摘 要：小X是一名聽残生，自卑多疑，在随班就读的过程中行为异常，难以管理。最初笔者在处理他的问题时感到比较棘手，但后来转换态度，以耐心为基础，通过长谈开启了小X紧闭的心锁，化解了他的疑虑，为后期教育奠定了良好的基础。
　　关键词：听残生；怪异；信任；耐心；教育
　　小X，初一（1）班，听力严重残疾，虽然带着助听器，但效果不大。小X发音不清楚，金属声、细尖，因为听不清，在跟别人讲话时声音很大，自己却全然不觉。小X还是一个调皮不爱学习的学生，自我、随心所欲；另外，他脾气暴躁、性格极端，经常怀疑其他学生在议论或者欺负他，经常急得拍桌瞪眼甚至骂人。我以前没当班主任时也接触过听残学生，印象中他们应该老实、听话，只是因为听不见而导致生活和学习上比同龄同学慢一些。所以在未见到小X之前，我并没有太大的抵触心理，只是预想以后多照顾照顾这孩子，应该不会有太大问题，于是欣然接受了学校的随班就读的分配。
　　好景不长，开学一周后，小X的异常行为就初见端倪。随着和班里同学的熟悉，他逐渐活跃起来，尤其和几个调皮的学生打得火热。渐渐的，小X的怪异行为都暴露出来，他根本没有要守规矩的意识。他总是上课铃响了仍然怡然自得地拿着水杯在开水房接水，我示意他之后，他才磨磨蹭蹭地往教室走，进班时又大声说话或者做怪动作，或者大声开关门，或者出去上厕所，引得全班哄堂大笑。一开始我提醒，他倒也笑着答应，但并不改正。我有些生气，心想提醒了几次他都不当回事，不是成心为难我吗？后来，我就改变了态度，在全班严厉批评他。头几次还见效，小X有所害怕，可又过了一段时间，他也不示弱了，和我当面顶撞或者装作听不清，没完没了地缠着我解释，最后我只能退步不搭理他，任凭他胡闹，却压着一股莫名的火埋在心底。这种僵局持续了很长时间，小X依然我行我素，我也觉得难以管理，心想遇上这么个学生就自认倒霉吧！
　　很长一段时间内，我都不想再去管小X，觉得他不可理喻，可是，他毕竟在我的班里，又影响着其他同学。后来，我冷静下来，认真思考，我想自己最大的问题就在于对小X的行为不理解，也没有耐心想要去理解。而像小X这类特殊孩子，由于生理上的原因导致理解力比同类孩子差，必将导致行为上和普通孩子不一样。要做好他的教育工作，就要放慢我的脚步，放慢我的情绪，用教育普通孩子的双倍时间去解决他的问题。
　　一次合适的机会，我找小X长谈了一次，这次谈话持续了大概2个小时。谈话的原本目的是要规范他上课的基本行为，不过要达到这个目的真不容易，我先是听他絮叨了1个多小时，这种絮叨音大、尖，又不清楚，而且颠三倒四，重复很多遍。但是，我努力平息着自己的情绪，心里念叨着耐心、耐心再耐心。他既然一直说肯定有他要说的原因，要么需要表达和倾诉自己，要么希望把自己的想法说清楚。我认真地倾听，一开始听不懂，可是随着我的耐心和引导，他逐渐变慢语速，我们也书写交流关键词，慢慢的，他的情绪平静下来，他要表达的意思我也基本听懂了。然后我领着他总结了他想说的话，他一下子轻松了许多，也愿意听我讲话了。我逐一地带他分析，告诉他应该如何对待，不应该怎么对待，期间经常会被他打断，可每次我都极其耐心地听，这才让他有了安全感和信任感，越来越愿意接受我的教育了。我也终于将我对他上课的要求逐一的落实到他的理解里，并让他记录下来以便长期监督自己。这一次长谈取得了非常好的效果，接下来很长的一段时间内，他都能规范自己的上课行为，如有问题一经提醒当即改正。而且，这次谈话也增强了小X对我的信任和依赖，他一有情况就会充满期待地过来找我。后来的谈话中，我经常暗示他语速要慢，声音要小，并同时示意他这样我会更理解，他也逐步学会了慢慢讲话、不急不躁。另外，在小X与同学之间出现误解时，我都耐心地先听他抱怨，并认同他的感受，等待他情绪冷静，再心平气和地与他分析对错，寻找合适他的处理方法，在这个过程中，他经常能自己疏导好自己的情绪并找到自己的问题所在，最后都会不好意思地笑笑：“老师，我明白了，我开始没想到，我要赶紧找小B道歉去……”经过一段时间的努力，小X的表现有了明显的提高，他已经基本能做到遵守学校制度和规范，而且情绪也比较稳定，很少再出现气急败坏或者和老师顶撞的情况。这些都是在耐心的基础上取得的效果，也是我以后一直要贯彻的原则。
　　耐心是教育的基础，更是对特殊孩子教育的前提。有了耐心，才能找到特殊孩子的思维和行为特点，才能以坦然的心态面对他们的行为，才能细研究、巧挖掘，采用正确的教育方法，比如善于倾听、进退有度等。在教育的过程中，相信只要以耐心做基础，定能水滴石穿、行之有效。