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在图书馆众多的文献信息资源中,80%的信息来自于中外文期刊, 在各种各样的信息源中,期刊是所有媒体中所含信息量最大,最新。国外国内的最新信息都会先在刊物上发表,至少有一半是发表在期刊上。期刊信息连续性、系统性期刊有很强的检索信息的功能,也主要以期刊为基本阵地。图书馆的信息服务工作也是以期刊作为主要信息资源和工作对象的,其重要性已为人们普遍认知。然而目前期刊工作的管理和服务水平仍普遍停留在较低水平,无法满足日益增长的用户需求。因此,图书馆期刊服务工作的创新与变革势在必行。
一、当前期刊管理工作呈现的新特征
(一)期刊呈现载体形态多样化。现在的期刊文献不同于传统的形式,不再是千篇一律的印刷型,而大多由传统文献、馆藏数据库、电子出版物、网络信息资源等构成。而电子期刊(数字化信息资源)自问世以来呈现出蓬勃发展的趋势,在网络图书馆馆藏中所占的比例逐步增加,形成了与印刷型期刊共存的局面,在发展的过程中有超过印刷型期刊的态势,使现有期刊资源载体形式与存储方式呈现出多样化的新特征。
(二)期刊服务的网络化。在信息化时代的来临,读者在网络环境下可以通过联网终端对丰富的网络期刊资源进行检索、阅读与存贮,以快速、准确地获取更大范围内的知识信息资源。这样,既改变了传统的期刊文献服务方式不能充分满足读者信息需求的落后状况,同时避免了过去期刊信息资源的浪费问题。
(三)期刊读者需求的动态化。信息时代要求各类教育机构的师生应具有合理的信息需求和较强的信息意识。要始终关注学科发展的最新动态,及时获取有关学科研究的最新进展是他们的内在要求;渴望了解自己所学专业及自己感兴趣的研究领域的最新动态,从而获得比书本知识更加前沿的内容,这是他们的内在追求。从而使工作人员能充分利用馆藏印刷型期刊与网上丰富的电子期刊等资源,为师生提供必要的、及时的文献保障。
二、现阶段影响期刊资源开发利用的主要因素
(一)传统观念影响,宣传报道力度不够。长期以来,由于“重书轻刊”传统观念根深蒂固,对期刊重要性的认识不够,大多数都是认为,图书馆收藏文献的主体类别是图书类,其次才是期刊类;而通常认识发表在现在流行的电子期刊则认为无法以种、册计算,难以衡量馆藏所需的具体数量,而是象征性地购买一些数据库则可完成。目前,大部分图书馆的期刊服务工作方式基本上还是守书摊式的、坐等读者上门,对读者新知识、新技术的渴望与需求了解很少,对期刊的宣传报道。也不像电子期刊哪样方便及时。
(二)读者对最新信息意识淡溥。在一些图书馆的文献检索没有专门人员来辅导。只作为基本了解,致使很多读者根本知道怎么去用检索工具检索期刊资料,使所得资料不够全面、具体,这在一定程度上影响了电子期刊的使用的发挥。
三、做好期刊管理工作创新的途径和措施
(一)抓好期刊的信息源建设
建立起一个适合本单位读者需要的良好信息源,形成本校的特色馆藏,是提高期刊利用率的基础。期刊开发利用的效果与期刊采购质量密不可分,因此在期刊采购时应遵循以下原则:重点突出:立足实际:系统科学:连续协调:经济实用。
(二)加强现刊和过刊的基础管理工作
1. 为读者创造良好的阅览环境。图书馆要给读者创造良好的阅览环境,首先,窗明几净,期刊排架正确、整齐,每种期刊都有固定位置,方便读者阅览,这是基本要求;其次,把新到期刊、专业期刊、交换期刊及外文期刊分类摆放,或建立特种文献阅览室。在阅览室显著位置放置期刊目录、新刊导读等资料,并开架借阅供读者检索、查询。
2.提高现刊的利用率。期刊具有较强的时效性,要提高资源利用率最好的方法是在“快”字上下功夫。新到馆的期刊汇集了国内外最新情报信息,充分发挥现刊的时效性,满足读者的需求。期刊是一种连续出版物,现刊管理工作的一项重要内容就是保证期刊的连续性和完整性。尽量做到当年期刊当年收齐,装订成册。
