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摘 要：汽车维修行业是经济发展的产物，在一定程度上也是社会现代化的重要标志。随着人们物质文化生活的水平不断提高，汽车的使用正在家庭化和大众化，随之而来的是汽车维修业的日益壮大。现代汽车维修正在发展成为保障汽车安全高效运行的重要行业，同时也正在成为国计民生的重要组成部分。本文对汽车维修行业技术发展现状、汽车故障排查以及汽车维修业信息与质量管控等多方面进行探讨，希望对汽车维修工作发展壮大起到一定促进作用。
关键词：汽车维修 技术现状 质量管控
科技水平的提高为汽车产业带来更多的动力。我国汽车产业在新技术、新材料上不断推陈出新，使得汽车更新换代速度超前。但是这种飞速发展的负面作用就是汽车故障数量增多。因此汽车维修业应运而生，并在汽车界占到了相当大的比重。
一、现代汽车维修现状
1.经过的长期的发展，汽车维修业已经取得了很多卓越的成就。但是在技术含量上与国际先进技术相比还存在差距。例如在技术规范上、维修管理上等都存在需要改进和完善的地方，尤其是部分技术维修领域，存在质量管理标准不统一、覆盖面窄、管理力度不足、注重经济效益忽略维修质量等等问题。
2.维修管理体系不完善，维修行业机构不健全的情况普遍存在。尤其是国家取消维管费后，由于缺乏维修管理人员，因此很多大型维修管理机构的工作人员为兼职，难以在业务素质、专业素质和维修服务上有所深入研究和开展工作。
3.依照汽车维修业的开业标准，人员招聘、组织架构、设备管理、管理设施、制度监理等等，存在操作上的难度。在人员方面，从业人员中，按照工人技术等级划分，初级工以下的占到一半，高级技工和技师以上的工人的占比不到20%，专业中职和高职毕业生的比例不到30%，通过考试持证上岗的人员占比不到30%，另外，职业技术等级鉴定没有相应的汽车维修专业鉴定机构。
二、汽车维修技术和设备改进
1.现代汽车的检测技术，是建立在高科技基础上的机械加工、改造、维修等的技术。高科技的领域不断在更新，因此汽车维修领域已经将电子技术、电脑技术引入进来。使得汽车维修的科技化程度在不断地提高。汽车检测和维修系统包含了电控单元全面控制、电控单元自诊断系统、代码形式存储系统、电控单元读取系统等等。对于汽车故障的检测和排除能够提供在线服务和施工。
2.检验设备正在日益先进化。维修的设备是随着汽车技术的发展而发展的。汽车维修设备的传统方法是机械设备和工具。随着国际先进技术的接轨和引进，汽车检测仪器和设备被我国汽车维修行业广泛使用。技术人员经过严格的培训和长期的实践之后，逐渐掌握了这些设备和仪器的使用方法，并同时掌握了外语和电脑技术，能够掌控和使用高端检测设备的各项功能，使得现代汽车维修的科技含量大为提高。
3.汽车维修信息化建设是随着咨询信息、网络技术的发展而逐步加快发展的。现代社会各行各业都在面临着全新的发展时期，汽车维修也随着汽车业的发展而日趋高科技化。汽车的品牌、装备、技术、功能日新月异。维修技术人员要将所有车的类型、程序、维修情况都记在脑子里，难上加难，而且要紧追汽车行业的知识、技术、咨询进步，进行全面掌控，更非易事。因此，加快汽车维修信息化建设是唯一的出路。新世纪的汽车维修行业建立信息资源数据库，在汽车维修领域管饭应用这。通过汽车维修专业互联网，汽車维修人员可以调取更多的维修资料，学习世界顶级技术资料，快速查询进口汽车资料，循序排查故障，不仅减少了车辆维修时间，也提高了生产效率，给企业维修企业带来可观的收入。
