由于中国的社会主义市场在不断地持续向好地发展,中国对于国外社会影响也显著增加,广大人民群众的日常生活技术水平和质量也逐步地改善了起来,而大家也就慢慢地由一开始的崇尚物质生存,逐渐地变为了对精神生活的向往与渴望。由于人们旅游休闲意识的不断深入,旅游人数的不断增加,对于旅游公共服务供给水平的要求也在不断提升,而旅游公共服务的供给水平也渐渐成为了衡量一个城市的旅游发展情况是否成熟和完善的一个重要标志。H区作为上海的后花园有着得天独厚的旅游资源,上海市H区人民政府在今年4月发布的H区文化旅游发展“十四五”规划中的一系列内容和举措都彰显着旅游业的发展对于H区所具有的深刻意义。随着H区旅游业所要面对的新一轮机会与挑战,增加与丰富旅游公共服务的供给已刻不容缓。本文从公共管理的视角,学习梳理了国内外专家在旅游公共服务领域内所获得的研究成果,并对相关概念进行界定。意在通过对H区的旅游公共服务供给水平进行深入研究,以查找目前存在的问题,并同时提出具体的措施与建议加以完善。在调查步骤中,重点采取了文献研究法、问卷调查法和访谈法三个重要方式。针对在“十三五”全国旅游公共服务规划中提出的重点内容,和国内在旅游公共服务领域内的专家学者们的具体调查内容与成果,建立了H区旅游公共服务供给水平的游客评价指标体系,在已建立的这一体系中一共包含了5个代表旅游公共服务大类的准则层和含有详细指标的21个指标层。并按照每个指标的具体内容进行问卷调查的设计,确保问卷内容与指标设定相一致。最后,经过对发布的调研问卷结果进行了细致透彻的剖析,再加上对H区旅游公共服务供需状况的大数据分析,看到了H区旅游公共服务供给正面临着旅游信息化水平发展落后、旅游公共交通便捷服务不健全、旅游便民惠民服务水平亟需改善等问题。最后,提出了完善旅游公共信息服务体系、提升旅游交通服务能级等建议。