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【摘要】目的对ICU患者家属心理需求以及相应的护理干预措施进行分析探讨，为今后临床护理工作提供可靠的参考依据。方法抽取在2010年5月——2013年5月间我院ICU收治的临床患者56例，对其家属展开心理需求调查，而后根据调查结果对家属展开相应的护理干预措施，对比分析护理干预前、后家属对ICU护理工作的满意度。结果经调查分析显示，家属对病情保证领域、获取信息领域等给予了较大的关注；根据调查结果展开护理干预后，患者家属对护理工作满意度较干预前发生显著提高（P<0.05。结论对ICU患者家属展开心理需求调查，并对其实施有针对性的护理干预措施，可使家属对护理工作的满意度得以提高，有效改善护理质量，值得关注。
【关键词】ICU；护理干预；家属；心理需求；满意度
doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.360文章编号：1004-7484（2013-10-5867-02
对于医院ICU患者而言，其多为重症患者，出现了多系统的功能衰竭，因此其机体免疫力较差，容易受到获得性污染。出于对抢救治疗以及护理工作顺利进行予以维持的目的，一般不得家属陪护甚至是探视，从而给家属心理造成一定的影响。近几年有学者指出，应针对ICU患者家属的心理需求展开合理的护理干预，以改善家属对护理工作的满意度，从而对抢救治疗工作予以积极的支持和配合[1]。本次研究中出于对ICU患者家属心理需求以及相应的护理干预措施进行分析探讨的目的，对我院ICU病房收治的患者家属展开了心理需求调查，并依据调查结果展开了相应的护理干预措施，现汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料研究中资料来源于我院ICU病房收治的临床患者家属，可为患者的配偶、子女以及兄弟姐妹等，抽取其中的56例作为研究对象，包括有男29例，女27例，年龄45-83岁，平均（60.3±11.7岁，文化程度为大专或以上者17例，高中或中专者21例，初中者13例，小学或文盲者5例。患者均为肿瘤疾病患者。
1.2方法
1.2.1研究方法对以上统计研究对象展开心理需求调查，而后依据调查结果对其展开相应的护理干预措施，而后对比护理干预前后患者家属对护理工作的满意度。
1.2.2心理需求调查方法调查中所用调查问卷为自行设计的调查问卷，共包括两部分，一部分为患者家属的一般资料，另一部分为ICU患者家属心理需求量表。涉及领域包括：获取信息领域、获得支持领域、病情保障领域、自身舒适领域、接近病人领域等，按照重要程度进行评分，不重要记1分、一般重要记2分、比较重要记3分、非常重要记4分[2]。调查结果统计，见表1。
1.2.3护理干预措施针对调查结果，实施有针对性的护理干预措施，具体为：①为患者家属准备休息室；②主管医师对患者病情向家属进行交待，每天1次；③将ICU治疗费用高向家属讲明，征得同意，并嘱咐其做好心理准备，ICU工作人员严格把关，在患者病情稳定后技术转出ICU，以减少医疗费用；④护士每天对患者治疗清单向家属进行发放，并对家属不明之处进行详细解答；⑤将ICU内谢绝探视的原因以及重要性向患者家属进行介绍，争取获得家属的积极配合；⑥在与家属进行沟通交流时，护理人员应采取通俗的语言，和蔼的态度，争取得到家属的信任。
1.3数据处理研究中相关数据资料采用SPSS18.0统计学软件处理，研究对象年龄、心理需求调查评分结果等计量资料均采取均数加减标准差（χ±s进行表示，护理满意度比较采取Χ2检验，在P<0.05时，视为差异具有显著统计学意义。
2结果
2.1患者家属心理需求评分结果经统计发现，患者家属对病情保证领域给予了较大的关心，见表1。
2.2护理满意度比较结果统计经统计，实施相应的护理干预后，患者家属满意度较干预前发生明显升高（P<0.05，见表2。
3讨论
对于ICU住院患者而言，其病情危重，对家属陪护和探视进行了严格的管理，从而使得家属心理会发生一定程度的变化，因此对家属心理需求进行调查，并实施有针对性的护理干预措施，使家属的心理需求得到满足，进而提高护理满意度，获得家属的积极配合，这对于改善治疗效果具有一定的促进作用[3]。本次研究中对我院ICU病房收治的56例患者的家属展开了调查分析，结果发现，家属对病情保证领域、获取信息领域等给予了较大的关注。通過相应的护理干预，对比分析护理干预前后家属对护理工作的满意度我们发现，实施有效的护理干预后，家属满意度较干预前发生显著升高。
综上所述，ICU患者家属对病情保证领域、获取信息领域等存在较大的需求，因此需展开有效的护理干预措施，使家属需求得以满足，进而提高护理满意度，改善护理质量，促进治疗有效率的提高，临床应给予关注。
参考文献
[1]张新丽.ICU农村重症创伤患者家属心理需求现状调查[J].中国误诊学杂志，2010，7（20：4944-4945.
