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摘要：文章分析了电力营销业扩报装现状，针对问题，提出了有效的解决路径。
关键词：电力营销业;扩报装;问题;对策
目前，电力企业在业扩报装管理过程存在着各种各样的问题，必须要做好全方位的管控工作，提出有效的改进方式，按照实际的需求进行业扩报装流程的设计，使用先进的营销理念和营销模式，为用户提供更加优质的服务。
1 电力营销业扩报装现状
近年来，电力市场日趋完善，电力行业的竞争也日益激烈，电力企业要想在激烈的环境中占据一席之地，赢得竞争中的优势，应该强化电力营销工作，全面提高企业的经济效益。现阶段，在市场经济繁荣的背景下，电力企业要在发展过程中需要不断融入新理论，改变传统的营销模式，同时了解新型的政策法规，对营销模式和运作方式进行调整，更好的和社会发展趋势相吻合，在市场经济背景下取得全方位的管控，进而拓宽市场环境增加竞争力。业扩报装是电力营销中的关键内容，其通过报装流程进行分析，保证各个环节的规范性，才能保证电力营销工作顺利开展。然而很多企业在营销过程中一味地将经济利益放在首位，忽视了全过程的管控工作，不利于电力行业稳健发展。这就意味着，在进行相应的电力营销工作时，相关的人员必须要对营销理念和营销手段进行全方位的分析，提供更加优质的服务，才能提高客户的满意度。
2 电力营销业扩报装的问题
2.1 电力客户申请的问题
目前，电力营销业务扩报装过程存在各种各样的问题，现阶段需要对受理电力客户申请存在的问题进行分析。在进行客户申请中，可能会发生各种各样的问题，一般情况下，客户是出于自身利益而考虑，在最大范围内减轻成本的投入，可以使用各种方式或者是渠道，减少成本的投入，而电力企业想在一定范围之内，谋取一定的经济利益，这样就会出现两者相互矛盾，一旦出现违规操作，也会损害电力企业的经济效益，不利于企业健康发展。
2.2 供電方案的问题
在确定供电方案环节，要对业扩报装进行分析，确保工程造价和工程量。在供电方案中涉及到的线路走向、工程费用、在建工程成本等一系列的内容，要做好全方位的管控工作，对供电项目的总造价进行评估，如果电力企业在使用过程中没有按照先用的规范标准，违规作业，可能会触及到用户的利益，电力用户可能会改变自身的用电方案。也可能在实际施工作业中，电力企业为了缩减成本、缩短工期，可能会出现违规作业，加大安全隐患的发生。用户也可能在实际电力使用中，为了牟取自身的经济效益，私自改变电路的走向，也会选择劣质的材料，不利于供电方案的实施。
2.3 设备引入的问题
目前，在采购合同和设备购置时，必须要考虑到双方的利益问题，然而，在实际工作中忽视了电力企业和客户双方的利益，对于客户帮来说，他为了节约成本，可能忽视电力企业的规章制度，以权谋私，而电力企业在设备采购时没有按照企业的规范要求。忽视型号和规格的选择，一味的缩减成本，使得供电设备寿命不高、质量不佳，不利于电力企业稳健发展。还有的工作人员为了谋取差价，会采用劣质的设备，无法保证供电的安全性，给业扩报装工作带来一定的隐患问题。
3 电力营销业扩报装的有效途径
电力营销在电力企业发展过程中占据着关键地位。扩报装也是电力营销的关键内容，这对电力企业发展有着直接的影响，为了提高企业的社会形象，提升电力企业的市场占有率，必须要做好业扩报装工作，改变传统业扩报装随意性的问题。因此，必须要采取以下方式对业扩报装进行监督和管理：
3.1 做好各个环节的把控
必须要对业扩报装各个环节进行全方位的管控，在日常工作时，要严格地参照国家发改委，电网等相关行业的规定，针对客户的负荷等级、报账清单等一系列的内容进行全方位的检查工作。与此同时，还应该确定相关的立项文件，做好全方位的审核工作，这时，还需要检查客户是否具备相应的安全生产经营许可证，做好更环节的审批，要选择科学的供电方案，要严格的按照国家，行业的准则，在满足客户需求的同时，需要制定合理化的供电方案，保证供电安全性和可行性。与此同时，在供电图纸设计内容审核时，要参照相关行业的规范要求，不能私自的降低供电标准，避免安全隐患的发生，针对图纸设计存在的问题应该全面分析，全面提高施工建设效率和质量，针对作业存在的问题应该及时反馈，避免产生安全事故，可能会在施工作业现场存在违规操作。这时应该积极制止。保证后续施工稳定运行，在对供电合同以及相应的协商内容签订过程中，要考虑到客户和用电企业之间的联系，这是约束双方行为的关键内容，在签订之前，要做好充分的沟通和交流工作进行审查，解决业扩报装工作存在的风险，在最大范围内维护两者之间的利益。
