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摘 要：市场营销教学课堂的引导和教学方法的设计历来是专业教学法探讨的重要课题之一，本文结合企业新人培训中的素质拓展训练活动，把这种有效的体验式的教学形式引入到营销教学课堂上来，结合素质拓展教学法的一般流程，分析营销教学模块和内容。
关键词：素质拓展，市场营销专业教学法
教学内容和教材是进行教学活动的直接依据和载体，在一定程度上决定着教学目标的实现程度和教学效果的好坏。现代职业教育观要求坚持以服务为宗旨、以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容，但目前营销专业教学鉴于各种条件的限制仍然无法摆脱传统的三段式课程结构和以学科为中心的教学内容设计的束缚。因此，营销专业建设亟需根据自身条件，遵循行动导向教学理论，构建由营销职业岗位群的工作任务驱动的课程目标和课程内容体系。其中素质拓展训练教学法就是在一线营销教学中，笔者长期摸索出来的一套行之有效的行动导向式教学法，尤其针对营销专业的课程和教学建设具有极大的应用指导意义和价值。
素质拓展教学法是吸取英国拓展训练的精髓，结合市场营销专业学生和教师的专业发展特点设计的一套实践训练方法，旨在改变传统的灌输式教学，强调学生高度参与，以体验学习为主，寓教于乐，通过亲身实践达到教学目的。通过设计独特的富有思想性、挑战性和趣味性的实践活动，培训学生积极进取的人生态度和团队合作精神，是一种现代营销人和现代营销组织全新的学习方法和训练方式。
一、素质拓展教学法的意义
拓展训练通过挑战极限，超越"旧我"，展现"新我"，促使学生对自身产生前所未有的全面认识和自信，激发学生内心蕴藏的巨大潜能，对于培养学生的综合能力具有十分明显的效能。拓展训练可以帮助市场营销专业学生对自身能力形成科学的认知，这是培养学生综合能力的基础。拓展训练可以分别促进市场营销专业学生三个层次能力的培养，具有针对性的训练项目，可以激发学生对自我的主动思考，直接锻炼学生的态度能力，培养学生科学的价值观，有利于养成正确的习惯。优秀的态度能力可以间接地促进学生其他能力的培养。
拓展训练可以帮助市场营销专业学生实现三个层次能力的整合，提升综合能力。综合能力所包含的态度能力、知识能力和职业能力之间的关系是由里及表、相互影响的，其中职业能力是显性的，态度能力和知识能力是隐性的。市场营销专业学生的综合能力主要通过职业能力表现出来，隐性的态度能力和知识能力在内部起推动作用：（1）态度能力是基础，对个体的综合能力培养起导向性作用，态度能力决定学生对知识能力和职业能力的把握。（2）知识能力反作用于态度能力，掌握优秀的知识能力，有利于学生形成更为科学的态度能力。同时，知识能力直接决定市场营销专业学生职业能力的培养。（3）在职业能力的实践过程中，可以检验态度能力和知识能力适配与否。（4）市场营销专业学生的综合能力是一个由三个层次相互决定、相互作用、互动反馈的综合回路结构。通过训练可以促进学生对方法能力的掌握，培养分析、判断、决策以及解决问题的能力。 通过训练可以培养学生的学习能力和学习欲望、系统思考能力和创新能力等有关的知识能力。通过训练可以帮助学生养成良好的学习习惯，促进学生职业能力的培养。
二、素质拓展教学法在市场营销专业教学中的适用范围
根据市场营销专业的特点、推销学的基本素质能力要求、学生身心发展的状况和社会现实的需求，旨在对学生进行抗挫心理训练，具体确立如下教学目标：知识目标，使学生了解推销和营销管理中关于团队建设与激励的有效方法、掌握营销教学模块中的陌生拜访模块，并以以公司普通员工的身份进行无差异性营销活动和进行陌生拜访训练；能力目标，通过一组游戏活动，使学员从中体验、反思、领悟，并激发、调整、提升的人潜能，使受训者的人格素质得到提升。训练学员的团队意识，学会尊重游戏规则，锻炼其对挫折的承受能力和面对挫折时的心态调整能力以及对问题的动手解决能力；情感目标，在游戏过程中，了解团队运作时不同的角色表现；培养人际信任感；考察群体活动时具备领导资质的个体。
根据市场营销专业教学特点，素质拓展教学法可以适合三种不同的知识模块和领域分别是营销市场开发模块教学，以小组为单位进行市场开发，分别使用差异性营销策略、密集性营销策略、集中性营销策略进行有针对性的市场开发-团队组建训练；团队内部角色分析（团队信任训练），消费者角色分析。推销学教学模块，包括陌生拜访模块，以公司普通员工的身份进行无差异性营销活动；陌生拜访训练；抗挫心理训练。推销表达能力训练，推销人员的看听说笑动五项实践技能训练推理游戏训练；利用公司产品与消费者作 face to face 交流。
