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【摘要】商业服务院校大学生是未来我国商业服务领域的重要力量，其荣辱观既关系到其自身未来在工作中的服务质量，也直接关系到我国社会主义现代化建设。文章从商业服务院校大学生荣辱观现状出发，对新世纪背景下的荣辱观教育对策进行了探讨，提出了加强大学生荣辱观教育的对策。
【关键词】商业服务院校 荣辱观 现状 教育对策
社会主义市场经济条件下，商业伦理的重要性不言而喻，了解当前商业服务院校大学生荣辱观现状，积极探求合理有效的荣辱观教育途径，是我国社会主义市场经济健康发展，社会主义建设取得成功的重要保证。
一、商业服务院校大学生荣辱观现状
武汉商业服务学院市级“商业服务领域社会主义荣辱观调查”科研课题组利用课余大量时间深入基层，展开了全面的调查，通过与学生进行深入交谈，发放调查问卷，深入调查了学生对商业服务领域一些问题的具体看法。
从问卷结果来看，商业服务院校绝大部分大学生从思想意识上以热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗为荣，有比较明确的是非观念和道德标准，对社会主义荣辱观的内容、意义了解较为全面，思想主流积极向上。首先，大学生普遍具有正确的道德价值观念，并能在日常生活中遵守基本的道德行为准则。在被问到“假如你在校园内遇到老师，会不会主动问好”时，80%的大学生表示会上前问好。其次，大学生对社会现象、社会问题的看法一般较为冷静、客观，能结合实际情况，进行正确的道德评价，坚持基本的道德信念。95%的大学生表示自己知道社会主义荣辱观的内容，77.5﹪的大学生认为在当今社会进行社会主义荣辱观的宣传教育非常必要。再次，大学生能够根据时代特点不断调整自己的价值观念，其道德观往往体现出明显的时代性和进步性。在对人生发展的问题上，现在的大学生更重视创造精神与个人能力，不再认为家庭背景和社会关系对事业成功具有特殊重要性。同时，当代大学生也十分注重团队精神，不仅看重个人价值的实现，也非常重视团队成员间的分工与合作。
由上述分析可看出，大部分学生在思想和行为上都能保持与主流价值观基本一致，认同社会主义基本道德原则，正确评价身边和社会上的各种现象，并能在实践中自觉践行社会主义道德，养成良好行为习惯，体现了较强的道德自律性。但同时也发现，在部分大学生身上依然暴露出了一些与社会主义荣辱观的要求不一致的问题。大学生中出现这种是非、善恶、美丑不分的情形，是荣辱观缺失乃至颠倒的表现。具体来说表现在六个方面。
1、部分学生荣辱观淡化。对一些基本的荣辱问题没有清醒认识，同时他们的荣辱观容易受到实际利益左右，内心没有形成坚定的道德信念。例如，对一些社会问题和身边现象不关注、不思考，不能从道德角度认识问题，荣辱观严重缺失。在被问到是否有考试作弊行为时，相当部分大学生回答视考试性质和具体情况而定，81%的大学生承认自己曾经在各类考试中舞弊。极少数的大学生在谈到制作假简历的问题时认为如果对自己有利，会制造假简历。由此可见，大学生的行为和思想往往受到切身利益的影响，在涉及到个人利益时不能做出正确的行为选择。
2、政治信仰迷茫，缺乏社会和集体责任感。大学生群体作为未来的社会栋梁，应该心忧天下，奋发有为，自觉地树立社会责任感，努力学习服务社会、服务人民的本领。但是生活中少数大学生对国家大事漠不关心，责任意识淡化，不认真学习党的理论，对社会公益活动两耳不闻，他们不了解国家的相关政策，个别大学生甚至排斥社会主义，怀疑党的领导，信奉民族虚无主义，毫不关心国家的发展和民族的命运。调查中，只有20%的大学生表示自己经常留意新闻报纸或公益广告中宣传的积极的道德观念；39.4%的大学生承认自己参加升国旗活动是应付检查和辅导员要求；39%的大学生表示自己没有加入中国共产党的强烈愿望；甚至有10.3%的大学生认为日本政府参拜靖国神社是“应该的，可以理解”。
