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摘 要：本文从我国对ERP系统的应用现状出发，对ERP环境下企业财务管理实施过程中存在的问题进行分析，并从ERP 软件选择、管理理念转变、完善内部控制、提高财务人员的素质等方面，对我国 ERP 环境下企业财务管理实施存在的问题及解决措施做了一些有益的探索，以力求能在对我国 ERP 实施成败与否起到抛砖引玉的作用。
关键词：ERP 财务管理 企业信息化 内部控制
一、ERP在我国企业财务管理应用存在的问题
1.ERP在W公司的应用启示。
1.1W公司的管理现状。W公司是一家成立于1987年的中外合资企业，公司投资总额2亿美元，注册资金1.55亿美元，现有员工1770余人。经过近20年的发展，W公司已成为国内最大规模的电梯制造商和销售商，累计制造电梯10.3万台，累计实现销售收入401亿元。由于产能日趋扩大，管理日趋复杂，散布在全国的分支机构日趋增多，需要全面整合核心业务资源，以科学、便捷的信息化手段促进内部精细化管理，提升公司的核心竞争力和综合实力，信息化管理逐渐推上日程。
1.2W公司的信息化建设。W公司根据企业的实际情况，制定了信息化实施的策略，“全面规划、分步实施、效益驱动、先易后难。” 1996年，W公司引进了ERP系统，用以进行企业资源计划管理。经过8年多来的实施，财务、销售、生产控制、物料管理等模块已全面得到了应用。
1.3ERP给W公司财务管理带来的实际效益。（1）用户满意程度明显提高。基于信息系统的企业业务流程重组和信息系统的建立，全面提升了W公司的客户服务水平。传统管理模式下企业管理人员的许多监管工作已变得多余，员工由被动服务变为主动服务，企业的整体服务水平上升了一个层次，服务质量更趋完善。 （2）企业适应市场的快速反应能力大大提高。 企业的管理和决策从一定意义上讲，是基于及时、准确的信息管理和决策，因此企业适应市场反应的快慢，与企业内部信息的准确传递的时间有很大的关系。信息化建设大大提高了W公司内部信息传递速度，建立起了扁平化组织结构管理体系，从而大大提高了企业适应市场、规避风险的能力。（3）企业员工的素质大大提高。W公司通过信息化战略的实施，成功的建立起了一支由各方面优秀人才组成的实施企业信息化队伍。由于使用高新的信息化技术，对企业员工素质提出了更高的要求，推行信息化使企业掀起了学习的热潮，提升了企业员工的整体素质。
1.4ERP在W公司的应用启示。（1）加大全员培训力度，提高参与意识。ERP的实施需要公司全员的参与，必须加强每个员工对ERP的认识，并且建立起他们的责任心。W公司在信息化建设初期只是对中高层管理人员进行培训，并没有对基层员工进行相应的培训与指导。虽然总体企业员工的素质大有提高，但基层员工却跟不上企业的信息化建设，这将对企业实现全面信息化建设带来一定的障碍。（2）满足管理需求的前提下，进一步简化工作流程。为了尽量满足管理需求，部分操作流程设置过于复杂，操作人员在使用过程中由于对流程规定的不熟悉，造成审批流转错误，而为了更加严格流程控制，系统取消了审批文件撤回的功能，只能将文件打回发起人，重新开始审批流程，由此造成时间和人力的浪费，并且降低了工作效率。为了避免此类情况的发生，公司应根据实际需要修订管理流程，并且征集实际操作人员的意见，对ERP的流程设置进行完善，力求简捷、快速、方便、高效的完成每一项工作任务。
2.ERP在企業财务管理中存在的问题。
2.1ERP系统不适用于企业的财务制度。我国很多企业在选择ERP系统时忽视了自身财务制度的要求，而盲目迷信国外系统的优越，认为国外的产品可以拿来就用， ERP系统完全照抄国外。国外的ERP是针对国外企业的管理需求来设计的，而国内企业的财务管理在很多方面都与国外企业相差甚远，管理者在ERP选型的问题上必须考虑企业自身的业务特点和管理需求，这是一个非常关键的问题，如果忽视了这一点，照搬的结果只能是失败。