三、素质拓展教学法在市场营销专业教学中应用的一般流程
教学活动的应用层次上分为5部分：层次一传统的理论学习部分，有时也在室内进行；层次二较低风险的户外活动项目，要求在团队的支持下，以个人挑战为主的项目；层次三较低风险的户外活动项目，要求以团队挑战为主；层次四较高风险的户外活动项目，要求在团队的共同参与下，以激发个人潜能，挑战与战胜困难的项目，尤其是对个体心理冲击力较大的项目；层次五较高风险的户外活动项目，要求团队接受挑战。
具体素质拓展教学法内容分为9类型项目：高空项目：空中断桥、求生墙等；中空项目，信任背摔、罐头鞋；低空项目，过电网、孤岛求生、风中劲草；地面项目盲人方阵、雷阵、有轨电车、击鼓颠球；心智项目杀人游戏、水草、能量传输；理论（破冰热身）项目寻宝游戏、面对面介绍、齐眉棍；室内项目备选项目有七巧板沙盘、建塔、蒙眼作画、驿站传书、期望管理、你教我学、背靠背；户外项目校园定向、公园寻宝、穿越峡谷；水上项目抽板过河、孤岛求生。
四、素拓展教学法课程教学注意事项
拓展训练课是一门风险和挑战相对较高的综合素质训练课程，为保证教学顺利安全的完成，教师和学生都要严格遵守以下安全条例：
任课教师在开学的第一节课，将此课程的安全注意事项和具体要求讲解给学生；上课时，穿着运动服、运动鞋或宜于运动的休闲服装和鞋。上课时，不留长指甲，不穿戴影响活动的饰品，如耳环、耳钉等，若已戴，请自行摘掉并妥善保管，以免活动中造成人身伤害；在活动进行时，身上不要携带任何硬物，如眼镜等，尤其是眼镜应视项目而定，如背摔、戴眼罩类项目、高空单杠等项目要尽量要摘掉眼镜；学生如有身体不适者，或有严重头、劲等部位伤病史的，请及时向本队队长和带队教师报告；教师必须在课前提前到达场地，并布置好训练设施器材；在进行项目前，教师都要详细介绍项目的安全点、潜在安全隐患和操作规则；在进行团队项目时，要认真负责地按活动规则操作，要维护团结友爱的团队学习氛围。
参考文献：
[1]王卫红，"项目教学法"在市场营销专业的应用[J].广东外语外贸大学学报，2003（3）.
[2]肖建湘，尤 强."参观型"教学的实践与思考[J].西安政治学院学报，2009（3）.
[3]李 政.头脑风暴法在物流课程教学中的尝试[J].物流工程与管理，2009（1）.
作者简介：吴国庆（1977.10-）、男、河南省正阳县、讲师、硕士学位、主要研究营销管理、消费者行为学等。
关键词：素质拓展，市场营销专业教学法
教学内容和教材是进行教学活动的直接依据和载体，在一定程度上决定着教学目标的实现程度和教学效果的好坏。现代职业教育观要求坚持以服务为宗旨、以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容，但目前营销专业教学鉴于各种条件的限制仍然无法摆脱传统的三段式课程结构和以学科为中心的教学内容设计的束缚。因此，营销专业建设亟需根据自身条件，遵循行动导向教学理论，构建由营销职业岗位群的工作任务驱动的课程目标和课程内容体系。其中素质拓展训练教学法就是在一线营销教学中，笔者长期摸索出来的一套行之有效的行动导向式教学法，尤其针对营销专业的课程和教学建设具有极大的应用指导意义和价值。
素质拓展教学法是吸取英国拓展训练的精髓，结合市场营销专业学生和教师的专业发展特点设计的一套实践训练方法，旨在改变传统的灌输式教学，强调学生高度参与，以体验学习为主，寓教于乐，通过亲身实践达到教学目的。通过设计独特的富有思想性、挑战性和趣味性的实践活动，培训学生积极进取的人生态度和团队合作精神，是一种现代营销人和现代营销组织全新的学习方法和训练方式。
一、素质拓展教学法的意义
拓展训练通过挑战极限，超越"旧我"，展现"新我"，促使学生对自身产生前所未有的全面认识和自信，激发学生内心蕴藏的巨大潜能，对于培养学生的综合能力具有十分明显的效能。拓展训练可以帮助市场营销专业学生对自身能力形成科学的认知，这是培养学生综合能力的基础。拓展训练可以分别促进市场营销专业学生三个层次能力的培养，具有针对性的训练项目，可以激发学生对自我的主动思考，直接锻炼学生的态度能力，培养学生科学的价值观，有利于养成正确的习惯。优秀的态度能力可以间接地促进学生其他能力的培养。