4.汽车维修专业人才正在不断增多。传统的汽车维修专业中，由于受到文化基础、理论水平、外语的局限，维修技术人员难以达到机电设备的熟练使用，外语说明书的熟练运用。随着专业理论和实践工作的锻炼水准的提高，从事汽车维修行业的专业技术人员，逐渐在科技水平、专业理论，设备仪器的使用、外语的运用上，产生了一批又一批优秀的人才。他们不仅能够熟练使用电脑分析软件，还能通过互联网查询汽车维修资料，对疑难杂症进行精确的分析和判断，并尽快予以排除，给汽车维修行业带来更多的低成本高效的服务。而且，汽车维修教育领域采用的多媒体教学、实物教学、情境教学、电脑教学等教育体制机制改革，也为汽车维修技术专业人才的培养起到推波助澜的作用。
三、汽车维修质量管理
1.汽车维修配件的采购和管理，一般是采用四种经营模式运营。一种是传统维修企业通过运输公司、修理厂等进行配件的采购，配件的渠道为厂家、汽配城或者特约维修站，一种是特约维修站，一种是普通维修企业和汽配城，一种是个体私营汽车维修公司。针对这种混乱的汽车维修管理现状，行业管理部门采用了一系列措施加以调控，在质量管理上取得了很大成效：
1.1加强事故车辆维修技术和管理标准的制定。我国目前的事故车维修业务一般是委托保险公司来完成，国家在维修质量和技术管理上给予指标和标准，配合保险公司评估整车维修厂家，并设立了一些汽车维修救援企业作为汽车维修救援网络体系的地区试点。
1.2建立汽车维修竣工质量检验和质量管理体系。要求汽车上线检测和维修质量投诉率都控制在一定百分比之内。按照规范性文件和技术标准，加大对维修企业的技术质量管控。例如企业执行的汽车维修互检、自检、专职检验制度。一车一档维修制度、小修台账等级制度、竣工出厂合格证颁发制度、三单一证制度，进场检验单、过程检验单、竣工检验单、竣工出场合格证的签发制度等，对机动车的修理实行维修前、维修过程和维修后的检验、检测、维修和维护策略。对维修产生的费用和质量实行售后服务做到维修作业项目、服务、投诉等公开和公正。
1.3在汽车综合性能检测工作，制定检测规范、参数、标准，运用现代检测手段，不断提高汽车维修水准，将汽车结构、系统技术状况、零部件的使用性能等及时排查事故，发现隐患，采取预防措施加以控制。力争延长汽车使用寿命，提高运输能力，降低生产成本，保护环境和安全运行。目前我国各省市都在积极运用各种方式加强汽车维修管理工作。例如企业遵循的“三检”制度、“一车一杆”维修制度等等。
1.4运用先进技术对现代汽车进行检测和诊断，检查汽车状况和质量运行情况。对改装、改造、报废等事宜进行检测，对新技术、新工艺、新成果等提供结果，接受上级主管部门的检测。
2.对汽车综合性能监测站按照企业运行的规律和标准锐意改革，根据汽车市场发展需求执行新的检验标准，运用新的检测设备。积极开展机制改革，紧紧抓住时代脉搏完善自身不足。同时要密切关注市场变化情况，根据需求引进国外先进技术，购置新的检测设备并学习使用。
3.建立专业的维修人才队伍，改变传统汽车维修人员文化素质不高的状况，为汽车维修专业技术人员提供学习和实践机会，形成现代汽车维修培养新的模式。
四、结语
汽车故障的诊断、检查，信息化质量控制等，将推动汽车维修行业快速发展。加强汽车维修质量管理的重要意义就在于，加强管理对于汽车维修工作的发展壮大、汽车使用年限的提高、汽车运输能力的提高、环境的绿化等等，都具有一定程度的促进作用。
参考文献：
[1]尚超.浅议现代汽车维修现状、技术设备与质量管理[J].大众汽车，2015，（2）：126-127.
[2]孙传义，穆天宇.试论汽车维修现状以及技术设备与质量管理[J].科技创新导报，2015，（13）：212.
[3]邓平尧.分析汽车维修现状与技术设备及质量管理控制[J].山东工业技术，2015，（21）：267-267.
