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摘要：大学英语拓展课程——商务英语视听说是通过“视”“听”“说”三位一体的教学模式融合英语语言、文化背景、商务知识，培养学生对真实交际场合中各种视听材料的理解能力和表达能力、语言实际运用能力和交际能力，从而培养学生运用相关专业的基本知识和词汇进行听说的能力。本文涉及商务英语视听说教学的必要性及其教学实践的有效性，并提出了一些相关的教学建议。
关键词：拓展课程；新思路；商务英语视听说
中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）01-0375-02
大学英语拓展课程——商务英语视听说是很多高校本科非英语专业学生的一门必修课。本课程的先修课程是新视野大学英语听说教程第二版（1-3册）以及新视野大学英语视听说教程（1-3册）等公共基础课。其教学目标是通过“视”“听”“说”三位一体的教学模式，融合英语语言、文化背景、商务知识，培养学生对真实交际场合中各种视听材料的理解能力和表达能力、语言实际运用能力和交际能力，使他们在今后工作和社会交往中能效地进行口头的信息交流，以适应我国经济发展和国际交流的需要。针对我们的一些学生，大学英语四六级都通过了，而且成绩还相当不错，但实际的语言运用能力低下，特别是商务领域的交际能力很差，所以抓好视听说教学十分重要。笔者基于以上总体形势和背景，结合自己这些年从事英语视听说教学的实践，对如何搞好商务英语视听说教学进行了阐述和探讨，希望能对推进我们的商务英语视听说教学研究起到抛砖引玉的作用。
一、明确商务英语视听说教学的课程目标
首先要明确该门课程所培养学生的能力目标。通过一个学期商务英语视听说的教学，应培养学生以下能力：能听懂一般商务活动中的电话，会议，谈判等，基本把握说话者的态度和意图；掌握与商务英语相关的基本常识、常用词汇以及商务活动中的基本会话策略，并运用基本正确的英语进行一般的商务活动，如外贸业务、外事接待、旅游酒店接待与服务等工作。其次是明确商务英语视听说这门课程所培养学生的素质目标。我国高校英语教学多年来一直受“应试”教学的困扰，师生一起为四六级考试而奔命，其结果是英语综合素质越来越差。大学英语拓展课程的开设为提高英语综合素质提供了大好的契机。要搞好商务英语视听说教学，我们要向“素质教育”这一目标迈进。所以我们的对学生的素质培养目标如下：（一）具备自我学习和自我发展的能力；（二）具备良好的人际交往能力；（三）具备跨文化交流的素质和礼仪；（四）具备良好的心理素质和克服困难的能力；（五）具备较强的社会协调能力和合作意识；（六）具备灵活应对实际问题的能力。
二、商务英语视听说教学内容及方法
为了搞好商务英语视听说教学，教师首先要吃透教材，透彻掌握语言材料内容，在此基础上进行整理、筛选、归纳，然后划分教学内容，分散教学难点，以提高教学效果。该课程使用的教材是马龙海、李毅主编的《商务英语视听说》，教材体系是单元模块主题，层层递进。前八单元主要是公司企业的日常商务活动，后八个单元主要是经贸知识和商务实务案例分析。教师还应根据教材的特点提供各种商务领域的如商务洽谈、机场接待、景点介绍等口头和书面练习，以帮助学生巩固所学知识。授课时，教师先扼要地介绍教学材料的内容，并通过多媒体课件让学生对所要学习的内容有个大致的了解，然后针对相关内容提出一些理解性的问题；教师还可以围绕画面和情节内容开展有针对性的口语会话训练。通过商务概念介绍和中西方商务文化对比，扩大学生的知识面，提高学生的商务听说技能。教师应该充分利用先进信息技术，融合丰富的视频、音频、flash等多媒体表现手法把“视”“听”“说”三位一体完美结合。
三、合理有效地设计商务英语视听说课堂组织形式和课堂活动
课堂活动设计紧密地和教材所涉及的日常商务活动商务实务案例紧密第联系起来。主要包括以下几种课堂组织形式和课堂活动：
