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【摘要】班主任是与学生距离最近、接触最多的教育者，是一个班级的领导核心，他的管理艺术是一个班级成败的关键。当教师苦，当班主任更苦，这是不言而喻的。但当我们的教育真正走进学生的心里时，你就能体会到班主任工作苦中之无穷之乐，乐中之无穷之趣。那么，班主任的教育如何才能走进学生心里呢？笔者将在本文中谈谈自己的几点经验与做法。
【关键词】班主任；学生；教育；示范；沟通；自我教育
我常听到一些班主任抱怨：“我每天起早摸黑，围着学生转，从催促早读到应付各种检查评比，还要处理突发事故，找学生谈心……忙死了！忙也就算了，关键是忙了也不见得班级管理有什么成效！”班主任是与学生距离最近、接触最多的教育者，是一个班级的领导核心，他的管理艺术是一个班级成败的关键。班主任也许是世界上最小的“主任”，他只能管几十个“娃娃”，其工作千头万绪、琐碎复杂。当教师苦，当班主任更苦，这是不言而喻的。但当我们的教育真正走进学生的心里时，你就能体会到班主任工作苦中之无穷之乐，乐中之无穷之趣。那么，班主任的教育如何才能走进学生心里呢？下面我将介绍在班主任工作中的几点做法。
一、想走进学生心里，被学生接受最首要
1.亲自示范，变“保姆型”班主任为“教练型”班主任
刚接手一个班时，师生都处于互相了解的阶段，这时候就算我们给学生定下标准、规则，学生不一定能做得到。班主任亲自示范、引导是最直接的解决办法。比如，经过一个假期，教室到处是灰尘，用脏、乱都无法形容。为了给孩子们一个明亮的教室、整洁的学习环境，我自己一个人提前回校擦窗、扫地、搬桌子、清理垃圾，干得是满头大汗，衣服都能拧出很多水来。第二天我给学生定下的卫生标准就是：“昨天老师花了一天的时间把教室打扫干净，希望大家以后搞卫生就以这个为标准。”对比其它班级的脏乱，哪个孩子会不对你另眼相看呢？又比如，我们学校的地板砖一块大概一平方米，比较粗糙，很容易藏灰尘，很难拖干净，必须每星期刷一次。由于现在的孩子多数是独生子女，在家基本上不用做家务，连扫把都不会拿，第一次安排学生刷洗自己座位所在的方砖时，班主任需要示范刷一块给他们看，边刷边讲技巧，用矿泉水瓶装水，每个角落倒一些，不能太多，不然很难拖干净。这么一来，学生以后都会做得妥妥当当的。当班干部不知如何把握执行管理职责的尺度时，班主任不妨也亲自示范一次，也能收到预期的效果。班主任的第一次示范，就是为了学生以后长期的自我教育，也即体现班主任由“保姆型” 向“教练型” 转变。
2.处理班务要公平公正
不可否认，在学生的眼里和心里，班主任的形象是十分威严高大的。作为“一班之主”，要时刻注意着自己的一言一行对学生思想、情绪、兴趣及行動上的影响，特别在对待学生的态度问题上，务必做到不偏不倚，公正无私。优生差生，一视同仁；男生女生，不宜异同；学生班干，公平对待；背景不同，态度相同。评价一个班主任工作的优劣，除了他的思想水平的高低、能力的大小以外，那就要看他是否能做到公平、公正地对待学生了。只有公平、公正，学生才能信服你。只有学生信服你，你的教育才能走进他们心里。
3.说到做到
学生能分清你什么时候说的是当真的，什么时候只是在发出“噪音”。他们会更多地“听”你的行动，而不是你的言语。如果你用大量时间说、命令、要求和告诉，但却不用行动执行，学生就会变得“对班主任充耳不闻”。另一方面，如果你把事情只说一遍，并且执行，学生们就知道你的话是算数的。需要之处在于，在你说之前，你必须认真考虑，以确保你能用行动执行到底。另外，当你要求学生做某些事时，努力做到说话简短，一句话尽量不超过10个词。例如，在带领学生出操时，我们可以说：“你们安静地排好队，我们就出发去操场。”然后不再多说一个字，而是静静地看着他们，直到学生站好队，接着就带着学生们往操场走去。其实这也正体现了正面管教中“和善而坚定”的核心思想。
