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电力集团企业文化部部长谢明春：
在企业文化建设中，寻找适宜的路径非常重要，而我们集团是以领导引领作为推进企业文化建设的重要保证。比如，在提炼理念过程中集团主要领导引领大家回顾企业发展历程总结企业经营得失最后提出了“依托百年油田，创建百年电力”的发展理念，以及“转变作风从领导开始，改善条件从基层开始，提升管理从细节开始，创建一流从基础开始”的工作方针，保证了我们的企业文化建设的原创性、实践性和群众基础。我觉得这是我们集团企业文化建设的一个特色。
为实践我们“依托百年油田，创建百年电力”的发展理念，我们结合集团的实际情况努力构建“五型文化”以提高我们的综合素质。
第一是建设学习型文化提升企业素质。我们根据学习型组织的特征和要求，确立了国内一流，行业领先的企业愿景目标，制定了企业的共同愿景；建立学术技术带头人、工人技师、高级技师、能工巧匠、技术攻关主要贡献者、各种技能大赛获奖选手的奖励制度每年出资200多万元，用于各项奖励，创造有利于职工学习成长的良好环境，涌现出了中国石油高级技术专家等一大批技术能手。
第二是建设和谐型文化构建人文电力。我们把培养团队精神作为构建和谐文化的重要途径和措施，用共同的价值观引领企业发展。星火一次变电所在生产实践中创造了“聚是一团火，散是满天星”的理念培育了星火精神。1990年江泽民同志来大庆视察时，对星火精神给予了充分的肯定。
第三是建设管理型文化创建新型企业。我们不断深化企业改革，合理配置内部资源和生产要素，强化集团经营管理职能进一步健全和完善各项管理制度企业管理水平进一步提高。有一个热电厂设备老化，但它提出来全面推进经营化做到细化目标，细化职能细化过程，细化考核，进一步优化流程，固化制度，逐步建立起决策，管理，操作三个层面经营化管理的基本模式收到明显效果。
第四是建设安全型文化，实现安全创建。安全文化一是从制度上抓，再一个是抓警示教育、安全教育基地等，把安全教育渗透到各个环节、各个岗位渗透到员工家庭，现在企业的安全形势比较好。
第五是建设服务型文化，树立企业形象。电力集团的用户点多面广线长对供电供热的可靠性要求较高。于是我们深入开展服务创优活动，在提高服务满意率上下功夫并狠狠抓住行业风气和队伍建设不放松，大大提高了服务质量，已经连续8个季度在全局综合服务满意率考证中名列第一。
物业集团企业文化部部长何奇志：
物业集团组建于2004年8月份，管理住宅小区110个，其中国家级示范住宅小区33个，省级示范住宅小区14个，托幼园所76个，老年活动室57个，为大庆油田将近18万户居民，近60万人提供物业等服务28项。根据企业的特点，我们提出来要建设家园文化，也就是用大庆精神、铁人精神培育家园文化，锻造品牌，打造以责任、亲情、快乐、和谐为核心的有油田物业特色的文化体系，用文化来提升竞争力。
在实践中，我们引导广大干部职工用大局意识、用发展眼光辩证理解家园文化实质深层次把握其思想内涵。比如说责任就是勇于承担使命，做好分内应做的事情推进企业发展，亲情就是大力推行亲情化人性化服务持续满意追求感动，提升服务品质，快乐就是健康生活，快乐工作并把职工的健康快乐传递给用户，和谐就是通过情感沟通、文化融合，加强与政府及业主用户的互动在协调中实现互利共赢在和谐中谋求共同发展，在服务理念上，我们把用户的需求视为服务重点用户的希望视为努力方向，把“服务无止境，满意每一天”作为服务标准；把“持续满意，追求感动”作为服务境界：把“做好千千万万小事，成就天长地久大事”作为服务追求，初步构建了家园文化的框架体系，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。
创业集团企业文化部经理黄先祝：