3、思想消极，理想淡化。极少数学生以自我价值的实现为核心，强调个人本位，社会、集体次之；在物质和精神的关系上，过分关注眼前的利益和发展，忽视远大理想和目标。他们既不关心国家和民族的未来，也不关心自己的前途，忘记了自己肩负的历史责任，对学校组织的政治文化活动不感兴趣，在专业学习和能力培养上没有兴趣和信心，提不起精神，整天无所事事，百无聊赖，在游戏人生中消磨时光。
4、重视不足，诚信缺失。大学生要承担国家的重任，必须从做人的基本要求做起，这是他们在市场经济的大潮中搏击前行的基础条件。商业服务院校大学生大多数毕业后直接从事服务工作，在诚信品质的培养上尤为重要。在调查中我们发现，绝大部分大学生是认同诚信的道德要求的。但也有一部分大学生在思想上不重视诚信品质的培养，在学习生活实践中不能按照诚信要求办事，忽视起码的诚信道德塑造。部分大学生恶意欠费，拖欠学费、使用手机欠费现象时有发生。极少数获得国家助学贷款、社会资助的大学生，甚至故意不还贷，造成了极其不好的社会影响。个别大学生在毕业时伪造假文凭、假证书，编造假经历，在利益的驱动下弄虚作假，丧失了起码的品德。一些大学生抱着玩一玩的态度过早谈恋爱，没有严肃正确的恋爱态度，缺少最基本的诚信道德修养。
5、知行脱节，务实不够。言行一致，知行统一，光明磊落，求真务实，一直是社会主义道德所提倡的基本准则。社会主义市场经济条件下，大学生要在未来的社会主义建设事业中发挥作用，实现自己的人生价值，除了掌握扎实的科学文化知识外，还应该具备知行统一、勇于实践、踏实求真、敢做敢为的道德要求。生活中我们发现，商业服务院校少数大学生好高骛远，说起话来头头是道，做起事来虎头蛇尾。很多学生能形成正确的道德观念，但在实践中却不能将自己认可的道德规范落实。他们大谈理想信念，在学习生活中却拈轻怕重，舍不得花功夫。他们反对和批判生活中的不道德行为，却又经常做出随地吐痰、乱扔垃圾等不道德行为。他们对社会、对学校、对老师牢骚满腹，却又在学习生活中虚度年华。上课提不起兴趣，参加社会活动打不起精神，迟到、旷课现象时有发生，缺乏自我约束力，上舞厅，泡网吧，玩电脑，沉迷于自由散漫的游戏人生。
6、讲求物欲，生活奢侈。随着我国社会经济的发展，人们的生活水平也在不断地提高。生活水平的提高体现了我国经济发展的成就，也是社会主义建设所要实现的目标。但是，毋庸置疑的是，过早地养成铺张浪费、追求享受的习惯，对青年一代的影响是有害无益的。在所谓的现代消费意识的熏陶下，我们发现，少数大学生开始追求高消费的生活，推崇及时行乐、超前消费、讲排场、讲攀比，逐渐远离了勤俭节约的美德。在调查中，16.1%的大学生认为生活水平提高了，社会没有必要再提倡勤俭节约。极少数大学生忘记了父母的艰辛，不懂得革命前辈创业的艰难，也丢掉了中华民族勤俭节约的美德。
二、大力加强商业服务院校大学生荣辱观教育的对策思考
大力加强商业服务院校大学生荣辱观教育，培养优秀的商业服务人才，是实现社会主义建设胜利的重要举措。大学生荣辱观的教育，需要社会群体的广泛参与，需要整个社会的全力投入，绝不只是学校的任务。同时，它也是一项长期而艰巨的任务。
