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摘 要：小学班级教育管理中，教师的语言评价对于学生行为习惯、身心发展的作用是毋庸置疑的。作为两种主要语言的评价手段——表扬与批评，如果能在教学过程中做到灵活运用，注意场合和时机，把握好管理尺度，就能取得良好的效果，从而利于学生良好学习与行为习惯的培养，促进学生的身心健康发展。
关键词：班级管理；表扬；批评；运用
新课程强调建立促进学生全面发展、教师不断提高和课程不断完善的评价体系，并要求教师在综合评价的基础上，更关注学生个体的进步和多方面潜能的开发。而小学班级的管理是一项复杂繁琐的工作，小学生是一群鲜活的群体，性格不同、家境迥异，要使他们自信乐观、健康成长，就要正确运用语言评价。从日常的班级教育管理工作中，对常用的语言评价策略的研究可以从小学生的心理特性、正确运用表扬与批评、提高教师心理素质等几个方面入手。
一、小学生的心理特性
表扬与批评的目标主体不同，采取的方式方法自然是不同的。因此，要探讨小学班级管理中表扬与批评如何正确运用，首先必须了解小学生的三个主要心理特性：（1）小学生身心处于发展时期，认知水平低，对自己的思想和行为，缺少客观的自我评价能力。（2）小学生由于对教师的特殊信任与依赖，经常以教师的表扬与批评作为行为目标。教师的评价会给他们幼小的心灵留下深刻的印象，科学、正确的。（3）每个学生有着不同的生活学习习惯和个性特点。教师必须时刻理解小学生的内心世界，从他们的角度出发，深入了解，有针对性地采取不同的表扬与批评方式。
二、如何正确运用表扬
在小学班级管理中，教师如果能针对不同类型的学生进行科学、及时、准确、有效的表扬，将如同阳光照耀在小树苗身上，让学生拥有阳光的心情，增强学生的自信，激发学生的学习兴趣，融洽师生的感情。
1.呵护学生的自尊心，使用评价表扬法
自尊心强、上进心较强、想让别人认可自己所具备能力的学生通常更渴望得到教师的了解和重视，如果教师能够给予适时的表扬，他们会得到更强的前进动力，尤其对于遭遇挫折、悲观失望的学生，教师可以实施对比评价，即肯定学生曾经的成绩，找回他们曾经拥有的成功感，帮助他们重新树立起自信心。
呵护学生的自尊心还需要教师细心观察每位学生，找出每一位学生的闪光点，对其闪光点进行及时表扬，让学生感受到教师对他们的关心和重视。教师还应当注意对学生考试成绩的隐私保护，尽量不要将学生的考试成绩公布于众，教师可以对比学生之前考试的情况，进行个别的纵向对比评价，总结成功的经验与失败的教训，确保学生的自尊心得到呵护，使其健康自信的向前进步。
此外，对于自尊心受到打击、失去上进心，甚至“破罐子破摔”的学生，批评可能起不了什么作用，这时老师可以用表扬代替批评。从他们身上找到闪光点，一分为二地恰当、科学地表扬。此外，放弃直接批评学生，教师还可以通过表扬其他学生的优点，来反衬少数学生的缺點和不足，营造一种积极进取的心理气氛，促使少数学生改正不足、赶超先进。
2.增强学生的荣誉感，使用集体表扬法
对某些方面取得突出表现，或者进步较大的学生，应在全班学生前进行表扬，在表扬前，还可以发动学生进行集体评议或评选。这样既可以让成绩有目共睹，也会让这次表扬非常有说服力；既能增强学生的荣誉感和成功感，也能通过表扬一部分学生，激励其他学生，充分调动全班学生的积极性。
3.帮助学生克服困难，使用契机表扬法
对于曾经犯过一些错误，正处于转化期的学生来说，适时抓住他们的转折点，及时给予肯定和表扬。比如，某一学生经常迟到，最近不迟到了，要及时给予表扬；某个学生上课从未主动发言回答问题，今天这样做了，不管对错都要及时给予表扬鼓励。教师要及时抓住每位学生的闪光点和细微进步，及时给予适度表扬，这样可以很好地促进学困生转变与发展。
4.提升学生新鲜感，使用多方式表扬法
