“5·17”的3G前哨:决战紫禁之颠巅

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  随着一年一度“5•17”的临近,围绕中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的新一轮3G博弈再度升温。
  
  虽然不断有省市陆续推出商用3G,但真正大规模的3G业务大战并没有打响。随着一年一度“5•17”的临近,围绕中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的新一轮3G博弈再度升温。三大运营商潜伏备战的步伐也正在悄然加速,2009年三大运营商将结束持续多时的暗战,决战“5•17”已是不争的事实。
  毫无疑问,“5•17”之前,三家运营商都将正式推出3G商用。按照规划,18X号段均为运营商的主要3G号段,其中187、188归中国移动,180、189分配给中国电信,185、186则属于中国联通。中国移动的188号段和中国电信的189号段都已开始放号,移动通信领域的大战也将一触即发。在全业务时代,视频通话、SNS、博客及游戏等原本属于互联网领域中的业务将成为通信领域里的新潮流。
  
  中国联通:欲拔全业务头筹
  
  继电信重组和3G发牌后,全业务竞争成为三大运营商竞争的新焦点。失之东隅,收之桑榆,没能在3G商用上夺得先机的中国联通自然希望在全业务战略上先人一步,以拔得头筹。
  
  “如果现在能震撼过去,未来将带给我们什么?—创新改变世界”。2009年4月8日,离“5•17”还有一个多月,中国联通就已经开始在中央电视台及各省卫视的黄金时段轰炸式投放主题为“创新改变世界“的新公司形象宣传广告。此次中国联通从制度、技术、业务和服务各层面打造了全新的企业形象。我们有理由相信,这是中国联通在为最终的3G全面上市作铺垫,也意味着中国联通3G及其全业务的市场营销即将启动。
  有消息称,根据中国联通的内部规划,在“5•17”当天,中国联通将全面开通3G业务,185、186的3G专用号段也将正式放号,原联通130、131、132、156用户无需换号就可直接升级到3G。中国联通的负责人表示将力争在2009年上半年开通全国55个城市的WCDMA试商用服务。
  实际上,从技术产品成熟度而言,中国联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛、技术最为成熟的。正是凭借技术全面的优势,在全球4亿多3G用户中WCDMA用户就有3亿多,占据了全球3G市场的70%以上。此外,WCDMA的手机终端相当丰富,全球WCDMA手机款式已过千种,其价格也相对便宜。但由于需要搭建新网络,中国联通启动3G商用是国内最晚的,在3G的起跑线上已经落后于中国移动和中国电信,这也迫使其必须有新的亮点业务和产品才能吸引用户。
  在3G商用后,全业务也将成为中国联通的主打王牌。此前,中国联通已经实现了固话、宽带、手机等业务的捆绑及合并账单等全业务尝试。随着多普达Touch Diamond 2的真机曝光,和中国联通3G标识沃(WO)的发布,中国联通新的全业务品牌已经登场。
  新的品牌将统领中国联通旗下所有业务,在总品牌框架内,中国联通将推出时尚、商务和家庭等3个细分市场的子品牌。而据中国联通3G全业务资料显示,中国联通主要将在视频电话、在线电视、数字家庭、3G地图、手机邮件、家庭在线、MMS多媒体、图文共享和电子书等方面开通3G业务。在中国联通的2008年业绩发布会上,中国联通高级副总裁左迅生曾表示,“在‘5•17’电信日中国联通还将推出手机电视等9项重点业务。而手机上网卡、手机音乐、手机电视、手机搜索、可视电话等将成为中国联通首批正式推出的3G业务。”
  至此,中国联通将成为首个实现全业务运营的运营商。在与原中国网通合并之后,中国联通一度同时存在两个客服热线,一个是移动业务客服热线10010,另一个是原中国网通的固网业务客服热线10060。为了进行全业务整合,中国联通已在2009年4月初完成了对客服热线的整合,至此中国联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理,这也是中国联通推行全业务经营的重要一步。
  继电信重组和3G发牌后,全业务竞争成为三大运营商竞争的新焦点。失之东隅,收之桑榆,没能在3G商用上夺得先机的中国联通自然希望在全业务战略上先人一步,以拔得头筹。值得关注的是,“5•17”来临之际中国联通还可能同时公布两个新合作伙伴:百度和苹果公司。
  虽然此前中国联通董事长常小兵在深圳2009IT领袖峰会上表示,“目前与苹果的合作正在谈判之中。”但已有一系列的蛛丝马迹证明,中国联通基本已经达成和苹果的合作意向,由此推断,在2009年“5•17”前后,苹果的iPhone 3G手机将有可能首次以行货的身份登陆国内市场。
  iPhone作为风靡全球的智能手机无疑是中国联通对外宣传时的王牌,也在一定程度上被看成是中国联通的3G标识和WCDMA网络的代言人,并大幅提升了消费者对于中国联通的关注度。此外,iPhone在移动互联功能上的优势能真实呈现中国联通的3G网络所具有的特色,并可吸引大量高端用户加盟,带动中国联通数据服务的使用。
  与此同时,在2009年4月15日前后,业内开始流传中国联通将与百度签约合作移动搜索服务,此前谷歌已与中国移动在移动搜索领域合作较长时间,这一消息也因此具有较高的可信度。不过随后在4月20日的博鳌论坛年会上,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在接受记者采访时称当前仍在谈判,还没有最终确定。
  
