西安K12教育培训机构发展现状及其策略

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  摘要:随着我国社会经济的不断发展,中小学K12教育培训行业也呈现百花齐放的发展态势,由于中小学教育培训行业的市场准入门槛较低,导致培训机构数量众多,加之随着市场竞争的进一步加剧,面对激烈的市场竞争环境,西安K12教育培训机构市场存在诸如市场细分不具体、同质化竞争严重、线上线下结合度低、宣传服务等问题。
  关键词:K12教育;培训机构发展现状
  基于上述存在问题,为了在激烈的市场竞争中找到一条可持续发展之路,本文将旨在解决西安K12培训机构所面临的生存和发展问题,通过“仓鼠同学”网络教育平台的实验性研究进行分析,对创新创业性活动建言献策。
  仓鼠同学,寓意我们团队就是一个个不停转动的小仓鼠,在实践创业过程中团结协作、共同进步。在将项目从文本转变为实践的过程中,仓鼠同学网络教育平台创立了陕西泓森槐教育科技有限公司,在这个过程中我们深谙创业不易并且在调研以及实践的过程中我们从中发现问题、感知问题、解决问题是我们一直在做的事情.从而提出修正意见,以达到提升学生在K12教育阶段产生的良好反应以及创业的效果。
  这是我们进行创业并且撰写本文的初衷以及目的。
  1.西安教育培训机构发展现状
  我国目前K12课外教育培训发展是一个极其普遍的现象,己经有相关研究机构针对此现象做出专对的调查结果研究,并且统计出了确切的数据,最终的结果更令我们感到震撼:2017年,上海市教科院联合华东师范大学公布了一份调查报告,其中指出:上海市的中小学生中,报名参加K12教育培训机构课程的人数占到49%,选报两门及以上的课外培训课程的接近30%。并且,随着年龄的不断提高,以及学科重要性的不断增强,学生报考的科目比例以及数量都呈现着上升趋势,就目前K12初中高中阶段来讲,报名课外K12教育培训机构的人数占到全部人数的60%以上,选报两门及两门以上的有52%,三门以上的有16.8%。
  可见目前K12教育培训机构市场前景广阔,这也同样说明目前国内K12教育培训市场备受投资瞩目,有着十分强的市场潜力。所以我团队创立“仓鼠同学”项目,以试验性身份进入市场,亲临一线,作为观察对象,以期达到对市场更深入的了解。
  2.西安教育培训机构发展存在的问题
  目前西安K12教育培训机构市场发展呈现白热化竞争状态,市场内部教育机构数量众多且竞争激烈,随着需求总量的提高以及各类因素影响,西安当前K12教育培训机构市场呈现出的很多问题,尤其在2020年新冠性肺炎疫情的影响下更显示出其发展态势。包括“仓鼠同学”在内的西安所有K12教育机构,都或多或少的受到了疫情的冲击和影响。在疫情期间,根据国家相关政策规定,禁止聚众集会,而辅导机构属于人流密集型场所,在12月疫情开始—2020年4月份,“仓鼠同学”一直属于暂停营业的状态,期间没有产生任何收益,但门店的租金却是一笔不菲的支出。由此可以看出,在互联网大时代下,单一的线下经营很容易受到不定因素的影响和限制,当下急需革新和做出改变,做的比较好的是猿辅导、清北网校、作业帮和学而思网校,然而这些互联网教育平台需要雄厚的资金链进行运营,以及成熟的IT技术进行网页研发,其中又涉及到客服人员的培训管理和薪资以及网页的推广和运营问题,因此,互联网教育平台是教育巨头在进行蛋糕的瓜分,普通教育经营者只能被淘汰。
  2.1西安教育培训机构市场集中度不平衡
  截止2020年六月底,西安教育培训机构多达几千家,仅莲湖区就有K12培训机构240余家。西安教育培训行业市场规模巨大,集中度高,是发展优势同样也是发展弊端,就目前而言,培训行业水平参差不齐,教师水平高低不一。加之集中度分散无法在有限的区间内对众多K12教育培训机构进行合理的培训和监管,这让我们看到了相关教育行业以及产品发展的空间和前景。
  在这样的大趋势下,“仓鼠同学”是由我团队成员共同筹集资金创立而成,相较于教育龙头企业就不可与之相较,只能瓜分残羹剩饭,且在未成熟的情况下,暂不打算寻求投资和赞助,初衷只为了解市场,分析行业前景。在“仓鼠同学”运营过程中,我们了解到,小规模教育机构的生源,基本来自于门店周围的学校学生,住宅区学生,短距离是周边目标客户的首选因素,且该机构可同时容纳50人左右进行同步辅导和学习,门店周围的目标客户足以满足这一需求。
