建造师应具备的“七灯”

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  《建筑七灯》(The Seven Lamps of Architecture)是十九世纪初工业革命“美术与工艺运动”的产物。这次运动是推动建筑史迈向现代化进程的一股具有关键影响的力量,此运动所蕴含的怀旧倾向与浪漫精神,为当时轮廓未明的“现代性”勾勒出了形貌,并填充了内涵。而这股浪潮的精神导师──《建筑七灯》的作者约翰‧罗斯金 (John Ruskin 1819-1900) 的思想可谓集美术与工艺运动之底蕴于大成,并指导建筑理论于实践。
  在约翰‧罗斯金笔下的这七盏明灯之中,“奉献之灯”重新定义了何为建筑,“真实之灯”指出现代建筑中的欺骗,“力量之灯”论述形式之操作以及传统美学里的崇高论,“美丽之灯”强调自然为形式的发源与导师,“生活之灯”正视经济结构与生产系统,“记忆之灯”关注建筑的历史使命与对待历史建筑的正确态度,“顺服之灯”鼓励人们从历史式样里去发现建筑的真理与法则。
  两个世纪后的今天,建筑业高速发展,机遇与挑战并存。作为这个时代的建筑工作者,建造师们应该具有怎有的品质,如何才能在激烈的竞争中立于不败之地,在心中,应该亮起怎样的“明灯”?新“建筑七灯”或许在某种程度能为我们建造师指引前行的方向。
  
  智能之灯
  
  优秀的建造师就像一块高智能、高效率的CPU(中央处理器),是整个团队和工程的灵魂。他应该足智多谋、运筹帷幄,能够合理娴熟地控制局势,使团队行动目标明确,及早绕开礁石,即使出现问题也能迅速修正。
  研究表明,如果按照众所周知并记录在案的业务需求来设计项目目标,则该项目多半会成功。所以,优秀的建造师们始终坚持这样一个原则,即在组织机构启动项目之前,为该项目在业务需求中找到充分的依据。
  就项目管理而言,建造师的智能首先体现在规划上。事实上,详细而系统的规划已经能让工程成功一半,而项目小组成员在执行前的共同规划甚至能够避免开工后近七成的问题。不过,当现实世界出现某种不适于计划生存的环境时,建造师应及时制定出一个新的规划来适应情况的变化。因此可以说,规划、规划、再规划是建造师必须的工作态度和生活方式。建造师是团队的主心骨和智囊团,所以当其头脑中不断出现“更可行”的规划时,恭喜!成功已不远了。
  很多人都有这样的经历,开工之后,无论当初的规划多么完美,总还是会遇到突发问题。比如最得力的助手突然消失,工程进行了一半后蓝图被竞争对手偷走等等这些不胜枚举的事情,也许只有天知道会发生什么根本无法预想到事。
  这时,建造师过人智能的另一体现就是随机应变之能。要求可以迅速稳定局势,做出果断并正确的决定,能在瞬间化解问题,把损害降到最低。正如《孙子兵法》始计篇中所言:“计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。”意思是说,谋划有利的方略已被采纳的,于是造成一种态势,辅助对外的军事行动。所谓态势,即是依凭有利于自己的原则,灵活机变,掌握战场的主动权。优秀的建造师正如战场上的将领一样,深知此道。
  