2004年我们集团调整之后，把经营理念定位在为百年油田服务上，以服务为主，注重亲情服务。因此，我们要构建一个和谐的文化，提供亲情服务。比如对外部的热力供应，多供一天那要“烧掉”很多钱，但我们把为油田服务放在第一的位置看作神圣的职责。
为了做好服务，我们有很多具体细致的方法，如提倡三免费，帮人家免费送罐上楼、免费送水、免费擦洗自行车，换气门芯。为一些中午无人照顾的职工子女成立午餐桌、辅导站、阅览室活动房。这些具体细致周到的服务措施，把我们的服务理念落在了实处，提高了服务质量，很受职工的欢迎。也正是这些措施，让我们的服务在细微之处见功夫，见真情。
昆仑集团企业文化部部长徐秀霞：
我们集团虽然说产业很多，但把它归拢一下只是两块：一个是制造业，一个是服务业。当初我们只把企业发展立足于油田，而当我们必须要面向市场上时，很多方面就不太适应了。于是，我们提出扭亏要先从精神上扭亏，先从文化上扭亏，确立了“创新无止境诚信到永远”的核心理念。
在制造业这一块，努力建设创新文化做到产品方面“人无我有、人有我精”。要求企业每年至少要推出来几个新产品，必须站在行业的前列。像我们的包装产品，就居行业前列：BUPA已经居全国第四，占东三省80％以上市场：新型建材业每年能够推出十几个新产品其中有五六个产品获得国家专利。
在服务业这块，我们靠诚信服务来争取了消费者，也为企业创造了丰厚的利润。例如我们的大庆商厦，提出了“不满意便退钱，购物无风险”的承诺，产生很大反响。“不满意便退货”实行几年来，虽然企业为此付出很大成本但也赢得很多顾客，收到了很好的效果。现在大庆商厦已经形成了共识，不因眼前的利益，牺牲消费者的利益。为了实现这个承诺，我们还推出一系列的措施，如在顾客提出退货要求时，可退可不退的退，可换可不换的换，责任分不清时，企业承担责任，在企业和消费者利益之间消费者利益为主。
供水公司企业文化部部长金新河：
我们主要是明确三种文化建设，强化三个推进手段。
明确三种文化，就是确定公司企业文化建设的目标和方向。一是立足二次创业，大力建设弘扬企业优良传统的行为养成文化。在二次创业新形势下，只有弘扬优良传统，不断增强岗位责任心，让全体员工强化“我是大庆人，我是供水人”的团队意识，增强为安全优质有序供水的责任感和荣誉感，才能保证油田供水事业实现新的发展和 跨越。我们的行为养成文化，与供水生产性质联系密切。许多岗位需要把“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情认真做”，所以建设行为养成文化，是谋取更大辉煌的必然。
二是立足百年油田，建设具有供水行业特点的品牌服务文化。不同行业发展的关键要素不尽相同。供水行业的一个重要特征就是保证社会公共的利益，担负着油田生产，生活用水的供给任务，服务对象是企业和居民百姓。可以说服务是供水企业的出发点，也是供水企业的生命线。因此我们深刻领会“为市场提供最好的服务，为企业创造最佳效益”的价值观，大力推进服务品牌文化建设，强化了全体员工的服务意识，也提高了公司的专业化服务水平。
三是立足实现人与企业的和谐，大力建设以人为本的安全健康文化。供水公司不同于一般的生产企业为百姓生活负责，让人民群众喝上干净的水，是公司的使命，而安全健康文化建设，就是要把保证大庆安全用水的责任牢牢地种在每个员工的心中。通过倡导“健康是一，没有健康就没有一切”的健康理念，“凡事想安全一生保平安”的平安是福理念，增强了职工的安全健康意识。我们基层的安全从尊重人、理解人、关心人出发发扬大庆油田的“思想政治工作进食堂”、“干部下伙房”等优良传统，注意做好沟通工作，帮助职工从心里减压。一些基层单位，还建有心理调节室，使职工有了压力能缓解，有了委屈能倾诉，有了烦恼能排解，及时调整好心态，做到工作并快乐着，实现了员工与企业的和谐。