[2]唐莹，张静平，余小波.从护士工作应激中的人际关系处理谈护士情商的培养[J].现代护理，2009，11（01：3.
[3]殷睿宏，许丽，石远峰.心外监护室病人亲属心理需求的调查[J].中华现代护理杂志，2010，16（01：39-41.
【关键词】ICU；护理干预；家属；心理需求；满意度
doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.360文章编号：1004-7484（2013-10-5867-02
对于医院ICU患者而言，其多为重症患者，出现了多系统的功能衰竭，因此其机体免疫力较差，容易受到获得性污染。出于对抢救治疗以及护理工作顺利进行予以维持的目的，一般不得家属陪护甚至是探视，从而给家属心理造成一定的影响。近几年有学者指出，应针对ICU患者家属的心理需求展开合理的护理干预，以改善家属对护理工作的满意度，从而对抢救治疗工作予以积极的支持和配合[1]。本次研究中出于对ICU患者家属心理需求以及相应的护理干预措施进行分析探讨的目的，对我院ICU病房收治的患者家属展开了心理需求调查，并依据调查结果展开了相应的护理干预措施，现汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料研究中资料来源于我院ICU病房收治的临床患者家属，可为患者的配偶、子女以及兄弟姐妹等，抽取其中的56例作为研究对象，包括有男29例，女27例，年龄45-83岁，平均（60.3±11.7岁，文化程度为大专或以上者17例，高中或中专者21例，初中者13例，小学或文盲者5例。患者均为肿瘤疾病患者。
1.2方法
1.2.1研究方法对以上统计研究对象展开心理需求调查，而后依据调查结果对其展开相应的护理干预措施，而后对比护理干预前后患者家属对护理工作的满意度。
1.2.2心理需求调查方法调查中所用调查问卷为自行设计的调查问卷，共包括两部分，一部分为患者家属的一般资料，另一部分为ICU患者家属心理需求量表。涉及领域包括：获取信息领域、获得支持领域、病情保障领域、自身舒适领域、接近病人领域等，按照重要程度进行评分，不重要记1分、一般重要记2分、比较重要记3分、非常重要记4分[2]。调查结果统计，见表1。
1.2.3护理干预措施针对调查结果，实施有针对性的护理干预措施，具体为：①为患者家属准备休息室；②主管医师对患者病情向家属进行交待，每天1次；③将ICU治疗费用高向家属讲明，征得同意，并嘱咐其做好心理准备，ICU工作人员严格把关，在患者病情稳定后技术转出ICU，以减少医疗费用；④护士每天对患者治疗清单向家属进行发放，并对家属不明之处进行详细解答；⑤将ICU内谢绝探视的原因以及重要性向患者家属进行介绍，争取获得家属的积极配合；⑥在与家属进行沟通交流时，护理人员应采取通俗的语言，和蔼的态度，争取得到家属的信任。
1.3数据处理研究中相关数据资料采用SPSS18.0统计学软件处理，研究对象年龄、心理需求调查评分结果等计量资料均采取均数加减标准差（χ±s进行表示，护理满意度比较采取Χ2检验，在P<0.05时，视为差异具有显著统计学意义。
2结果
2.1患者家属心理需求评分结果经统计发现，患者家属对病情保证领域给予了较大的关心，见表1。
2.2护理满意度比较结果统计经统计，实施相应的护理干预后，患者家属满意度较干预前发生明显升高（P<0.05，见表2。
3讨论
对于ICU住院患者而言，其病情危重，对家属陪护和探视进行了严格的管理，从而使得家属心理会发生一定程度的变化，因此对家属心理需求进行调查，并实施有针对性的护理干预措施，使家属的心理需求得到满足，进而提高护理满意度，获得家属的积极配合，这对于改善治疗效果具有一定的促进作用[3]。本次研究中对我院ICU病房收治的56例患者的家属展开了调查分析，结果发现，家属对病情保证领域、获取信息领域等给予了较大的关注。通過相应的护理干预，对比分析护理干预前后家属对护理工作的满意度我们发现，实施有效的护理干预后，家属满意度较干预前发生显著升高。
综上所述，ICU患者家属对病情保证领域、获取信息领域等存在较大的需求，因此需展开有效的护理干预措施，使家属需求得以满足，进而提高护理满意度，改善护理质量，促进治疗有效率的提高，临床应给予关注。
参考文献
[1]张新丽.ICU农村重症创伤患者家属心理需求现状调查[J].中国误诊学杂志，2010，7（20：4944-4945.
[2]唐莹，张静平，余小波.从护士工作应激中的人际关系处理谈护士情商的培养[J].现代护理，2009，11（01：3.
[3]殷睿宏，许丽，石远峰.心外监护室病人亲属心理需求的调查[J].中华现代护理杂志，2010，16（01：39-41.