（一）单人活动（Solo work）。单人活动指一个学生的单独活动，具有较强的针对性。这种活动便于检查学生对新材料掌握的情况，发现错误可以及时纠正，还可以培养学生单独活动的胆量和能力，增强自信心。这种活动可以在重复视听材料时使用，教师指定一个学生重复，接下来让其它学生一个接一个地做下去，这样能够加快课堂活动的节奏，加大语言训练的密度。在口语训练上进行纯正英美发音的标准示范、要求学生一个接一个地进行跟读模拟。同时，教师在布置课外作业时候比方要求学生单独针对某个话题准备下节课的Oral Presentation时也可以进行这种活动形式。根据笔者的教学实践收到了较好的效果。
（二）集体活动（Collective activity）。集体活动指全班、半班、排或一行学生进行的集体操练活动，其目的是扩大练习面，在有限的时间内进行更多人次的练习。例如在进行与本单元话题相关的辩论环节时，可以把全班分成男女同学两方进行该活动，男女同学分别找几个主辩手，其他同学分别坐在相应的性别辩手后面可以进行补充，全班参与，效果较好；又如课堂听力测试。老师可以通过听力课堂测试了解学生的听力水平并通过测试的情况向学生讲解专业英语听力的大体情况从而进行有的放矢的听力方法讲解，使学生了解自己的不足，进一步改进。例如笔者在讲授第一单元Job Interviews时就剪辑与本单元主题相关的电影片段让全班学生听写所听到的经典对白，既训练听力，又可以学习经典口语表达。
（三）小组活动（Group work）。小组活动指以小组为单位进行的对话、表演、讨论等。小组活动可以在有限的教学时间内大幅度增加学生参与语言实践的机会，调动学生的参与积极性并培养学生积极竞争向上的精神。例如在课堂上学生看过剪辑与本单元相关的电影的一个片段后学习了新的语言表达方式后，可以扮演剧中人物，可以模仿剧中内容，也可以自编一个短剧，每个学生扮演其中的一个角色。角色扮演能培养学生处理真实情况下交流信息的能力。这种活动能使学生开动脑筋、组织语言，自主创意。教师可以通过角色扮演来检查学生的学习情况，发现薄弱环节。学生在模仿和自我创造中运用语言进行交际，从而提高语言交际能力。例如笔者在讲授第七单元Product Presentations的时候在课堂上要求学生分组进行不同商品的产品介绍方案，经过讨论后每组拿出最佳的方案让一个同学在讲台上进行现场演示，小组活动讨论热烈，集思广益，收到了较好的教学效果。 （四）布置的形式多样、以小组为单位的课后作业。课后小组作业的形式丰富多样，主要有商务英语电影片段的配音、商业广告的制作、产品的推销计划并做ppt.presentation、商务场景的模拟表演、现场导游接待、外事迎宾及导游接待的对话设计等等。并鼓励学生把相应的作业们拍成视频，在制作的过程中更好地体现team work精神，他们的作品往往会完成得很好，大大地活跃了课堂气氛。笔者在讲授第五单元Travel and Visits时就要求学生把广州一日游入境旅行团导游接待和讲解工作的场景以小组为单位拍成相应的视频，学生们很重视，态度认真，拍出来的作品体现了他们能熟悉所介绍景点的特点并能流畅、准确、得体地用英语介绍，而且视频和电脑制作技术高超，大大地增强了他们的团队精神和学习积极性。
四、商务英语视听说教学评价
大学英语拓展课程教学评价分过程性评价（即平时成绩）和终结性评价（即期末考试成绩）两个部分，重点评价学生的职业能力和实操能力。评价按照平时表现和期末考试相结合的原则进行。在过程性评价中关注学生解决实训项目等能力，以及在过程中表现出来的与他人合作的态度、表达与交流的意识和探索精神。教师每节课都应记录学生的表现情况，如学生的上课出勤情况、课堂发言次数、发言质量等都将被计入平时成绩。此外，学生在第二课堂活动中的表现以及小组作业的表现情况也将被记入平时成绩。商务英语视听说课的终结性评价占总成绩的60%；过程性评价在总成绩中占40%。其中终结性评价以听力为主，过程性评价以口语为主。
通过这些年的教学实践，笔者深感由于学时安排、设备条件、学生意识与个体差异、教师自身经验以及理论水平等多方面的原因，大学英语拓展课程——商务英语视听说教学改革目前还只是处在改革初期的探索阶段。我们有理由相信，随着教学条件的不断改善与成熟，教师知识经验的进一步累积以及理论水平的不断提高，特别是随着大学英语拓展课程教学改革的不断深入，商务英语视听说教学工作必将取得更大的突破。
参考文献：
［1］桂诗春，宁春岩.语言学方法论［M］.北京：外语教学与研究出版社，1998.