强化三个推进手段，也就是明确务求实效的工作思路和作风。我们始终认为，企业文化不是给人看的必须有效管用能够解决实际问题。企业文化的建设过程应该是从实践中来、到实践中去，不断更新和完善的过程。只要在一定时期一定范围有效管用，能够解决发展中的实际问题，就是优秀的、成功的文化。因此我们在推进企业文化建设时特别是在加强基层文化建设过程中，着重强化了三个手段一是坚持从解决问题出发，把企业文化建成一种管用文化，或者是叫问题文化。这几年我们在培育服务文化品牌过程中，坚持从解决问题入手，使企业文化切实管用。第二是发动群众参与，把企业文化建设成种全员文化。广大员工是企业文化建设的主体，而员工的智慧也往往为企业文化建设带来闪光点。第三是坚持从以点带面入手，把企业文化建设成一种典型文化。抓典型是大庆油田的优良传统，我们在公司内也分设了四个特色企业文化建设示范区，通过示范基地的榜样作用、带头作用 推动公司的企业文化建设。同时以召开现场会的形式，推广示范单位的做法进一步放大了企业文化的作用。
钻探集团企业文化部副经理范立凯：
我们钻探集团始终把企业文化建设作为企业发展的关键环来抓紧抓好。一是坚持特色文化激励。钻探集团是大庆精神、铁人精神发源地，所以深入挖掘铁人精神的文化底蕴不断创新和丰富其时代内涵，潜心培育具有钻探特色的企业文化，培育“同走铁人路，共做钻探人”的团队意识，形成了良好的企业氛围。二是广泛开展多种形式的铁人精神再教育，引导全体员工争做新时代的“铁人”，为油田二次创业再立新功。三是坚持以先进理念引导人。我们总结提炼了集团企业文化系列理念，并把企业文化主导理念确定在“高举大庆红旗，传承铁人精神，建设百年油田，争做创业先锋”这个基调上。集团所属单位也结合各自情况，提炼了一整套理念，如“优质诚信”的服务理念，“安全是生命，安全是效益，安全是温馨”的安全理念等。四是以典型标杆鼓舞人。我们对各个时期不同层面的典型加大宣传力度充分发挥典型的引领示范作用。先后在各大媒体发表各种宣传稿件六千多篇大力宣传典型标杆的先进事迹取得了非常好的效果。
在企业文化建设中，寻找适宜的路径非常重要，而我们集团是以领导引领作为推进企业文化建设的重要保证。比如，在提炼理念过程中集团主要领导引领大家回顾企业发展历程总结企业经营得失最后提出了“依托百年油田，创建百年电力”的发展理念，以及“转变作风从领导开始，改善条件从基层开始，提升管理从细节开始，创建一流从基础开始”的工作方针，保证了我们的企业文化建设的原创性、实践性和群众基础。我觉得这是我们集团企业文化建设的一个特色。
为实践我们“依托百年油田，创建百年电力”的发展理念，我们结合集团的实际情况努力构建“五型文化”以提高我们的综合素质。
第一是建设学习型文化提升企业素质。我们根据学习型组织的特征和要求，确立了国内一流，行业领先的企业愿景目标，制定了企业的共同愿景；建立学术技术带头人、工人技师、高级技师、能工巧匠、技术攻关主要贡献者、各种技能大赛获奖选手的奖励制度每年出资200多万元，用于各项奖励，创造有利于职工学习成长的良好环境，涌现出了中国石油高级技术专家等一大批技术能手。
第二是建设和谐型文化构建人文电力。我们把培养团队精神作为构建和谐文化的重要途径和措施，用共同的价值观引领企业发展。星火一次变电所在生产实践中创造了“聚是一团火，散是满天星”的理念培育了星火精神。1990年江泽民同志来大庆视察时，对星火精神给予了充分的肯定。
第三是建设管理型文化创建新型企业。我们不断深化企业改革，合理配置内部资源和生产要素，强化集团经营管理职能进一步健全和完善各项管理制度企业管理水平进一步提高。有一个热电厂设备老化，但它提出来全面推进经营化做到细化目标，细化职能细化过程，细化考核，进一步优化流程，固化制度，逐步建立起决策，管理，操作三个层面经营化管理的基本模式收到明显效果。
