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摘要：中职学校文秘专业的语言类课程面临着课改，如何在改革中体现出培训学生综合素质的目标，设计与学生未来工作情境、活动相符合的教学任务，创设能提升学生整体素质的教学活动，是语言类教师所面临的最实际的问题。本文通过对用人单位的调研结果，结合目前文秘类语言类课程现状的分析，提出一些关于中等职业学校教师培养学生综合职业素质的方式，供广大任教教师探讨。
关键词：文秘 语言类课程 教学活动 综合素质
前教育部部长周济曾经说过：“职业教育就是就业教育，必须以就业为导向改革创新”。中等职业学校所培养的学生要满足社会经济发展以及学生全面发展需要。因此，了解企业需求，有针对性地培养和训练学生的素质与能力，成为当前老师们开展教育、教学活动的基准点。为了解文秘专业学生对工作岗位的适应性，我们对毕业生所在单位进行了调研，我们发现，企业既非常重视毕业生的综合职业素质，对他们的要求又是多样的、综合的。在各项能力里，企业最看重的是职业态度，职业道德；与专业能力相比，企业更看重学生人际沟通能力、合作能力、应变能力等通用能力。在对毕业生的回访和对企业实地考察过程中，我们发现很多毕业生由基层岗位能很快走到助理、主管岗位，并不仅仅是某一项技能突出，而是具备良好的综合职业素质。
一、目前文秘专业语言类课程教学活动存在问题的分析
中职毕业生的综合职业素质培养，主要途径之一是通过教学过程来实现。而目前文秘专业语言类课程教学活动中存在的主要问题在于：一是重视语言知识的教学，不能有效地将语言知识转化为专业能力。二是目前教学中偏重以句型为主的会话练习模式已远远落后于实际工作需要，并不能真正有效地提高交流能力和应变能力。三是在教学组织过程中，一对一的会话练习较多，缺乏学生团队合作的实践过程，不能有效地提高合作能力和组织协调能力。因此，目前的文秘专业语言类课程教学并没有达到有效培养学生综合职业素质的功效，在教学实践中渗透综合实践能力的培养是迫切需要引起教师们注意的课改瓶颈问题之一。
二、培养学生综合职业素质的教学方法实践
结合企业对毕业生的要求，我们发现，文秘专业语言类课程不能仅仅满足于教会学生基本技能，而是要让学生在专业知识的学习中逐渐培养出良好的职业态度和通用能力，并能将专业知识成功转化为专业能力。学生应通过学习，在职业态度、专业能力和通用能力上均能得到提高。那么，作为文秘专业语言类课程的任课教师，又该如何将学生综合职业素质的培养渗透到课堂教学活动中呢？我们在教学实践中总结了一些经验，供大家共同探讨。
（1）在课堂教学内容中注意拓展职业态度和礼仪规范的养成知识。
在文秘专业语言类课程的讲授过程中，如果教师能有意识地在讲授生活场景或职业场景的拓展对话时，注意渗透职业态度和礼仪规范知识，注意通过整合教材内容来提高学生的实际运用能力的话，会取得良好的教学效果。
例如在商务英语课程中，如果在初次见面会话场景练习前，向学生普及相关初次见面时的礼仪知识，如什么时候鞠躬，双方应保持的距离，目光落在何处，手放在什么地方，如何传递名片以及介绍第三方的顺序等商业习惯，同时组织学生讨论如何给对方留下良好的第一印象，让学生熟悉并了解职场秘书仪容仪表的要求；在电话接听场景对话练习前，向学生讲授电话接打的商业礼仪，如三声内接电话，接电话时如何做记录等；在描述邀请的会话场景中，让学生掌握邀请的礼貌说法的同时，教给学生信守约定以及委婉拒绝的方法，就能使学生在课堂教学中逐渐培养出良好的职业形象。
（2）在课程设计中有意推动学生创新能力的提升。
文秘专业语言类教师在组织教学实施过程中，要有意设计一些能够充分调动学生能力的环节，让学生多听、多说、多动，在实际沟通过程中使用所学知识，强化专业能力。