  中国移动:主打“用户体验”牌
  
  与中国联通抢跑“全业务”策略相比,中国移动作为三大运营商中实力最强的一家,自然也不会错失3G商用的良机,但后者选择了主打服务和体验牌。
  
  与中国联通抢跑“全业务”策略相比,中国移动作为三大运营商中实力最强的一家,自然也不会错失3G商用的良机,但后者选择了主打服务和体验牌。2009年3月12日,中国移动正式启动了“便捷服务满意100”的主题服务活动,新推了6项便捷服务举措,其中包括帮助用户自主屏蔽垃圾短信,不换卡、不换号、不登记即可使用中国移动的G3业务,并推出全新的优惠数据流量套餐和实现随时随地异地交款等服务。这6项措施将在“5•17”之前落实到位。
  长期以来,中国移动肩负着民族3G标准TD-SCDMA的发展重任。在政策优先的支持下,中国移动早在2008年4月就率先开始了TD-SCDMA的试商用放号。不过,首批试商用的城市只有10个,一年以来,因为信号不好其商用用户仅20
  多万。如今,随着
  
  TD-SCDMA二期工程的完成,全国的省会城市和计划单列市近期都将启动3G试商用,中国移动开始采取了新的拓展策略。
  2009年4月8日,中国移动宣布以北京为首站,启动全国性3G体验活动—“3G有我大体验活动”,在完成北京首站体验后,还将陆续邀请各方代表赴TD-SCDMA网络一期工程建设已经完成的城市,以及二三期工程正在进行的城市进行网络和业务体验。
  为做好服务,中国移动加快推出了更丰富的TD-SCDMA终端和应用。2009年4月初,中国移动还推出了29款TD-SCDMA上网本,在北京首批开放的12个体验点里,除了TD-SCDMA手机之外安排了大量TD-SCDMA上网本。2009年4月12日,广东移动营业厅也出现了一款内置了TD-SCDMA模块的3G上网本,用户在购买这种上网本后,最高可获得2100元的上网费赠送。
  2009年4月13日,中国移动的G3服务在四川成都启用,成为首家推出3G服务的通信运营商。2000名G3体验者和广大消费者均可在成都移动营业厅办理3G服务。为此中国移动在网络、号段、终端、业务、服务和活动等各个方面都使足了力铆足了劲,确保此次3G启用万无一失,还打出了“G3手机零元可购、188靓号接受预约”等宣传口号。据介绍,在“G3,引领3G生活”理念的引导下,中国移动不仅在技术上做到了2G、3G网络平稳切换以及双网优势互补,还遵循了“不换号、不换卡、不登记”的“三不”原则。
  除此之外,中国移动与地方广电的合作成为另一个重要的亮点。广电拥有内容的优势,但缺少移动网络和终端的支持,运营商则恰恰拥有这部分条件,因此两者合作显得顺理成章。2009年4月9日,新疆自治区广播电影电视局与中国移动通信集团新疆有限公司签订了业务合作框架协议,确定在宽带业务、渠道共享、增值业务等方面建立全面合作,这也成为中国移动竞争的另一个筹码。
  