第四是建设安全型文化，实现安全创建。安全文化一是从制度上抓，再一个是抓警示教育、安全教育基地等，把安全教育渗透到各个环节、各个岗位渗透到员工家庭，现在企业的安全形势比较好。
第五是建设服务型文化，树立企业形象。电力集团的用户点多面广线长对供电供热的可靠性要求较高。于是我们深入开展服务创优活动，在提高服务满意率上下功夫并狠狠抓住行业风气和队伍建设不放松，大大提高了服务质量，已经连续8个季度在全局综合服务满意率考证中名列第一。
物业集团企业文化部部长何奇志：
物业集团组建于2004年8月份，管理住宅小区110个，其中国家级示范住宅小区33个，省级示范住宅小区14个，托幼园所76个，老年活动室57个，为大庆油田将近18万户居民，近60万人提供物业等服务28项。根据企业的特点，我们提出来要建设家园文化，也就是用大庆精神、铁人精神培育家园文化，锻造品牌，打造以责任、亲情、快乐、和谐为核心的有油田物业特色的文化体系，用文化来提升竞争力。
在实践中，我们引导广大干部职工用大局意识、用发展眼光辩证理解家园文化实质深层次把握其思想内涵。比如说责任就是勇于承担使命，做好分内应做的事情推进企业发展，亲情就是大力推行亲情化人性化服务持续满意追求感动，提升服务品质，快乐就是健康生活，快乐工作并把职工的健康快乐传递给用户，和谐就是通过情感沟通、文化融合，加强与政府及业主用户的互动在协调中实现互利共赢在和谐中谋求共同发展，在服务理念上，我们把用户的需求视为服务重点用户的希望视为努力方向，把“服务无止境，满意每一天”作为服务标准；把“持续满意，追求感动”作为服务境界：把“做好千千万万小事，成就天长地久大事”作为服务追求，初步构建了家园文化的框架体系，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。
创业集团企业文化部经理黄先祝：
2004年我们集团调整之后，把经营理念定位在为百年油田服务上，以服务为主，注重亲情服务。因此，我们要构建一个和谐的文化，提供亲情服务。比如对外部的热力供应，多供一天那要“烧掉”很多钱，但我们把为油田服务放在第一的位置看作神圣的职责。
为了做好服务，我们有很多具体细致的方法，如提倡三免费，帮人家免费送罐上楼、免费送水、免费擦洗自行车，换气门芯。为一些中午无人照顾的职工子女成立午餐桌、辅导站、阅览室活动房。这些具体细致周到的服务措施，把我们的服务理念落在了实处，提高了服务质量，很受职工的欢迎。也正是这些措施，让我们的服务在细微之处见功夫，见真情。
昆仑集团企业文化部部长徐秀霞：
我们集团虽然说产业很多，但把它归拢一下只是两块：一个是制造业，一个是服务业。当初我们只把企业发展立足于油田，而当我们必须要面向市场上时，很多方面就不太适应了。于是，我们提出扭亏要先从精神上扭亏，先从文化上扭亏，确立了“创新无止境诚信到永远”的核心理念。
在制造业这一块，努力建设创新文化做到产品方面“人无我有、人有我精”。要求企业每年至少要推出来几个新产品，必须站在行业的前列。像我们的包装产品，就居行业前列：BUPA已经居全国第四，占东三省80％以上市场：新型建材业每年能够推出十几个新产品其中有五六个产品获得国家专利。
在服务业这块，我们靠诚信服务来争取了消费者，也为企业创造了丰厚的利润。例如我们的大庆商厦，提出了“不满意便退钱，购物无风险”的承诺，产生很大反响。“不满意便退货”实行几年来，虽然企业为此付出很大成本但也赢得很多顾客，收到了很好的效果。现在大庆商厦已经形成了共识，不因眼前的利益，牺牲消费者的利益。为了实现这个承诺，我们还推出一系列的措施，如在顾客提出退货要求时，可退可不退的退，可换可不换的换，责任分不清时，企业承担责任，在企业和消费者利益之间消费者利益为主。
供水公司企业文化部部长金新河：
我们主要是明确三种文化建设，强化三个推进手段。
