摘 要：以人为本是科学发展观的核心。坚持以人为本，强化企业管理，就是在企业管理过程中，要充分尊重职工，善于挖掘职工的潜力，满足企业内部职工和外部客户的需求，树立“职工至上”、“顾客至上”的管理新理念。企业职工要摆正位置，自觉增强主人翁意识，努力提高自身素质，为企业的改革发展稳定作出积极的贡献。
　　关键词：以人为本;企业;管理
　　
　　以人为本是科学发展观的核心。社会主义各项事业的发展要以人为本，坚持发展的成果人民共享，作为社会主义市场经济主体的企业，是我国社会经济组织，更应当坚持以人为本。随着我国社会主义市场经济的发展和现代企业制度的逐步建立与完善，企业的经营管理活动必须要适应日益复杂多变的外部环境和满足市场需求。企业的核心竞争力也必然从“物”的竞争转向“人”的竞争。企业管理的重点的重点也发生了较大变化。
　　
　　一、正确认识以人为本管理的科学内涵
　　
　　以人为本管理，是指对管理对象在自觉遵守规章制度的基础上所进行的一种高层次的全新管理方式。它始终把人放在核心位置，追求人的全面发展， 充分调动人的积极性和创造性，使企业获得最大利益。
　　 以人为本思想最早发端于文艺复兴时期，逐步渗透到经济管理学中，在管理学中形成了一种全新的管理理念。在企业管理史上，19世纪末以前基本上属于经验管理时期；19 世纪末20世纪初以后，由于自动化生产的普及，生产规模迅速扩大，人在生产中的作用逐步引起人们的重视，以人为本引入管理领域。随着社会的发展，管理学家们逐步把哲学、社会学、心理学和现代科学技术融合起来，推动了管理学的发展。以人为本管理的实质，是人的理性管理与人性化管理的有机结合，其内涵是尊重人、依靠人、发展人、服务人，核心内容是：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；人性得到最完美的张扬和发展是现代管理的核心；服务人是人本管理的根本目的。
　　
　　二、正确把握“以人为本”管理的重点
　　
　　以人为本是现代管理理论及其实践的基础。人本管理中的“人”主要指两类:一是指企业产品和服务的消费者,即企业“外部人”——客户,企业只有在满足消费者需求的过程中才能得到生存与发展,因此,企业必须将满足需要、创造顾客作为自己首要的任务。二是指企业员工和各类管理人员——“内部人”,因为只有充分调动和发挥企业内部人的积极性和创造力,才能更好地满足外客户的需要,求得企业生存与发展。同时，管理过程中，要重视人的群体性，更要注重人的个体性，只有两者统筹兼顾，才能真正把握住了以人为本管理的重点。
　　（一）企业要树立“职工至上”理念。企业必须把满足人的需要作为企业的宗旨，在内部尊重每个人的价值、满足每个人的需要、调动人的积极性、开发人的潜能。企业拥有员工，员工依靠企业，二者结合程度是决定企业生存和发展的重要标志。现代管理强调以人为本，是把尊重与发展作为人的第一需要，充分體现人的价值。职工与企业为共有关系，职工的个人目标与企业利益是一致的。职工是企业生存发展的基础，企业为职工实现个人目标创造了机会，提供了场所；员职工在实现自身价值的同时为企业创造更大价值。在此基础上的人是平等的，关系是融洽的，尊重和发展、个性和价值得到体现，是一种尊重个人的集体主义理念。
　　（二）企业要树立“顾客至上”理念。随着我国社会主义市场经济的逐步建立与完善,企业的生存与发展环境发生了深刻变化，只注意以“内部人”为本的封闭系统生产效率管理绝对没有出路。没有对消费者和各种社会需求的认真调研,就不能生产适销产品并提供人性化服务,这样,企业就没有市场,没有市场的企业就没法生存。面对我国企业经营环境新变化,创造与满足顾客需求成为企业管理第一要务。为了实现扩大再生产和持续发展,企业还必须不断盈利。提高各个生产要素使用效率的重要措施是通过各种方式满足职工的各类需要, 充分发挥生产过程中每个环节上的直接操作人员和管理者——企业“内部人”的积极性和创造力。主要应做好三个方面的工作：一是创造顾客；二是确保企业盈利；三是要满足企业员工需要。顾客是企业生命之本。没有顾客,没有市场,企业的存在就失去了基础,企业的一切活动就失去了意义。盈利,即以少的投入获得多的产出是企业的主要任务之一,是创造顾客的目的和必然结果。创造顾客过程的开始或继续都离不开盈利。创造利润,实现盈利是企业自始至终的努力目标。为实现这个目标,使企业内部所有生产要素得到更合理、更有效的配置与应用,使生产过程前后的各环节得以正常循环运转,特别是产品实现的市场得以持续不断的满足以实现良好循环。无论是“创造顾客”还是“盈利”,都需要“人”来完成。 企业只有愿意为消费者提供最合适的产品和最能使消费者满意的服务,才能更多地创造顾客。
　　
　　三、职工要自觉增强主人翁意识
　　
　　全心全意依靠职工办企业是由我国社会主义性质所决定的，职工是企业的主人，应自觉增强主人翁意识，以企为家，为企业的改革发展贡献力量。
　　（一）职工要努力学习科技知识，提高自身素质。现代科学技术的发展日新月异，建立学习型、创新型企业是社会发展的必然要求。职工只有不断地学习技术和科学文化知识,努力提高自身素质，争做学习型职工，才能使自己适应企业和社会的变化,担负起“企业主人”的重担。
　　 （二）职工要树立市场经济的经营观念。职工要积极主动地适应市场经济发展的需要，树立平等自主、竞争和创新等观念。一是要积极追求工作、学习和发展机会的平等,要求企业或社会建立人人机会平等的就业、上岗和发展机制。二是要爱岗敬业，积极奉献。三是要增强竞争意识。只有竞争,才会有生存和发展,职工要努力提高自身素质和能力，取得竞争资本。四是要增强创新意识。创新是企业和社会发展的不竭动力,职工的能力和素质最终体现在开拓和创新上，要积极进行技术、市场、管理和制度创新,在不断地创新中求得企业和自身的共同发展。
　　 （三）职工要主动要求发展自己。人本管理不是由管理者单独掌握的思想和方法,职工也不是被动地接受管理者的管理。职工要自觉增强主人翁责任感,做到爱岗敬业、团结协作,积极主动地参与企业管理和决策,充分地利用企业的人力资本。要把个人利益和企业的集体利益融合起来，在追求企业发展的同时,追求自身价值的实现和自由的发展。
　　管理无止境。加强企业管理，提高企业管理水平，是一项长期复杂而艰巨的任务，只有认真落实科学发展观，坚持以人为本，一切为了职工，一切依靠职工，才能充分调动和发挥广大职工的积极性、主动性和创造性，有效提高企业的管理水平，有力地推动企业的改革发展稳定，努力构建和谐企业。