对有逆反心理、师生关系不融洽的学生，当面表扬作用不大。对于这些学生，可以采取背后表扬的方法，在他们不在场的情况下，在其他学生面前表扬他们的优点，使这些学生感受到教师的关爱，增进师生感情。
对部分性格外向的学生，简单的微笑表扬已经无法激励他们。偶尔可以采用热情、直接的具有鼓舞性的语言来表扬他们，让他们印象深刻。
对性格内向的学生来说，微笑、点头、大拇指等委婉的表扬方式，更能让他们感受到教师的真诚；有时私下单独接触时给予他们表扬，让内向的学生感受到教师的亲切鼓励，更能激发他们的前进动力。
三、如何正确运用批评
在小学班级管理中，不论采取任何一种批评方式，都应该注意把握好时机和尺度，要注意学生是否具备接受批评的心理，同时，批评还要具有时效性和实效性。只有可接受性强、方法灵活得当、及时科学的批评，才能达到预期的效果。易言之，运用批评这一评价手段时，教师应该注意把握好批评的尺度和分寸，要防止过犹不及、矫枉过正，防止过度、不恰当的批评对学生造成伤害。教师在运用批评手段时，可以从以下几个方面着手。
1.直截了当批评法
对于外向活泼的学生，不绕弯子、直截了当地批评可能更容易让他们意识到自身的不足；对于犯错误严重不肯悔悟的学生，则更需要直接批评，才能让他们有所触动和醒悟。
2.微笑暗示批评法
对于有细微违纪的行为或者偶然过错的学生，适合用微笑、点头等暗示批评的方式，学生看到教师的微笑就能很快意识到自己的不对，并及时加以纠正。比如，学生偶尔上课迟到，或者上课时思想开小差、打瞌睡，这时，学生看见教师对其微笑，就会很快意识到自己的不对，并提醒自己尽快改正。
3.委婉商讨批评法
对于自尊心强、性格内向的学生，偶有不良表现发生时，可以采用委婉商讨的批评方法。教师不应当采取严厉训斥的批评方式，而采取心平气和、与之商讨原因和危害的方式，不仅能体现教师对他们的尊重，还通过平等交流，让学生更容易地接受这种隐性批评。 4.混合批评法
对于学生的不良表现，可以采取用多种批评方式结合的方法。如，有学生上课思想开小差时，教师可以突然中断、沉默不语，让学生警觉起来，思想迅速集中到课堂中去，此时的无声批评效果更佳；如，学生犯了错误，为避免其自尊心受到伤害，可以通过幽默小故事，讓学生从笑声中领悟批评信息，使他们能够理解教师的良苦用心，并暗自加以改正缺点；对于那些破罐破摔，失去自信的犯错学生，悬崖勒马，浪子回头的好故事，说不定就能感化他们、挽救他们，胜过上百次的批评。
5.观察评价法
对于被批评的学生，首先，要关注他们的情绪变化，观察他们是否能接受，是否会发生过激行为，如果有严厉批评，要安排其他学生关注其情绪变化情况，防止个别情绪不稳定学生发生逃学、出走、破坏、报复、轻生等恶性事件。其次，关注其改正错误情况，可以及时对其进行安抚、辅导。
四、完善教师的心理素质
要取得良好的语言评价效果，教师还应当不断完善自己的心理素质，这样才能更好地运用表扬和批评的评价手段。（1）教师要具有成熟稳重的心态，冷静分析学生成长中出现的问题或缺点，不急不躁，不先入为主，不轻易生气恼怒而影响对学生行为的判断，造成不恰当的评价，从而对班级管理造成不良影响。（2）教师要保持积极健康的心态，一位优秀的教师，当其走进班级时的一举一动，甚至只需要一个微笑，都能唤醒班级的正能量，让整个班级充满自信，感染每位学生。（3）教师要保持公开公正的心态，在表扬与批评学生时，要有一颗公心，淡化功利，无论是表扬还是批评，都要以对学生的爱为出发点，以学生的健康进步为目标，淡化对私人职称、工资等名利的追求。
综上所述，在小学班级管理中，不管是表扬，还是批评，只要把学生当作朋友，换位思考，根据不同学生的情况和性格，因材施教，科学而灵活地运用不同的表扬和批评方式，积极调动学生的情感因素，激发他们的内在潜力，一定能真正取得事半功倍的教育效果。
参考文献：
齐俊峰，罗鉴峰.浅谈学生评价在学生管理中的作用[J].吉林工程技术师范学院学报，2004（10）.