3.加强期刊文献的加工使用。图书馆要有针对性地编制二、三次文献,使大量文献信息井然有序、方便查阅,可直接被读者所利用。将印刷型期刊信息化、网络化,便于读者查找利用;跟踪服务及时了解大专院校科研项目、论文题目,编制专题索引;以提高外文期刊的利用率等。用现代化手段从事期刊的科学管理、开发、利用。期刊的科学管理除了实现现代化、自动化外,还应重视开发和利用。期刊资源的开发,主要是把期刊文献中的大量信息加工开发出来,并且能够编制二次文献。为满足向读者提供情报检索的条件,还要在此基础上编制三次文献,为用户提供情报研究服务。期刊开发的主要内容为:加强期刊的宣传、评价和推荐工作,编制刊名目录和分类目录,编制期刊论文主题目录索引,编制期刊论文文摘,进行期刊文献的课题综述。
4. 做好期刊文献的宣传工作。图书馆要努力对各种专业期刊通过宣传媒介和途径大力宣传,保证好刊、新刊及时与读者见面,开展好馆藏期刊的宣传报道工作;另外,向读者宣传介绍期刊收藏情况、期刊分类法、目录体系等要通过创办期刊宣传通讯、剪报、编制馆藏目录、咨询服务等多种形式,使读者对馆藏有一个全面的了解,更好地利用期刊。
5.为读者提供便利条件,工作人员要有较强的业务能力和一定的素养,有善于沟通和良好的表达能力;有“读者至上”的服务意识和强烈责任感;能主动帮助读者了解过刊室目录的各类及对应的藏书范围,说明各种目录的组织方法和查检方法,指导读者利用参考和检索工具书,并开展有针对性的定题服务。加强与读者的沟通,改“重藏轻用”为“以用为主”,强调“读者需求第一”。
6.提高馆员素质以搞好优质服务。要提高期刊建设与管理的水平、搞好服务工作具备一支高素质的期刊管理专业人员队伍是重要组织保证。图书馆期刊工作人员,应具备业务素质能力,不仅掌握图书管理和期刊工作的专业知识,也应掌握某一学科专业基础知识,提高熟练运用现代技术手段的能力,为读者做好咨询和导读工作。同时具有强烈的责任心和高度的责任感,胜任期刊文献搜索、整理、翻译、检索文摘等工作;另外,期刊馆员要通过不断学习和继续教育,努力提高自己的整体综合素质,使自己成为一名综合型人才,从而适应期刊广泛开发利用的新形势。
综上所述,随着科学信息时代的来临,当前图书馆各方面的条件与服务工作的要求还有很大差距,但只要方法正确、措施得当,对服务工作中的一些环节进行创新,在现有条件下,图书馆要做好期刊的读者服务工作,就要从源头抓起,做好期刊的资源建设,仍可继续吸引读者群,以较好的服务质量在信息社会立于不败之地。形成独具特色的合理馆藏,创新管理服务新措施,全面提高工作人员整体素质,搞好优质服务,进一步提高期刊管理和服务的水平。
一、当前期刊管理工作呈现的新特征
(一)期刊呈现载体形态多样化。现在的期刊文献不同于传统的形式,不再是千篇一律的印刷型,而大多由传统文献、馆藏数据库、电子出版物、网络信息资源等构成。而电子期刊(数字化信息资源)自问世以来呈现出蓬勃发展的趋势,在网络图书馆馆藏中所占的比例逐步增加,形成了与印刷型期刊共存的局面,在发展的过程中有超过印刷型期刊的态势,使现有期刊资源载体形式与存储方式呈现出多样化的新特征。
(二)期刊服务的网络化。在信息化时代的来临,读者在网络环境下可以通过联网终端对丰富的网络期刊资源进行检索、阅读与存贮,以快速、准确地获取更大范围内的知识信息资源。这样,既改变了传统的期刊文献服务方式不能充分满足读者信息需求的落后状况,同时避免了过去期刊信息资源的浪费问题。
(三)期刊读者需求的动态化。信息时代要求各类教育机构的师生应具有合理的信息需求和较强的信息意识。要始终关注学科发展的最新动态,及时获取有关学科研究的最新进展是他们的内在要求;渴望了解自己所学专业及自己感兴趣的研究领域的最新动态,从而获得比书本知识更加前沿的内容,这是他们的内在追求。从而使工作人员能充分利用馆藏印刷型期刊与网上丰富的电子期刊等资源,为师生提供必要的、及时的文献保障。
二、现阶段影响期刊资源开发利用的主要因素
(一)传统观念影响,宣传报道力度不够。长期以来,由于“重书轻刊”传统观念根深蒂固,对期刊重要性的认识不够,大多数都是认为,图书馆收藏文献的主体类别是图书类,其次才是期刊类;而通常认识发表在现在流行的电子期刊则认为无法以种、册计算,难以衡量馆藏所需的具体数量,而是象征性地购买一些数据库则可完成。目前,大部分图书馆的期刊服务工作方式基本上还是守书摊式的、坐等读者上门,对读者新知识、新技术的渴望与需求了解很少,对期刊的宣传报道。也不像电子期刊哪样方便及时。
