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摘要：目的：探讨人文护理在内分泌患者就诊中的应用。方法：结合当代内分泌患者就诊实际，分析人文护理在实际应用中所取得的效果，同时对患者进行健康教育。结果：人文护理作为一种新的护理方式，营造一种人文气氛，可以使病人得到放松，建立起一种良好的医患关系，对于改善患者心境，促进患者健康具有重要意义。结论：重视人的价值、关注人尊严，人文护理提高门诊护理的满意度，是一种值得大力推广的护理方式。
关键词：人文护理；内分泌患者；医患关系
中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515（2013）4-106-01
前言：随着社会的进步，医疗模式的不断改进，人民对于护理服务水平的要求也越来越高，这就使得医院护理工作也在随之不断改变，以原来的以疾病为中心的护理方式逐渐转变为以病人为中心的护理方式。人文护理由此产生，作为一种新的护理方式，人文护理的本质就是坚持以病人为中心，用细心爱心诚心来为病人进行护理工作，让患者享受到温馨的护理服务，保持良好的心情，有利于其身体的康复，迄今为止，人文护理已经取得了良好的效果，是一种值得大力推广的好的医学护理方式。
一 人文护理的意义
人文护理是医学护理的一次全新的变革，改变了以往的护理人员严格按照医师吩咐执行工作程序的方式，将工作的中心转向患者，以人为本，在护理工作中加入更多的人文关怀，使患者得到精神上的满足，可以使病人降低疾病带来的不适感，在一个缓和的心里状态下接受治疗，这种护理方式更加能够获得病人的青睐，能够更加积极主动的去配合医师的治疗，以良好的心态去迎接治疗，有利于患者疾病的康复。同时人文护理充分发挥医护工作人员的主观能动性，使得工作人员与患者之间的距离大大缩短，使得患者提高了配合治疗的积极性，提高了护理的质量。人文护理在某种意义上来说并不仅仅是一种医学护理方式，更是一种优秀的道德价值观的体现，是一种正确的价值取向，人文护理的兴起对于提高患者治疗水平有着不可忽视的作用。
二 人文护理在门诊内分泌患者就诊中的应用
1人文护理在门诊护理服务中的应用
随着门诊部门分泌患患者的逐步增多，使得患者数量与服务质量之间存在一定的矛盾，此时就需要护理人员合理的进行工作安排，患者所需要的不仅仅是好的医疗护理技术，同时他们也需要优质的人文关怀，在在工作中尽量满足患者的需求，给予病人一定的心里上的宽慰，在护理过程中给予患者更多的呵护，缓解病人紧张或不安的心里情绪，尊重病人，理解病人，营造良好的医疗氛围，与病人之间建立起良好的医护关系，同时还要不断优化门诊流程，缩短就诊时间，保护好病人的隐私，重视人的生命，时时以人文关怀开展护理服务，让患者在一个轻松愉快的环境中接受治疗，更加有利于患者疾病的康复。
2人文護理在心理护理服务中的应用
在医院就诊的大部分患者，大多由于疾病而变得有一点烦躁，同时由于对于自身疾病的不了解以及自己主观情绪的臆测导致患者常常带有一定的恐惧情绪，这种恐惧的情绪十分不利于患者疾病的康复，因此在护理过程中，护理人员就要采用人文护理的方式，用细心、耐心、诚心去为患者服务，营造一个良好的还礼环境，对患者进行心理疏导，让患者的心境得到放松，缓解恐惧的情绪，帮助患者建立自信心，使病人能够拥有一个良好的心态，使其能够积极的配合医师的治疗，从而提高治疗的效果，早日恢复健康。
3人文护理在家庭护理服务中的应用
在患者的治疗过程中，除了医师和护理人员对其疾病的康复具有一定的作用以外，其家属对其的护理也是十分重要的，因此在就诊过程中，护理人员应该以人文关怀的心态对患者家属进行支持与照顾，让患者家属与医护人员一起给予患者温馨的照顾，来自亲属间的关怀是对患者进行辅助治疗的一种好的方式，家人的关心与爱护会使病人获得最大的动力，有利于患者保持良好的心态，积极的配合治疗，医师、医护人员、家属、患者的共同努力才是病人恢复健康的最快的方式。
4人文护理在健康教育服务中的应用
对于内分泌患者来说，重视运动的重要性以及拥有规律的饮食生活是必不可少的，因此，医护人员应该本着人文关怀的心态，对其进行健康教育知识普及，用爱心与耐心去普及健康教育知识，在轻松愉悦的环境之中，让患者了解更多的有益于身体健康的生活方式，改变原有的不利于身体健康的不良习惯，使得身体慢慢得到恢复，疾病得到有效的控制，提升患者战胜疾病的信心。
5人文护理在护患沟通服务中的应用
在对患者进行护理工作的时候，沟通是一个必不可少的环节，医护人员本着一颗关爱的心，学会换位思考，理解内分泌病人的心情，用一颗包容的心去对病人进行护理，用一句句真挚的问候，一张张暖暖的笑脸来打动病人的心，让病人拥有一个好的心态，及早获得健康，这是每一个医护工作人员的心愿。
结论：人文护理工作的开展，提升了患者对于护理工作的满意程度，运用人文护理，了解不同病人的不同需求，提供不同的服务，增加了内分泌患者的就诊人数，同时有利于内分泌患者早日获得健康。珍惜生命、善待生命，永远将人的生命放在第一位，始终将人文关怀融入与工作之中，构建和谐的护患关系，创建和谐社会。
参考文献：
[ 1]卢少萍， 黎明；护 理人文 关怀缺 失的 原因与 分析 [ J ] ；现 代临床 护理； 2007， 10（ 6） ；54- 56.