  团队之灯
  
  优秀建的造师必须具备能够使团队成员团结一致,并使其发挥出各自的长处,共同致力于实现团队目标的能力。照顾到个别成员的特殊情况,了解队员的状态及感受,使整个队伍灵活高效。如果每个队员都能感到团队正在协同紧密地向同一个目标前进,那么建造师的工作就收到了成效。
  在一个工程开始之前,作为建造师,要停下来花一些时间考虑目前这个自己组织起来的、要完成任务的团队。不可否认,在未来的日子,团队会遇到各种各样的问题:对方违约、资金短缺,糟糕的管理……但是没有任何东西会比一个没有协作精神的团队更能带来痛苦了。而更糟糕的事情是他们中的有些人不到后期不会显现出其的不合作态度,更有甚者会从头至尾破坏项目。
  那么,作为主管项目的建造师,你要怎样阻止这一切发生呢?如果你希望看到你的工程能出色地完成,当保姆就是你在空余时间里可做、而且是必须做的事。而这样,团队成员的大部分问题就不会出现了。因为通常我们的团队骨干力量都是由互相熟知的“老朋友”构成。不过这时,你需要一双慧眼,简单地说,你必须一直提防羊群中的狼。即便你是在和一个整体来说非常有经验的团队一起工作,但其中一个队员的一个小失误都可能让你功亏一溃从而带来破坏性的后果。要明白,千里之堤,毁于蚁穴。
  此外,有关团队角色的分配问题,也需要建造师们一直保持敏锐的目光。在这方面,可以把团队组成一个工作的模式,建造师和他的小组在项目开始时就应当形象化地描述项目的最终目标,以确保与项目有关的每一个人都能记住。每个人对项目成本的各个细节都应当达成了一致的意见,清楚、明确、毫不含糊。建议可以设计一个职位表,在每个头衔下划分责任,这样可以让你的队员明确知道他应对谁负责,他应该和谁讨论他的工作,让你的团队漂亮地构造起来,让信息传递管道畅通无阻。
  对于项目来说,一个配置得当、富有合作精神的团队往往能弥补时间、经费或其他方面的不足。作为团队指挥者的建造师应当努力为团队成员创造良好的工作环境,帮助他们免受外部干扰,帮助他们获得必要的工具和条件,以发挥他们的才能。
  
  远见之灯
  
  远见意味着预见,意味着一种对未来的看法,这种看法将决定当前的行动。远见是脑海中的一幅景象,它是一个需要达到的潜在目标。而目光远大是优秀建造师的必备素质。正如一位哲学家所言:人生如下棋,只有有远见的人,才能取胜。作为一名优秀的建造师,在进行项目管理时,也如同下棋一般,要有比别人多想三步的超前意识,要非常清楚市场未来的走向会向哪些方面发展,而自己所带领的团队还需要在哪些地方加以提升,要深知“超前意识赢得长久优势”的道理。
  位于深圳市中心区南区,与会展中心一路之隔的深圳国际商会中心,被誉为“深圳二次腾飞的标志性建筑”。这个在很多方面都具有超前意义的建筑,堪称有远见的代表。
  而经过有关专家的认真研究,发现深圳国际商会中心的超前是科学性的超前,产品充分体现以人为本,也极具环保精神。大厦采用劲型钢骨混凝土框筒式结构,具备良好的抗震性能和抗冲击性能;十字形核心筒空间结构、大开间无柱设计,结构布局最大化利用空间,增强实用面积;低辐射双层中空镀膜玻璃外立面,节能环保;全自动智能化物业管理系统、安全保卫系统、高速宽频网络通讯系统和办公自动化系统,以及生态绿化空中商务公园等等,这些设计与装备在10年之后都会令业主们感到恰到好处。也就是说,房地产公司的开发理念至少领先了10年。
  正是由于领先了10年,使这座深圳的第三高楼,集中外建筑、设计艺术之精华,其卓越的楼宇综合品质为国际商业精英在深圳中心区搭建了一个真正国际化的商务平台,吸引了众多跨国公司、商界巨子、金融寡头的目光,甚至影响或改变着他们的投资习惯和租售偏好,已发展成为深圳写字楼界领军企业和名副其实的“写字楼楼王”。为建造师甚至开发商带来的社会效益和经济效益不言而喻。
  