1、营造良好的社会合力氛围。知荣明耻，明辨是非，是当代大学生成长成才的重要道德基础。高校社会化使高校由“象牙塔”变成了“开放的小社会”，高校与社会日益联系紧密，受到其深刻的影响。党和政府要拿出措施，优化社会风气，整顿高校周边治安，积极为大学生营造良好的社会大环境和周边环境，让大学生在良好的环境里成长。同时，学校要切实把荣辱观教育摆到重要位置，把德育放在首位，完善机构，措施到位，真正发挥自己的育人功能。国家和社会还要通过培训、调查指导、舆论宣传等方式切实提高家长素质，教他们以先进的育人理论，科学的育人方法，不断提高他们正确教育孩子的能力。还要在社会大力倡导家庭团结和睦、家庭成员互敬互爱，家长以身作则，给孩子一个融洽、健康的生活空间，让家庭成为孩子成长的乐园。
2、建立大学生荣辱观长效教育机制。商业服务院校主要培养社会主义建设第一线的现代服务业、制造业高等技能型和应用型人才，荣辱观教育的成败直接决定了其培养的学生的素质，影响到其办学的成败，因而必须把荣辱观教育当作一项长期的任务来抓，将荣辱观教育做到实处。要设立专门职能机构加强荣辱观教育的领导，对荣辱观教育工作给予切实的支持。工作中要责任到人，使全体教职员工都投入到这项工作中去。教职员工要严格约束自己的一言一行，做学生的道德楷模、学习榜样。
3、切实发挥高校“两课”的主渠道作用。“两课”是指高校普遍开设的马克思主义理论课和思想品德课两类课程。“两课”教育教学的根本任务在于通过对学生系统地进行马克思主义理论和思想品德教育，培养和提高大学生自觉运用马克思主义立场、观点和方法，认识、分析和解决实际问题的能力，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰和信念，为建设有中国特色社会主义事业培养建设者和接班人。发挥思想政治理论课的主渠道作用，落实社会主义荣辱观“进教材、进课堂、进头脑、进网络”工作，使社会主义荣辱观教育入耳、入脑、入心，是商业服务院校进行大学生荣辱观教育的重要途径和可靠保障。商业服务院校必须切实加强重视、加大投入，从提高教师自身素质、创新教学方法、优化教学内容等方面入手，把“两课”教育摆到真正重要的位置。
4、充分重视道德实践活动的开展。理论联系实际，是马克思主义最重要的理论品质，是掌握和运用科学理论指导实践的关键环节，也是“两课”教学的指导思想和基本原则。加强大学生社会主义荣辱观教育，除了要发挥“两课”教学这一主渠道外，还应注重社会实践教学，坚持把社会主义荣辱观教育与社会实践活动有机结合起来，利用寒暑假、节假日，组织学生参观思想教育基地、参加“三下乡”、志愿服务、专业实习、社会调查、生产劳动等社会实践活动，努力把理论教育和实践教育结合起来，让学生在接触社会、了解社会、体验生活的过程中心灵得到净化、思想得到熏陶、认识得到升华、觉悟得到提高，自觉培养自己的优良品质，形成良好的行为习惯，把树立和弘扬社会主义荣辱观的客观要求内化为自己的自觉行动，自觉养成良好的道德品质和行为规范。
5、切实提高大学生的自我教育能力。大学生的成长成才，既是教育者的任务，也是受教育者自身努力的结果。高校思想政治教育工作者不仅要教给大学生相关的思想政治理论知识，更要注重大学生自我修养能力的培养。大学生处在青年期，他们接受能力和理解能力较强，可塑性大，模仿力强，教育他们进行自我教育、自我修养是可能的，可以实现的。大学生有了较强的自我教育能力，就能在重大事件面前明辨是非，增强抵御力，自觉树立社会主义荣辱观。
当前，经济社会的发展进入快车道，第三产业特别是现代服务业发展迅猛。为适应这种形势发展的需要，我们商业服务院校应该切实地担起责任，向社会输送更多的德才兼备的合格人才，而要做到这一点，有针对性地对大学生进行社会主义荣辱观教育不仅是切实可行的，而且是极为重要的。
【参考文献】
[1]南开大学"当代大学生荣辱观教育研究小组"：当代大学生荣辱观现状分析与教育对策，2006（11）.
[2]孙淑秋：谈两课教学培养大学生社会主义荣辱观的途径[J]，教书育人，2007（1）.