作者简介：田润，女，硕士，助理研究员，主要从事教育管理研究。就职单位：南京师范大学泰州学院教师教育学院
乔虹（通讯作者），女，硕士，讲师，主要从事教育学原理、心理教育、基础教育研究。就职单位：南京师范大学泰州学院教师教育学院。
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关键词：班级管理；表扬；批评；运用
新课程强调建立促进学生全面发展、教师不断提高和课程不断完善的评价体系，并要求教师在综合评价的基础上，更关注学生个体的进步和多方面潜能的开发。而小学班级的管理是一项复杂繁琐的工作，小学生是一群鲜活的群体，性格不同、家境迥异，要使他们自信乐观、健康成长，就要正确运用语言评价。从日常的班级教育管理工作中，对常用的语言评价策略的研究可以从小学生的心理特性、正确运用表扬与批评、提高教师心理素质等几个方面入手。
一、小学生的心理特性
表扬与批评的目标主体不同，采取的方式方法自然是不同的。因此，要探讨小学班级管理中表扬与批评如何正确运用，首先必须了解小学生的三个主要心理特性：（1）小学生身心处于发展时期，认知水平低，对自己的思想和行为，缺少客观的自我评价能力。（2）小学生由于对教师的特殊信任与依赖，经常以教师的表扬与批评作为行为目标。教师的评价会给他们幼小的心灵留下深刻的印象，科学、正确的。（3）每个学生有着不同的生活学习习惯和个性特点。教师必须时刻理解小学生的内心世界，从他们的角度出发，深入了解，有针对性地采取不同的表扬与批评方式。
二、如何正确运用表扬
在小学班级管理中，教师如果能针对不同类型的学生进行科学、及时、准确、有效的表扬，将如同阳光照耀在小树苗身上，让学生拥有阳光的心情，增强学生的自信，激发学生的学习兴趣，融洽师生的感情。
1.呵护学生的自尊心，使用评价表扬法
自尊心强、上进心较强、想让别人认可自己所具备能力的学生通常更渴望得到教师的了解和重视，如果教师能够给予适时的表扬，他们会得到更强的前进动力，尤其对于遭遇挫折、悲观失望的学生，教师可以实施对比评价，即肯定学生曾经的成绩，找回他们曾经拥有的成功感，帮助他们重新树立起自信心。
呵护学生的自尊心还需要教师细心观察每位学生，找出每一位学生的闪光点，对其闪光点进行及时表扬，让学生感受到教师对他们的关心和重视。教师还应当注意对学生考试成绩的隐私保护，尽量不要将学生的考试成绩公布于众，教师可以对比学生之前考试的情况，进行个别的纵向对比评价，总结成功的经验与失败的教训，确保学生的自尊心得到呵护，使其健康自信的向前进步。
此外，对于自尊心受到打击、失去上进心，甚至“破罐子破摔”的学生，批评可能起不了什么作用，这时老师可以用表扬代替批评。从他们身上找到闪光点，一分为二地恰当、科学地表扬。此外，放弃直接批评学生，教师还可以通过表扬其他学生的优点，来反衬少数学生的缺點和不足，营造一种积极进取的心理气氛，促使少数学生改正不足、赶超先进。
2.增强学生的荣誉感，使用集体表扬法
对某些方面取得突出表现，或者进步较大的学生，应在全班学生前进行表扬，在表扬前，还可以发动学生进行集体评议或评选。这样既可以让成绩有目共睹，也会让这次表扬非常有说服力；既能增强学生的荣誉感和成功感，也能通过表扬一部分学生，激励其他学生，充分调动全班学生的积极性。
3.帮助学生克服困难，使用契机表扬法
对于曾经犯过一些错误，正处于转化期的学生来说，适时抓住他们的转折点，及时给予肯定和表扬。比如，某一学生经常迟到，最近不迟到了，要及时给予表扬；某个学生上课从未主动发言回答问题，今天这样做了，不管对错都要及时给予表扬鼓励。教师要及时抓住每位学生的闪光点和细微进步，及时给予适度表扬，这样可以很好地促进学困生转变与发展。
4.提升学生新鲜感，使用多方式表扬法
对有逆反心理、师生关系不融洽的学生，当面表扬作用不大。对于这些学生，可以采取背后表扬的方法，在他们不在场的情况下，在其他学生面前表扬他们的优点，使这些学生感受到教师的关爱，增进师生感情。