明确三种文化，就是确定公司企业文化建设的目标和方向。一是立足二次创业，大力建设弘扬企业优良传统的行为养成文化。在二次创业新形势下，只有弘扬优良传统，不断增强岗位责任心，让全体员工强化“我是大庆人，我是供水人”的团队意识，增强为安全优质有序供水的责任感和荣誉感，才能保证油田供水事业实现新的发展和 跨越。我们的行为养成文化，与供水生产性质联系密切。许多岗位需要把“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情认真做”，所以建设行为养成文化，是谋取更大辉煌的必然。
二是立足百年油田，建设具有供水行业特点的品牌服务文化。不同行业发展的关键要素不尽相同。供水行业的一个重要特征就是保证社会公共的利益，担负着油田生产，生活用水的供给任务，服务对象是企业和居民百姓。可以说服务是供水企业的出发点，也是供水企业的生命线。因此我们深刻领会“为市场提供最好的服务，为企业创造最佳效益”的价值观，大力推进服务品牌文化建设，强化了全体员工的服务意识，也提高了公司的专业化服务水平。
三是立足实现人与企业的和谐，大力建设以人为本的安全健康文化。供水公司不同于一般的生产企业为百姓生活负责，让人民群众喝上干净的水，是公司的使命，而安全健康文化建设，就是要把保证大庆安全用水的责任牢牢地种在每个员工的心中。通过倡导“健康是一，没有健康就没有一切”的健康理念，“凡事想安全一生保平安”的平安是福理念，增强了职工的安全健康意识。我们基层的安全从尊重人、理解人、关心人出发发扬大庆油田的“思想政治工作进食堂”、“干部下伙房”等优良传统，注意做好沟通工作，帮助职工从心里减压。一些基层单位，还建有心理调节室，使职工有了压力能缓解，有了委屈能倾诉，有了烦恼能排解，及时调整好心态，做到工作并快乐着，实现了员工与企业的和谐。
强化三个推进手段，也就是明确务求实效的工作思路和作风。我们始终认为，企业文化不是给人看的必须有效管用能够解决实际问题。企业文化的建设过程应该是从实践中来、到实践中去，不断更新和完善的过程。只要在一定时期一定范围有效管用，能够解决发展中的实际问题，就是优秀的、成功的文化。因此我们在推进企业文化建设时特别是在加强基层文化建设过程中，着重强化了三个手段一是坚持从解决问题出发，把企业文化建成一种管用文化，或者是叫问题文化。这几年我们在培育服务文化品牌过程中，坚持从解决问题入手，使企业文化切实管用。第二是发动群众参与，把企业文化建设成种全员文化。广大员工是企业文化建设的主体，而员工的智慧也往往为企业文化建设带来闪光点。第三是坚持从以点带面入手，把企业文化建设成一种典型文化。抓典型是大庆油田的优良传统，我们在公司内也分设了四个特色企业文化建设示范区，通过示范基地的榜样作用、带头作用 推动公司的企业文化建设。同时以召开现场会的形式，推广示范单位的做法进一步放大了企业文化的作用。
钻探集团企业文化部副经理范立凯：
我们钻探集团始终把企业文化建设作为企业发展的关键环来抓紧抓好。一是坚持特色文化激励。钻探集团是大庆精神、铁人精神发源地，所以深入挖掘铁人精神的文化底蕴不断创新和丰富其时代内涵，潜心培育具有钻探特色的企业文化，培育“同走铁人路，共做钻探人”的团队意识，形成了良好的企业氛围。二是广泛开展多种形式的铁人精神再教育，引导全体员工争做新时代的“铁人”，为油田二次创业再立新功。三是坚持以先进理念引导人。我们总结提炼了集团企业文化系列理念，并把企业文化主导理念确定在“高举大庆红旗，传承铁人精神，建设百年油田，争做创业先锋”这个基调上。集团所属单位也结合各自情况，提炼了一整套理念，如“优质诚信”的服务理念，“安全是生命，安全是效益，安全是温馨”的安全理念等。四是以典型标杆鼓舞人。我们对各个时期不同层面的典型加大宣传力度充分发挥典型的引领示范作用。先后在各大媒体发表各种宣传稿件六千多篇大力宣传典型标杆的先进事迹取得了非常好的效果。