用心服务 以义取利

来源 :吉林农业·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:glei66
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  正确面对“义”与“利”,这是每一位基层支行行长都无法回避的永恒课题。农行吉林省抚松支行行长杜洪斌通过多年的摸爬滚打,从传统文化讲究的“先义后利,以义取利”的精髓中受到了启发,“用心服务,舍利取义,创造品牌,为行聚财”。这就是他追求的目标。在严峻的市场竞争中,谁抢占先机,谁就拥有了经营的主动权。2010年,杜洪斌以严谨的工作态度带领全行员工负重拼搏,艰难跋涉,“勤”字当先,使抚松支行的各项业务发展和经营成果实现了历史性突破,年末,抚松支行被省分行评为内部综合评价一类行,被白山市分行评为优胜行,杜洪斌本人被省分行授予 “十佳行长”荣誉称号。
  2009年1月,杜洪斌被调到抚松支行时已46岁,凭借以往惯例,工作可以推着干,不出问题到期告老还乡,常人都可以这么想,也可以这么做,但杜洪斌没有。面对抚松支行连年亏损、财务包袱沉重、金融产品少、市场份额低、员工收入少的局面,他发扬在靖宇支行的工作精神,把员工收入放在第一位。他经常说:“员工工作是为了多挣工资,不赚工资,谁肯下力气工作。”带着这种想法,他携党委“一班人”,快速转变观念,转换脑筋,探索和研究抚松支行经营发展思路。
  “脑勤”。杜洪斌认真分析抚松支行实际及县域经济特点,找准与县域经济发展结合点,白天处理单位事务,晚上沟通协调各方面关系,寻找发展信息,时刻绷紧加快发展这根炫,晚上12点之前,从未休息过,经过深思熟虑,他决定以长白山旅游度假区和抚松新城建设作为抚松支行发展的新路子。
  “腿勤”。锁住目标后,杜洪斌抓住机遇,奋力出击,从建户基础业务做起,在支持项目建设投放贷款上做文章,在其他金融部门还在观望之时,他带领有关部门同志主动深入企业,主动上门营销,宣传农行的金融产品及服务优势,真诚表达意愿,愿为其提供全方位的服务。当客户还在考虑在哪家建户时,通过公私联动、上下公关、分层营销,抚松支行最终赢得大连万达长白山国际旅游度假区开发有限公司投资10000万元,目前贷款已达35000万元,抚松支行存款首次突破9亿元大关。
  “嘴勤”。有了思路,才有出路,只有想不到没有做不到。杜洪斌经常对员工说:“张不开嘴、放不下架子、莫开面子怎么营销。”要敢于营销,敢于碰壁,一次不行二次,二次不行三次,用真诚说服客户,用行动感化客户。数九寒冬为长白山国际旅游度假区留守员工炖鸡汤、节假日陪集团员工一起过节、用最短的时间为松江河密度板厂特办贷款业务,受到客户高度赞扬。
  所为才能为,不为无所为。在杜洪斌的带领下,2010年,抚松支行各项经营指标出现质的飞跃,各项存款增幅全县各家金融机构排名第一,白山市农行系统排名第一,各项贷款余额增长1497%,实现了20年来首次盈利。
  
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