2.2财务管理的理念相对落后。基于基础会计核算软件的业务模型已成熟， 财务信息化正在由核算型向管理分析型转变， 开始为企业的管理决策提供辅助职能。然而W公司ERP系统只是将传统的财务会计流程搬到计算机中，使得会计流程自动化并没有从本质上去改变原有的会计流程。公司采用远光财务软件，会计电算化管理在W公司管理中的作用尚未充分发挥，缺乏健全、有效的财务管理手段，解决的都是会计核算问题，并都侧重于事后核算，很少考虑如何进一步利用会计核算信息，且都不具备财务管理所需要的事先预测、事中控制、事后考核并为管理者提供决策信息的功能，而且财会人员忙于做账，无暇顾及监控企业财务运营状况。
2.3财务管理内部控制实施薄弱。ERP系统虽然能够促进企业不断提升管理效率，但企业财务管理模式及内部控制的主要流程并未根据ERP 应用的要求进行转变。而ERP的应用，必须建立在企业内部较强的管理基础上。目前我国很多企业财务管理混乱，基础数据缺失，业务流程不清，无法保障基础数据的准确性，因此ERP 应用无法满足并支持企业财务控制的基本需求，容易引发财务风险。
2.4财务人员的基础较好，但缺乏高素质人才。企业信息化建设不仅要求要有先进的财务管理理念，还要有一支高素质的管理团队，这支团队不仅要有很强的IT技术，并且还要有过硬的专业素质，这样ERP系统才能发挥其真正的功效，而目前很多企业的财务人员素质不高，对ERP不能熟练使用，更加缺乏相应的管理思路，很难提出建设性的意见。另外，一些财务人员创新能力不够，不能主动更新知识，而严重影响了企业的信息化建设。
二、改善ERP在企业财务管理中应用的措施
1.根据企业实际情况选择适合企业的ERP系统。目前市场上ERP的种类很多，选最贵或者最好的ERP并不重要，重要的是选择最适合自己的，即选择ERP软件要“量体裁衣”。 ERP的产品结构和设计思路与企业的运作模式是息息相关的，不是一套产品可以适合于所有的企业。企业在ERP系统实施前，一定要充分认识到自己的实际情况，根据企业本身的行业特点、规模、管理需求选择相应的ERP软件。如果暂时没有适合自己的现成的ERP软件产品，在没有有效的解决方案之前不要急于实施。以降低成本，减小风险。
2.让技术和管理思想紧密结合。ERP技术和管理思想联系紧密，因此两者的融合是ERP成功实施的一个关键因素。随着网络技术的不断发展，软件与设备之间可以很简单的连接，而“管理理念”与“ERP 技术”之间的融合却是一个新的难题，这也成为很多企业实现信息化建设的一大障碍。要跨越这一障碍，首先，企业的管理者要将目光投向投资者的利益，实现股东财富的最大化。企业要实现长远发展，就要以低成本、低风险地进行筹资，并将企业的业务经营和管理过程直接同股东利益相联系，使投资者能够实现高于其资本平均回报的增值。其次，企业管理者要引进先进的管理思想，提高企业管理基础，用宏观、竞争、战略的态度来管理企业。
3.完善企业内部控制。ERP系统的成功实施需要有完善的内部管理制度和会计核算制度，因此企业应根据自身的管理模式和业务特点建立和完善内部管理制度和会计核算制度。各个层面、各个部门的管理者通过优化业务流程、财务会计流程、制定规章制度、采取相应的控制方法对企业经营活动进行管理、比较、分析和评价，以便使实际的执行结果和期望值（目标、计划、预算）保持一致，有效地利用企业资源，保证企业目标的实现。
4.提高财务人员的素质。企业的信息化建设最终还是在业务管理上，其执行者是各层级的管理者。在ERP的实施中，管理人员的积极参与是保证ERP系统实施取得初步成功的前提和基础。因此企业应该努力提高财务人员的专业素质和财务管理理念，提高财务人员的创造性和积极性，让ERP真正为企业所用。为了满足这一需求，就必须完善财务人员的培训制度， 使其能够适应新环境的变化和发展， 为企业创造经济效益而出谋划策，为ERP系统的实施提供强有力的支撑。
