【摘要】学校的教育管理工作主要是以班级的教育、教学作为基础进行的。班主任是班级的直接管理者，是班级的教育者、组织者和领导者。班主任管理工作是一项涉及学生素养发展及其重要的工作，它将直接关系到每一个学生素养成长速度的快慢，素养成长质量的高低。做好班主任工作，让学生都健康快乐的成长，是每个班主任的共同目标。特别是对待一些素养问题的学生，那些自尊心特别强，很容易受到伤害的学生时，班主任在和他们进行沟通的时候，更加需要注意适当的教育方式。我反复思索和实践，总结了一些行之有效的教育策略。
　　【关键词】激励;问题学生;肯定;宽容;耐心
　　随着时代的发展，人们生活水平的提高，素质教育已越来越成为当今热门的话题。加上现在的小学生生活条件好，反而出现了一些弊端，学生对学习、考试、人际交往以及家庭等方面出现了一系列令人担忧和思考的问题。问题学生成为了班级受关注的对象，而这些学生，更加让班主任非常头疼，在面对这类的学生，作为一个班主任更加要对他们的心理健康教育进行加强，给予学生更多的关注和关爱，促使他们在生活、素质跟学习上更加地健康成长。
　　一、给学生多一些宽容和耐心
　　我国著名的教育家专家陶行知先生说过：对学生少一些严厉、多一些宽容。许多班主任在班级管理中始终追求着学生的那种“白璧无瑕”的完美，以达到创建良好的班集体。一旦班里的学生不听话时，作为一个班的班主任就气愤不已，吹胡子瞪眼，当某些学生犯错时，班主任随口责怪。但是在面对一些比较特殊的学生的时候，班主任用这种严厉批评的态度对他们来说是不管用的了，也许批评的那一刻会有所触动，但是没过多久，又是如此，恶性循环。
　　班上有个学生很喜欢在课堂上和同桌说悄悄话，因此，每次在课堂上都被老师点名批评，被老师批评了之后他都会闹脾气，不吃午饭，怎么哄，都会无动于衷，用挨饿的这种方式来惩罚自己。有一次还偷偷地写纸条，被老师当堂抓到，过后，这个学生他就在校园的某个角落偷偷地躲起来。作为班主任，面对这位学生，不是大声地责骂批评，需要的是更多的耐心和宽容。于是，我用心平气和细声关切的眼神看着他说：“你知道吗？老师非常担心地你，我们都会犯错，老师也是希望你好，所以才会提醒你改正在课堂上说悄悄话的不良习惯，并不是说这位老师不喜欢你了，我们都很喜欢你，男子汉就要勇敢诚实地面对自己的不足，而且下定决心改正，老师相信你会做到的”。一个自尊心极强的学生，在自己给老师造成了这么大的困扰，自己的班主任并没有去责怪他，那他对老师的心理防备就会放下。班主任是学生的情感导师，因此，给学生多一点宽容和耐心。“师道尊严”固然要坚守，但严肃绝对不是老师的表情符号，老师也不要把自己装扮成道德的“守护神”，更不要像“灭绝师太”那样不近人情。宽容和耐心更是作为班主任爱心和责任心的表达方式。
　　二、给学生多一些激励和肯定
　　在班主任的教育管理当中，适当的表扬和激励，会更加有助于管理班级和营造良好的班风。特别是对于问题学生，有时候班主任对他的表扬更加能够激励他们积极向上的心态，班主任的肯定，更像是一缕阳光照进他们的心窝，带给他们温暖。但在现实中班主任对学生的要求会比科任老师的要求会更加高和严格。因此，班主任在教育学生中，往往会给学生“挑毛病、找错儿”，以更快地养成孩子的各种优良习惯。
　　很多时候，面对问题学生的批评，用尖锐的教育方式，会造成学生更加抵触班主任所立下的班规制度。有学者研究认为：“过度的严厉会造成学生更多的抵触，而过分的温和则会有失教师的威严。所以，往往聪明的老师不会严厉到让学生怕，也不会温柔到让学生为所欲为。一些有效的、具有激励性质的成功批评，甚至会起到改变一个人，塑造一个人的作用，从而将一个人引向成功。
