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摘 要：随着时代的发展和社会的进步，我们国家的政治经济体制也发生了一定的变化，为了更好的跟上时代发展的脚步，现在街道办事处应该从服务管理模式入手进行人力资源窗口服务管理机制建设更新，不断对自身的服务管理理念进行优化，从而保证人力资源窗口服务可以满足标准化控制管理的需要，使自身的服务管理效率以及质量得到有效增强。鉴于这种情况，本文对街道办事处人力资源窗口服务模式的更新改革进行了深入的研究分析，希望通过本文的研究能够为街道办事处工作效率以及服务质量的提升起到一定的指导作用。
关键词：街道办事处；人力资源窗口；服务模式
一、构建街道办事处人力资源窗口服务模式的原则
（一）应该按照标准化原则构建街道办人力资源窗口服务模式
在进行街道办人力资源窗口服务模式构建的时候，负责这项工作的人员一定要注意根据标准化原则进行相关的建设工作，同时利用这种方式保证相关工作都符合合理化的要求。与此同时，还应该对综合管理制度进行优化，从而通过制度来完成相关工作效率的提高，同时还应该从大的方针政策方式入手解决当前街道办事处人力资源服务模式存在的问题管理问题，增强人力资源管理的层次，完成综合性的管理。除此之外，在进行窗口服务模式的建设工作时，街道办事处还应该进行自身人力资源服务管理平台的健全完善。并提升窗口服务模式的互动效果，以此来有效提升人力资源管理的工作效率和工作质量。
（二）以增强窗口服务管理水平为人力资源窗口服务模式建设的原则
街道办事处在进行窗口这种服务模式的建设时，要想保证其作用充分的发挥出来，应该先建立一个足够优秀的人力资源服务管理战略，提升工作人员的综合素质，并以此为基础完成人力资源窗口服务的综合性管理，为相关工作的顺利进行提供最大程度的保证，与此同时，在进行窗口服务模式管理建设时，还应该建立一个优秀的管理审查机制，对相关工作进行全面的审查管理，从而保证通过窗口服务有效解决公民遇到的问题。除此之外，负责窗口服务的工作人员，应该注意提升相关工作人员的服务意识，让他们更加科学规范为人们服务，从而使相关的工作效率以及服务质量得到有效提高。
（三）坚持多元化管理的原则进行人力资源窗口服务模式构建
为了提升人力资源窗口的服务效率以及服务质量，保证各项工作协调有序的进行，街道办应该采用多元化的管理机制进行管理，从而为这项工作的进行提供更大的保障，并通过上层监管、群众监督以及自我管理相结合的方式提升窗口服务模式的工作质量，实现服务的透明公开。同时，街道办事处还应该积极主动的进行人资管理新模式的创新，进而更进一步的完成优化人力资源服务的目的，使相关工作效率以及质量得到更大程度的增强。除此之外，还可以利用公共服务管理机制与管理措施相结合的方式来建立一个更加优秀的管理手段，为人力资源窗口服务模式的构建提供更大的便利。
二、优化街道办事处人力资源窗口服务模式的对策
（一）通过窗口服务管理理念的转变完成窗口服务模式的精细化管理
要想完成街道办事处人力资源窗口服务模式的优化，一定要注意完成管理观念的转变，采用精细化管理的方式对窗口服务模式进行管理，这样才可以有效保证相关管理工作满足大的战略管理方向需要的同时，优化微观层面的管理工作。而且随着时代的快速发展，当今世界已经完全进入了信息时代，街道办事处也应该利用先进的信息管理技术来提升自身的窗口服务效率以及服务质量。除此之外，街道办事处还要精细化的对管理细节进行分析，从而完成各种服务行为的规范，进而使相关管理工作的效率得到最程度的提高。
（二）对服务平台的组织架构进行健全完善
