北京市自来水集团自1999年改制组建以来，各方面工作蒸蒸日上，企业不断发展壮大，确保了首都安全供水，实现了“首都文明行业”的建设目标。其间，企业文化建设发挥了重要的作用。
　　从1908年京师自来水公司成立至今， “京水人” 形成了特有的价值观、经营理念和行为方式。尤其是2003年以来，京水集团又对京水文化进行了挖掘、提炼、整合，现已形成独特的京水企业文化体系。通过开展宣传教育和培训活动，企业文化理念已逐渐成为广大职工的行为准则，并融入生产、经营、管理和服务等工作中，增强了广大职工的凝聚力和战斗力，促进了企业的改革发展。
　　
　　京水人的神圣使命：确保首都安全优质供水
　　
　　自来水与人们的生活息息相关，直接影响着人的生命与健康。京水集团把持续、安全、优质供水当作自己的神圣使命，一如既往地遵循着这一核心理念，为北京城市发展提供了安全可靠的基础性保障。
　　京水集团先后兼并了城市周边的七家自来水公司。这些公司的经营理念和行为各不相同，某些方面甚至与集团文化理念有冲突。比如：为确保安全供水，集团制度规定，供水设施运转岗位必须双人职守，且夜班职守人员不能睡觉。但在检查中发现，一些被兼并公司供水设施运转岗位不仅单人职守，而且在职守岗位特设了供职工睡觉的床铺。为此，京水集团一方面向全体职工宣传 “确保首都安全供水”是供水人的天职的理念；另一方面从制度文化入手，要求职工严格遵守制度规定，并加大工作检查和考核力度。
　　近几年，密云水库每年秋季都会出现水华现象，影响自来水的质量。为此，自来水集团采取了在取水口投加粉末活性炭方法解决水华问题。尽管每4分钟就需要增加100元的成本，但他们也在所不惜。这一新研制的水处理工艺在解决去年哈尔滨市水污染事件中也发挥了重要的作用。
　　
　　京水集团的企业精神:至清、至善、至柔、至刚
　　
　　长期以来，京水集团广大员工养成了爱企如家的朴素情感，朴实无华的工作作风，精诚团结的集体主义风气，顾全大局的工作责任感以及爱岗敬业、奉献社会的崇高品德。这些优秀传统经过京水集团的总结提炼，形成了“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神。
　　在深化企业改革中，京水集团从主业转岗分流职工千余名。在富余人员安置问题上，他们坚持以人为本，努力开辟新的就业岗位，最终，没有将一名职工推向社会。
　　京水集团注重发挥职工代表大会作用，尊重、维护并支持职代会对企业经营管理行使知情权、审议建议权、监督权和决定权。有关涉及职工切身利益以及企业经营管理的重大决策，职工代表都全过程参与，从源头保证企业决策的科学性。
　　京水集团员工队伍面对各种急难险重的任务，敢于迎接挑战，敢于开拓创新。2004年承担的平谷应急水源工程建设，按照正常进度，施工需一年时间。施工地形复杂，技术要求较高。全体施工人员克服了地形复杂、拆迁量大、技术要求高等诸多困难，只用了五个多月就高质量地完成了这项重要任务。
　　
　　京水集团的服务观:用心就会动心
　　
　　为进一步提高供水服务水平，京水集团出台了一系列规章制度，并通过教育培训提高职工的服务意识和服务能力。近几年，京水集团解决了130万户楼房居民长期轮流收缴水费的问题；开展了用远传水表、IC卡水表取代传统水表的试点工作；相继与12家金融机构签订委托代收水费协议，全市任何一家银行、邮政局都可代收水费，极大地方便了用户；相继关停自备井557口，使160多万居民用上了合格的自来水； 2005年，投入资金1.5亿元，完成了城区6.99万个平房院一户一表改造工程。
　　京水集团制定并实施了《素质工程、管理工程、形象工程建设规划》，掀起了创建首都文明行业的热潮。2005年，京水集团以103.27的得分顺利通过了首都文明行业考评。
　　“用心就会动心”，阐明了供水企业“以服务求生存，以服务求发展，以服务塑品牌”的经营理念，也成为京水人不懈的追求。
　　（北京自来水集团提供）