关键词：ERP 财务管理 企业信息化 内部控制
一、ERP在我国企业财务管理应用存在的问题
1.ERP在W公司的应用启示。
1.1W公司的管理现状。W公司是一家成立于1987年的中外合资企业，公司投资总额2亿美元，注册资金1.55亿美元，现有员工1770余人。经过近20年的发展，W公司已成为国内最大规模的电梯制造商和销售商，累计制造电梯10.3万台，累计实现销售收入401亿元。由于产能日趋扩大，管理日趋复杂，散布在全国的分支机构日趋增多，需要全面整合核心业务资源，以科学、便捷的信息化手段促进内部精细化管理，提升公司的核心竞争力和综合实力，信息化管理逐渐推上日程。
1.2W公司的信息化建设。W公司根据企业的实际情况，制定了信息化实施的策略，“全面规划、分步实施、效益驱动、先易后难。” 1996年，W公司引进了ERP系统，用以进行企业资源计划管理。经过8年多来的实施，财务、销售、生产控制、物料管理等模块已全面得到了应用。
1.3ERP给W公司财务管理带来的实际效益。（1）用户满意程度明显提高。基于信息系统的企业业务流程重组和信息系统的建立，全面提升了W公司的客户服务水平。传统管理模式下企业管理人员的许多监管工作已变得多余，员工由被动服务变为主动服务，企业的整体服务水平上升了一个层次，服务质量更趋完善。 （2）企业适应市场的快速反应能力大大提高。 企业的管理和决策从一定意义上讲，是基于及时、准确的信息管理和决策，因此企业适应市场反应的快慢，与企业内部信息的准确传递的时间有很大的关系。信息化建设大大提高了W公司内部信息传递速度，建立起了扁平化组织结构管理体系，从而大大提高了企业适应市场、规避风险的能力。（3）企业员工的素质大大提高。W公司通过信息化战略的实施，成功的建立起了一支由各方面优秀人才组成的实施企业信息化队伍。由于使用高新的信息化技术，对企业员工素质提出了更高的要求，推行信息化使企业掀起了学习的热潮，提升了企业员工的整体素质。
1.4ERP在W公司的应用启示。（1）加大全员培训力度，提高参与意识。ERP的实施需要公司全员的参与，必须加强每个员工对ERP的认识，并且建立起他们的责任心。W公司在信息化建设初期只是对中高层管理人员进行培训，并没有对基层员工进行相应的培训与指导。虽然总体企业员工的素质大有提高，但基层员工却跟不上企业的信息化建设，这将对企业实现全面信息化建设带来一定的障碍。（2）满足管理需求的前提下，进一步简化工作流程。为了尽量满足管理需求，部分操作流程设置过于复杂，操作人员在使用过程中由于对流程规定的不熟悉，造成审批流转错误，而为了更加严格流程控制，系统取消了审批文件撤回的功能，只能将文件打回发起人，重新开始审批流程，由此造成时间和人力的浪费，并且降低了工作效率。为了避免此类情况的发生，公司应根据实际需要修订管理流程，并且征集实际操作人员的意见，对ERP的流程设置进行完善，力求简捷、快速、方便、高效的完成每一项工作任务。
2.ERP在企業财务管理中存在的问题。
2.1ERP系统不适用于企业的财务制度。我国很多企业在选择ERP系统时忽视了自身财务制度的要求，而盲目迷信国外系统的优越，认为国外的产品可以拿来就用， ERP系统完全照抄国外。国外的ERP是针对国外企业的管理需求来设计的，而国内企业的财务管理在很多方面都与国外企业相差甚远，管理者在ERP选型的问题上必须考虑企业自身的业务特点和管理需求，这是一个非常关键的问题，如果忽视了这一点，照搬的结果只能是失败。
