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【摘 要】我国电子商务经历了10年的快速发展，逐步由成长期进入了成熟期，各大电商平台间的竞争变得更加的激烈，“价格战”成为了主要的竞争手段。但是要想在激烈的竞争中赢得一席之地，就必须抛弃价格战，重新定位竞争战略，建立以差异化为核心的竞争战略，才有可能取得成功。
【关键词】电子商务；价格战；差异化
近年来随着我国经济的快速发展，居民消费水平的大幅提高，电子商务已经成为人们生活的一部分，得到了快速的发展，并且取得了很大成果。但是同时在其发展中也存在着许多的问题，有待去解决。
一、发展现状
1、发展迅速增长速度快
当前我国电子商务发展迅速，已经初步形成功能完善的业态体系。据相关数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比2012年的8.5万亿，增长29.9%。在电子商务各细分行业中，B2B电子商务占比80.4%，2013年交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%；网络零售交易规模市场份额占比17.6%，交易规模达18851亿元，同比增长42.8%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。同时电子商务模式不断发展与创新，由原来B2B、B2C、C2C，到现在的O2O等等。
2、各大电商大打价格战
电子商务的迅速发展离不开其最大的竞争优势“低价”，但是随着电子商务的快速发展，各大电商平台之间的竞争愈演愈烈，价格战这一竞争手段理所应当的成为了最佳的选择。价格战的目的很简单，主要有三点，一是提升企业市场地位，维护企业市场份额；二是从细分品类入手，提升企业交易规模；三是从行业竞争角度，维护企业形象。最有影响力的应该属2012年8月14日，京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。这场混战虽然达到了上述的目的，但是2012年9月，国家发改委认定电商价格战欺诈，需要严惩。这场大战也在消费者心中留下了一道伤疤，对电商整个行业的整体形象造成了一定的影响。
3、同质化竞争严重
虽然我国的电子商务发展迅猛，但是同质化竞争比较严重。类似的商品，相似的运营模式，差别不大的服务。例如2013年8月由京东发起的一场“打苏宁国美”的价格大战，却意外激发苏宁、国美在电商领域的斗志，腾讯也借易讯加入竞争，他们的战争对象很明确——京东商城。这些后起发力的3C电商们，都选择了同样的一条路，自营+平台，看上去很眼熟是不是？和他们列为目标的京东商城一摸一样。
二、电子商务的发展方向
通过上述的分析可以看出，无论是其快速发展，还是惨烈竞争，都是由于电商平台的同质化较为严重所造成的。要想在这激烈的竞争中赢得一席之地，差异化是其唯一的战略选择。纵观任何行业，在行业生命周期的成长期，行业增长速度大幅提高，规模迅速扩大，产品间的差异并不是很大。但是随着逐步转入成熟期，竞争日益激烈，差异化也成为了其最佳的选择。例如当时的通用汽车，在汽车行业快速发展的过程中只生产一种汽车来满足消费者的需求。但是随着行业的发展，居民生活水平的提高，个性化的选择逐渐成为了汽车生产的主流。通用汽车不得不改变这一战略，去生产多种汽车来满足消费者个性化需求。
1、差异化方向一：专业化
就像零售业里的专卖店一样，形成自己独有的经营特色，来吸引消费者，在消费者心中形成独特的一种存在。可以推出自己的主打商品，主要经营某一类商品，并把其做到最好。例如当当网的主打商品是图书，并且已经在消费者心目中建立起了神经连接，消费者要买书，第一个想到的便是当当网。因为专业经营会给消费者带来一种安全感，促进消费的购买行为，在消费心中这样的平台销售的主打商品的质量是可靠的，服务是专业的，价格也是实惠的。
2、差异化方向二：自有品牌
价值链的控制已经成为现代零售业成功的三大法宝之一，通过建立自有品牌，销售自己生产的产品，在消费者心中形成差异化的品牌形象，来维持自己独有的顾客群。控制产品的价值链，创造更多的消费者价值。
3、差异化方向三：运营模式的创新
通过建立新的运营模式来形成自己独有的竞争优势。苏宁商务O2O模式线上线下的高度融合，网上购物在实体店取货或者退换货，为顾客带来全新的购物体验。
4、差异化方向四：个性化定制
随着社会生产力的发展，消费的大趋势越来越追求个性化。个性化定制服务也受到越来越多人的青睐，随着我国物流业的快速发展，提供个性化定制的服务的电商平台将来大有发展。个性化的服装设计，个性化的家居用品设计等等。
5、差异化方向五：服务价值化
通过带给顾客全新的价值体验，来赢得顾客。“嘿客”的顺丰社区O2O便利店，顺丰社区店提供快件自寄自取、网购线下体验、商品预购、便民服务等差异化服务。通过服务价值化来吸引顾客，在激烈的竞争中赢得一席之地。
以后电子商务的发展将更加的多样化，各大电商平台也将形成自己独有的竞争优势，整个行业将进入百花齐放的时代。
【参考文献】
[1]朱冬梅.我国电子商务的发展现状与趋势分析[J].商场现代化，2014（06）.
