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中图分类号：F713.3 文献标识：A 文章编号：1006-7833（2011）12-000-01
摘 要 随着Internet的广泛应用，人类进入信息化社会的步伐在深度与广度都大大加快，电子商务是现代企业发展的必然选择，作为休闲服装业而言，越来越多的企业将销售空间向网络延伸。本文主要介绍了服装业的电子商务应用情况，分析了目前休闲服装业在电子商务环境下采用新型营销模式的原因，并以凡客诚品为例介绍其取得成功的经验所在，具体分析其所采用的营销模式。
关键词 EC 营销模式 休闲服装业
电子商务与服装业
在网络技术高速发展的今天，电子商务正以惊人的速度在全球发展。对于服装行业来说，在面对国外经济危机，出口负增长等多重因素的影响时，想要成功生存下去，很多的相关经营者选择了电子商务。当互联网已经成为企业目标客户生活的一部分时，忽略它将是企业战略上不可原谅的失误。
网络的普及带来了网购热潮，快速影响着年轻人的消费方式，同时也影响着中国经济。许多企业通过网络来扩展销售渠道，其中，传统服装行业在网络这一新型销售渠道中更呈井喷式发展，随着电子商务化的不断发展，国际品牌服装也逐渐重视网购市场的广阔空间。
电子商务环境下休闲服装业新型营销模式的优势
服装网上销售具有传统销售模式不可比拟的的优势；也正是这些优势使其能够在短短几年时间快速发展起来，影响和冲击着传统服装销售体系，改变着人们的消费观念，其中网络销售市场的优势可以总结为以下几点：
（1）销售过程的费用得到降低
VANCL的这种经营模式相对于传统的经营模式来说在从生产商到零售商的投资，店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等方面都节省了很多。他们在服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商，省去了销售过程中的费用，让商家和消费者都得到实惠。
（2）客户从被动转向主动
传统营销模式下都是企业主动与消费者联系来了解消费者需求以及消费者对产品的满意程度，如打电话访问、做市场调查等；在电子商務环境下客户可以通过网站与企业直接联系，在互联网上的消费者不再 “被动”，而是成为有目地的“主动”客户，买家以及潜在的客户透过互联网主动找到网站，选择他们所需要的服务或者商品。而当前的凡客诚品是从一开始就处于电子商务环境下，它的消费者也一直处于主动状态。现在商家网站与客户网民之间的网络交易已变成一对一模式，因此商家能够根据消费者的个性需求，提供个性化的更加全面的服务，所以网上购物会使客户得到更加更充分的服务。
（3）无限延伸服装网上市场
实体商店陈列的商品毕竟有限，而在企业网站上可以看到公司介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较等。网站可以经营的服装款式达上百万种之多，消费者一天24小时可随时选择物品进行网上交易，无需去商场购物，节省交通费用，无论商品大小、多少，配送公司都会送货到家，节省了购买时间，购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落，交易可以无界限。
（4）提供了丰富多彩的促销手段
VANCL网站每天、每周、节假日都会有形式多样的活动，也会积极参与各大B2C商城所举办的各个大型折扣、包邮活动。打折、赠送、会员、积分等多种促销活动，消费者可以根据自己的需求来选择自己需要的销售方案。
电子商务对休闲服装业营销模式的影响——以VANCL凡客诚品为例
VANLC凡客诚品于2007年10月选择了自有服装品牌网上销售的商业模式，目前该品牌已成为根植中国互联网，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，它所取得的成绩归功于它特有的营销模式：
（1）病毒营销：VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
（2）体验营销：VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿与体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的。
（3）口碑营销：消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
（4）会员制体系：订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
总之，服装业的电子商务被越来越多的商人接受，不管是扩充原有品牌、进行招商，还是批发、零售，网上建立服装展示、卖场等。服装业电子商务这个市场空间足够大，也为很多新进入者预留了很大的发展空间。
参考文献：
[1]朱少林,蔡燕,孙夫雄.电子商务概论.北京:清华大学出版社.2006:1-6.
[2]张晓倩,徐圆圆,顾新建.服装电子商务概论.北京:中国纺织出版社.2007:18-19.
[3]艾瑞咨询集团.中国服装电子商务发展简板.2008.4.
[4]李北雁.服装网络营销探讨和研究.商场现代化.2007(4):217-218.
[5]沈蕾.服装网上消费与传统服装消费的比较研究.消费经济.2000.
[6]张海波,张艾莉.浅析我国服装电子商务应用的现状和发展.商场现代化.2009(30).