4.课要上得好
班主任除了班级管理工作，还要给学生上学科知识。如果自己的专业课都没上好的话，学生会对你“另眼相看”的，班主任在学生心目中的威信会大打折扣的。所以每一节数学课我都会精心准备，针对知识的特点设置不同的活动，设计不同的梯度，用最好理解的方法教会学生，不时插入一些吸引学生的情景，让不同层次的学生有相应的发展，让他们喜欢上数学课，自然就会更喜欢并信服这位班主任了。
二、想要走进学生心里，有效沟通很关键
教师要真正走进学生的心里，实现真正意义上的沟通，决不能机械刻板，徒有形式，而要针对施教对象——学生群体与个体实际，讲求沟通的艺术与方法，有效果比有道理更重要。强调自己多么有道理毫无意义，沟通能够取得效果才是最重要的。
1.影响沟通效果的因素
关于影响沟通效果的因素，美国著名心理学家艾伯特·赫拉别恩（Albert Mehrabian）曾提出过一个公式：
信息交流的效果=7%的文字內容 38%的语调语速 55%的身体语言。
作为教师，我们往往很在意自己的遣词用句。处理什么事件，对着什么学生，说什么话，我们都会字斟句酌。其实将沟通仅限于文字有极大的限制性。例如，当学生不舒服跑到办公室找你请假时，同样的“你怎么啦”这四个字，从文字上理解只有一种意义，但如果用不同的语调，配上不同的表情说出来，可能会使学生感觉到受重视、受冷漠、鄙视等各种不同的效果。所以，针对不同的学生个性，处理不同的事件，要采取不同的信息传达方式，怎样说要比说什么更重要！
2.用好有效沟通的工具箱
“不用说了，肯定又是你的错！”“跟你讲了多少遍，你怎么还是这样，你真是无药可救！”经常会听到某些班主任在学生犯错时带有很强主观意识的批评。新时期的学生主观意识都很强，他们对事物有自己的理解和看法。老师想通过简单直接的说理，使学生接受，进而改变态度、行为，并不是件容易的事。当我们总是质问学生为什么犯错时，就会引导学生将关注点放在找理由上，这对培养学生解决问题和为自己负责任的能力毫无裨益。更重要的是，我们在处理某些事件时常常超越了对孩子不当行为的不满，而上升到了对其人格特质的评判，减少了学生进一步成长的可能性。那么，有没有更有效的方法和工具去带领和引导学生向着师生的共同目标发展呢？下面的几个方法或许对大家有所帮助。 （1）提问法
提问并不是为了给学生一个正确的、唯一的答案，而是用开放的心态探究问题的核心。同时，提问也能帮助学生对自己有所察觉，进而明晰状态、厘清目标，为自己的成长负责任。例如，我班有位同学近两天上课经常打瞌睡，我知道严厉批评他会毫无效果，反而会适得其反，于是我和他进行了以下对话：
师：你晚上一般什么时候睡？
生：一点左右。
师：那么晚才睡觉，你在做什么？
生：有时候跟人聊Q，有时候看电影。
师：什么电影那么吸引你？
生：是有关侦探、悬疑之类的。
师：这些确实很吸引人，但是你不担心第二天没精神上课吗？
生：（低头）担心，但我控制不了。
师：下学期就要中考了，你想讀什么学校呢？
生：（底气不足）我想读高中。
师：非常好，有自己的理想目标！以你现在的成绩你有信心考上么？
生：（又低下头）还有一段距离。
师：那怎么办？
生：以后我会控制自己的。
师：怎么控制呢？
生：做作业时我会把手机关机或者放到房间外面。
师：还有其它方法么？
生：我会让家长协助监督。
师：很好，老师相信你能说到做到。老师也想到一个办法，如果上课老师发现你打瞌睡，为了帮助你，老师让你站着听课或者去洗把脸清醒一下，你愿意吗？
生：（坚定）我愿意。
（2）同步带领法
