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摘 要:随着高等教育体制改革的逐步深入和高等教育事业的快速发展,作为集参谋、协调、服务、督办等职能于一身的高校办公室,只有不断加强办公室建设,提高工作水平,才能适应学校改革和发展的需要。本文从新时期高校办公室工作面临的新形势和新要求入手,有针对性地提出了改进和完善办公室工作水平的对策。
关键词:高等院校;办公室;工作水平
一、明确职能定位,提高工作效率
1.明确办公室工作的定位
准确把握高校办公室的工作定位,是做好办公室工作的基础。高校办公室要坚持做到到位不越位、理解不曲解、参谋不掺和。首先,要把握好尺度,注意“临界点”,做到身在兵位,胸怀帅谋,参谋不主谋,献策不决策,管家不当家。其次,要以把握全局的战略思维、多谋善断的参谋能力和参政献计的过硬本领,紧扣全局性问题提供决策参谋服务,避免曲解领导意图搞“负参谋”。再次,办公室接触领导机会较多,不能因领导信任而瞎掺和,用个人不成熟的想法甚至情绪化、私利化的意见去干扰领导决策,而要吃透上级精神,摸清基层实情,炼出真知灼见,确保参得实,讲得准。
2.加强对办公室工作的指导
在高校整个管理系统中,办公室是领导层的辅助层。各高校对办公室工作不仅要多提要求、多交任务、多压担子,而且要多教方法、多加指导。要经常向办公室介绍学校情况,使他们了解学校的办学思想、工作重点、发展战略等。要引导和启发办公室工作思路,使之更好地为部门工作服务,为学校发展服务。对涉及全局的重要任务和重大紧急事件的处置,要善于发挥办公室的职能作用,支持他们创造性地开展工作。
3.为办公室创造良好环境
高校要充分理解和支持办公室工作,切实从思想上、政治上、工作上、生活上关心广大办公室工作人员,努力创造良好的工作环境。对办公室工作人员既要使用,又要关心,更要培养,以激发和调动工作人员的工作热情,最大限度地发挥个人的主观能动性,使更多的同志尽快成长起来。要教育大家摆正工作心态,自觉服从组织安排,安心做好本职工作。办公室工作任务繁重、工作节奏很快,要尽量创造与办公室工作要求相适应的物质条件,提供必备的办公设备,以便提高工作效率。办公室的同志值班多、加班多、熬夜多,要关心同志们的身体健康,多组织一些体育健身和文化娱乐活动,使大家都有一个健康的体魄。
二、树立科学理念,提高服务质量
1.树立服务中心工作的理念
高校的根本任务是培养人才,教学工作始终是学校的中心工作。高校办公室在学校处于中枢地位,承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责,必须树立为教学中心服务、为培养人才服务的思想。要把主要精力、注意力,我们的工作重点、出发点和落脚点,都要放到保证学校中心工作上来。
2.树立以人为本的理念
教育以育人为本,以学生为主体;办学以人才为本,以教师为主体。高校办公室在工作的每一个细节上,都要体现为教师、为学生、为职工服务的思想,体现人文精神,体现“友好管理”,尊重人、理解人、关心人,最大限度地赢得师生员工的认可。
3.树立和谐的理念
办公室作为综合服务、协调部门,作为“枢纽”和“窗口”,其工作水平对一个单位的运转是否协调有序,政令执行是否畅通,上下左右是否和谐有着极为重要的影响。办公室一定要把促进整个单位的工作和谐、思想和谐作为重要目标,在工作中,统筹兼顾,协调推进,努力营造和谐的环境氛围,实现和谐的工作状态。
三、加强队伍建设,提高自身素质
1.加强思想建设,提高政治觉悟
高校具有引领先进文化的社会功能,高校办公室负责沟通与协调的活动具有较高的政策性。因此,办公室人员要有坚定的政治立场,系统掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质,学习和领会党的各项方针政策,提高政治素养,做到是非分明,原则问题决不含糊。要加强党性修养,树立全心全意为广大师生服务的思想,具备高尚的道德情操和良好的职业素养。要大力弘扬不怕吃苦、不怕吃气、不怕吃亏的“三不怕”精神。要树立政治意识、大局意识、法治意识、质量意识、效率意识和保密意识。
2.加强业务建设,提高服务本领