比如说，可以在课前活动时多设计一些能够让学生动手、动嘴、动脑的活动，不仅调动学习气氛，让学生尽快进入学习状态，还能有效促进合作意识、创新能力和语言表达能力的提高。
例如，可以组织学生以自愿结合的方式组成备课小组，利用课前活动的时间让学生当当小老师，介绍课程内容。学生们往往会积极搜集相关内容，制作多媒体课件，认真准备讲课稿。不仅可以充分调动学生参与教学活动的积极性，而且也能使学生的计算机技能，语言表达能力和团队合作能力得到进一步的提高。又或者可以组织学生在课前进行口语练习，以模拟应聘的形式进行自我介绍，组织学生评审团进行评价。这种方式既可以有效提升学生的仪容仪表、神情姿态、礼貌礼仪等方面，又能够提高学生的语言表达能力。
经过我们的教学实践观察，在经过一学期后，学生的吐字发音、语速音量，说话的层次和条理都得到了很大的提高，学生的综合素质和创新意识得到了明显的提升，这说明我们的课改是积极有效的。
（3）以学习小组的形式促进学生学生团队合作意识和人际沟通能力的提升。
一般来说，在经过了一个学期的学习之后，教师会发现学生们的水平自然地出现了差距。这时，如果能将学生分成学习小组并规定学习任务，由学习成绩较好的学生带领这个阶段落后的学生学习讨论，则不仅可以使学生的学习成绩得到提高，也能使学生较好的锻炼了组织协调能力。如果教师可以有效引导学习小组的学习进程，合理指导学生，在出现问题时组织整个小组共同探讨解决办法，那么小组内就能形成良好的合作意识，小组之间也能形成良性竞争，学生的人际沟通能力就能得到显著的提升。
总之，学生综合职业素质的培养，我们不仅仅需要渗透在课堂的教学活动中，还需要延伸到课堂之外的教学实践中，深入到对学生参与的真实情境、真实项目的具体指导上。文秘专业语言类课程的教学，不能仅仅局限在知识的传授上，还需要渗透到综合素养的方方面面之中。在教师组织教学活动的过程中，不仅仅传授学生专业知识，同时促进了学生通用能力的提高，培养了学生的情感体验，引导他们正确认识工作中即将遇到的各种问题，帮助学生提高解决问题的能力，促进学生职业道德和职业态度的养成，实现综合职业素质的提高，才是文秘专业语言类课程课改的意义所在。
关键词：文秘 语言类课程 教学活动 综合素质
前教育部部长周济曾经说过：“职业教育就是就业教育，必须以就业为导向改革创新”。中等职业学校所培养的学生要满足社会经济发展以及学生全面发展需要。因此，了解企业需求，有针对性地培养和训练学生的素质与能力，成为当前老师们开展教育、教学活动的基准点。为了解文秘专业学生对工作岗位的适应性，我们对毕业生所在单位进行了调研，我们发现，企业既非常重视毕业生的综合职业素质，对他们的要求又是多样的、综合的。在各项能力里，企业最看重的是职业态度，职业道德；与专业能力相比，企业更看重学生人际沟通能力、合作能力、应变能力等通用能力。在对毕业生的回访和对企业实地考察过程中，我们发现很多毕业生由基层岗位能很快走到助理、主管岗位，并不仅仅是某一项技能突出，而是具备良好的综合职业素质。
一、目前文秘专业语言类课程教学活动存在问题的分析
中职毕业生的综合职业素质培养，主要途径之一是通过教学过程来实现。而目前文秘专业语言类课程教学活动中存在的主要问题在于：一是重视语言知识的教学，不能有效地将语言知识转化为专业能力。二是目前教学中偏重以句型为主的会话练习模式已远远落后于实际工作需要，并不能真正有效地提高交流能力和应变能力。三是在教学组织过程中，一对一的会话练习较多，缺乏学生团队合作的实践过程，不能有效地提高合作能力和组织协调能力。因此，目前的文秘专业语言类课程教学并没有达到有效培养学生综合职业素质的功效，在教学实践中渗透综合实践能力的培养是迫切需要引起教师们注意的课改瓶颈问题之一。
二、培养学生综合职业素质的教学方法实践