所谓“同步”，就是先在某些方面与对方达成一致，建立亲和关系，消除抗拒，让对方感受到被接纳、被尊重。所谓“带领”，就是运用当事人自己的感知模式去引导他，从提出一些当事人认同或让其无法否认的问题入手，逐步提出一些超出其原有思维框架的新问题，用问题拓宽对方的思路，让对方从不同的角度重新看待问题，就能将对方带到我们想要他去的方向，使对方真正为自己的行为负责。同步带领法需要我们在清晰的目标指引下，保持敏锐的观察力，随时观察对方的状态，调整提问策略。例如，有一次，我的科代表跑到办公室向我辞职，以下是我和他的对话：
师：我亲爱的科代表，是什么样的心情让你向我辞职了？
生：很生气。他们都说我成绩那么差，没资格当科代表。
师：我能理解你的感受，谁都不愿意被人笑话！还有其它感受吗？
生：（低下头）很伤心！我确实也没学好。
师：那你真觉得自己没能力胜任这一职位吗？
生：也不是，只是我平时不够努力。
师：你知道老師为什么要选你当科代表吗？
生：老师想用这个鞭策我？
师：你真聪明！你对工作的认真负责大家是有目共睹的，可为什么成绩总上不去呢？
生：（又一次低下头）平时学习不够认真，课后没有复习巩固，不善于提问，不懂的没有及时问清楚。
师：找到问题所在了，老师相信你可以用实力证明自己的！你有信心吗？
生：我会努力学好，把成绩提上去，不给机会他们笑话我，也不让老师失望！
师：好，一言为定！
（3）故事隐喻法
小故事，大启发。故事实际上就是一种高明的沟通工具，说的是别人的事，却让听者在自身实际情况和故事内容之间找到一定的相似之处，透过这种内在的联结，可以唤醒听者深藏的情感，引发思考，甚至跨越生活上最艰难繁复的问题。例如，在学生遇到挫折而丧失斗志时，我会给他们讲《老鹰蜕变》的故事。学生出现的问题很多，需要我们积累一些经典的故事，并进行整理分类。有时也可以尝试将自己想传递的信息编成有趣的故事，让学生体会和理解，帮助他们成长。
三、想走进学生心里，关注细节很重要
想走进学生心里，就必须抓住班主任工作中的细节，踏踏实实地做一个“有心人”。学生对班主任的看法有可能因为班主任所做的某一个细节而改变。例如，我班有一个出生在重组家庭的小女孩小伊，自小和奶奶一起住，由于父爱母爱的缺失，让她不懂得如何与人相处，急躁、自私、自卑使她与班里的同学格格不入。日复一日，她变得沉默寡言，下课都是自己一人待在某一个角落。看到这种情形，我的心开始揪着疼。无意间我了解到她最喜欢“hello kitty”，让我突然想到一个办法，我召集班干部开会，跟大家说了小伊的身世，大家都表示很同情，决定想帮帮她。刚好过几天小伊生日，我在她生日前一天定好上面涂着大大的“hello kitty”的蛋糕，让同学们和她一起过生日。突来的惊喜把小伊惊呆了，随后就是感动得泪流满面。自那一次后，小伊不再像以前那样了，真正地融入到集体里面。教育无巨细，哪怕是在学生伤心时我们陪着聊聊天，学生开心时我们陪着哈哈笑，学生失意时悄悄递上一张写着一句简单的鼓励话语，都能感动学生，缩短师生心灵之间的距离。
四、想走进学生心里，班会设计是桥梁
班会设计是班主任教育理念灌输给学生的桥梁。枯燥无味的 “说教式”“ 批评性”班会课早已不适应时代的潮流，难以进入学生的心里。随着教育信息化的推进，信息技术给教育教学带来了新的活力。采用信息手段，能让大量信息资源融入班会课，扩大学生的视野，加强师生之间的互动性。根据实际的需要，班会课可以有“小故事、大启发”“小活动、大德育”，调查报告分析，辩论赛，小视频，头脑风暴等形式。但无论形式如何，最关键是要引起学生的共鸣、思考，才能让教育真正走进学生心里。
如果学生信任你，他们就会对你敞开心扉，无话不说，你就知道他们想要什么；如果学生认为你做得对，认同你的观点和行为，他们就会佩服你，继而听从你的教诲，那么我们的工作就会事半功倍，我们的教育才真正走进学生的心里。苏霍姆林斯基说：“没有自我教育，就没有真正的教育。”当教育走进学生的心里，我们才能顺利地把我们的教育理念融入到班级里面，学生才能达到自我教育。
参考文献：
[1]梁慧勤.走进生命的教育：教练型班主任专业修炼.上海：华东师范大学出版社，2015，12.