［2］刘秀芬.论大学英语视听说教学［J］.华北煤炭医学院学报，2009，（1）：141.
［3］郭树林.大学英语视听说教学与素质教育［J］.北京印刷学院学报，2005，（1）：64.
关键词：拓展课程；新思路；商务英语视听说
中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）01-0375-02
大学英语拓展课程——商务英语视听说是很多高校本科非英语专业学生的一门必修课。本课程的先修课程是新视野大学英语听说教程第二版（1-3册）以及新视野大学英语视听说教程（1-3册）等公共基础课。其教学目标是通过“视”“听”“说”三位一体的教学模式，融合英语语言、文化背景、商务知识，培养学生对真实交际场合中各种视听材料的理解能力和表达能力、语言实际运用能力和交际能力，使他们在今后工作和社会交往中能效地进行口头的信息交流，以适应我国经济发展和国际交流的需要。针对我们的一些学生，大学英语四六级都通过了，而且成绩还相当不错，但实际的语言运用能力低下，特别是商务领域的交际能力很差，所以抓好视听说教学十分重要。笔者基于以上总体形势和背景，结合自己这些年从事英语视听说教学的实践，对如何搞好商务英语视听说教学进行了阐述和探讨，希望能对推进我们的商务英语视听说教学研究起到抛砖引玉的作用。
一、明确商务英语视听说教学的课程目标
首先要明确该门课程所培养学生的能力目标。通过一个学期商务英语视听说的教学，应培养学生以下能力：能听懂一般商务活动中的电话，会议，谈判等，基本把握说话者的态度和意图；掌握与商务英语相关的基本常识、常用词汇以及商务活动中的基本会话策略，并运用基本正确的英语进行一般的商务活动，如外贸业务、外事接待、旅游酒店接待与服务等工作。其次是明确商务英语视听说这门课程所培养学生的素质目标。我国高校英语教学多年来一直受“应试”教学的困扰，师生一起为四六级考试而奔命，其结果是英语综合素质越来越差。大学英语拓展课程的开设为提高英语综合素质提供了大好的契机。要搞好商务英语视听说教学，我们要向“素质教育”这一目标迈进。所以我们的对学生的素质培养目标如下：（一）具备自我学习和自我发展的能力；（二）具备良好的人际交往能力；（三）具备跨文化交流的素质和礼仪；（四）具备良好的心理素质和克服困难的能力；（五）具备较强的社会协调能力和合作意识；（六）具备灵活应对实际问题的能力。
二、商务英语视听说教学内容及方法
为了搞好商务英语视听说教学，教师首先要吃透教材，透彻掌握语言材料内容，在此基础上进行整理、筛选、归纳，然后划分教学内容，分散教学难点，以提高教学效果。该课程使用的教材是马龙海、李毅主编的《商务英语视听说》，教材体系是单元模块主题，层层递进。前八单元主要是公司企业的日常商务活动，后八个单元主要是经贸知识和商务实务案例分析。教师还应根据教材的特点提供各种商务领域的如商务洽谈、机场接待、景点介绍等口头和书面练习，以帮助学生巩固所学知识。授课时，教师先扼要地介绍教学材料的内容，并通过多媒体课件让学生对所要学习的内容有个大致的了解，然后针对相关内容提出一些理解性的问题；教师还可以围绕画面和情节内容开展有针对性的口语会话训练。通过商务概念介绍和中西方商务文化对比，扩大学生的知识面，提高学生的商务听说技能。教师应该充分利用先进信息技术，融合丰富的视频、音频、flash等多媒体表现手法把“视”“听”“说”三位一体完美结合。
三、合理有效地设计商务英语视听说课堂组织形式和课堂活动
课堂活动设计紧密地和教材所涉及的日常商务活动商务实务案例紧密第联系起来。主要包括以下几种课堂组织形式和课堂活动：
（一）单人活动（Solo work）。单人活动指一个学生的单独活动，具有较强的针对性。这种活动便于检查学生对新材料掌握的情况，发现错误可以及时纠正，还可以培养学生单独活动的胆量和能力，增强自信心。这种活动可以在重复视听材料时使用，教师指定一个学生重复，接下来让其它学生一个接一个地做下去，这样能够加快课堂活动的节奏，加大语言训练的密度。在口语训练上进行纯正英美发音的标准示范、要求学生一个接一个地进行跟读模拟。同时，教师在布置课外作业时候比方要求学生单独针对某个话题准备下节课的Oral Presentation时也可以进行这种活动形式。根据笔者的教学实践收到了较好的效果。
