此医院文化建设必须做到精神、物质两手抓,内容形式相统一。
  3.2、坚持以人为本。医院服务文化要充分体现以病人为中心;精神文化在要员工中形成共识,医院文体活动要求员工积极参与,医院规章制度要求全体员工认真执行,要强调的是,医院领导除了重视文化建设外,还要率先垂范,起到引领作用,做到用先进的文化武装人、凝聚人、鼓舞人、塑造人,从而提高员工的人文素质。
  3.3、彰显本院特色。一是要充分体现本单位的性质、职能及任务目标;二是要很好体现本单位的传统文化;三是要体现本单位服务对象所在地的自然环境与风俗;四是要符合本单位员工的群体认知能力、思维方式和群体情感。
  3.4、打造文化精品。包括文体活动精品、环境形象精品、优质服务品牌、文化传播精品及先进典型人物等。
  3.5、注重文化管理。一是要善于借鉴别人的经验,他山之石,为我所用,但不能照抄照搬,要吸取有用的营养;二是要注重文化保护与传承,医院文化是全体职工集体智慧的结晶,是大家共同的精神家园,决不允许任何人破坏践踏,同时大家有责任和义务将文化精髓代代相传;三是要与时俱进,不断创新,医院文化一旦形成虽然具有相对稳固性,但也不是一成不变,随着时代的进步,有些理念要更新,有些制度要完善,有些环境要变迁,因此,只有不断创新,医院文化才更具有活力,才能生生不息。
  
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