高校办公室涉及面广、综合性强,这就要求办公室人员既要当“专家”、又要是“通才”。因此,必须加强学习,勤于实践,善于总结,不断强化业务建设。业务学习上,要做到“工作学习化、学习工作化”,全面掌握学校的教学、科研、管理情况,熟悉高等教育的规律和高校工作的特点,要掌握现代管理知识,具备终身学习、自我教育的观念,成为知识型的人才。工作实践中,要做到在干事中学习业务,在干事中增长才干,在干事中提升境界。在总结过程中,既要注意总结好的经验,也要注意总结教训,从中汲取教益,总结和掌握事物发展规律,积累工作经验,提高服务本领,做到“张口能说,抬手能写,有事能干,没事能思”。
3.加强廉政建设,提高自律能力
随着高等教育的快速发展,特别是高校招生规模、基建规模的扩大和大宗物资采购的增加,以及随着高校参与社会经济活动的日益频繁,高校的党风廉政建设也面临着越来越严峻的挑战。高等院校要继续深入开展反腐倡廉教育,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。由于办公室在学校中的特殊位置,办公室人员更要模范遵守党纪国法和学校规章制度,更加严格要求自己,时时自重、自省、自警、自励,淡泊名利、廉洁奉公,耐得住生活上的寂寞,守得住物质上的清贫,顶得住金钱的诱惑,挡得住庸俗关系的拉拢,做到立身不忘人之初,用权不移公仆志,见利不起占有欲,以实际行动维护办公室的形象,维护高等学府的形象。
四、转变工作方式,提高工作效能
1.克服被动工作方式,积极向主动工作方式转变
办公室工作性质决定了工作的被动性强,但是如果一味地被动工作,就难以有大的作为。要改变传统的领导交代才去做的习惯,充分发挥主观能动性,善于根据学校工作部署,提前做出工作预案和做好其他工作准备,要全面、准确、及时掌握工作动态和信息,向领导反映各方面重要情况,为领导决策提供参考。要深入基层,加强调研,沉下去为学校中心工作服务,为广大师生服务。
2.克服粗放工作方式,积极向精细工作方式转变
办公室工作无小事,工作稍有疏忽就会出现问题。要坚决反对粗枝大叶、大而化之的作风,牢固树立精品意识,以精益求精、严谨细致的态度对待每一项工作,按照“全天候、无缝隙、零失误”的目标,高标准、严要求,认真抓好落实。
3.加强规范化建设,注重工作创新
办公室工作具有很强的规范性,必须加强规范化建设,才能保证工作的有序协调。但是,办公室服务质量的跃升,还要依赖于创造性地开展工作。由于学校形势在不断的发展变化,许多问题的处理方式不能单纯依靠以往的经验进行“复制”,必须用创新、改革的方法,开创性地探索新规律,才能真正将工作做到位,切实提高工作水平。
参考文献:
[1]杨智.构建和谐办公室的四种功夫[J].决策,2005,(9).
关键词:高等院校;办公室;工作水平
一、明确职能定位,提高工作效率
1.明确办公室工作的定位
准确把握高校办公室的工作定位,是做好办公室工作的基础。高校办公室要坚持做到到位不越位、理解不曲解、参谋不掺和。首先,要把握好尺度,注意“临界点”,做到身在兵位,胸怀帅谋,参谋不主谋,献策不决策,管家不当家。其次,要以把握全局的战略思维、多谋善断的参谋能力和参政献计的过硬本领,紧扣全局性问题提供决策参谋服务,避免曲解领导意图搞“负参谋”。再次,办公室接触领导机会较多,不能因领导信任而瞎掺和,用个人不成熟的想法甚至情绪化、私利化的意见去干扰领导决策,而要吃透上级精神,摸清基层实情,炼出真知灼见,确保参得实,讲得准。
2.加强对办公室工作的指导
在高校整个管理系统中,办公室是领导层的辅助层。各高校对办公室工作不仅要多提要求、多交任务、多压担子,而且要多教方法、多加指导。要经常向办公室介绍学校情况,使他们了解学校的办学思想、工作重点、发展战略等。要引导和启发办公室工作思路,使之更好地为部门工作服务,为学校发展服务。对涉及全局的重要任务和重大紧急事件的处置,要善于发挥办公室的职能作用,支持他们创造性地开展工作。
3.为办公室创造良好环境
高校要充分理解和支持办公室工作,切实从思想上、政治上、工作上、生活上关心广大办公室工作人员,努力创造良好的工作环境。对办公室工作人员既要使用,又要关心,更要培养,以激发和调动工作人员的工作热情,最大限度地发挥个人的主观能动性,使更多的同志尽快成长起来。要教育大家摆正工作心态,自觉服从组织安排,安心做好本职工作。办公室工作任务繁重、工作节奏很快,要尽量创造与办公室工作要求相适应的物质条件,提供必备的办公设备,以便提高工作效率。办公室的同志值班多、加班多、熬夜多,要关心同志们的身体健康,多组织一些体育健身和文化娱乐活动,使大家都有一个健康的体魄。
二、树立科学理念,提高服务质量
1.树立服务中心工作的理念