3.2 完善经理责任制度
目前，在电力营销工作落实中，充分发挥客户意识，建立完善的业扩报装工作体系，加大客户经理责任制度的建设工作，才能给用户提供更加优质的服务，在提高客户满意度的同时，加大企业的影响力，这时，各个部门之间应该具备较强的服务意识，完善图纸审查，实现施工现场的勘察和验收工作，加大用电供电，全面提高服务的质量。在保证施工项目和进度的基础之上，明确各服务条款，针对业扩报装工作人员进行全方位的考核和评价。除此之外，还需要做好用电申请、供电方案回复等一系列的内容，加强客户沟通，实施全方位的管控和服务，具有责任意识，确保业扩报装工作顺利进行。
3.3 实现电能质量控制
在电力营销业扩报装问题分析时，不仅要对各个环节进行全面把控、完善经理责任制度，还需要实现电能质量的控制，严格的对电能设备质量进行全方位的管控。尤其是设备质量和安全股质量进行分析，可以使用投招标的方式对设备进行采购，优化采购流程，对后期竣工验收工作进行分析，严格的控制配送店环节，按照施工方案和施工图纸的要求，做好竣工验收，确保供电符合国家和行业的规范。
4 结语
综上，在经济的推动之下，各行各业也取得突飞猛进的发展，对电力需求也日益增加，这就意味着在这就需要电力营销朝着规范化、科学化的方向发展，才能为广大用户提供有效的电力服务。
参考文献：
[1] 杜玉龙.关于电力营销业扩报装流程的规范化管理研究[J].通讯世界，2019（09）.
[2] 闫德厚，张佳靖.关于电力营销业扩报装流程规范化管理分析[J].商品与质量，2019（20）.
[3] 徐焱.基于电力营销业扩报装流程规范化管理分析[J].区域治理，2018（52）.
（作者单位：广东电网茂名电白供电局霞洞供电所）
关键词：电力营销业;扩报装;问题;对策
目前，电力企业在业扩报装管理过程存在着各种各样的问题，必须要做好全方位的管控工作，提出有效的改进方式，按照实际的需求进行业扩报装流程的设计，使用先进的营销理念和营销模式，为用户提供更加优质的服务。
1 电力营销业扩报装现状
近年来，电力市场日趋完善，电力行业的竞争也日益激烈，电力企业要想在激烈的环境中占据一席之地，赢得竞争中的优势，应该强化电力营销工作，全面提高企业的经济效益。现阶段，在市场经济繁荣的背景下，电力企业要在发展过程中需要不断融入新理论，改变传统的营销模式，同时了解新型的政策法规，对营销模式和运作方式进行调整，更好的和社会发展趋势相吻合，在市场经济背景下取得全方位的管控，进而拓宽市场环境增加竞争力。业扩报装是电力营销中的关键内容，其通过报装流程进行分析，保证各个环节的规范性，才能保证电力营销工作顺利开展。然而很多企业在营销过程中一味地将经济利益放在首位，忽视了全过程的管控工作，不利于电力行业稳健发展。这就意味着，在进行相应的电力营销工作时，相关的人员必须要对营销理念和营销手段进行全方位的分析，提供更加优质的服务，才能提高客户的满意度。
2 电力营销业扩报装的问题
2.1 电力客户申请的问题
目前，电力营销业务扩报装过程存在各种各样的问题，现阶段需要对受理电力客户申请存在的问题进行分析。在进行客户申请中，可能会发生各种各样的问题，一般情况下，客户是出于自身利益而考虑，在最大范围内减轻成本的投入，可以使用各种方式或者是渠道，减少成本的投入，而电力企业想在一定范围之内，谋取一定的经济利益，这样就会出现两者相互矛盾，一旦出现违规操作，也会损害电力企业的经济效益，不利于企业健康发展。
2.2 供電方案的问题