[4]罗雪虎.项目管理理论在技校汽修专业教学改革项目实施中的应用[J].北京工业大学，2012.
作者简介：胡玉兰（1979.12—），女，籍贯：吉林省双辽市，讲师，大学本科，研究方向是汽车售后服务。
关键词：汽车维修 技术现状 质量管控
科技水平的提高为汽车产业带来更多的动力。我国汽车产业在新技术、新材料上不断推陈出新，使得汽车更新换代速度超前。但是这种飞速发展的负面作用就是汽车故障数量增多。因此汽车维修业应运而生，并在汽车界占到了相当大的比重。
一、现代汽车维修现状
1.经过的长期的发展，汽车维修业已经取得了很多卓越的成就。但是在技术含量上与国际先进技术相比还存在差距。例如在技术规范上、维修管理上等都存在需要改进和完善的地方，尤其是部分技术维修领域，存在质量管理标准不统一、覆盖面窄、管理力度不足、注重经济效益忽略维修质量等等问题。
2.维修管理体系不完善，维修行业机构不健全的情况普遍存在。尤其是国家取消维管费后，由于缺乏维修管理人员，因此很多大型维修管理机构的工作人员为兼职，难以在业务素质、专业素质和维修服务上有所深入研究和开展工作。
3.依照汽车维修业的开业标准，人员招聘、组织架构、设备管理、管理设施、制度监理等等，存在操作上的难度。在人员方面，从业人员中，按照工人技术等级划分，初级工以下的占到一半，高级技工和技师以上的工人的占比不到20%，专业中职和高职毕业生的比例不到30%，通过考试持证上岗的人员占比不到30%，另外，职业技术等级鉴定没有相应的汽车维修专业鉴定机构。
二、汽车维修技术和设备改进
1.现代汽车的检测技术，是建立在高科技基础上的机械加工、改造、维修等的技术。高科技的领域不断在更新，因此汽车维修领域已经将电子技术、电脑技术引入进来。使得汽车维修的科技化程度在不断地提高。汽车检测和维修系统包含了电控单元全面控制、电控单元自诊断系统、代码形式存储系统、电控单元读取系统等等。对于汽车故障的检测和排除能够提供在线服务和施工。
2.检验设备正在日益先进化。维修的设备是随着汽车技术的发展而发展的。汽车维修设备的传统方法是机械设备和工具。随着国际先进技术的接轨和引进，汽车检测仪器和设备被我国汽车维修行业广泛使用。技术人员经过严格的培训和长期的实践之后，逐渐掌握了这些设备和仪器的使用方法，并同时掌握了外语和电脑技术，能够掌控和使用高端检测设备的各项功能，使得现代汽车维修的科技含量大为提高。
3.汽车维修信息化建设是随着咨询信息、网络技术的发展而逐步加快发展的。现代社会各行各业都在面临着全新的发展时期，汽车维修也随着汽车业的发展而日趋高科技化。汽车的品牌、装备、技术、功能日新月异。维修技术人员要将所有车的类型、程序、维修情况都记在脑子里，难上加难，而且要紧追汽车行业的知识、技术、咨询进步，进行全面掌控，更非易事。因此，加快汽车维修信息化建设是唯一的出路。新世纪的汽车维修行业建立信息资源数据库，在汽车维修领域管饭应用这。通过汽车维修专业互联网，汽車维修人员可以调取更多的维修资料，学习世界顶级技术资料，快速查询进口汽车资料，循序排查故障，不仅减少了车辆维修时间，也提高了生产效率，给企业维修企业带来可观的收入。
4.汽车维修专业人才正在不断增多。传统的汽车维修专业中，由于受到文化基础、理论水平、外语的局限，维修技术人员难以达到机电设备的熟练使用，外语说明书的熟练运用。随着专业理论和实践工作的锻炼水准的提高，从事汽车维修行业的专业技术人员，逐渐在科技水平、专业理论，设备仪器的使用、外语的运用上，产生了一批又一批优秀的人才。他们不仅能够熟练使用电脑分析软件，还能通过互联网查询汽车维修资料，对疑难杂症进行精确的分析和判断，并尽快予以排除，给汽车维修行业带来更多的低成本高效的服务。而且，汽车维修教育领域采用的多媒体教学、实物教学、情境教学、电脑教学等教育体制机制改革，也为汽车维修技术专业人才的培养起到推波助澜的作用。
