【摘 要】 作为党的政工干部，应深入基层一线，认真倾听职工声音，做好解释、沟通工作，成为他们的榜样。笔者结合工作实际，就新形势下如何进一步发挥政工干部最大效能，谈几点看法。
　　【关键词】 政工干部；化解矛盾；调查分析；以身作则；效能
　　作为党的政工干部，应当以一种饱满的工作热情和高度负责的工作态度，脚踏实地、竭尽全力的发挥我们最大的效能。下面，笔者结合工作实际，就新形势下政工干部如何发挥最大效能谈几点浅薄的看法：
　　1、理顺情绪、化解矛盾，发挥“缓冲阀”的作用
　　一是做好解释工作。政工干部负有向职工群众宣传党的方针、政策的义务，负有帮助职工群众了解形势、转变观念的责任。平时对群众提出的问题，决不能置之不理、敷衍塞责，决不能居高临下、妄自尊大。而是要在查阅大量文件资料的基础上，经过自己大脑认真思考分析之后，以一种文明的语言、和蔼的态度给群众做出一个明确、具体、全面的答复。对自己不能解决和回答的问题，要有一种不怕麻烦的精神，主动向上级机关和领导请教，力争给群众一个满意、准确的答案。
　　二是做好沟通工作。我单位在决定一些有关干部职工利益、政策问题时都要召开全局会议广泛听取全体干部职工的意見、建议，力争做到人人满意。对一些比较难处理的棘手问题，坚持公正、公平、公开的原则，反复听取干部职工的意见，完善方案使之易于干部职工接受。在沟通的具体过程中我们还注意做到以下两点。首先是做到在感情上互相沟通。
　　2、深入调研、认真分析，发挥“小诸葛”的作用
　　一是要力戒浮夸。政工干部要经常抱着一种“不怕磨破嘴、不怕跑断腿”的打算，经常性深入实践、深入基层，多角度、多层次、多方位的展开调查和研究。只有这样才能扩展我们的思维、打开我们的工作思路，为领导提供真正有价值的信息。如果光坐在办公室里完全凭着个人的感觉和道听途说，只能编造和堆砌出一些没有任何价值的所谓材料和报告，这不仅是对时间和金钱的浪费，还会造成领导决策的失误，为改革事业带来损失。
　　二是要选准目标。在确定调研目标的过程中，我们应努力防止指标化、理想化，力争做到鲜明、具体。所谓鲜明就是要讲学习、讲政治、讲正气，就是要围绕世界观、人生观、价值观这些根本问题来进行，决不能满足于就事论事、浮于表面的“自画像”式的刻划。所谓具体就是要与党和国家的及上级一定时期的具体方针、政策要求相结合；要与一定时期内的中心任务、重大工作相结合；要与职工普遍关心的热点、难点问题相结合；要与本单位、本部门带普遍性、倾向性的问题相结合。
　　三是要端正态度。政工干部在进行信息调研的过程中要以完全平等的态度、讨论的方式、商量的口气与群众交换信息。要在善于讲的同时善于听，给对方提供畅所欲言的条件和机会，悉心听取对方了解的情况、谈自己的看法。要以博大宽容的胸怀、虚心诚恳的态度、真诚的欢迎群众发表不同的意见，并注意发现、及时肯定和虚心接受群众意见中的合理因素。
　　3、以身作则、练好本领，发挥“排头兵”的作用
　　一是时刻注意自身的形象。一名成功的政工干部应该是群众心中效仿的榜样。若只有“唱功”，没有“做功”，是个“语言上的巨人，行动上的矮子”，无疑是对自己最大的嘲讽。这就要求我们政工干部不仅要以正确的言论去影响群众，更应该以模范的行动去带动群众，影响群众，决不能做群众中的“尾巴”。要求群众做到的，自己首先做到，切忌高高在上；应当困难时刻冲在前，苦脏累险抢在前。
　　二是时刻注意自身能力的提高。在理论上要高于一般群众，做到学理论立意要高，学理论要超前。在政策上要吃透精神实质，正确执行。在思想上要正确运用马克思主义的立场、观点、方法去解决实际问题，冲破“唯上、唯书、唯心”的思想和心理障碍。在道德方面政工干部只有具备高尚的道德品质、用全新的视角审时定位，才能在具体的岗位上做好工作，才能胸怀坦诚，待人诚恳，才能成为群众信得过的人。在掌握知识方面政工干部只有具备扎实的基本理论知识和广泛丰富的科学文化知识才能做好思想政治工作。对此政工干部要努力学习基础知识，懂得本行业专业知识，积累活生生的现实生活。要多读书、多学习，不断增强思想政治工作的新鲜感和吸引力，用自己的实际行动影响教育广大职工。