2.2财务管理的理念相对落后。基于基础会计核算软件的业务模型已成熟， 财务信息化正在由核算型向管理分析型转变， 开始为企业的管理决策提供辅助职能。然而W公司ERP系统只是将传统的财务会计流程搬到计算机中，使得会计流程自动化并没有从本质上去改变原有的会计流程。公司采用远光财务软件，会计电算化管理在W公司管理中的作用尚未充分发挥，缺乏健全、有效的财务管理手段，解决的都是会计核算问题，并都侧重于事后核算，很少考虑如何进一步利用会计核算信息，且都不具备财务管理所需要的事先预测、事中控制、事后考核并为管理者提供决策信息的功能，而且财会人员忙于做账，无暇顾及监控企业财务运营状况。
2.3财务管理内部控制实施薄弱。ERP系统虽然能够促进企业不断提升管理效率，但企业财务管理模式及内部控制的主要流程并未根据ERP 应用的要求进行转变。而ERP的应用，必须建立在企业内部较强的管理基础上。目前我国很多企业财务管理混乱，基础数据缺失，业务流程不清，无法保障基础数据的准确性，因此ERP 应用无法满足并支持企业财务控制的基本需求，容易引发财务风险。
2.4财务人员的基础较好，但缺乏高素质人才。企业信息化建设不仅要求要有先进的财务管理理念，还要有一支高素质的管理团队，这支团队不仅要有很强的IT技术，并且还要有过硬的专业素质，这样ERP系统才能发挥其真正的功效，而目前很多企业的财务人员素质不高，对ERP不能熟练使用，更加缺乏相应的管理思路，很难提出建设性的意见。另外，一些财务人员创新能力不够，不能主动更新知识，而严重影响了企业的信息化建设。
二、改善ERP在企业财务管理中应用的措施
1.根据企业实际情况选择适合企业的ERP系统。目前市场上ERP的种类很多，选最贵或者最好的ERP并不重要，重要的是选择最适合自己的，即选择ERP软件要“量体裁衣”。 ERP的产品结构和设计思路与企业的运作模式是息息相关的，不是一套产品可以适合于所有的企业。企业在ERP系统实施前，一定要充分认识到自己的实际情况，根据企业本身的行业特点、规模、管理需求选择相应的ERP软件。如果暂时没有适合自己的现成的ERP软件产品，在没有有效的解决方案之前不要急于实施。以降低成本，减小风险。
2.让技术和管理思想紧密结合。ERP技术和管理思想联系紧密，因此两者的融合是ERP成功实施的一个关键因素。随着网络技术的不断发展，软件与设备之间可以很简单的连接，而“管理理念”与“ERP 技术”之间的融合却是一个新的难题，这也成为很多企业实现信息化建设的一大障碍。要跨越这一障碍，首先，企业的管理者要将目光投向投资者的利益，实现股东财富的最大化。企业要实现长远发展，就要以低成本、低风险地进行筹资，并将企业的业务经营和管理过程直接同股东利益相联系，使投资者能够实现高于其资本平均回报的增值。其次，企业管理者要引进先进的管理思想，提高企业管理基础，用宏观、竞争、战略的态度来管理企业。
3.完善企业内部控制。ERP系统的成功实施需要有完善的内部管理制度和会计核算制度，因此企业应根据自身的管理模式和业务特点建立和完善内部管理制度和会计核算制度。各个层面、各个部门的管理者通过优化业务流程、财务会计流程、制定规章制度、采取相应的控制方法对企业经营活动进行管理、比较、分析和评价，以便使实际的执行结果和期望值（目标、计划、预算）保持一致，有效地利用企业资源，保证企业目标的实现。
4.提高财务人员的素质。企业的信息化建设最终还是在业务管理上，其执行者是各层级的管理者。在ERP的实施中，管理人员的积极参与是保证ERP系统实施取得初步成功的前提和基础。因此企业应该努力提高财务人员的专业素质和财务管理理念，提高财务人员的创造性和积极性，让ERP真正为企业所用。为了满足这一需求，就必须完善财务人员的培训制度， 使其能够适应新环境的变化和发展， 为企业创造经济效益而出谋划策，为ERP系统的实施提供强有力的支撑。