　　班里有个男孩子在单亲的家庭环境中成长的，平时妈妈工作比较忙，所以难以兼顾对他的管教，因此在班级上，总是时不时就违反班级的一些规章制度，给老师和同学制造各种麻烦，导致很多同学对他不满。经过观察了解，结合他特殊的家庭情况，明白他其实想要引起同学和老师对他的关注，从小就缺乏家长对他的关爱，妈妈平时比较少关注他的学习情况，因此，很少去鼓励、表扬他，缺乏他人对他的肯定。作为一名班主任，我并没有选择总是惩罚他，而是寻找他的闪光点，慢慢地去改变他。要知道金无足赤、人无完人，每个学生都会有他的缺优点，作为他们的班主任，我们就更不能紧盯着他们的缺点不放。特别是对问题学生，更加需要班主任全面了解。多寻找机会，适当地激励、表扬，让学生体会到老师对他的肯定。调动他积极的人生态度。并且以情切入，要他明白妈妈的辛苦。知道他的妈妈比任何人的妈妈还要辛苦操劳，既当妈妈又当爸爸。让他明白家长的不容易，学会感恩，促进孩子在意识和行为的转变。
　　三、给学生多一些时间和倾听
　　每位学生就像一枚枚发光的鹅卵石，五颜六色，形态各异。所以当学生做得不好或者犯错的时候，班主任就觉得这个学生不好教育。不管学生犯了什么样的错误，作为班主任，首先不要急着教育惩罚批评学生，有时候学生的一些犯错并不是他真正的使坏，可能也有他的苦衷。如对违反了班级纪律的学生，不给学生解释的时间，有时候会引起学生不服气的心理，久而久之会出现“随你批评，听你惩罚，大小错误却不认账”的心理状态。为了正确地引导学生，照顾到学生的心理健康，我做到不堵嘴，不塞言，坚持做到开启言路，引发他们讲话，给学生多一些时间，耐心地倾听他的想法。比如：（1）孩子能清楚地说说你们之间发生了什么吗？（2）你们认为谁做得不好？（3）把事情的起因、过程和结果和老师讲一次？学生在犯错时，我不会急着判断谁对谁错，给时间他们好好地说自己的想法，然后再让他们自己判断自己哪里做得不好？怎么改正？有时候给时间倾听学生的想法，让学生敢于面对自己的错误，受伤害的学生，可以把自己心中的委屈表達出来，那么班主任的教育效果会更加好，更加有助于树立班主任的威信。
　　四、经常与家长沟通，共同促进学生成长
　　都说父母是孩子的第一任老师，孩子存在的一些问题，和家庭教育是分不开的。教育孩子，家校合作和沟通是重要的环节。而班主任和家长联系是必不可少。有一次，在家访的过程中，听到有些家长反馈孩子在家的表现，有时候孩子在家一切都以自我为中心。经常和家长发脾气，甚至不尊重家长，和家长动起手来。但是在学校里，他们却是各个方面的好学生，班级劳动很积极，和同学们的相处很融洽，对老师有礼貌，遵守学校和班级的规章制度。在学校可以说是老师眼中的得力助手，同学们的好伙伴。但在家却像个霸王、老大爷，不懂得感恩、关心、体贴长辈，目中无人，常常因为个别小事斤斤计较……面对学生的这些表现，家长与班主任要共同合作与配合，对症下药，共同及时地帮助学生改正这些思想和行为。让学生学会中华民族的传统美德，尊老爱幼、感恩父母，共同促进学生健康发展。
　　总而言之，小学教育阶段是人生发展、成长发育的初期，一个人的性格、情绪、意志、素养、个性、爱好及各种技能都会在这个阶段初步形成。而班主任是与学生接触最多的老师，是学生发展的设计师，更加要注意教育的方法和策略。根据问题学生的特点“一把钥匙，开一把锁”，只要我们用耐心、宽容、鼓励和肯定，打造我们心中教育学生的“万能钥匙”，就能开启问题学生的心灵，引领他们阔步迈向人生的成功之路。
　　
　　【参考文献】
　　[1]安奈特·L·布鲁肖.给教师的101条建议[M].中国青年出版社，2016.
　　[2]郭春红.弘扬中华传统美德传承优秀民族文化[J].祖国：教育版，2014（1）：1.
　　[3]刘金玉.班主任工作艺术六讲[M].华东师大出版社，2015.