[3]王建国：当代大学生荣辱观现状分析与教育对策[J]，思想教育研究，2006（5）.
[4]吕冰：大学生社会主义荣辱观教育突出三个重点[J]，社会科学论坛，2006（8）.
【关键词】商业服务院校 荣辱观 现状 教育对策
社会主义市场经济条件下，商业伦理的重要性不言而喻，了解当前商业服务院校大学生荣辱观现状，积极探求合理有效的荣辱观教育途径，是我国社会主义市场经济健康发展，社会主义建设取得成功的重要保证。
一、商业服务院校大学生荣辱观现状
武汉商业服务学院市级“商业服务领域社会主义荣辱观调查”科研课题组利用课余大量时间深入基层，展开了全面的调查，通过与学生进行深入交谈，发放调查问卷，深入调查了学生对商业服务领域一些问题的具体看法。
从问卷结果来看，商业服务院校绝大部分大学生从思想意识上以热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗为荣，有比较明确的是非观念和道德标准，对社会主义荣辱观的内容、意义了解较为全面，思想主流积极向上。首先，大学生普遍具有正确的道德价值观念，并能在日常生活中遵守基本的道德行为准则。在被问到“假如你在校园内遇到老师，会不会主动问好”时，80%的大学生表示会上前问好。其次，大学生对社会现象、社会问题的看法一般较为冷静、客观，能结合实际情况，进行正确的道德评价，坚持基本的道德信念。95%的大学生表示自己知道社会主义荣辱观的内容，77.5﹪的大学生认为在当今社会进行社会主义荣辱观的宣传教育非常必要。再次，大学生能够根据时代特点不断调整自己的价值观念，其道德观往往体现出明显的时代性和进步性。在对人生发展的问题上，现在的大学生更重视创造精神与个人能力，不再认为家庭背景和社会关系对事业成功具有特殊重要性。同时，当代大学生也十分注重团队精神，不仅看重个人价值的实现，也非常重视团队成员间的分工与合作。
由上述分析可看出，大部分学生在思想和行为上都能保持与主流价值观基本一致，认同社会主义基本道德原则，正确评价身边和社会上的各种现象，并能在实践中自觉践行社会主义道德，养成良好行为习惯，体现了较强的道德自律性。但同时也发现，在部分大学生身上依然暴露出了一些与社会主义荣辱观的要求不一致的问题。大学生中出现这种是非、善恶、美丑不分的情形，是荣辱观缺失乃至颠倒的表现。具体来说表现在六个方面。
1、部分学生荣辱观淡化。对一些基本的荣辱问题没有清醒认识，同时他们的荣辱观容易受到实际利益左右，内心没有形成坚定的道德信念。例如，对一些社会问题和身边现象不关注、不思考，不能从道德角度认识问题，荣辱观严重缺失。在被问到是否有考试作弊行为时，相当部分大学生回答视考试性质和具体情况而定，81%的大学生承认自己曾经在各类考试中舞弊。极少数的大学生在谈到制作假简历的问题时认为如果对自己有利，会制造假简历。由此可见，大学生的行为和思想往往受到切身利益的影响，在涉及到个人利益时不能做出正确的行为选择。
2、政治信仰迷茫，缺乏社会和集体责任感。大学生群体作为未来的社会栋梁，应该心忧天下，奋发有为，自觉地树立社会责任感，努力学习服务社会、服务人民的本领。但是生活中少数大学生对国家大事漠不关心，责任意识淡化，不认真学习党的理论，对社会公益活动两耳不闻，他们不了解国家的相关政策，个别大学生甚至排斥社会主义，怀疑党的领导，信奉民族虚无主义，毫不关心国家的发展和民族的命运。调查中，只有20%的大学生表示自己经常留意新闻报纸或公益广告中宣传的积极的道德观念；39.4%的大学生承认自己参加升国旗活动是应付检查和辅导员要求；39%的大学生表示自己没有加入中国共产党的强烈愿望；甚至有10.3%的大学生认为日本政府参拜靖国神社是“应该的，可以理解”。