(二)读者对最新信息意识淡溥。在一些图书馆的文献检索没有专门人员来辅导。只作为基本了解,致使很多读者根本知道怎么去用检索工具检索期刊资料,使所得资料不够全面、具体,这在一定程度上影响了电子期刊的使用的发挥。
三、做好期刊管理工作创新的途径和措施
(一)抓好期刊的信息源建设
建立起一个适合本单位读者需要的良好信息源,形成本校的特色馆藏,是提高期刊利用率的基础。期刊开发利用的效果与期刊采购质量密不可分,因此在期刊采购时应遵循以下原则:重点突出:立足实际:系统科学:连续协调:经济实用。
(二)加强现刊和过刊的基础管理工作
1. 为读者创造良好的阅览环境。图书馆要给读者创造良好的阅览环境,首先,窗明几净,期刊排架正确、整齐,每种期刊都有固定位置,方便读者阅览,这是基本要求;其次,把新到期刊、专业期刊、交换期刊及外文期刊分类摆放,或建立特种文献阅览室。在阅览室显著位置放置期刊目录、新刊导读等资料,并开架借阅供读者检索、查询。
2.提高现刊的利用率。期刊具有较强的时效性,要提高资源利用率最好的方法是在“快”字上下功夫。新到馆的期刊汇集了国内外最新情报信息,充分发挥现刊的时效性,满足读者的需求。期刊是一种连续出版物,现刊管理工作的一项重要内容就是保证期刊的连续性和完整性。尽量做到当年期刊当年收齐,装订成册。
3.加强期刊文献的加工使用。图书馆要有针对性地编制二、三次文献,使大量文献信息井然有序、方便查阅,可直接被读者所利用。将印刷型期刊信息化、网络化,便于读者查找利用;跟踪服务及时了解大专院校科研项目、论文题目,编制专题索引;以提高外文期刊的利用率等。用现代化手段从事期刊的科学管理、开发、利用。期刊的科学管理除了实现现代化、自动化外,还应重视开发和利用。期刊资源的开发,主要是把期刊文献中的大量信息加工开发出来,并且能够编制二次文献。为满足向读者提供情报检索的条件,还要在此基础上编制三次文献,为用户提供情报研究服务。期刊开发的主要内容为:加强期刊的宣传、评价和推荐工作,编制刊名目录和分类目录,编制期刊论文主题目录索引,编制期刊论文文摘,进行期刊文献的课题综述。
4. 做好期刊文献的宣传工作。图书馆要努力对各种专业期刊通过宣传媒介和途径大力宣传,保证好刊、新刊及时与读者见面,开展好馆藏期刊的宣传报道工作;另外,向读者宣传介绍期刊收藏情况、期刊分类法、目录体系等要通过创办期刊宣传通讯、剪报、编制馆藏目录、咨询服务等多种形式,使读者对馆藏有一个全面的了解,更好地利用期刊。
5.为读者提供便利条件,工作人员要有较强的业务能力和一定的素养,有善于沟通和良好的表达能力;有“读者至上”的服务意识和强烈责任感;能主动帮助读者了解过刊室目录的各类及对应的藏书范围,说明各种目录的组织方法和查检方法,指导读者利用参考和检索工具书,并开展有针对性的定题服务。加强与读者的沟通,改“重藏轻用”为“以用为主”,强调“读者需求第一”。
6.提高馆员素质以搞好优质服务。要提高期刊建设与管理的水平、搞好服务工作具备一支高素质的期刊管理专业人员队伍是重要组织保证。图书馆期刊工作人员,应具备业务素质能力,不仅掌握图书管理和期刊工作的专业知识,也应掌握某一学科专业基础知识,提高熟练运用现代技术手段的能力,为读者做好咨询和导读工作。同时具有强烈的责任心和高度的责任感,胜任期刊文献搜索、整理、翻译、检索文摘等工作;另外,期刊馆员要通过不断学习和继续教育,努力提高自己的整体综合素质,使自己成为一名综合型人才,从而适应期刊广泛开发利用的新形势。
综上所述,随着科学信息时代的来临,当前图书馆各方面的条件与服务工作的要求还有很大差距,但只要方法正确、措施得当,对服务工作中的一些环节进行创新,在现有条件下,图书馆要做好期刊的读者服务工作,就要从源头抓起,做好期刊的资源建设,仍可继续吸引读者群,以较好的服务质量在信息社会立于不败之地。形成独具特色的合理馆藏,创新管理服务新措施,全面提高工作人员整体素质,搞好优质服务,进一步提高期刊管理和服务的水平。