拓展训练可以帮助市场营销专业学生实现三个层次能力的整合，提升综合能力。综合能力所包含的态度能力、知识能力和职业能力之间的关系是由里及表、相互影响的，其中职业能力是显性的，态度能力和知识能力是隐性的。市场营销专业学生的综合能力主要通过职业能力表现出来，隐性的态度能力和知识能力在内部起推动作用：（1）态度能力是基础，对个体的综合能力培养起导向性作用，态度能力决定学生对知识能力和职业能力的把握。（2）知识能力反作用于态度能力，掌握优秀的知识能力，有利于学生形成更为科学的态度能力。同时，知识能力直接决定市场营销专业学生职业能力的培养。（3）在职业能力的实践过程中，可以检验态度能力和知识能力适配与否。（4）市场营销专业学生的综合能力是一个由三个层次相互决定、相互作用、互动反馈的综合回路结构。通过训练可以促进学生对方法能力的掌握，培养分析、判断、决策以及解决问题的能力。 通过训练可以培养学生的学习能力和学习欲望、系统思考能力和创新能力等有关的知识能力。通过训练可以帮助学生养成良好的学习习惯，促进学生职业能力的培养。
二、素质拓展教学法在市场营销专业教学中的适用范围
根据市场营销专业的特点、推销学的基本素质能力要求、学生身心发展的状况和社会现实的需求，旨在对学生进行抗挫心理训练，具体确立如下教学目标：知识目标，使学生了解推销和营销管理中关于团队建设与激励的有效方法、掌握营销教学模块中的陌生拜访模块，并以以公司普通员工的身份进行无差异性营销活动和进行陌生拜访训练；能力目标，通过一组游戏活动，使学员从中体验、反思、领悟，并激发、调整、提升的人潜能，使受训者的人格素质得到提升。训练学员的团队意识，学会尊重游戏规则，锻炼其对挫折的承受能力和面对挫折时的心态调整能力以及对问题的动手解决能力；情感目标，在游戏过程中，了解团队运作时不同的角色表现；培养人际信任感；考察群体活动时具备领导资质的个体。
根据市场营销专业教学特点，素质拓展教学法可以适合三种不同的知识模块和领域分别是营销市场开发模块教学，以小组为单位进行市场开发，分别使用差异性营销策略、密集性营销策略、集中性营销策略进行有针对性的市场开发-团队组建训练；团队内部角色分析（团队信任训练），消费者角色分析。推销学教学模块，包括陌生拜访模块，以公司普通员工的身份进行无差异性营销活动；陌生拜访训练；抗挫心理训练。推销表达能力训练，推销人员的看听说笑动五项实践技能训练推理游戏训练；利用公司产品与消费者作 face to face 交流。
三、素质拓展教学法在市场营销专业教学中应用的一般流程
教学活动的应用层次上分为5部分：层次一传统的理论学习部分，有时也在室内进行；层次二较低风险的户外活动项目，要求在团队的支持下，以个人挑战为主的项目；层次三较低风险的户外活动项目，要求以团队挑战为主；层次四较高风险的户外活动项目，要求在团队的共同参与下，以激发个人潜能，挑战与战胜困难的项目，尤其是对个体心理冲击力较大的项目；层次五较高风险的户外活动项目，要求团队接受挑战。
具体素质拓展教学法内容分为9类型项目：高空项目：空中断桥、求生墙等；中空项目，信任背摔、罐头鞋；低空项目，过电网、孤岛求生、风中劲草；地面项目盲人方阵、雷阵、有轨电车、击鼓颠球；心智项目杀人游戏、水草、能量传输；理论（破冰热身）项目寻宝游戏、面对面介绍、齐眉棍；室内项目备选项目有七巧板沙盘、建塔、蒙眼作画、驿站传书、期望管理、你教我学、背靠背；户外项目校园定向、公园寻宝、穿越峡谷；水上项目抽板过河、孤岛求生。
四、素拓展教学法课程教学注意事项
拓展训练课是一门风险和挑战相对较高的综合素质训练课程，为保证教学顺利安全的完成，教师和学生都要严格遵守以下安全条例：
任课教师在开学的第一节课，将此课程的安全注意事项和具体要求讲解给学生；上课时，穿着运动服、运动鞋或宜于运动的休闲服装和鞋。上课时，不留长指甲，不穿戴影响活动的饰品，如耳环、耳钉等，若已戴，请自行摘掉并妥善保管，以免活动中造成人身伤害；在活动进行时，身上不要携带任何硬物，如眼镜等，尤其是眼镜应视项目而定，如背摔、戴眼罩类项目、高空单杠等项目要尽量要摘掉眼镜；学生如有身体不适者，或有严重头、劲等部位伤病史的，请及时向本队队长和带队教师报告；教师必须在课前提前到达场地，并布置好训练设施器材；在进行项目前，教师都要详细介绍项目的安全点、潜在安全隐患和操作规则；在进行团队项目时，要认真负责地按活动规则操作，要维护团结友爱的团队学习氛围。
参考文献：
[1]王卫红，"项目教学法"在市场营销专业的应用[J].广东外语外贸大学学报，2003（3）.
[2]肖建湘，尤 强."参观型"教学的实践与思考[J].西安政治学院学报，2009（3）.
[3]李 政.头脑风暴法在物流课程教学中的尝试[J].物流工程与管理，2009（1）.
作者简介：吴国庆（1977.10-）、男、河南省正阳县、讲师、硕士学位、主要研究营销管理、消费者行为学等。