在确定供电方案环节，要对业扩报装进行分析，确保工程造价和工程量。在供电方案中涉及到的线路走向、工程费用、在建工程成本等一系列的内容，要做好全方位的管控工作，对供电项目的总造价进行评估，如果电力企业在使用过程中没有按照先用的规范标准，违规作业，可能会触及到用户的利益，电力用户可能会改变自身的用电方案。也可能在实际施工作业中，电力企业为了缩减成本、缩短工期，可能会出现违规作业，加大安全隐患的发生。用户也可能在实际电力使用中，为了牟取自身的经济效益，私自改变电路的走向，也会选择劣质的材料，不利于供电方案的实施。
2.3 设备引入的问题
目前，在采购合同和设备购置时，必须要考虑到双方的利益问题，然而，在实际工作中忽视了电力企业和客户双方的利益，对于客户帮来说，他为了节约成本，可能忽视电力企业的规章制度，以权谋私，而电力企业在设备采购时没有按照企业的规范要求。忽视型号和规格的选择，一味的缩减成本，使得供电设备寿命不高、质量不佳，不利于电力企业稳健发展。还有的工作人员为了谋取差价，会采用劣质的设备，无法保证供电的安全性，给业扩报装工作带来一定的隐患问题。
3 电力营销业扩报装的有效途径
电力营销在电力企业发展过程中占据着关键地位。扩报装也是电力营销的关键内容，这对电力企业发展有着直接的影响，为了提高企业的社会形象，提升电力企业的市场占有率，必须要做好业扩报装工作，改变传统业扩报装随意性的问题。因此，必须要采取以下方式对业扩报装进行监督和管理：
3.1 做好各个环节的把控
必须要对业扩报装各个环节进行全方位的管控，在日常工作时，要严格地参照国家发改委，电网等相关行业的规定，针对客户的负荷等级、报账清单等一系列的内容进行全方位的检查工作。与此同时，还应该确定相关的立项文件，做好全方位的审核工作，这时，还需要检查客户是否具备相应的安全生产经营许可证，做好更环节的审批，要选择科学的供电方案，要严格的按照国家，行业的准则，在满足客户需求的同时，需要制定合理化的供电方案，保证供电安全性和可行性。与此同时，在供电图纸设计内容审核时，要参照相关行业的规范要求，不能私自的降低供电标准，避免安全隐患的发生，针对图纸设计存在的问题应该全面分析，全面提高施工建设效率和质量，针对作业存在的问题应该及时反馈，避免产生安全事故，可能会在施工作业现场存在违规操作。这时应该积极制止。保证后续施工稳定运行，在对供电合同以及相应的协商内容签订过程中，要考虑到客户和用电企业之间的联系，这是约束双方行为的关键内容，在签订之前，要做好充分的沟通和交流工作进行审查，解决业扩报装工作存在的风险，在最大范围内维护两者之间的利益。
3.2 完善经理责任制度
目前，在电力营销工作落实中，充分发挥客户意识，建立完善的业扩报装工作体系，加大客户经理责任制度的建设工作，才能给用户提供更加优质的服务，在提高客户满意度的同时，加大企业的影响力，这时，各个部门之间应该具备较强的服务意识，完善图纸审查，实现施工现场的勘察和验收工作，加大用电供电，全面提高服务的质量。在保证施工项目和进度的基础之上，明确各服务条款，针对业扩报装工作人员进行全方位的考核和评价。除此之外，还需要做好用电申请、供电方案回复等一系列的内容，加强客户沟通，实施全方位的管控和服务，具有责任意识，确保业扩报装工作顺利进行。
3.3 实现电能质量控制
在电力营销业扩报装问题分析时，不仅要对各个环节进行全面把控、完善经理责任制度，还需要实现电能质量的控制，严格的对电能设备质量进行全方位的管控。尤其是设备质量和安全股质量进行分析，可以使用投招标的方式对设备进行采购，优化采购流程，对后期竣工验收工作进行分析，严格的控制配送店环节，按照施工方案和施工图纸的要求，做好竣工验收，确保供电符合国家和行业的规范。
4 结语
综上，在经济的推动之下，各行各业也取得突飞猛进的发展，对电力需求也日益增加，这就意味着在这就需要电力营销朝着规范化、科学化的方向发展，才能为广大用户提供有效的电力服务。
参考文献：
[1] 杜玉龙.关于电力营销业扩报装流程的规范化管理研究[J].通讯世界，2019（09）.
[2] 闫德厚，张佳靖.关于电力营销业扩报装流程规范化管理分析[J].商品与质量，2019（20）.
[3] 徐焱.基于电力营销业扩报装流程规范化管理分析[J].区域治理，2018（52）.
（作者单位：广东电网茂名电白供电局霞洞供电所）