[ 2]任晓波， 赵丽君， 李仕香；感动 服务在门 诊健康教 育中的应 用[ J ]；现代临床护理； 2007， 10（ 6） ； 52- 53.
[3]赵春霞；人性化护理的做法与护理需求供给的探讨[J]；吉林医学；2011，32（34）；7400—7401
关键词：人文护理；内分泌患者；医患关系
中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515（2013）4-106-01
前言：随着社会的进步，医疗模式的不断改进，人民对于护理服务水平的要求也越来越高，这就使得医院护理工作也在随之不断改变，以原来的以疾病为中心的护理方式逐渐转变为以病人为中心的护理方式。人文护理由此产生，作为一种新的护理方式，人文护理的本质就是坚持以病人为中心，用细心爱心诚心来为病人进行护理工作，让患者享受到温馨的护理服务，保持良好的心情，有利于其身体的康复，迄今为止，人文护理已经取得了良好的效果，是一种值得大力推广的好的医学护理方式。
一 人文护理的意义
人文护理是医学护理的一次全新的变革，改变了以往的护理人员严格按照医师吩咐执行工作程序的方式，将工作的中心转向患者，以人为本，在护理工作中加入更多的人文关怀，使患者得到精神上的满足，可以使病人降低疾病带来的不适感，在一个缓和的心里状态下接受治疗，这种护理方式更加能够获得病人的青睐，能够更加积极主动的去配合医师的治疗，以良好的心态去迎接治疗，有利于患者疾病的康复。同时人文护理充分发挥医护工作人员的主观能动性，使得工作人员与患者之间的距离大大缩短，使得患者提高了配合治疗的积极性，提高了护理的质量。人文护理在某种意义上来说并不仅仅是一种医学护理方式，更是一种优秀的道德价值观的体现，是一种正确的价值取向，人文护理的兴起对于提高患者治疗水平有着不可忽视的作用。
二 人文护理在门诊内分泌患者就诊中的应用
1人文护理在门诊护理服务中的应用
随着门诊部门分泌患患者的逐步增多，使得患者数量与服务质量之间存在一定的矛盾，此时就需要护理人员合理的进行工作安排，患者所需要的不仅仅是好的医疗护理技术，同时他们也需要优质的人文关怀，在在工作中尽量满足患者的需求，给予病人一定的心里上的宽慰，在护理过程中给予患者更多的呵护，缓解病人紧张或不安的心里情绪，尊重病人，理解病人，营造良好的医疗氛围，与病人之间建立起良好的医护关系，同时还要不断优化门诊流程，缩短就诊时间，保护好病人的隐私，重视人的生命，时时以人文关怀开展护理服务，让患者在一个轻松愉快的环境中接受治疗，更加有利于患者疾病的康复。
2人文護理在心理护理服务中的应用
在医院就诊的大部分患者，大多由于疾病而变得有一点烦躁，同时由于对于自身疾病的不了解以及自己主观情绪的臆测导致患者常常带有一定的恐惧情绪，这种恐惧的情绪十分不利于患者疾病的康复，因此在护理过程中，护理人员就要采用人文护理的方式，用细心、耐心、诚心去为患者服务，营造一个良好的还礼环境，对患者进行心理疏导，让患者的心境得到放松，缓解恐惧的情绪，帮助患者建立自信心，使病人能够拥有一个良好的心态，使其能够积极的配合医师的治疗，从而提高治疗的效果，早日恢复健康。
3人文护理在家庭护理服务中的应用
在患者的治疗过程中，除了医师和护理人员对其疾病的康复具有一定的作用以外，其家属对其的护理也是十分重要的，因此在就诊过程中，护理人员应该以人文关怀的心态对患者家属进行支持与照顾，让患者家属与医护人员一起给予患者温馨的照顾，来自亲属间的关怀是对患者进行辅助治疗的一种好的方式，家人的关心与爱护会使病人获得最大的动力，有利于患者保持良好的心态，积极的配合治疗，医师、医护人员、家属、患者的共同努力才是病人恢复健康的最快的方式。
4人文护理在健康教育服务中的应用
对于内分泌患者来说，重视运动的重要性以及拥有规律的饮食生活是必不可少的，因此，医护人员应该本着人文关怀的心态，对其进行健康教育知识普及，用爱心与耐心去普及健康教育知识，在轻松愉悦的环境之中，让患者了解更多的有益于身体健康的生活方式，改变原有的不利于身体健康的不良习惯，使得身体慢慢得到恢复，疾病得到有效的控制，提升患者战胜疾病的信心。
5人文护理在护患沟通服务中的应用
在对患者进行护理工作的时候，沟通是一个必不可少的环节，医护人员本着一颗关爱的心，学会换位思考，理解内分泌病人的心情，用一颗包容的心去对病人进行护理，用一句句真挚的问候，一张张暖暖的笑脸来打动病人的心，让病人拥有一个好的心态，及早获得健康，这是每一个医护工作人员的心愿。
结论：人文护理工作的开展，提升了患者对于护理工作的满意程度，运用人文护理，了解不同病人的不同需求，提供不同的服务，增加了内分泌患者的就诊人数，同时有利于内分泌患者早日获得健康。珍惜生命、善待生命，永远将人的生命放在第一位，始终将人文关怀融入与工作之中，构建和谐的护患关系，创建和谐社会。
参考文献：
[ 1]卢少萍， 黎明；护 理人文 关怀缺 失的 原因与 分析 [ J ] ；现 代临床 护理； 2007， 10（ 6） ；54- 56.
[ 2]任晓波， 赵丽君， 李仕香；感动 服务在门 诊健康教 育中的应 用[ J ]；现代临床护理； 2007， 10（ 6） ； 52- 53.
[3]赵春霞；人性化护理的做法与护理需求供给的探讨[J]；吉林医学；2011，32（34）；7400—7401