对于街道办事处来讲，要想切实有效地完成人力资源窗口服务模式优化，必须要有一个优秀的组织架构。所以街道办应该通过对服务平台的组织架构进行健全完善的方式来保证相关工作的顺利进行，从而为人力资源窗口服务模式的进行打下更坚实的基础。而要想切实有效的完成组织架构的健全完善工作，街道办事处应该通过综合性管理思维的利用，来进行创新，并以此为基础，实现系统全面的工作管理，进而将人力资源管理窗口服务的积极作用发挥到极致，使人力资源综合管理的水准得到更大程度的提高，进一步完成人力资源管理工作的优化提升。
（三）建立層次更深的人力资源窗口管理战略
通过层次更深的窗口管理服务的构建，可以更大程度的保证相关工作细节符合相关的制度要求。这不单单可以提升服务窗口的工作覆盖面，同时还可以对人力资源的服务管理进行健全完善，从而管理工作质量得到多层次、全方面的增强。同时，街道办还应该建立一个符合标准化需要的服务工作体系，以此为基础保证服务满足统一规范的要求，从而为相关工作的进行构建一个更加优秀的环境。除此之外，街道办事处在对人力资源管理服务窗口进行优化的时候，还应该通过思路优化的方式对服务工作进行多层次的强化，进而使其发挥出更大的作用，使自身的服务效率以及服务质量都得到更大程度的提高。
三、结束语
总而言之，随着改革开放进程的不断推进，我国的经济发展速度必将越来越快，政府所面临的情况也必然会变得越来越复杂，作为我国城市最基层的行政单位街道办事处的公共服务作用也必将随着时间的不断流逝变得越来越重要。对服务和人力资源管理的影响也必将越来越严重，所起到的作用也必然会越来越大。要想使街道办事处的服务质量以及工作效率得到切实有效地提升，相关工作人员必须通过相应的制度化更新建设提人力资源窗口的服务质量以及工作效率，从而为我国的现代化建设贡献更大的力量。
参考文献
[1]陈学祥.街道办事处人力资源窗口服务模式探讨[J].全国流通经济，2017（05）：41-42.
[2]程玲珍.街道办事处人力资源窗口服务模式研究[J].淮北职业技术学院学报，2016，15（05）：89-90.
[3]宋楠.事业单位人力资源管理信息化建设模式初探[J].广东青年职业学院学报，2015，29（01）：94-96.
（作者单位：青岛市城阳区上马街道办事处）
关键词：街道办事处；人力资源窗口；服务模式
一、构建街道办事处人力资源窗口服务模式的原则
（一）应该按照标准化原则构建街道办人力资源窗口服务模式
在进行街道办人力资源窗口服务模式构建的时候，负责这项工作的人员一定要注意根据标准化原则进行相关的建设工作，同时利用这种方式保证相关工作都符合合理化的要求。与此同时，还应该对综合管理制度进行优化，从而通过制度来完成相关工作效率的提高，同时还应该从大的方针政策方式入手解决当前街道办事处人力资源服务模式存在的问题管理问题，增强人力资源管理的层次，完成综合性的管理。除此之外，在进行窗口服务模式的建设工作时，街道办事处还应该进行自身人力资源服务管理平台的健全完善。并提升窗口服务模式的互动效果，以此来有效提升人力资源管理的工作效率和工作质量。
（二）以增强窗口服务管理水平为人力资源窗口服务模式建设的原则
街道办事处在进行窗口这种服务模式的建设时，要想保证其作用充分的发挥出来，应该先建立一个足够优秀的人力资源服务管理战略，提升工作人员的综合素质，并以此为基础完成人力资源窗口服务的综合性管理，为相关工作的顺利进行提供最大程度的保证，与此同时，在进行窗口服务模式管理建设时，还应该建立一个优秀的管理审查机制，对相关工作进行全面的审查管理，从而保证通过窗口服务有效解决公民遇到的问题。除此之外，负责窗口服务的工作人员，应该注意提升相关工作人员的服务意识，让他们更加科学规范为人们服务，从而使相关的工作效率以及服务质量得到有效提高。