  2.2西安教育培训机构宣传模式固化
  根据研究显示,目前西安K12教育培训机构在宣传上有超过75%以上的K12培训机构仍在选择传统的扫楼、单页派发、朋友圈转发等方式。20%及以上的西安K12教育培訓机构会选择线上广告选择、电梯广告等新兴广告模式,相对于整体宣传模式而言,西安K12教育培训机构宣传模式仍处于较为落后的状态。在项目进行过程中,为产生更好的对比,团队采用了以上两种方式分别进行宣传和推广,我们发现:传统的宣传方式耗费更多时间和人力资源,推广员工作8小时可分发出400份宣传页;而采用线上宣传方式需要进行广告设计以及和广告投放公司进行洽谈,最终发现线上宣传效率更好,但资金消耗更大;传统宣传方式的效率低但效果更好,给孩子进行辅导报班的家长更倾向于与宣传员攀谈,详细了解该机构的各种信息。对于新进入市场的教育机构,需要方方面面的细节宣传,建议中小自营机构进行传统方式宣传,而大型教育企业更适合通过自媒体、互联网等线上宣传。
  2.3西安K12教育培训机构价格层次多样化
  当前西安K12教育培训机构市场价格为更好市场竞争环境,采取不同的定价,目前西安K12教育市场中,根据调查显示其主要授课模式为小班课(40人内)与一对一。价格每小时从40-500元不等。
  以新东方为例,在寒假班开始报名时,如果报名春季班,就有300-500不等优惠。一般价格按照周期选报基本为999、1199、1399等价格。一对一以及小型班组一般以课时为主,课时数量要求较大,门槛相对较高,以提高班组整体人员数量。   参照新东方的经营模式,“仓鼠同学”在创立初期,设立9.9元体验课程,旨在通过优惠价的方式吸引客源,通过这一节体验课,让客户群体更加了解该机构,并获得客户满意度,以此进行后续的付费课程。详细课程定价见下图
  2.4疫情影响下西安K12教育培训机构的经营现状
  目前,受疫情影响,包括“仓鼠同学”在内,西安市区短期线下K12教育培训业态春季招生处于停滞状态,中小企业存在陷入现金流断裂等风险,且潜在的退费以及竞争加强等行为,都将加剧线下教育培训机构现金流破裂风险。
  纯线下培训机构面临着停工带来的营收减少压力,实际的培训场地又意味着场地租金压力。为保证企业的继续运营,不少线下培训机构尝试转型线上授课。据报告显示,63.1%的线下培训机构面临着教育模式转型的压力。
  受调研机构的用工预期
  79%的受访机构表示账上资金仅能维持3个月以内,8%的机构甚至只能支持半个月以内。有13%的机构能够支持3-6个月,只有7%的机构能够支持6个月以上。大多数K12教育培训机构为了应对资金短缺问题,“贷款”、“现有股东提供资金”和“减员降薪”在三类受调研机构(线下机构、线上机构、线上线下融合机构)中都排在前三位,而排在第四位的应对策略都是 “停产歇业”。
  3.西安教育培训机构发展存在问题的解决办法
  在理论转变为实践的过程中我们创立了陕西泓森槐教育机构,在进行招生培训以及管理过程中我们深谙西安K12教育中的弊端,故我们“仓鼠同学”在种种方面中尽量规避已发现的问题,故而得出以下几种方案。
  3.1培训机构教师质量水平提高
  在针对教师教学水平提高的优化策略实施时,除了运用有效管理和教师高质量团体为后盾保障之外,还需要相应的师资力量作为支持。我们招聘的教室大都来自专业的师范类院校,或者专业对口的教师,将教师水平专业化。
  3.1.1自有教师团队的教案开发
  在教学过程中,安排仓鼠老师团队进行教案研究开发,熟知教授科目和重点能够迅速优化和提升教学水平,以满足营销和授课需求,提升自身实力。安排具体教研小组,针对不同科目,不同年级,专人专项开发教案,制作属于自身、符合自身培训机构发展的教学案例。以促进教学质量以及熟悉度的有效提升。
  3.1.2向优秀行业教育培训机构取经学习
  学习过程中,我们管理团队选择向优秀业内拔尖的公司学习,例如学而思、新东方、猿辅导等优秀机构。向研发出众、培训优秀的企业派遣员工前往学习,提高自身水平。针对较难或者在某一领域学科有显著成效的机构,可向其学或直接选择性购买优秀培训机构教案,以达到教师水平向更高层次发展。
  3.1.3强化师资队伍建设
  教师在教学过程中起到关键性作用,如何调动学生兴趣和主观能动性,在发展经营过程中起着十分重要的作用。故而我们将老师进行了专业化培训,邀请资深人士进校讲课,或者去参加相应的培训课程,吸收经验教训,积累教学经验。帮助老师专业化引导学生使用建模的方式,分析问题并解决问题,这就对教师提出厂更大的挑战,需要教师团队不断学习,提高自身的教学能力。
