安永·数字中的工作细节

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  Richard O.Lambarth目前是GE消费于工业产品集团亚太区人力资源经理
  
  快实习!安永
  入选理由:传说中的四大、注重细节、学会协调
  主要面向大学三年级和研究生二年级会计等相关专业的学生,多从事审计工作。
  每年分冬季和夏季两次,实习期一般为6个星期。每年参加实习的人数约有300人,表现出众者会得到安永的Offer。除对CET-6分数要求在425分以上外,安永没有其他的硬性标准。只有一轮面试,过程相对简单。
  在安永,你有五分之一的时间用来接受培训,除了专业知识,还有实用技能培训,据说三天发的讲义,合起来有几百页之多。更为难得的是,安永每年有一次全球性的实习生培训计划(Summer Leadership Program),进行为期两天的培训和交流。
  每年5月底,你可选择将中英文简历发送到[email protected],或是随时登录http://www.ey.com/global/content.nsf/China_E/_Careers_-_Student进行线上申请。
  
  从一个普通审计员成长为高级合伙人,如果你把这当成职业目标,最顺利的通途也需走上10年。你做好准备用10年时间来踏实地、孜孜不倦地完成所有工作中细小之处了吗?先从这个夏天安永的实习开始吧!
  
  相对于正式人员的笔试和三轮面试,安永只安排实习生进行一轮面试。作为国际四大会计师事务所之一的安永为什么如此安排呢?莫非是一个人是否能沉得住气做细小的工作,面试也难以看出来,不如把磨炼摆在日后?
  
  事无巨细中的成就感
  
  审计的忙季是1月至4月份,因此,在安永为期一个月的实习阶段中,你很难真正接触到太多核心的业务,也很难将理论知识加以实践,所学的更多在于了解行业情况和公司架构上。所以你也不要以为会接触多么“大开大阖”的事情,更多只是调整审计报告格式、归纳档案文件等等。可别小看了这些事情,你可以经常看到在这个行业工作的实习生在高校BBS上写:为了对齐上下行,跟报告较了一两个小时的劲。
  安永中国人力资源主管合伙人周昭媚记得自己刚进入事务所的时候,每天做的就是文件整理和校对工作。“但是千万别小看这些简单的事情,如果你做得对做得好,说明你在用心。重要的东西未必复杂,看似简单的东西未必就能做得很好。其实,当你能够认真完成一件事情的时候就会发现,原来小事情也很重要。”
  当你用心去做一件小事情,其实并不难发现一些小方法是可以帮助提高表现的。比如有的实习生核对表上数据的正确性时,习惯用目测在两张表之间切换来核对,如果发现不同就用红笔标注出来,而有的实习生将两张表中的数据都复制出来做成另外一张表,然后用公式去求差,即避免了人工误差的可能性,又提高了核对的速度。
  这让我想起另外一则细节中体现工作风格的例子,一个学技术出身的博士毕业后在一家公司实习,他负责人事工作,每天都在写通知、召集开会之类,这让他非常困惑,导师问:你怎么写通知的?他回答:我是照着别人的格式写的。于是导师只有说,如果一个博士写的通知跟别人没有任何差别,那么公司里的人只会这么想,原来博士也就那样。
  安永的职业历程设计为:审计员—高级审计员—经理—高级经理—合伙人,工作业绩优秀的人完成这个过程至少需要十年的努力,所以每个渴望进入安永工作的学生,都应该有踏踏实实长期奋斗的心理准备。“我在会计事务所工作了十多年,从来没有对老板说我要什么、要求老板承诺我得到什么,只是专心好好工作。当你喜欢自己的工作、认真对待工作中的每一个,才能体现自己的价值,才能感觉有所成就。”周昭媚说。
  
  有效沟通,成功的金钥匙
  
  每一个进入安永的学生都渴望把自己在学校学到的东西能够在短时间内小试一把。不过,在周昭媚的眼里,单纯地把课本知识运用到实践中去并不是安永想传递给实习生的信息。“如何与人沟通是每个实习生最应该学习的。因为踏上工作岗位,你会发现沟通是有艺术的,有效地和同事、客户保持良好的沟通非常重要。工作中有了难题,就要问,问了才知道应该找谁、怎么解决。”
  在安永,鼓励每个人学会新的思维方法,即凡事要比对方多想一步,多想几个方面。周昭媚补充说:“比如我是负责人力资源的,那我就要比对方先想到他会提什么样的要求,他提了我要怎么应对。对客户也是一样,不能等客户提了,你才想‘我该怎么办’。东西是自己学回来的,不是坐在办公室里等它掉进自己的脑袋里。”
  “沟通的能力其实可以反映出这个人是否具有领导能力。一件事情,你很想做好,却不会与人沟通,只是自己知道,别人都不知道是没用的。周小姐说安永非常重视员工的沟通能力,因为在与客户的接触中,单单靠审计凭证、报表是不充分的。只有多和客户接触,了解其发展目标和经营理念,才能从根本中发现问题、解决问题。安永相信,有了这样和客户各个层面的沟通经验,员工的领导力也会渐渐浮出水面。
  此外,做审计工作最难的是同时处理几项任务。比如做到经理级别,可能同时会接手30个甚至40个项目,面对如此大的工作量,必须懂得如何授之于人,怎样协调。“很多新人都是我乐意施教的对象,但对方一定要乐意学,愿意学我就愿意教,教人是好事呀,如果你不愿意把自己知道的教人,将来所有的东西就都要你一个人做,做不来的。”周昭媚说。
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