对部分性格外向的学生，简单的微笑表扬已经无法激励他们。偶尔可以采用热情、直接的具有鼓舞性的语言来表扬他们，让他们印象深刻。
对性格内向的学生来说，微笑、点头、大拇指等委婉的表扬方式，更能让他们感受到教师的真诚；有时私下单独接触时给予他们表扬，让内向的学生感受到教师的亲切鼓励，更能激发他们的前进动力。
三、如何正确运用批评
在小学班级管理中，不论采取任何一种批评方式，都应该注意把握好时机和尺度，要注意学生是否具备接受批评的心理，同时，批评还要具有时效性和实效性。只有可接受性强、方法灵活得当、及时科学的批评，才能达到预期的效果。易言之，运用批评这一评价手段时，教师应该注意把握好批评的尺度和分寸，要防止过犹不及、矫枉过正，防止过度、不恰当的批评对学生造成伤害。教师在运用批评手段时，可以从以下几个方面着手。
1.直截了当批评法
对于外向活泼的学生，不绕弯子、直截了当地批评可能更容易让他们意识到自身的不足；对于犯错误严重不肯悔悟的学生，则更需要直接批评，才能让他们有所触动和醒悟。
2.微笑暗示批评法
对于有细微违纪的行为或者偶然过错的学生，适合用微笑、点头等暗示批评的方式，学生看到教师的微笑就能很快意识到自己的不对，并及时加以纠正。比如，学生偶尔上课迟到，或者上课时思想开小差、打瞌睡，这时，学生看见教师对其微笑，就会很快意识到自己的不对，并提醒自己尽快改正。
3.委婉商讨批评法
对于自尊心强、性格内向的学生，偶有不良表现发生时，可以采用委婉商讨的批评方法。教师不应当采取严厉训斥的批评方式，而采取心平气和、与之商讨原因和危害的方式，不仅能体现教师对他们的尊重，还通过平等交流，让学生更容易地接受这种隐性批评。 4.混合批评法
对于学生的不良表现，可以采取用多种批评方式结合的方法。如，有学生上课思想开小差时，教师可以突然中断、沉默不语，让学生警觉起来，思想迅速集中到课堂中去，此时的无声批评效果更佳；如，学生犯了错误，为避免其自尊心受到伤害，可以通过幽默小故事，讓学生从笑声中领悟批评信息，使他们能够理解教师的良苦用心，并暗自加以改正缺点；对于那些破罐破摔，失去自信的犯错学生，悬崖勒马，浪子回头的好故事，说不定就能感化他们、挽救他们，胜过上百次的批评。
5.观察评价法
对于被批评的学生，首先，要关注他们的情绪变化，观察他们是否能接受，是否会发生过激行为，如果有严厉批评，要安排其他学生关注其情绪变化情况，防止个别情绪不稳定学生发生逃学、出走、破坏、报复、轻生等恶性事件。其次，关注其改正错误情况，可以及时对其进行安抚、辅导。
四、完善教师的心理素质
要取得良好的语言评价效果，教师还应当不断完善自己的心理素质，这样才能更好地运用表扬和批评的评价手段。（1）教师要具有成熟稳重的心态，冷静分析学生成长中出现的问题或缺点，不急不躁，不先入为主，不轻易生气恼怒而影响对学生行为的判断，造成不恰当的评价，从而对班级管理造成不良影响。（2）教师要保持积极健康的心态，一位优秀的教师，当其走进班级时的一举一动，甚至只需要一个微笑，都能唤醒班级的正能量，让整个班级充满自信，感染每位学生。（3）教师要保持公开公正的心态，在表扬与批评学生时，要有一颗公心，淡化功利，无论是表扬还是批评，都要以对学生的爱为出发点，以学生的健康进步为目标，淡化对私人职称、工资等名利的追求。
综上所述，在小学班级管理中，不管是表扬，还是批评，只要把学生当作朋友，换位思考，根据不同学生的情况和性格，因材施教，科学而灵活地运用不同的表扬和批评方式，积极调动学生的情感因素，激发他们的内在潜力，一定能真正取得事半功倍的教育效果。
参考文献：
齐俊峰，罗鉴峰.浅谈学生评价在学生管理中的作用[J].吉林工程技术师范学院学报，2004（10）.
作者简介：田润，女，硕士，助理研究员，主要从事教育管理研究。就职单位：南京师范大学泰州学院教师教育学院
乔虹（通讯作者），女，硕士，讲师，主要从事教育学原理、心理教育、基础教育研究。就职单位：南京师范大学泰州学院教师教育学院。
？誗编辑 郑 淼