联想:世界一流还是随波逐流?

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  “世界一流”公司与“随波逐流”公司之间的区别在于是否采取了富有竞争力和进取心的管理战略和管理模式,尤其是公司管理者是否能认真而大胆地把公司引领到一个新的商业领域
  
  2009年2月5日,联想集团(00992.HK)宣布,联想公司创始人、联想控股总裁柳传志重新担任联想集团董事局主席,而杨元庆则接替威廉·阿梅里奥出任联想集团CEO。对于联想的这种举措,种种评论和争议之声即刻构成了一个舆论的漩涡。但从中笔者却观察到,种种的评论和争议大都建立在“以胜败论英雄”的基调和猜测基础上,似乎忽视了一种关乎企业在新全球化大势下战略与战术必须重新调整和校正的命题——即如何与时俱进的问题——这远非一时的成败所能承载。
  
  “不以一时成败论英雄”
  
  一切的起因始于联想难看的财报数字。截至2008年12月31日的第三财季,联想集团全球个人电脑销量同比下降5%;来自持续经营业务的综合销售额同比下降20%,跌至35.9亿美元。综合整个第三季度,联想亏损9700万美元。
  联想必须止血!随着柳传志的复出和杨元庆的复位。有关联想的一系列重整计划先后出台。对于联想来说,此次重整的关键需要做到三个“紧盯”:紧盯消费市场、紧盯新兴市场、紧盯中国市场;如此方有机会重振联想之威。
  日本著名管理大师大前研一在其“无国界的世界”理论中提出,掌握力量的是顾客,而非销售商品的公司组织。顾客才是真正推动公司在多国开发、制造和销售产品的力量。而且,这种推动力量也促成了一种无国界的经济。好的企业战略必须能够理解并触及“战略铁三角”,即顾客、同行竞争者和自身的优缺点,并努力在这三者中间求取平衡。
  而就全球化的IT行业而言,不同的市场有着显著不同的顾客群体,大致可以分为消费类市场和商用类市场。前者往往聚焦家庭与个人消费。而后者往往聚焦企业组织,以及中高端商务人群的个体或集体组织性消费。
  联想从家用电脑的消费类市场起家,收购IBM的PC业务后,加速了向商务市场的发力;随后创新品牌Logo,开始进入全球化的新阶段。
  这样的战略原本无可厚非,但对于联想来说,既要做好消费类市场,同时又要兼顾商务类和海外市场,难度可想而知。而2008年北京奥运会之后,全球PC市场受到金融危机的巨大冲击,联想也在消费类市场上优势逐渐减弱的同时,接连遭遇商务类市场和海外市场的双重萎缩。
  而宏碁与明基的上网本市场却借助来自新兴市场的消费需求逆势而上。由此,杨元庆在回归之际表示:“我们的战略重点仍然是消费市场和新兴市场。”而在业界看来,“最懂消费业务”的杨元庆也恰恰是执行和落实这一战略的不二人选。
  从此次全球PC业的战略调整中,我们不难看出“PC重回消费业务”这一核心。《世界是新的》一书的作者阿格塔米尔曾明确无误地告诉人们,“全球的经济重心会发生一次巨大的转移——从发达国家转向新兴市场国家”。在他看来,“前第三世界”的一些国家会重新崛起,成为自第一次工业革命以来未来世界经济的一流强国,其中就包括中国。
  
  家门口的全球化
  
  如果说传统意义上的“全球化”往往被狭隘地界定为必须能够在“发达国家”的市场落地生根的话——无论是开设分公司、建立渠道网络,还是通过并购实现“跨国公司”的角色定位——那么,如今随着新兴市场的兴起,人们逐渐意识到,“家门口的战争也是全球化的战争,赢取了家门口的胜利从某种意义上就是赢得了全球化的胜利”。
  对于靠家庭电脑起家的联想来说,在经历了国际化的阵痛之后,开始强调“新兴市场和中国市场”这两大重点,从主流趋势而言未尝不是一件幸事。
  为此,联想制定的战略是:加强在中国等核心市场的业务、扩展新兴市场、稳住欧美市场。正如柳传志表示的,“把中国作为重点,加大在中国的主导地位,我想惠普、戴尔、宏碁对这一点都看得很清楚。我们在境外的市场受到金融危机的影响,而中国是全球市场中最大的地方,又是我们的强项,所以要把这边做好、稳住。”
  但相对来说,联想似乎丧失了某种先机,如何能迎头赶上的确还是个未知数。战略的执行力如何也在很大程度上影响着战略的效用。杨元庆在谈到联想的目前境况时曾直言不讳地表示,“出现这种局面,与经济环境和战略执行不到位有关。”
  战略往往强调前瞻性,要求对行业、趋势、经济环境有着深刻的认知,并敢于创新。但战略的正确并不一定能够带来好的结果,因为战术的执行力在公司的发展中往往起到事实上的作用,好的执行能够在过程中巩固和优化战略的方向。因此,成功的公司一定需要在战略方向和战术执行力上同时做到位。如果说柳传志已经为联想定下了正确的符合全球化发展趋势的战略的话,那么他的搭档——杨元庆能否在战术执行力上给予完美的配合将直接关乎老帅重新复出的结果。
  正如阿格塔米尔所说:“‘世界一流’公司与‘随波逐流’公司之间的区别在于公司是否采取了富有竞争力和进取心的管理战略和管理模式,尤其在于公司管理人是否能认真而大胆地把公司引领到一个新的商业领域……”
  与此同时,《外交政策》杂志主编奈姆认为,“全球化绝对不是一个抽象的概念,它是受推动全球化进程的行为者驱动的。”当包括中国在内的新兴市场正在成为新全球化的一个“内核”时,中国企业没有理由不先做好中国市场。这或许也是柳传志重新复出之后给联想定调“重点业务在中国市场”的关键考虑因素吧。
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