结合企业对毕业生的要求，我们发现，文秘专业语言类课程不能仅仅满足于教会学生基本技能，而是要让学生在专业知识的学习中逐渐培养出良好的职业态度和通用能力，并能将专业知识成功转化为专业能力。学生应通过学习，在职业态度、专业能力和通用能力上均能得到提高。那么，作为文秘专业语言类课程的任课教师，又该如何将学生综合职业素质的培养渗透到课堂教学活动中呢？我们在教学实践中总结了一些经验，供大家共同探讨。
（1）在课堂教学内容中注意拓展职业态度和礼仪规范的养成知识。
在文秘专业语言类课程的讲授过程中，如果教师能有意识地在讲授生活场景或职业场景的拓展对话时，注意渗透职业态度和礼仪规范知识，注意通过整合教材内容来提高学生的实际运用能力的话，会取得良好的教学效果。
例如在商务英语课程中，如果在初次见面会话场景练习前，向学生普及相关初次见面时的礼仪知识，如什么时候鞠躬，双方应保持的距离，目光落在何处，手放在什么地方，如何传递名片以及介绍第三方的顺序等商业习惯，同时组织学生讨论如何给对方留下良好的第一印象，让学生熟悉并了解职场秘书仪容仪表的要求；在电话接听场景对话练习前，向学生讲授电话接打的商业礼仪，如三声内接电话，接电话时如何做记录等；在描述邀请的会话场景中，让学生掌握邀请的礼貌说法的同时，教给学生信守约定以及委婉拒绝的方法，就能使学生在课堂教学中逐渐培养出良好的职业形象。
（2）在课程设计中有意推动学生创新能力的提升。
文秘专业语言类教师在组织教学实施过程中，要有意设计一些能够充分调动学生能力的环节，让学生多听、多说、多动，在实际沟通过程中使用所学知识，强化专业能力。
比如说，可以在课前活动时多设计一些能够让学生动手、动嘴、动脑的活动，不仅调动学习气氛，让学生尽快进入学习状态，还能有效促进合作意识、创新能力和语言表达能力的提高。
例如，可以组织学生以自愿结合的方式组成备课小组，利用课前活动的时间让学生当当小老师，介绍课程内容。学生们往往会积极搜集相关内容，制作多媒体课件，认真准备讲课稿。不仅可以充分调动学生参与教学活动的积极性，而且也能使学生的计算机技能，语言表达能力和团队合作能力得到进一步的提高。又或者可以组织学生在课前进行口语练习，以模拟应聘的形式进行自我介绍，组织学生评审团进行评价。这种方式既可以有效提升学生的仪容仪表、神情姿态、礼貌礼仪等方面，又能够提高学生的语言表达能力。
经过我们的教学实践观察，在经过一学期后，学生的吐字发音、语速音量，说话的层次和条理都得到了很大的提高，学生的综合素质和创新意识得到了明显的提升，这说明我们的课改是积极有效的。
（3）以学习小组的形式促进学生学生团队合作意识和人际沟通能力的提升。
一般来说，在经过了一个学期的学习之后，教师会发现学生们的水平自然地出现了差距。这时，如果能将学生分成学习小组并规定学习任务，由学习成绩较好的学生带领这个阶段落后的学生学习讨论，则不仅可以使学生的学习成绩得到提高，也能使学生较好的锻炼了组织协调能力。如果教师可以有效引导学习小组的学习进程，合理指导学生，在出现问题时组织整个小组共同探讨解决办法，那么小组内就能形成良好的合作意识，小组之间也能形成良性竞争，学生的人际沟通能力就能得到显著的提升。
总之，学生综合职业素质的培养，我们不仅仅需要渗透在课堂的教学活动中，还需要延伸到课堂之外的教学实践中，深入到对学生参与的真实情境、真实项目的具体指导上。文秘专业语言类课程的教学，不能仅仅局限在知识的传授上，还需要渗透到综合素养的方方面面之中。在教师组织教学活动的过程中，不仅仅传授学生专业知识，同时促进了学生通用能力的提高，培养了学生的情感体验，引导他们正确认识工作中即将遇到的各种问题，帮助学生提高解决问题的能力，促进学生职业道德和职业态度的养成，实现综合职业素质的提高，才是文秘专业语言类课程课改的意义所在。