摘 要：当前背景下，教师普遍认为现在的学生越来越难教，“问题学生”越来越多。班主任工作要能真正起到教育效果，就一定要走进学生的心里。如何能走进学生的心里？这就需要班主任把握每一个教育契机，用智慧和爱心争取教育的最大效果。
　　关键词：班主任；教育案例；“问题学生”
　　“问题学生”是指在学习、思想、心理或行为方面存在偏差的青少年学生。对于这些学生，我们要充分了解他们， 长期做好关心和关注他们的工作，真正走进他们的心里，才能寻真正改变他们。
　　一、案例背景
　　按照学校惯例，每年的七月份会对新生进行入学教育。入学第一天我就觉得Y同学与众不同。等到第三天，我喊他出来先聊聊。他一出来，站在我面前就斜着眼睛，翻着白眼，无论我说什么，他一语不发，也不正眼看我一下。我只看到他的整个眼睛眼白，一副无比鄙视和不屑的神情。以前我们从未谋面，怎会如此呢？我当时很郁闷：“这个孩子怎么能这么无礼！”更多的是觉得肩头的担子突然变得好重。
　　二、案例分析
　　1.充分了解学生，寻找教育突破点
　　了解学生是解决问题的第一步，也是至关重要的一步。为了充分了解Y同学情况，我当天给他爸爸打了电话，非常委婉地表达我的看法，希望进一步了解他的情况。然后他爸爸花了4小时把他一路成长的故事娓娓道来。他从小就有些与众不同，后又因为练习小提琴时间太长，而与周围的同学几乎没有什么交流，久而久之，就出现偏执行为，心理不太健康。加上初中时候与老师发生过几次冲突，他对女老师尤其是女英语老师有着很大的敌意（我就是女英语老师）。听到家长这样的结论，我虽然很痛苦，但是我想更多地关爱他，改变他。因为有一个突破点很重要：他其实不是讨厌我，只是讨厌一个概念群体，所以我觉得我还是有希望让他体会到我的不同，还是有希望去改变他的。我决定用温和的方式慢慢走进他的心灵，逐步融解他这座冰山，让冰块化为流水，让流水滋润他的心田。
　　2.把握教育契机，寻找最佳交流方式
　　从第一次失败经历来看，与Y同学面对面交流这样的方式已经行不通。于是我开始观察他每天的各种表现，然后决定给他写日记，记录他身上点点滴滴的闪光点。以下就是我给他写的日记的开头部分：
　　说到写日记，一掐指已然是8年前的事情了。由于工作、家庭的种种原因，我早已把写日记这个习惯改变了。今天我再次重拾写日记的习惯，只为你——Y同学。
　　我知道你是学艺术的，懂得美，欣赏美。可惜我的字并不漂亮，我想还是打印给你吧，再买本漂亮一点的笔记本，以弥补我文采不好的缺陷吧，谁让我不是语文老师呢？
　　暑假与你的第一次对话，我知道你的所有“不友善”都是伪装的，因为你那“仇视”的眼神里明显带着忧伤。你的“不友善”并没有激起我丝毫的不满与气愤，相反却勾起了我一定要对你好的念头，让你感到这所学校的不一样。对的，我一定要对你好，对你好！
　　从那以后，我每天尽量去观察Y同学，记录下他一点一滴的变化，有些看似平常的事情我都把他看成一次契机，去赞美他。事实上，Y同学每天给我带来很多烦恼，而我却没有放弃他，仍旧一如既往地给他写日记。
　　事实证明，写日记的方式虽然苦情了一些，但是效果还是有的。班级里买了书架，我让Y同学有空的时候装一下。晚自习我一进教室，看到他坐在地上和其他学生一起装书架，已经接近完工。此时上课铃已经响起，我让大家下课再装。貌似学生们兴致很高，一定要装好才肯走，说：“马上就好了。”此时，Y同学终于能平静地看着我说：“我让他们装松一点，结果太紧，就……”后面我没有听清楚，因为我太激动，他终于主动和我说话了！我虽是老师，却像孩子般兴奋地走回办公室，我多么想找个人分享我此刻的喜悦！于是写下日记，与Y同学分享。有些事情只有“你”和“我”才知道，也只有经历过的人才懂。经过一年的努力，Y同学较之他刚进校时已有很大的转变，从仇视我到愿意与平和地我讲话，甚至愿意求助于我。
　　教育的方式可以多样化，不仅可以说，还可以写。只要用心发现，只要有效果都可以尝试。
　　只有走进“问题学生”的生活世界和心灵深处，才有可能真正帮到他们。
　　参考文献：
　　[1]李传永.走进心灵：对“问题学生”开展人格教育的有效途径[J].基础教育研究，2011（24）.
　　[2]朱永新.走近最理想的教育[M].桂林：漓江出版社，2007.