3、思想消极，理想淡化。极少数学生以自我价值的实现为核心，强调个人本位，社会、集体次之；在物质和精神的关系上，过分关注眼前的利益和发展，忽视远大理想和目标。他们既不关心国家和民族的未来，也不关心自己的前途，忘记了自己肩负的历史责任，对学校组织的政治文化活动不感兴趣，在专业学习和能力培养上没有兴趣和信心，提不起精神，整天无所事事，百无聊赖，在游戏人生中消磨时光。
4、重视不足，诚信缺失。大学生要承担国家的重任，必须从做人的基本要求做起，这是他们在市场经济的大潮中搏击前行的基础条件。商业服务院校大学生大多数毕业后直接从事服务工作，在诚信品质的培养上尤为重要。在调查中我们发现，绝大部分大学生是认同诚信的道德要求的。但也有一部分大学生在思想上不重视诚信品质的培养，在学习生活实践中不能按照诚信要求办事，忽视起码的诚信道德塑造。部分大学生恶意欠费，拖欠学费、使用手机欠费现象时有发生。极少数获得国家助学贷款、社会资助的大学生，甚至故意不还贷，造成了极其不好的社会影响。个别大学生在毕业时伪造假文凭、假证书，编造假经历，在利益的驱动下弄虚作假，丧失了起码的品德。一些大学生抱着玩一玩的态度过早谈恋爱，没有严肃正确的恋爱态度，缺少最基本的诚信道德修养。
5、知行脱节，务实不够。言行一致，知行统一，光明磊落，求真务实，一直是社会主义道德所提倡的基本准则。社会主义市场经济条件下，大学生要在未来的社会主义建设事业中发挥作用，实现自己的人生价值，除了掌握扎实的科学文化知识外，还应该具备知行统一、勇于实践、踏实求真、敢做敢为的道德要求。生活中我们发现，商业服务院校少数大学生好高骛远，说起话来头头是道，做起事来虎头蛇尾。很多学生能形成正确的道德观念，但在实践中却不能将自己认可的道德规范落实。他们大谈理想信念，在学习生活中却拈轻怕重，舍不得花功夫。他们反对和批判生活中的不道德行为，却又经常做出随地吐痰、乱扔垃圾等不道德行为。他们对社会、对学校、对老师牢骚满腹，却又在学习生活中虚度年华。上课提不起兴趣，参加社会活动打不起精神，迟到、旷课现象时有发生，缺乏自我约束力，上舞厅，泡网吧，玩电脑，沉迷于自由散漫的游戏人生。
6、讲求物欲，生活奢侈。随着我国社会经济的发展，人们的生活水平也在不断地提高。生活水平的提高体现了我国经济发展的成就，也是社会主义建设所要实现的目标。但是，毋庸置疑的是，过早地养成铺张浪费、追求享受的习惯，对青年一代的影响是有害无益的。在所谓的现代消费意识的熏陶下，我们发现，少数大学生开始追求高消费的生活，推崇及时行乐、超前消费、讲排场、讲攀比，逐渐远离了勤俭节约的美德。在调查中，16.1%的大学生认为生活水平提高了，社会没有必要再提倡勤俭节约。极少数大学生忘记了父母的艰辛，不懂得革命前辈创业的艰难，也丢掉了中华民族勤俭节约的美德。
二、大力加强商业服务院校大学生荣辱观教育的对策思考
大力加强商业服务院校大学生荣辱观教育，培养优秀的商业服务人才，是实现社会主义建设胜利的重要举措。大学生荣辱观的教育，需要社会群体的广泛参与，需要整个社会的全力投入，绝不只是学校的任务。同时，它也是一项长期而艰巨的任务。
1、营造良好的社会合力氛围。知荣明耻，明辨是非，是当代大学生成长成才的重要道德基础。高校社会化使高校由“象牙塔”变成了“开放的小社会”，高校与社会日益联系紧密，受到其深刻的影响。党和政府要拿出措施，优化社会风气，整顿高校周边治安，积极为大学生营造良好的社会大环境和周边环境，让大学生在良好的环境里成长。同时，学校要切实把荣辱观教育摆到重要位置，把德育放在首位，完善机构，措施到位，真正发挥自己的育人功能。国家和社会还要通过培训、调查指导、舆论宣传等方式切实提高家长素质，教他们以先进的育人理论，科学的育人方法，不断提高他们正确教育孩子的能力。还要在社会大力倡导家庭团结和睦、家庭成员互敬互爱，家长以身作则，给孩子一个融洽、健康的生活空间，让家庭成为孩子成长的乐园。