  创新之灯
  
  优秀建造师面对繁杂的工程,能够在管理中不断创新,针对不同的工程创造出不同的管理方法。他清楚地认识到创新就是进步,创新才能更好地生存。
  举世瞩目的三峡三期工程在施工管理中实行了大量创新做法,取得了巨大成功。
  首先,他们优化人力资源结构,严格定员定编,大胆实施减员分流。把机关人数由原来的216人压缩为138人,直管项目部人数由原来的3040人减至2070人,分流人数达970人,减员幅度达31.9%,对项目部推行“增人不增工资,减人不减工资”的调控机制,充分调动用人单位的主观能动性。
  在安全防范方面,从细微之处人手,推广安全帽贴红、绿、蓝三色标签的办法,即发现一次违章作业现象,就从蓝到红依次摘除一枚标签,起到警示和监督违章职工的作用,从而明显增强了职工的安全意识,使“三违”现象大为减少。
  在混凝土施工中,从原材料质量把关入手,对水泥、外加剂等原材料进行严格的质量检测和生产性试验。针对混凝土级配高、大仓面浇筑、塔带机快速送料入仓等特点,强力推行使用大功率振捣棒和平仓振捣机,以确保混凝土浇筑质量。制订防范措施,落实责任,严格奖罚,三期混凝土施工单元工程优良达到94%以上。
  大量应用电子设备,开发应用了国内水电施工首创、具有世界先进水平的三期工程施工管理信息系统。该系统由现场监控、计划管理、进度管理、质量管理、设备管理、成本管理以及统计分析等功能模块组成。所有信息来源,通过布设在施工现场各制高点上的数十个摄像机探头和分布于各个管理端口的数十台计算机获得。管理系统在对现场施工实行全方位实时监控的同时,通过各端口的信息采集和录入,对施工形象进度、工程量、质量、成本情况进行系统分析和检查追溯。在完善原有的厂坝混凝土施工管理系统的同时,又开发应用了地下厂房尾水渠开挖视频监控和管理系统。
  两大电子系统通过对各类数据的采集和分析处理,对施工生产进行全方位全过程的实时监控,使传统处于分散、无序状态的管理逐步趋于系统的、有序的管理,使纷繁零碎的各种数据资料实现了统一和集成。特别是将管理信息系统引入开挖施工,填补了国内一项空白,使土石方开挖计量和形象控制实现了从无序到有序、从粗放到精细的转变。其在施工管理上的创新变革意义和广阔的推广应用前景。
  三峡工程的创新是针对庞大工程的,而小规模项目同样需要创新。很显然,只有不断思考、不断实践,才能创造出属于自己的管理模式,绘制出自己的蓝图。
  
  热情之灯
  
  虽然“无知识的热心,犹如在黑暗中远征”,但光有知识或者能力,而没有工作热情,同样不能取得工作的进步,其结果只会原地不动,固步自封。优秀建造师不仅在业务上过硬,管理上有序,更需要一颗热情如火的心。要喜欢紧盯着目标,主动出击。应该有“进攻”的欲望,拥有对工程的狂热和渴求。尽管在手的工作已经让自己忙得不可开交,但依然应该时刻关注着可能到手的下一个工程。
  热情是最好的导师,拥有热情,对工作就会积极、认真、负责并觉得趣味十足。所以优秀的建造师永远不会满足于合格工程,在其眼里,合格的标准只有优秀工程。
  如此,他们会饥渴般地学习国外先进的管理制度和经验,总想引进新技术,亲自尝试。而且更善于调动团队的积极性,让所有的人都动起来。一个团队假果拥有这样的领导,就不会有悠闲的时候。
  如果你想成为优秀建造师中的一员,那么,就保持你的热情吧,也许这能让你不断前进,甚至让你屡获大奖,成为建筑明星,甚至能让你走出国门,在异国他乡留下不朽的作品。当然,最重要的是能让你享受工作的快乐。
  