（二）集体活动（Collective activity）。集体活动指全班、半班、排或一行学生进行的集体操练活动，其目的是扩大练习面，在有限的时间内进行更多人次的练习。例如在进行与本单元话题相关的辩论环节时，可以把全班分成男女同学两方进行该活动，男女同学分别找几个主辩手，其他同学分别坐在相应的性别辩手后面可以进行补充，全班参与，效果较好；又如课堂听力测试。老师可以通过听力课堂测试了解学生的听力水平并通过测试的情况向学生讲解专业英语听力的大体情况从而进行有的放矢的听力方法讲解，使学生了解自己的不足，进一步改进。例如笔者在讲授第一单元Job Interviews时就剪辑与本单元主题相关的电影片段让全班学生听写所听到的经典对白，既训练听力，又可以学习经典口语表达。
（三）小组活动（Group work）。小组活动指以小组为单位进行的对话、表演、讨论等。小组活动可以在有限的教学时间内大幅度增加学生参与语言实践的机会，调动学生的参与积极性并培养学生积极竞争向上的精神。例如在课堂上学生看过剪辑与本单元相关的电影的一个片段后学习了新的语言表达方式后，可以扮演剧中人物，可以模仿剧中内容，也可以自编一个短剧，每个学生扮演其中的一个角色。角色扮演能培养学生处理真实情况下交流信息的能力。这种活动能使学生开动脑筋、组织语言，自主创意。教师可以通过角色扮演来检查学生的学习情况，发现薄弱环节。学生在模仿和自我创造中运用语言进行交际，从而提高语言交际能力。例如笔者在讲授第七单元Product Presentations的时候在课堂上要求学生分组进行不同商品的产品介绍方案，经过讨论后每组拿出最佳的方案让一个同学在讲台上进行现场演示，小组活动讨论热烈，集思广益，收到了较好的教学效果。 （四）布置的形式多样、以小组为单位的课后作业。课后小组作业的形式丰富多样，主要有商务英语电影片段的配音、商业广告的制作、产品的推销计划并做ppt.presentation、商务场景的模拟表演、现场导游接待、外事迎宾及导游接待的对话设计等等。并鼓励学生把相应的作业们拍成视频，在制作的过程中更好地体现team work精神，他们的作品往往会完成得很好，大大地活跃了课堂气氛。笔者在讲授第五单元Travel and Visits时就要求学生把广州一日游入境旅行团导游接待和讲解工作的场景以小组为单位拍成相应的视频，学生们很重视，态度认真，拍出来的作品体现了他们能熟悉所介绍景点的特点并能流畅、准确、得体地用英语介绍，而且视频和电脑制作技术高超，大大地增强了他们的团队精神和学习积极性。
四、商务英语视听说教学评价
大学英语拓展课程教学评价分过程性评价（即平时成绩）和终结性评价（即期末考试成绩）两个部分，重点评价学生的职业能力和实操能力。评价按照平时表现和期末考试相结合的原则进行。在过程性评价中关注学生解决实训项目等能力，以及在过程中表现出来的与他人合作的态度、表达与交流的意识和探索精神。教师每节课都应记录学生的表现情况，如学生的上课出勤情况、课堂发言次数、发言质量等都将被计入平时成绩。此外，学生在第二课堂活动中的表现以及小组作业的表现情况也将被记入平时成绩。商务英语视听说课的终结性评价占总成绩的60%；过程性评价在总成绩中占40%。其中终结性评价以听力为主，过程性评价以口语为主。
通过这些年的教学实践，笔者深感由于学时安排、设备条件、学生意识与个体差异、教师自身经验以及理论水平等多方面的原因，大学英语拓展课程——商务英语视听说教学改革目前还只是处在改革初期的探索阶段。我们有理由相信，随着教学条件的不断改善与成熟，教师知识经验的进一步累积以及理论水平的不断提高，特别是随着大学英语拓展课程教学改革的不断深入，商务英语视听说教学工作必将取得更大的突破。
参考文献：
［1］桂诗春，宁春岩.语言学方法论［M］.北京：外语教学与研究出版社，1998.
［2］刘秀芬.论大学英语视听说教学［J］.华北煤炭医学院学报，2009，（1）：141.
［3］郭树林.大学英语视听说教学与素质教育［J］.北京印刷学院学报，2005，（1）：64.