[2]（美）尼尔森，（美）洛特，（美）格伦著，梁帅译.教室里的正面管教. 北京：北京联合出版公司，2014，4.
【关键词】班主任；学生；教育；示范；沟通；自我教育
我常听到一些班主任抱怨：“我每天起早摸黑，围着学生转，从催促早读到应付各种检查评比，还要处理突发事故，找学生谈心……忙死了！忙也就算了，关键是忙了也不见得班级管理有什么成效！”班主任是与学生距离最近、接触最多的教育者，是一个班级的领导核心，他的管理艺术是一个班级成败的关键。班主任也许是世界上最小的“主任”，他只能管几十个“娃娃”，其工作千头万绪、琐碎复杂。当教师苦，当班主任更苦，这是不言而喻的。但当我们的教育真正走进学生的心里时，你就能体会到班主任工作苦中之无穷之乐，乐中之无穷之趣。那么，班主任的教育如何才能走进学生心里呢？下面我将介绍在班主任工作中的几点做法。
一、想走进学生心里，被学生接受最首要
1.亲自示范，变“保姆型”班主任为“教练型”班主任
刚接手一个班时，师生都处于互相了解的阶段，这时候就算我们给学生定下标准、规则，学生不一定能做得到。班主任亲自示范、引导是最直接的解决办法。比如，经过一个假期，教室到处是灰尘，用脏、乱都无法形容。为了给孩子们一个明亮的教室、整洁的学习环境，我自己一个人提前回校擦窗、扫地、搬桌子、清理垃圾，干得是满头大汗，衣服都能拧出很多水来。第二天我给学生定下的卫生标准就是：“昨天老师花了一天的时间把教室打扫干净，希望大家以后搞卫生就以这个为标准。”对比其它班级的脏乱，哪个孩子会不对你另眼相看呢？又比如，我们学校的地板砖一块大概一平方米，比较粗糙，很容易藏灰尘，很难拖干净，必须每星期刷一次。由于现在的孩子多数是独生子女，在家基本上不用做家务，连扫把都不会拿，第一次安排学生刷洗自己座位所在的方砖时，班主任需要示范刷一块给他们看，边刷边讲技巧，用矿泉水瓶装水，每个角落倒一些，不能太多，不然很难拖干净。这么一来，学生以后都会做得妥妥当当的。当班干部不知如何把握执行管理职责的尺度时，班主任不妨也亲自示范一次，也能收到预期的效果。班主任的第一次示范，就是为了学生以后长期的自我教育，也即体现班主任由“保姆型” 向“教练型” 转变。
2.处理班务要公平公正
不可否认，在学生的眼里和心里，班主任的形象是十分威严高大的。作为“一班之主”，要时刻注意着自己的一言一行对学生思想、情绪、兴趣及行動上的影响，特别在对待学生的态度问题上，务必做到不偏不倚，公正无私。优生差生，一视同仁；男生女生，不宜异同；学生班干，公平对待；背景不同，态度相同。评价一个班主任工作的优劣，除了他的思想水平的高低、能力的大小以外，那就要看他是否能做到公平、公正地对待学生了。只有公平、公正，学生才能信服你。只有学生信服你，你的教育才能走进他们心里。
3.说到做到
学生能分清你什么时候说的是当真的，什么时候只是在发出“噪音”。他们会更多地“听”你的行动，而不是你的言语。如果你用大量时间说、命令、要求和告诉，但却不用行动执行，学生就会变得“对班主任充耳不闻”。另一方面，如果你把事情只说一遍，并且执行，学生们就知道你的话是算数的。需要之处在于，在你说之前，你必须认真考虑，以确保你能用行动执行到底。另外，当你要求学生做某些事时，努力做到说话简短，一句话尽量不超过10个词。例如，在带领学生出操时，我们可以说：“你们安静地排好队，我们就出发去操场。”然后不再多说一个字，而是静静地看着他们，直到学生站好队，接着就带着学生们往操场走去。其实这也正体现了正面管教中“和善而坚定”的核心思想。