2、建立大学生荣辱观长效教育机制。商业服务院校主要培养社会主义建设第一线的现代服务业、制造业高等技能型和应用型人才，荣辱观教育的成败直接决定了其培养的学生的素质，影响到其办学的成败，因而必须把荣辱观教育当作一项长期的任务来抓，将荣辱观教育做到实处。要设立专门职能机构加强荣辱观教育的领导，对荣辱观教育工作给予切实的支持。工作中要责任到人，使全体教职员工都投入到这项工作中去。教职员工要严格约束自己的一言一行，做学生的道德楷模、学习榜样。
3、切实发挥高校“两课”的主渠道作用。“两课”是指高校普遍开设的马克思主义理论课和思想品德课两类课程。“两课”教育教学的根本任务在于通过对学生系统地进行马克思主义理论和思想品德教育，培养和提高大学生自觉运用马克思主义立场、观点和方法，认识、分析和解决实际问题的能力，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰和信念，为建设有中国特色社会主义事业培养建设者和接班人。发挥思想政治理论课的主渠道作用，落实社会主义荣辱观“进教材、进课堂、进头脑、进网络”工作，使社会主义荣辱观教育入耳、入脑、入心，是商业服务院校进行大学生荣辱观教育的重要途径和可靠保障。商业服务院校必须切实加强重视、加大投入，从提高教师自身素质、创新教学方法、优化教学内容等方面入手，把“两课”教育摆到真正重要的位置。
4、充分重视道德实践活动的开展。理论联系实际，是马克思主义最重要的理论品质，是掌握和运用科学理论指导实践的关键环节，也是“两课”教学的指导思想和基本原则。加强大学生社会主义荣辱观教育，除了要发挥“两课”教学这一主渠道外，还应注重社会实践教学，坚持把社会主义荣辱观教育与社会实践活动有机结合起来，利用寒暑假、节假日，组织学生参观思想教育基地、参加“三下乡”、志愿服务、专业实习、社会调查、生产劳动等社会实践活动，努力把理论教育和实践教育结合起来，让学生在接触社会、了解社会、体验生活的过程中心灵得到净化、思想得到熏陶、认识得到升华、觉悟得到提高，自觉培养自己的优良品质，形成良好的行为习惯，把树立和弘扬社会主义荣辱观的客观要求内化为自己的自觉行动，自觉养成良好的道德品质和行为规范。
5、切实提高大学生的自我教育能力。大学生的成长成才，既是教育者的任务，也是受教育者自身努力的结果。高校思想政治教育工作者不仅要教给大学生相关的思想政治理论知识，更要注重大学生自我修养能力的培养。大学生处在青年期，他们接受能力和理解能力较强，可塑性大，模仿力强，教育他们进行自我教育、自我修养是可能的，可以实现的。大学生有了较强的自我教育能力，就能在重大事件面前明辨是非，增强抵御力，自觉树立社会主义荣辱观。
当前，经济社会的发展进入快车道，第三产业特别是现代服务业发展迅猛。为适应这种形势发展的需要，我们商业服务院校应该切实地担起责任，向社会输送更多的德才兼备的合格人才，而要做到这一点，有针对性地对大学生进行社会主义荣辱观教育不仅是切实可行的，而且是极为重要的。
【参考文献】
[1]南开大学"当代大学生荣辱观教育研究小组"：当代大学生荣辱观现状分析与教育对策，2006（11）.
[2]孙淑秋：谈两课教学培养大学生社会主义荣辱观的途径[J]，教书育人，2007（1）.
[3]王建国：当代大学生荣辱观现状分析与教育对策[J]，思想教育研究，2006（5）.
[4]吕冰：大学生社会主义荣辱观教育突出三个重点[J]，社会科学论坛，2006（8）.