摘 要 随着Internet的广泛应用，人类进入信息化社会的步伐在深度与广度都大大加快，电子商务是现代企业发展的必然选择，作为休闲服装业而言，越来越多的企业将销售空间向网络延伸。本文主要介绍了服装业的电子商务应用情况，分析了目前休闲服装业在电子商务环境下采用新型营销模式的原因，并以凡客诚品为例介绍其取得成功的经验所在，具体分析其所采用的营销模式。
关键词 EC 营销模式 休闲服装业
电子商务与服装业
在网络技术高速发展的今天，电子商务正以惊人的速度在全球发展。对于服装行业来说，在面对国外经济危机，出口负增长等多重因素的影响时，想要成功生存下去，很多的相关经营者选择了电子商务。当互联网已经成为企业目标客户生活的一部分时，忽略它将是企业战略上不可原谅的失误。
网络的普及带来了网购热潮，快速影响着年轻人的消费方式，同时也影响着中国经济。许多企业通过网络来扩展销售渠道，其中，传统服装行业在网络这一新型销售渠道中更呈井喷式发展，随着电子商务化的不断发展，国际品牌服装也逐渐重视网购市场的广阔空间。
电子商务环境下休闲服装业新型营销模式的优势
服装网上销售具有传统销售模式不可比拟的的优势；也正是这些优势使其能够在短短几年时间快速发展起来，影响和冲击着传统服装销售体系，改变着人们的消费观念，其中网络销售市场的优势可以总结为以下几点：
（1）销售过程的费用得到降低
VANCL的这种经营模式相对于传统的经营模式来说在从生产商到零售商的投资，店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等方面都节省了很多。他们在服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商，省去了销售过程中的费用，让商家和消费者都得到实惠。
（2）客户从被动转向主动
传统营销模式下都是企业主动与消费者联系来了解消费者需求以及消费者对产品的满意程度，如打电话访问、做市场调查等；在电子商務环境下客户可以通过网站与企业直接联系，在互联网上的消费者不再 “被动”，而是成为有目地的“主动”客户，买家以及潜在的客户透过互联网主动找到网站，选择他们所需要的服务或者商品。而当前的凡客诚品是从一开始就处于电子商务环境下，它的消费者也一直处于主动状态。现在商家网站与客户网民之间的网络交易已变成一对一模式，因此商家能够根据消费者的个性需求，提供个性化的更加全面的服务，所以网上购物会使客户得到更加更充分的服务。
（3）无限延伸服装网上市场
实体商店陈列的商品毕竟有限，而在企业网站上可以看到公司介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较等。网站可以经营的服装款式达上百万种之多，消费者一天24小时可随时选择物品进行网上交易，无需去商场购物，节省交通费用，无论商品大小、多少，配送公司都会送货到家，节省了购买时间，购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落，交易可以无界限。
（4）提供了丰富多彩的促销手段
VANCL网站每天、每周、节假日都会有形式多样的活动，也会积极参与各大B2C商城所举办的各个大型折扣、包邮活动。打折、赠送、会员、积分等多种促销活动，消费者可以根据自己的需求来选择自己需要的销售方案。
电子商务对休闲服装业营销模式的影响——以VANCL凡客诚品为例
VANLC凡客诚品于2007年10月选择了自有服装品牌网上销售的商业模式，目前该品牌已成为根植中国互联网，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，它所取得的成绩归功于它特有的营销模式：
（1）病毒营销：VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
（2）体验营销：VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿与体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的。
（3）口碑营销：消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
（4）会员制体系：订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
总之，服装业的电子商务被越来越多的商人接受，不管是扩充原有品牌、进行招商，还是批发、零售，网上建立服装展示、卖场等。服装业电子商务这个市场空间足够大，也为很多新进入者预留了很大的发展空间。
参考文献：
[1]朱少林,蔡燕,孙夫雄.电子商务概论.北京:清华大学出版社.2006:1-6.
[2]张晓倩,徐圆圆,顾新建.服装电子商务概论.北京:中国纺织出版社.2007:18-19.
[3]艾瑞咨询集团.中国服装电子商务发展简板.2008.4.
[4]李北雁.服装网络营销探讨和研究.商场现代化.2007(4):217-218.
[5]沈蕾.服装网上消费与传统服装消费的比较研究.消费经济.2000.
[6]张海波,张艾莉.浅析我国服装电子商务应用的现状和发展.商场现代化.2009(30).