高校的根本任务是培养人才,教学工作始终是学校的中心工作。高校办公室在学校处于中枢地位,承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责,必须树立为教学中心服务、为培养人才服务的思想。要把主要精力、注意力,我们的工作重点、出发点和落脚点,都要放到保证学校中心工作上来。
2.树立以人为本的理念
教育以育人为本,以学生为主体;办学以人才为本,以教师为主体。高校办公室在工作的每一个细节上,都要体现为教师、为学生、为职工服务的思想,体现人文精神,体现“友好管理”,尊重人、理解人、关心人,最大限度地赢得师生员工的认可。
3.树立和谐的理念
办公室作为综合服务、协调部门,作为“枢纽”和“窗口”,其工作水平对一个单位的运转是否协调有序,政令执行是否畅通,上下左右是否和谐有着极为重要的影响。办公室一定要把促进整个单位的工作和谐、思想和谐作为重要目标,在工作中,统筹兼顾,协调推进,努力营造和谐的环境氛围,实现和谐的工作状态。
三、加强队伍建设,提高自身素质
1.加强思想建设,提高政治觉悟
高校具有引领先进文化的社会功能,高校办公室负责沟通与协调的活动具有较高的政策性。因此,办公室人员要有坚定的政治立场,系统掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质,学习和领会党的各项方针政策,提高政治素养,做到是非分明,原则问题决不含糊。要加强党性修养,树立全心全意为广大师生服务的思想,具备高尚的道德情操和良好的职业素养。要大力弘扬不怕吃苦、不怕吃气、不怕吃亏的“三不怕”精神。要树立政治意识、大局意识、法治意识、质量意识、效率意识和保密意识。
2.加强业务建设,提高服务本领
高校办公室涉及面广、综合性强,这就要求办公室人员既要当“专家”、又要是“通才”。因此,必须加强学习,勤于实践,善于总结,不断强化业务建设。业务学习上,要做到“工作学习化、学习工作化”,全面掌握学校的教学、科研、管理情况,熟悉高等教育的规律和高校工作的特点,要掌握现代管理知识,具备终身学习、自我教育的观念,成为知识型的人才。工作实践中,要做到在干事中学习业务,在干事中增长才干,在干事中提升境界。在总结过程中,既要注意总结好的经验,也要注意总结教训,从中汲取教益,总结和掌握事物发展规律,积累工作经验,提高服务本领,做到“张口能说,抬手能写,有事能干,没事能思”。
3.加强廉政建设,提高自律能力
随着高等教育的快速发展,特别是高校招生规模、基建规模的扩大和大宗物资采购的增加,以及随着高校参与社会经济活动的日益频繁,高校的党风廉政建设也面临着越来越严峻的挑战。高等院校要继续深入开展反腐倡廉教育,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。由于办公室在学校中的特殊位置,办公室人员更要模范遵守党纪国法和学校规章制度,更加严格要求自己,时时自重、自省、自警、自励,淡泊名利、廉洁奉公,耐得住生活上的寂寞,守得住物质上的清贫,顶得住金钱的诱惑,挡得住庸俗关系的拉拢,做到立身不忘人之初,用权不移公仆志,见利不起占有欲,以实际行动维护办公室的形象,维护高等学府的形象。
四、转变工作方式,提高工作效能
1.克服被动工作方式,积极向主动工作方式转变
办公室工作性质决定了工作的被动性强,但是如果一味地被动工作,就难以有大的作为。要改变传统的领导交代才去做的习惯,充分发挥主观能动性,善于根据学校工作部署,提前做出工作预案和做好其他工作准备,要全面、准确、及时掌握工作动态和信息,向领导反映各方面重要情况,为领导决策提供参考。要深入基层,加强调研,沉下去为学校中心工作服务,为广大师生服务。
2.克服粗放工作方式,积极向精细工作方式转变
办公室工作无小事,工作稍有疏忽就会出现问题。要坚决反对粗枝大叶、大而化之的作风,牢固树立精品意识,以精益求精、严谨细致的态度对待每一项工作,按照“全天候、无缝隙、零失误”的目标,高标准、严要求,认真抓好落实。
3.加强规范化建设,注重工作创新
办公室工作具有很强的规范性,必须加强规范化建设,才能保证工作的有序协调。但是,办公室服务质量的跃升,还要依赖于创造性地开展工作。由于学校形势在不断的发展变化,许多问题的处理方式不能单纯依靠以往的经验进行“复制”,必须用创新、改革的方法,开创性地探索新规律,才能真正将工作做到位,切实提高工作水平。
参考文献:
[1]杨智.构建和谐办公室的四种功夫[J].决策,2005,(9).