  中国电信:发挥固网优势
  
  目前中国电信面临的最大难题就是如何平衡移动网和固网的战略重心,融合固网和无线是中国电信从固网运营商向全业务转型的最重要阶段,这在一定程度上也决定着中国电信全业务运营的未来。
  
  早在2008年12月,中国电信就在北京、重庆、上海等多个城市开始了189号码的预约服务,用户可拨打10000热线或去电信营业厅办理。而根据中国电信2009年网络建设的时间表,2009年3月中旬,中国电信已经在100个城市将CDMA网络升级到3G,5月17日将在全国各个地级城市完成3G网络升级,7月30日,全国县级以上城市和地区将全部完成3G网络升级。
  事实上,中国电信的3G思路就是发挥固网传统优势,以固网为战略支点,带动全业务的运营。在3G的推进速度上,因为技术上的原因,中国电信现有的CDMA1X网络只需要软件升级即可平滑过渡到CDMA2000 EVDO,而不需要重新进行基站布设。因此目前中国电信的3G试商用活动正在各地如火如荼地展开。
  2009年3月底,北京、上海、江苏三地启动了CDMA2000 EVDO上网卡的试商用活动。2009年4月5日,中国电信召开了全国性视频会议,统一部署了3G天翼上市作战方案。2009年4月16日,中国电信正式在全国范围启动3G网络放号,全国首批同时开放天翼3G业务的城市多达120个,这些城市的189、133、153用户均可享受包括无线宽带、手机影视、爱音乐全曲下载、全球眼无线视频监控、综合办公等应用服务在内的天翼3G业务。2009年4月底,刚刚宣布3G正式放号的北京电信又宣布在北京全面扩充3G免费体验点,3G体验点从原来的11个增加到92个,郊区各区县也首次设立了3G体验点。
  工业和信息化部电信研究院相关专家指出,当前国内运营市场竞争的焦点是3G,不过运营商依然无法放弃固网市场的争夺。为了切入传统固网市场的“大本营”,中国移动推出了TD-SCDMA无线座机;中国联通计划大力发展固网宽带和数据通信业务,并已经在积极推进以“亲情1+”为品牌的固移捆绑业务,进一步挖掘固网的价值;对于中国电信来说,固网更是其战略和战术方面的重要选向,需要在加大固网投资的同时,以固网带动全业务运营。
  目前中国电信面临的最大难题就是如何平衡移动网和固网的战略重心,融合固网和无线是中国电信从固网运营商向全业务转型的最重要阶段,这在一定程度上也决定着中国电信全业务运营的未来。
  
  全业务竞争中的竞争格局
  
  不管主打的是移动网还是固网、是手机还是宽带,如今要做的都是让用户无论在家里还是在路上都可以无限制地使用互联网。
  
  时下经济危机肆虐,宏观经济环境前景很不明朗,全球无线基础设施投资正不断锐减,但中国则在衰退大潮中一支独秀。据iSuppli公司的数据显示,随着3G网络在中国的全面铺开,2009年中国对无线基础设施的投资预计将上升13.2%,而对国内运营商的总投资将达62亿美元。这对全业务经营的三大运营商来说绝对是利好消息。
  不管主打的是移动网还是固网、是手机还是宽带,如今要做的都是让用户无论在家里还是在路上都可以无限制地使用互联网。全业务竞争的核心不仅仅只是目前正大红大紫、风生水起的3G,还包括家庭中的电脑、电视乃至广播。
  得市场者得天下。在以3G为焦点展开的战局中,现在还只是风雨欲来之势,相信各方都藏有后招。随着全业务时代的开启,原来中国移动和中国联通的“楚汉之争”将正式演变成“三国演义”,而在全业务竞争时代,最终竞争的对象将是同一批用户,用户仍然是最终的决定者。三大电信运营商各有千秋,普通消费者可以根据自身情况和喜好来自主选择,只有持续三国鼎立的状态才能让用户以更低的资费享受更优质的服务。
  “5•17”即将到来,三家运营商的争夺战已经打响,重组后的积极效应将会持续显现,货比三家后的市场格局将会使消费者享受到品质更佳、资费更实惠的通信服务。尽管当前的中国3G市场还很年轻,很多细节还不够完善,但这是市场发展的必经环节,在这个未来数年最大的通信市场上,三大3G标准以及三大运营商还将上演一番龙争虎斗。
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