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中小企业数字化转型可以选择一个合适的工具,由业务流程自动化开始。
很多企业,尤其是中小企业,一提到数字化转型就会犯愁。
不敢转、不会转、没钱转是大家普遍面对的难题。但很多企业即便不差钱,有了一定的解决方案,仍旧不敢转。原因在于,一看解决方案就更愁了。打开服务商提供的解决方案,动辄就是数万元到十几万起,但是再看方案的内容,距离真正落地那还得从长计议。换句话说就是,方案不够接地气。
之所以会出现这种情况,大概有以下几点原因:
1.服务商给予的通用解决方案脱胎于服务大型企业的方案模板,很多服务模块是中小企业当前并不需要的,却要打包销售。
2.中小企业技术团队配给一般,无形之中增加服务商的部署难度与售后服务频次,服务商一般不会面向这类客户精研细分方案。
3.服务商针对小企业出台的定制化解决方案并非不可,但中小企业的付费能力一般,考虑其中的收益情况,服务商不愿意接此类订单。
一定程度而言,在大量数字化转型服务商不缺订单的情况下,中小企业反而成了“不受待见”的群体,而市场上很多产品与解决方案却无法满足他们的需求。
事实上,迫于经济下行的压力与疫情等因素带来的更多不确定性,大量中小企业普遍存在迫切的增效降本需求。更多企业则在思考眼下如何做到增效降本,他们期望立竿见影的效果,而不是投入成本以应对未知变化。况且,他们对数字化服务市场了解得还不够多,或者更好的解决方案尚未触及这些企业。
所以,不是没有需求,而是目前的市场无法满足这些需求。这个问题如何解决?
既然企业需要的是快速实现增效降本,而数字化解决方案需要投入与时间,那有没有一种兼得的解决方案呢?有。如果你的企业遇到这种情况,建议先从自动化做起,确切地说是从业务流程自动化做起。
数字化转型离不开自动化、数据化、智能化,但很多企业在当前的发展阶段对数据并不敏感,对数据化运营的需求并不强烈,甚至自认为没有多少可用的数据。至于智能化,对大部分企业而言可能是未来几年才考虑的问题。
说到自动化,可能很多人会想到制造车间里的机器人。机器人,包括3D打印等信息技术生产工具的应用只是业务流程的一部分。企业所有的業务单元都存在一定的业务流程,只要是业务流程都可以进行一定的自动化,这就涉及了业务流程自动化(BPA)。
BPA是指利用数字化技术,对完成一种特别功能或工作流的活动、服务进行自动化。业务流程可以根据组织活动的很多不同的部分及环节进行确定,包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。因此,业务流程充斥于企业经营的各个板块。
业务流程自动化的目的有两个:一是替代人类员工,进行更加安全、快速、高效的生产,进而提升生产效率;二是通过机器人实现减员并岗,避免不必要的劳务开支与劳力资源浪费。
业务流程存在于任何企业,因此业务流程优化是企业快速解决增效降本的必要手段,业务流程自动化则是业务流程优化的重中之重。
企业如何实现业务流程自动化?以前企业要实现业务流程自动化,必须考虑系统集成。这就像动画片《变形金刚》中的大无畏、冲云霄等合体机器人,多个机器人个体合成一个巨型机器人,战斗力、防御力、计算力等能力都大为提升。但这样的系统集成为中小企业带来一些难处:有的企业可能需要将上百种软件集成到一起,且部分还需要购买相关授权,耗费巨资做到集成自动化,仍旧需要有非常专业的人才去操控维护,这样的人在每个企业都是凤毛麟角,投资回报率其实并没有想象的那么高。
好在今时不同往日,业务流程自动化落地简单直接。云计算、AI以及机器人流程自动化(RPA)赋予业务流程自动化新的生命力,同时也具备了更简单的使用逻辑。如,云计算不需要企业进行大规模服务器部署(私有云除外),并能够做到弹性伸缩,硬件设备的费用省了,同时软件服务还可以按需定制与付费。
诸如此类,中小企业可以选择一个合适的工具,由业务流程自动化开始。既能有效解决眼下的增效降本问题,又能助力企业在将来彻底实现数字化转型,还能提高企业核心竞争力。
