公共文化服务体系建设自提出以来就受到国家的高度重视，党的十九届五中全会更是给出了建成文化强国这一战略目标的时间表，作为主要的公共文化服务机构之一的公共图书馆在文化越来越受到重视的情况下，迎来新的发展契机。“十四五”时期，公共文化服务体系的不断健全仍为公共图书馆事业发展指明了发展道路。但随着物联网等新技术的普及，群众的阅读方式发生变化，再加上新兴书吧、特色书店等新业态的兴起，公共图书馆的用户群体不断减少。为了更好地挖掘利用好图书馆的馆藏文献资源，为公民提供各类信息服务，丰富大众精神文化生活，提升公共图书馆的社会影响力和群众认知度，公共图书馆要紧握此次机遇，积极寻求创新途径，持续提高公共图书馆的文化服务质量和水平，助力完善公共文化服务体系，提升文化软实力，为我国建成文化强国贡献一份力量。
　　本文首先对国内外图书馆的文化服务情况及创新案例进行梳理，整理其相关创新思路及理念，从公共图书馆的定位、服务，到新技术冲击下的技术创新，新环境背景下的融合发展，从服务对象、服务方式等方面进行分析。通过对山东省图书馆(特指山东省省级公共图书馆)的文化服务创新实践进行案例分析，总结其取得的部分创新成效，并通过向读者发放调查问卷及与工作人员访谈，收集读者反馈信息和工作人员的创新建议。对问卷结果进行汇总整理，发现山东省图书馆在文化服务创新过程中存在读者满意度不够好、数字资源普及和利用率相对较低以及官运服务质量有待提高的问题，分析原因发现其服务理念有偏差、服务宣传缺乏成效、人才管理机制不够合理，然后结合国内外四个公共图书馆在文化服务创新方面的先进经验，在公共产品理论和新公共服务理论的支持下，结合并改进服务创新四维度模型，提出在服务理念上要以读者需求为导向、做好服务质量反馈并重视读者服务宣传，在服务内容上要整合服务资源、扩大服务范围、丰富读者活动，在服务方式上，要推动融合服务，注重品牌建设，在管理模式上，继续深化体制改革，积极寻求政策支持，并积极引入社会力量参与公共图书馆发展与治理，在队伍建设上，要创建复合型知识人才队伍，不断拓展文化志愿者队伍，并优化馆员考核评价体系。