  规范之灯
  
  建造师管理团队必须制度严明,有章有法,有赏有罚。重安全的同时讲效率,重速度的同时讲质量。能够统筹调度,令行禁止。
  要想做在管理上值得称道的建造师,首先你需要制订一个针对手头项目的管理规范,结合工程实际,从质量、安全、成本、文明施工管理等一系列可操作性的细节入手,确定管理制度。这并不麻烦,而且效果很好。将规范的理念不断融入和渗透到施工与管理工作每个环节中,这样可以使管理工作有章可循,有法可依,言而有据。
  当然,如果某个建造师需要的是一个规范的团队,那么首先他自己必须要遵守自己定下的规则,优秀的建造师会以身作则向项目小组成员演示规则应该怎样被遵守。试想,如果队员们发现他们在你的命令下加班加点地抢工时,你却在酒桌上烂醉,或是在温泉里睡觉,他们可能再也不会理会你的指手画脚了。如果你认为自己是领导而有特权违反规则的话,那么你的队员们也同样会有各种各样的特权。
  一旦一个出色的队员持续努力工作,并不断提出创造性的好建议时,却发现自己同一只吃饱了混天黑的“寄生虫”一样被你忽视掉,那么他的情绪将受到怎样的打击?如果所有人都这样的话,结果可想而知。所以奖惩分明是必须要写入规范的重点。任何一个队员,哪怕只是炊事员或搬运工,只要做得够优秀,都应该让他得到物质上和精神上的鼓励。这样做,不仅在收入上刺激了懒虫们,而且充分调动了大多数队员的积极性。
  由于项目在时间、资源和经费上都是有限的,而最终又必须完成,而且要按时保质,所以建造师应该让项目小组成员始终关注项目的目标和截止期限。例如,可以定期检查,可以召开例会,可以制作一些提醒的标志置于项目的场所。
  
  细节之灯
  
  细节决定成败。
  老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”对于细节的重要性古今有之、中外共见。20世纪最伟大的建筑师密斯·凡德罗(Ludwig Mies wan der Rohe,1886-1969)被问及如何才能取得成功时,答案只有五个字:“魔鬼在细节。”
  细节对于一个建筑设计方案是何等重要,密斯一语中的。如果对细节把握不到位,无论设计方案如何恢宏大气,都不能称之为成功作品。优秀的建造师对工程中的每一个细节都应当了如指掌,把握工程的每个环节。在工作中把细节融入到整体工程之中,作品也往往能创造出高附加值。
  湖北宜昌的香格里拉项目就是把握细节的美好典范。2006年4月8日,香格里拉提前封顶,对于这份酝酿已久的答卷,我们不妨从细节之处,一起领略一下开发商对产品的精益求精,对细节把握的始终如一。
  为了让客户更直观地了解新材料、新工艺,香格里拉将在售展中心设新材料及产品展示厅向客户开放,为客户讲解新材料的各项应用措施。在一些其他的项目中,由于房子未预埋空调冷水管,有时会出现住户晚上一使用空调,空调的滴水声就会一直响到天明的现象,而且空调水往往滴到一楼的地面,导致到处都是空调水,让人心烦。
  香格里拉就不会这样,其供水系统经过了优化,预埋了空调冷水管,并将进户水管——价高质好的铝塑管预埋在混凝土里面。此外,小区严格实行智能化建设管理,建立周密的安防系统,确保住户住得安心。在门禁系统方面,建立了可视对讲系统,并与住户和安保中心直接联动;周边防护系统,使小偷难进门,进了也是瓮中之鳖;小区巡跟系统,确保安保24小时巡查到位。
  为了业主生活更方便,香格里拉在建筑施工中完善了诸多细节,譬如烟道的修改、外窗玻璃的更换、消防栓位置的调整等,这些修改,无不折射出企业珍视细节的光芒。其实,香格里拉还有很多细节、很多新材料新工艺值得同行学习,值得市场追捧,值得用户期待。
  “好房子要让业主生活好一辈子,而建筑品质是一个好房子的根本因素,香格里拉要做的是百年建筑,因此,建筑施工上的每个细节,我们都要严格监督把控。”该项目主管人员如是说。也许此话中多了些豪迈和宣言成份,但正因为香格里拉的精益求精,对建筑细节的全力关注,使得这个项目得到了质检及监理部门的一致认可。
  一沙一世界, 一花一天堂,一树一菩提, 一叶一如来。生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节。一个优秀的建造师应深刻理解“细微之处见精神”的含义,心中铭记:细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
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