(编辑 周静 [email protected])
很多企业,尤其是中小企业,一提到数字化转型就会犯愁。
不敢转、不会转、没钱转是大家普遍面对的难题。但很多企业即便不差钱,有了一定的解决方案,仍旧不敢转。原因在于,一看解决方案就更愁了。打开服务商提供的解决方案,动辄就是数万元到十几万起,但是再看方案的内容,距离真正落地那还得从长计议。换句话说就是,方案不够接地气。
之所以会出现这种情况,大概有以下几点原因:
1.服务商给予的通用解决方案脱胎于服务大型企业的方案模板,很多服务模块是中小企业当前并不需要的,却要打包销售。
2.中小企业技术团队配给一般,无形之中增加服务商的部署难度与售后服务频次,服务商一般不会面向这类客户精研细分方案。
3.服务商针对小企业出台的定制化解决方案并非不可,但中小企业的付费能力一般,考虑其中的收益情况,服务商不愿意接此类订单。
一定程度而言,在大量数字化转型服务商不缺订单的情况下,中小企业反而成了“不受待见”的群体,而市场上很多产品与解决方案却无法满足他们的需求。
事实上,迫于经济下行的压力与疫情等因素带来的更多不确定性,大量中小企业普遍存在迫切的增效降本需求。更多企业则在思考眼下如何做到增效降本,他们期望立竿见影的效果,而不是投入成本以应对未知变化。况且,他们对数字化服务市场了解得还不够多,或者更好的解决方案尚未触及这些企业。
所以,不是没有需求,而是目前的市场无法满足这些需求。这个问题如何解决?
既然企业需要的是快速实现增效降本,而数字化解决方案需要投入与时间,那有没有一种兼得的解决方案呢?有。如果你的企业遇到这种情况,建议先从自动化做起,确切地说是从业务流程自动化做起。
数字化转型离不开自动化、数据化、智能化,但很多企业在当前的发展阶段对数据并不敏感,对数据化运营的需求并不强烈,甚至自认为没有多少可用的数据。至于智能化,对大部分企业而言可能是未来几年才考虑的问题。
说到自动化,可能很多人会想到制造车间里的机器人。机器人,包括3D打印等信息技术生产工具的应用只是业务流程的一部分。企业所有的業务单元都存在一定的业务流程,只要是业务流程都可以进行一定的自动化,这就涉及了业务流程自动化(BPA)。
BPA是指利用数字化技术,对完成一种特别功能或工作流的活动、服务进行自动化。业务流程可以根据组织活动的很多不同的部分及环节进行确定,包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。因此,业务流程充斥于企业经营的各个板块。
业务流程自动化的目的有两个:一是替代人类员工,进行更加安全、快速、高效的生产,进而提升生产效率;二是通过机器人实现减员并岗,避免不必要的劳务开支与劳力资源浪费。
业务流程存在于任何企业,因此业务流程优化是企业快速解决增效降本的必要手段,业务流程自动化则是业务流程优化的重中之重。
企业如何实现业务流程自动化?以前企业要实现业务流程自动化,必须考虑系统集成。这就像动画片《变形金刚》中的大无畏、冲云霄等合体机器人,多个机器人个体合成一个巨型机器人,战斗力、防御力、计算力等能力都大为提升。但这样的系统集成为中小企业带来一些难处:有的企业可能需要将上百种软件集成到一起,且部分还需要购买相关授权,耗费巨资做到集成自动化,仍旧需要有非常专业的人才去操控维护,这样的人在每个企业都是凤毛麟角,投资回报率其实并没有想象的那么高。
好在今时不同往日,业务流程自动化落地简单直接。云计算、AI以及机器人流程自动化(RPA)赋予业务流程自动化新的生命力,同时也具备了更简单的使用逻辑。如,云计算不需要企业进行大规模服务器部署(私有云除外),并能够做到弹性伸缩,硬件设备的费用省了,同时软件服务还可以按需定制与付费。
诸如此类,中小企业可以选择一个合适的工具,由业务流程自动化开始。既能有效解决眼下的增效降本问题,又能助力企业在将来彻底实现数字化转型,还能提高企业核心竞争力。
(编辑 周静 [email protected])