（三）坚持多元化管理的原则进行人力资源窗口服务模式构建
为了提升人力资源窗口的服务效率以及服务质量，保证各项工作协调有序的进行，街道办应该采用多元化的管理机制进行管理，从而为这项工作的进行提供更大的保障，并通过上层监管、群众监督以及自我管理相结合的方式提升窗口服务模式的工作质量，实现服务的透明公开。同时，街道办事处还应该积极主动的进行人资管理新模式的创新，进而更进一步的完成优化人力资源服务的目的，使相关工作效率以及质量得到更大程度的增强。除此之外，还可以利用公共服务管理机制与管理措施相结合的方式来建立一个更加优秀的管理手段，为人力资源窗口服务模式的构建提供更大的便利。
二、优化街道办事处人力资源窗口服务模式的对策
（一）通过窗口服务管理理念的转变完成窗口服务模式的精细化管理
要想完成街道办事处人力资源窗口服务模式的优化，一定要注意完成管理观念的转变，采用精细化管理的方式对窗口服务模式进行管理，这样才可以有效保证相关管理工作满足大的战略管理方向需要的同时，优化微观层面的管理工作。而且随着时代的快速发展，当今世界已经完全进入了信息时代，街道办事处也应该利用先进的信息管理技术来提升自身的窗口服务效率以及服务质量。除此之外，街道办事处还要精细化的对管理细节进行分析，从而完成各种服务行为的规范，进而使相关管理工作的效率得到最程度的提高。
（二）对服务平台的组织架构进行健全完善
对于街道办事处来讲，要想切实有效地完成人力资源窗口服务模式优化，必须要有一个优秀的组织架构。所以街道办应该通过对服务平台的组织架构进行健全完善的方式来保证相关工作的顺利进行，从而为人力资源窗口服务模式的进行打下更坚实的基础。而要想切实有效的完成组织架构的健全完善工作，街道办事处应该通过综合性管理思维的利用，来进行创新，并以此为基础，实现系统全面的工作管理，进而将人力资源管理窗口服务的积极作用发挥到极致，使人力资源综合管理的水准得到更大程度的提高，进一步完成人力资源管理工作的优化提升。
（三）建立層次更深的人力资源窗口管理战略
通过层次更深的窗口管理服务的构建，可以更大程度的保证相关工作细节符合相关的制度要求。这不单单可以提升服务窗口的工作覆盖面，同时还可以对人力资源的服务管理进行健全完善，从而管理工作质量得到多层次、全方面的增强。同时，街道办还应该建立一个符合标准化需要的服务工作体系，以此为基础保证服务满足统一规范的要求，从而为相关工作的进行构建一个更加优秀的环境。除此之外，街道办事处在对人力资源管理服务窗口进行优化的时候，还应该通过思路优化的方式对服务工作进行多层次的强化，进而使其发挥出更大的作用，使自身的服务效率以及服务质量都得到更大程度的提高。
三、结束语
总而言之，随着改革开放进程的不断推进，我国的经济发展速度必将越来越快，政府所面临的情况也必然会变得越来越复杂，作为我国城市最基层的行政单位街道办事处的公共服务作用也必将随着时间的不断流逝变得越来越重要。对服务和人力资源管理的影响也必将越来越严重，所起到的作用也必然会越来越大。要想使街道办事处的服务质量以及工作效率得到切实有效地提升，相关工作人员必须通过相应的制度化更新建设提人力资源窗口的服务质量以及工作效率，从而为我国的现代化建设贡献更大的力量。
参考文献
[1]陈学祥.街道办事处人力资源窗口服务模式探讨[J].全国流通经济，2017（05）：41-42.
[2]程玲珍.街道办事处人力资源窗口服务模式研究[J].淮北职业技术学院学报，2016，15（05）：89-90.
[3]宋楠.事业单位人力资源管理信息化建设模式初探[J].广东青年职业学院学报，2015，29（01）：94-96.
（作者单位：青岛市城阳区上马街道办事处）