教育质量是学校永恒的主题和工作的生命线，也是学校生存的立足之本。它的重要性引起各级各类学校决策者的足够重视，并力图加强全面质量的管理，制订出自己一套独特的办学方案。到底如何全程操作、得到良好的发展势头呢？现发表我的几点拙见：
　　
　　一、清醒度量“全面”的宽度
　　
　　有些学校领导把全面质量管理理解为无所不包的方方面面的管理，以为只要把教学、后勤、财务、教研、教师、学生等方面的管理工作都抓起来，就算实施了全面质量管理。殊不知 “全面”有其特殊的内涵，它只是一个相对的概念，在学校管理中，领导者可就某一方面的质量问题，如学生主动性不够、教师缺乏工作积极性等方面实施质量管理，也就是从分析影响该方面质量的所有因素出发，进行全过程的控制，逐步消除主要的不利因素。王蒙说：“一个事无巨细都操心的人不会有成绩；一个斤斤计较的人不会有所作为；一个热衷于关系学的人不会有真正的建树；一个拼命做表面文章的人不会有深度。”
　　校长提高质量不是以数量来衡量而是用精度来度量。这就要求我们的校长应学会授权和实行分层管理、分级负责。只有这样，校长才能把自己有限的时间和精力，最大限度地用在只做校长应该做的事上，从而摆脱工作中的忙乱和乱忙现象，以使工作事半功倍。
　　
　　二、适时发放奖励的“量度”
　　
　　现在人们都在关注提高教师积极性问题，并且一味的认为：全面进入奖励机制可刺激教师的工作热情，孰不知：偏激的“全面”会杀伤全部的士气。
　　有这样一个校长，他为了体现他对教师好，每学期结束时，偷偷地给每一个老师送上一个红包，让老师感觉到他的恩惠。刚开始，大家都觉得这校长好，对自己进行了了赏识并给了金钱的肯定，但人的虚荣心有时也是掘墓人，大家渐渐地知道：赏识不只是自己时，就开始有点讨厌校长鬼鬼祟祟、不分主次的做法。
　　记得有一个故事说有一个诸侯国的国王，他对朝中的大臣总是很大方地进行奖励，给大臣们许多金银财宝，可是，当他被敌人追杀时，得到他好处的大臣没有一个出来保护他、为他卖命，而有一个穷要饭的勇士挺身救了他。他好奇地问，为什么要救他？那人说：“有一次，国王给了他一碗饭使他不至于饿死”。到这时，国王才开始真正的反省：奖励泛滥就等于没有奖励。
　　其实，一个学校的管理，尤其是校长的管理，应该有奖罚分明的制度，奖励能够促进教师的进取心，奖要奖得正大光明，奖得科学而实在。这样，才能够推动教育的发展，才能推动教师的发展。
　　
　　三、突破“传统”对“创新”的禁锢
　　
　　在知识经济时代，人们参与市场竞争的资本是知识创新水平，决定竞争胜负的关键因素是知识创新的能力。由此可见，学校教学工作要参与激烈的竞争，并且要取得竞争的胜利，作为管理者必须有较强的创新意识和创新能力。
　　管理工作的创新，主要表现在意识和管理两个层面上。其一是意识创新。随着教育的迅速发展，随之而来的是教育的新问题、新情况、新变化，管理工作者就必须从长远的、发展的、创新的角度去认识和理解新时期创新教育的内涵和外延，用以指导自己的教学实践。其二是管理创新。为了适应新的教育发展的需要，在对新问题、新情况、新变化进行认识与思考的基础上，必须寻找和探索解决问题的新方法和新途径。新时期教师素质的要求、学生素质的评价、德育工作社会化、学校管理网络化等，都将成为教学管理工作的重点和热点问题，作为管理者，必须勇于实践，善于探索，与时俱进，开拓创新，努力实现教学管理工作的现代化。
　　
　　四、让竞争成为你的牵引机
　　
　　俗话说“死水不活”。建立考核制度采取一定的激励措施，是使教师良性竞争的有效手段。我们除以考核教师工作成绩为主外，还考核教师的常规工作、班主任工作、德育工作等，在考核教育教学结果的同时，还考核平时取得的成果。把考核结果作为衡量教师、班级工作主要标准，给予相应的如培训奖励等激励措施。使全校都为提高教育教学质量而努力，对素质教育的实施起到正面导向作用。
　　有人说：人生舞台，不管风还是雨，你都需要去踩，必需去面临。校长岗位也如此，就如一杯咖啡，一杯茶水，你都要去尝试其中的苦涩，才能用宽容的角度为对方着想。若口水满天飞，死缠乱打，拼个你死我活，能得到什么样的结论？于事无补。各方面的经验不是一时涌现，而是靠一朝一夕总结而来的。一个管理者俱备的条件，处理事情要冷静，尽可能地去美化整个过程。从对方的角度去考虑此时此刻对方承受的是何种压力或是面临的是何种问题。而并不是以个人的观点去判断。切忌把你的原则强加在别人的原则之上，把你的快乐建立在别人的痛苦之上。在你的原则上，在你提出建议时，替别人多想那么一点点，相信你给他带来安慰外，从中你一样会得到更多的赞赏和他人的崇拜。管理者，面对的是每一个人，而每一个人发出不同声音时，用对方的缺点与优点去平衡对方的心态，用宽容之心去考虑整个过程。这样就会不失大雅，不失处理方式，病根找到了，问题也就解决了。
　　（作者联通：717300陕西省子长县齐家湾中学）