2008年经济危机以来各国贸易保护主义抬头,同时受国内外经济环境影响,我国劳动力成本,材料费和物流费用不断上升使得我国外贸形势整体下行压力大。国内企业的外销业务空间越来越小,对HT公司这样参与全球贸易的中小型汽车零配件企业要在夹缝中生存,降低企业运营成本保证产品在世界市场的“性价比”至关重要。关务作为进出口企业和海关等政府部门的联系纽带是HT公司全球化战略中不可或缺的一部分。本文试图通过对关务内部管理流程进行优化提高关务管理水平,从而提高通关效率、降低企业的通关成本,有效规避企业潜在经营风险,提高HT公司的外贸竞争力。首先,在综述关务管理理论和流程优化方法的基础上,对HT公司的基本情况及进口、出口、加工贸易业务管理流程的现状进行了客观描述;其次,对HT公司内部关务管理流程存在的问题进行梳理,找出了其中的主要问题点。如出口流程中流程主体不明确导致各部门间的重复工作,进口流程中因为关务的晚介入使流程关键控制点缺乏管控而导致通关不及时产生额外费用,加工贸易流程中缺乏有效的监督机制和关务合规性检查机制使得HT公司加工贸易存在潜在关务风险。本文通过深层次分析指出了关务管理流程存在问题的原因是企业高层对关务管理重视度不够,以及关务内部流程缺乏复核机制和必要的关务监督制度培训;最后,针对关务管理流程存在的问题,运用ESIA法提出了关务管理流程优化方案,包括确立关务管理流程优化目标、建立关务流程优化项目组和绩效考核机制、建立关务合规性检查机制及保障上述机制顺利实施的具体措施,如调整关务组织架构和工作职能,建设企业文化和实施培训教育等。本论文希望通过对HT公司关务管理流程优化实例的介绍,为存在类似问题的企业在实施管理流程优化时提供参考。