摘 要：研究生教育信息化程度不仅仅依赖于计算机技术因素，还依赖于除计算机技术因素以外的非技术因素，一种非技术因素就能够直接影响整个教育信息化工作的进程与质量。许多高校对非技术影响因素缺乏足够的认知与重视，形成了非技术因素缺口，从而造成了教育信息化项目用户体验不好，工作效率不高的现象。因此，本文针对研究生教育管理信息化过程中的非技术影响因素进行分类提出，对推进高校研究生教育管理信息化水平具有现实意义。
　　关键词：研究生教育；管理信息化；非技术因素
　　一、研究生教育管理信息化现状分析
　　“十二五”规划以来，尤其是《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》的发布和首次全国教育信息化工作会议的召开，使高校教育信息化工作取得了突破性进展。学校网络教学环境大幅改善，多媒体教室迅速普及，教育资源公共服务平台日趋完善。教育管理服务平台基本建立，覆盖了在校学生、教职工、教室宿舍等基本数据，为学校的日常活动提供保障。
　　与诸多科技信息化领域相同，研究生教育管理信息化同样存在着重技术、轻管理的情况，普遍将开发技术作为主要影响因素，从而忽略了非技术因素的影响，导致研究生教育管理信息化水平不高，质量不好，发展受到制约。那么究竟有哪些非技术因素影响着研究生教育管理信息化，值得我们重点关注和分析。
　　二、研究生教育管理信息化过程中的主要非技术影响因素
　　1. 教育管理信息化观念
　　教育信息化是指在教育领域全面运用当前信息技术促进教育改革和发展的过程，这不是一个单一过程，而需要统一规划、统一组织，学校的教育管理信息化观念将直接影响着研究生教育管理信息化的进程与质量。研究生教育管理信息化成功与否，依赖于这种观念是否正确。信息化往往在特定的条件下才能够发挥作用的。
　　2. 管理者的重视与支持
　　管理者的重视与支持是教育管理信息化工作推进的重要保证。管理者往往能够站在最高点思考整个学校信息化的布局，对信息化工作有全面、细致的了解，正是这种全局意识能够准确定位教育管理系统的功能需求。正确的功能需求是后续教育管理系统开发、部署与投入使用的前提。
　　教育管理信息化不是单一部门的信息整合，往往涉及校内甚至校外的多个单位和部门，所涉及的各个部门与单位之间的协调工作往往是信息化工作的重点、难点。所谓的协调不仅仅是各部门提供相应的数据，而是在管理流程中各个环节，数据可以运行流畅无缝衔接，这就需要管理者能够起到领导作用，将涉及的部门紧紧团结起来，认真负责、互相配合。没有各部门的支持配合，再优秀的开发人员也难以开发出实用、方便、高效的管理工具。
　　研究生教育管理信息化不仅要立足于数字化校园，更要有长远、符合实际的发展规划。这是一项任重而道远的工作，没有任何捷径更容不得半点马虎，需要管理者能够认清当前形式，将服务和服从于学校数字化建设为根本出发点，努力提高研究生教育管理信息化水平。
　　3. 信息化专业团队
　　专业信息化团队主要包括三类：一类是开发团队，第二类是系统用户，第三类是系统的维护人员。经过调研，国际知名的高等院校往往都具备专业的信息化团队，这支队伍中具备高素质的信息化人才以及研发队伍，能够支持整个高校的教育信息化建设，具有效率高、成本小等特点。但对于一些普通高校或者专科学校，配备的信息化人才往往不尽人意，通过招投标的方式解决信息化工作。然而中标的公司往往因为市场原因，没有固定的开发人员，无法从整体上解决信息化的问题。
　　4. 反馈与更新机制
　　在系统的开发过程中，有些问题可以避免或者预先解决；但是也有不少问题只有在使用过程中才会显现，这些问题往往对系统有着至关重要的影响。因此良好的反馈与更新机制就显得尤为重要。从系统的使用者到系统的维护人员再到系统的开发人员逐级反馈更新，这样，系统无论是运行维护还是升级改造都能很好地解决出现的问题，为研究生教育管理信息化注入新鲜的血液。
　　三、结论
　　在众多研究生教育管理信息化非技术影响因素中教育管理信息化观念是所有信息化工作的支撑，这一点尤为重要，具有正确的观念是所有行动的前提与基础。管理者的支持与重视是信息化工作的重要保障，在信息化的过程中难免遇到這样或那样的问题，能够获得管理者的支持与肯定，信息化工作必将事半功倍。信息化专业团队是信息化过程中的中坚力量而反馈与更新机制的建立更为信息化工作添砖加瓦。
　　研究生教育管理信息化过程不仅仅涉及技术因素，更涉及非技术影响因素，这些非技术影响因素同样影响着高校教育信息化进程，必须得到重视。
　　参考文献：
　　萨默维尔.软件工程（第九版）[M].北京：机械工业出版社，2011.