三、汽车维修质量管理
1.汽车维修配件的采购和管理，一般是采用四种经营模式运营。一种是传统维修企业通过运输公司、修理厂等进行配件的采购，配件的渠道为厂家、汽配城或者特约维修站，一种是特约维修站，一种是普通维修企业和汽配城，一种是个体私营汽车维修公司。针对这种混乱的汽车维修管理现状，行业管理部门采用了一系列措施加以调控，在质量管理上取得了很大成效：
1.1加强事故车辆维修技术和管理标准的制定。我国目前的事故车维修业务一般是委托保险公司来完成，国家在维修质量和技术管理上给予指标和标准，配合保险公司评估整车维修厂家，并设立了一些汽车维修救援企业作为汽车维修救援网络体系的地区试点。
1.2建立汽车维修竣工质量检验和质量管理体系。要求汽车上线检测和维修质量投诉率都控制在一定百分比之内。按照规范性文件和技术标准，加大对维修企业的技术质量管控。例如企业执行的汽车维修互检、自检、专职检验制度。一车一档维修制度、小修台账等级制度、竣工出厂合格证颁发制度、三单一证制度，进场检验单、过程检验单、竣工检验单、竣工出场合格证的签发制度等，对机动车的修理实行维修前、维修过程和维修后的检验、检测、维修和维护策略。对维修产生的费用和质量实行售后服务做到维修作业项目、服务、投诉等公开和公正。
1.3在汽车综合性能检测工作，制定检测规范、参数、标准，运用现代检测手段，不断提高汽车维修水准，将汽车结构、系统技术状况、零部件的使用性能等及时排查事故，发现隐患，采取预防措施加以控制。力争延长汽车使用寿命，提高运输能力，降低生产成本，保护环境和安全运行。目前我国各省市都在积极运用各种方式加强汽车维修管理工作。例如企业遵循的“三检”制度、“一车一杆”维修制度等等。
1.4运用先进技术对现代汽车进行检测和诊断，检查汽车状况和质量运行情况。对改装、改造、报废等事宜进行检测，对新技术、新工艺、新成果等提供结果，接受上级主管部门的检测。
2.对汽车综合性能监测站按照企业运行的规律和标准锐意改革，根据汽车市场发展需求执行新的检验标准，运用新的检测设备。积极开展机制改革，紧紧抓住时代脉搏完善自身不足。同时要密切关注市场变化情况，根据需求引进国外先进技术，购置新的检测设备并学习使用。
3.建立专业的维修人才队伍，改变传统汽车维修人员文化素质不高的状况，为汽车维修专业技术人员提供学习和实践机会，形成现代汽车维修培养新的模式。
四、结语
汽车故障的诊断、检查，信息化质量控制等，将推动汽车维修行业快速发展。加强汽车维修质量管理的重要意义就在于，加强管理对于汽车维修工作的发展壮大、汽车使用年限的提高、汽车运输能力的提高、环境的绿化等等，都具有一定程度的促进作用。
参考文献：
[1]尚超.浅议现代汽车维修现状、技术设备与质量管理[J].大众汽车，2015，（2）：126-127.
[2]孙传义，穆天宇.试论汽车维修现状以及技术设备与质量管理[J].科技创新导报，2015，（13）：212.
[3]邓平尧.分析汽车维修现状与技术设备及质量管理控制[J].山东工业技术，2015，（21）：267-267.
[4]罗雪虎.项目管理理论在技校汽修专业教学改革项目实施中的应用[J].北京工业大学，2012.
作者简介：胡玉兰（1979.12—），女，籍贯：吉林省双辽市，讲师，大学本科，研究方向是汽车售后服务。