  3.2加强服务水平与广告宣传水平
  3.2.1提升服务质量,优化教育服务举动
  宣传服务过程中,我们创立了仓鼠同学咨询服务站,每周周五在公司门口进行免费的咨询解惑活动,争取为每个学生提供优质的服务,促使学生成绩以及身心健康以及家长认知度都能得到有效的提升。同时,也应该与学生家长取得及时的沟通,要解决刚开始我们很难与学生建立信任关系的问题,做好措施了解他们的性格和学习习惯,从而得到了解学生的一手资料,在初步掌握学生基本情况的基础上,才能更好的为他们提供具体的学习帮助。提升我们的服务宣传水平。
  3.2.2加强广告投入及促销活动
  针对西安K12教育培训机构的弊端,我们加强了公开课、校园活动、电梯广告、网络营销、优惠券派发等相关宣传活动。从而刺激消费者对民营教育培训公司教育培训产品的购买意愿;在过程中我们采用促销手段推出了9.9元创业营销教学活动,这个活动能够降低营销活动策略审批的难度与流程,提高市场应对能力实施促销营销策略能够确保教育培训产品的价格体系稳定。
  3.3加强线上线下渠道结合建设
  3.3.1提高线上渠道建设研发
  西安K12教育培训机构必须重点进行线下渠道与线上渠道结合体系的建设,建立属于自己的模式。当下,西安K12教育发展将加速提高在线教育模式的影响率和尝试,中长期将大大促进在线教育的发展进程和下沉进度。面临此次疫情,西安地区新东方、好未来、卓越教育等企业均提出线下课程平移至在线的方案。
  如今,在现代科学技术人工智能走进我们生活的过程中,必须依靠其改变着教育,未 来的教育行业将会是人机协作,科技和人工智能会将老师从低效的重复性工作中逃脱出来,去完成更加有创造力的事情,创造较多的价值。
  3.3.2强化渠道规则,针对发展优化制度
  当前,西安K12课外教育培训机构的发展正在逐步走向正规化发展。在西安K12教育培训机构的发展前期受到政策以及市场要求不严格等因素的影响,但很多培训机构存在较多不完善的方面,但是,在不健全的制度下仍然存活下来。这些中小型的课外教育培训机构虽然个体上无法与大型、专业K12教育培训公司进行竞争,但是西安这些中小型培训机构的数量众多,仍然形成了较大的市场份额占有率。而随着国家规范政策的不断出台,传统的无序发展模式将得到遏制。由此,引导渠道营销的规范化,最终为促进西安K12教育培训机构的发展创造有利的条件。
  4.结论语
  西安K12教育培训机构市场呈着直线上升的趋势,K12教育作为时代的曙光通过利用信息技术和相关科技手段为传统教育带来了极大的变化,但在线教育是当前西安K12传统课外教育培训机构的必然转型方向,在我们创业实践的过程中深有感触。
  总体而言,当前业内西安K12教育行业将会必然的走向转型。正如哲学中所言“事物的发展是曲折和前进的统一”,西安传统的K12教育培训机构在市场发展的这一道路上仍存在较多的障碍,还需要不断地探索改进,相信西安K12教育培训市场会在前行中不断的进步。由于笔者所掌握的学识深度和广度不够,调研和实践还需更加深入,以及对行业的发展策略仍存有一定的认知不足,相关影响因素不确定性较多,致使本文很多方面的分析和研究尚不够透彻,仍有较多待细化完善之处。但通过“仓鼠同学”大创项目对K12教育有了更深入的了解,以便为后续的市场研究提供参照资料和样本。
  希望本文的研究结果在之后能进一步丰富西安K12课辅机构转型教育的理论研究,并在这个行业发展、产业升级的重要时期,为相关企业、相关研究人员等在此项目的建设方面提供参考,进而丰富西安K12教育培训机构市场的应用研究。
  资金项目:西安建筑科技大学华清学院创新创业训练计划项目(NO:Y201913679003)。
  作者简介:
  胡又文(1999—),陕西安康人,本科,研究方向:英语。
  杨金浩 (1997—),男,陕西渭南人,本科,研究方向:市场营销。
  康大偉(1997—),男,陕西渭南人,本科,研究方向:经济学。
  任泽民(1998—),男,山西运城人,本科,研究方向:市场营销。
  崔欢(1997—),女,甘肃兰州人,本科,研究方向:市场营销。
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