[2]郭妍芳.电子商务环境下零售企业复合渠道模式探索[J].现代商业，2013（10）.
[3]李琪，彭丽芳.现代服务业中电子商务发展战略研究[M].科学出版社，2011.
【关键词】电子商务；价格战；差异化
近年来随着我国经济的快速发展，居民消费水平的大幅提高，电子商务已经成为人们生活的一部分，得到了快速的发展，并且取得了很大成果。但是同时在其发展中也存在着许多的问题，有待去解决。
一、发展现状
1、发展迅速增长速度快
当前我国电子商务发展迅速，已经初步形成功能完善的业态体系。据相关数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比2012年的8.5万亿，增长29.9%。在电子商务各细分行业中，B2B电子商务占比80.4%，2013年交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%；网络零售交易规模市场份额占比17.6%，交易规模达18851亿元，同比增长42.8%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。同时电子商务模式不断发展与创新，由原来B2B、B2C、C2C，到现在的O2O等等。
2、各大电商大打价格战
电子商务的迅速发展离不开其最大的竞争优势“低价”，但是随着电子商务的快速发展，各大电商平台之间的竞争愈演愈烈，价格战这一竞争手段理所应当的成为了最佳的选择。价格战的目的很简单，主要有三点，一是提升企业市场地位，维护企业市场份额；二是从细分品类入手，提升企业交易规模；三是从行业竞争角度，维护企业形象。最有影响力的应该属2012年8月14日，京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。这场混战虽然达到了上述的目的，但是2012年9月，国家发改委认定电商价格战欺诈，需要严惩。这场大战也在消费者心中留下了一道伤疤，对电商整个行业的整体形象造成了一定的影响。
3、同质化竞争严重
虽然我国的电子商务发展迅猛，但是同质化竞争比较严重。类似的商品，相似的运营模式，差别不大的服务。例如2013年8月由京东发起的一场“打苏宁国美”的价格大战，却意外激发苏宁、国美在电商领域的斗志，腾讯也借易讯加入竞争，他们的战争对象很明确——京东商城。这些后起发力的3C电商们，都选择了同样的一条路，自营+平台，看上去很眼熟是不是？和他们列为目标的京东商城一摸一样。
二、电子商务的发展方向
通过上述的分析可以看出，无论是其快速发展，还是惨烈竞争，都是由于电商平台的同质化较为严重所造成的。要想在这激烈的竞争中赢得一席之地，差异化是其唯一的战略选择。纵观任何行业，在行业生命周期的成长期，行业增长速度大幅提高，规模迅速扩大，产品间的差异并不是很大。但是随着逐步转入成熟期，竞争日益激烈，差异化也成为了其最佳的选择。例如当时的通用汽车，在汽车行业快速发展的过程中只生产一种汽车来满足消费者的需求。但是随着行业的发展，居民生活水平的提高，个性化的选择逐渐成为了汽车生产的主流。通用汽车不得不改变这一战略，去生产多种汽车来满足消费者个性化需求。
1、差异化方向一：专业化
就像零售业里的专卖店一样，形成自己独有的经营特色，来吸引消费者，在消费者心中形成独特的一种存在。可以推出自己的主打商品，主要经营某一类商品，并把其做到最好。例如当当网的主打商品是图书，并且已经在消费者心目中建立起了神经连接，消费者要买书，第一个想到的便是当当网。因为专业经营会给消费者带来一种安全感，促进消费的购买行为，在消费心中这样的平台销售的主打商品的质量是可靠的，服务是专业的，价格也是实惠的。
2、差异化方向二：自有品牌
价值链的控制已经成为现代零售业成功的三大法宝之一，通过建立自有品牌，销售自己生产的产品，在消费者心中形成差异化的品牌形象，来维持自己独有的顾客群。控制产品的价值链，创造更多的消费者价值。
3、差异化方向三：运营模式的创新
通过建立新的运营模式来形成自己独有的竞争优势。苏宁商务O2O模式线上线下的高度融合，网上购物在实体店取货或者退换货，为顾客带来全新的购物体验。
4、差异化方向四：个性化定制
随着社会生产力的发展，消费的大趋势越来越追求个性化。个性化定制服务也受到越来越多人的青睐，随着我国物流业的快速发展，提供个性化定制的服务的电商平台将来大有发展。个性化的服装设计，个性化的家居用品设计等等。
5、差异化方向五：服务价值化
通过带给顾客全新的价值体验，来赢得顾客。“嘿客”的顺丰社区O2O便利店，顺丰社区店提供快件自寄自取、网购线下体验、商品预购、便民服务等差异化服务。通过服务价值化来吸引顾客，在激烈的竞争中赢得一席之地。
以后电子商务的发展将更加的多样化，各大电商平台也将形成自己独有的竞争优势，整个行业将进入百花齐放的时代。
【参考文献】
[1]朱冬梅.我国电子商务的发展现状与趋势分析[J].商场现代化，2014（06）.
[2]郭妍芳.电子商务环境下零售企业复合渠道模式探索[J].现代商业，2013（10）.
[3]李琪，彭丽芳.现代服务业中电子商务发展战略研究[M].科学出版社，2011.