4.课要上得好
班主任除了班级管理工作，还要给学生上学科知识。如果自己的专业课都没上好的话，学生会对你“另眼相看”的，班主任在学生心目中的威信会大打折扣的。所以每一节数学课我都会精心准备，针对知识的特点设置不同的活动，设计不同的梯度，用最好理解的方法教会学生，不时插入一些吸引学生的情景，让不同层次的学生有相应的发展，让他们喜欢上数学课，自然就会更喜欢并信服这位班主任了。
二、想要走进学生心里，有效沟通很关键
教师要真正走进学生的心里，实现真正意义上的沟通，决不能机械刻板，徒有形式，而要针对施教对象——学生群体与个体实际，讲求沟通的艺术与方法，有效果比有道理更重要。强调自己多么有道理毫无意义，沟通能够取得效果才是最重要的。
1.影响沟通效果的因素
关于影响沟通效果的因素，美国著名心理学家艾伯特·赫拉别恩（Albert Mehrabian）曾提出过一个公式：
信息交流的效果=7%的文字內容 38%的语调语速 55%的身体语言。
作为教师，我们往往很在意自己的遣词用句。处理什么事件，对着什么学生，说什么话，我们都会字斟句酌。其实将沟通仅限于文字有极大的限制性。例如，当学生不舒服跑到办公室找你请假时，同样的“你怎么啦”这四个字，从文字上理解只有一种意义，但如果用不同的语调，配上不同的表情说出来，可能会使学生感觉到受重视、受冷漠、鄙视等各种不同的效果。所以，针对不同的学生个性，处理不同的事件，要采取不同的信息传达方式，怎样说要比说什么更重要！
2.用好有效沟通的工具箱
“不用说了，肯定又是你的错！”“跟你讲了多少遍，你怎么还是这样，你真是无药可救！”经常会听到某些班主任在学生犯错时带有很强主观意识的批评。新时期的学生主观意识都很强，他们对事物有自己的理解和看法。老师想通过简单直接的说理，使学生接受，进而改变态度、行为，并不是件容易的事。当我们总是质问学生为什么犯错时，就会引导学生将关注点放在找理由上，这对培养学生解决问题和为自己负责任的能力毫无裨益。更重要的是，我们在处理某些事件时常常超越了对孩子不当行为的不满，而上升到了对其人格特质的评判，减少了学生进一步成长的可能性。那么，有没有更有效的方法和工具去带领和引导学生向着师生的共同目标发展呢？下面的几个方法或许对大家有所帮助。 （1）提问法
提问并不是为了给学生一个正确的、唯一的答案，而是用开放的心态探究问题的核心。同时，提问也能帮助学生对自己有所察觉，进而明晰状态、厘清目标，为自己的成长负责任。例如，我班有位同学近两天上课经常打瞌睡，我知道严厉批评他会毫无效果，反而会适得其反，于是我和他进行了以下对话：
师：你晚上一般什么时候睡？
生：一点左右。
师：那么晚才睡觉，你在做什么？
生：有时候跟人聊Q，有时候看电影。
师：什么电影那么吸引你？
生：是有关侦探、悬疑之类的。
师：这些确实很吸引人，但是你不担心第二天没精神上课吗？
生：（低头）担心，但我控制不了。
师：下学期就要中考了，你想讀什么学校呢？
生：（底气不足）我想读高中。
师：非常好，有自己的理想目标！以你现在的成绩你有信心考上么？
生：（又低下头）还有一段距离。
师：那怎么办？
生：以后我会控制自己的。
师：怎么控制呢？
生：做作业时我会把手机关机或者放到房间外面。
师：还有其它方法么？
生：我会让家长协助监督。
师：很好，老师相信你能说到做到。老师也想到一个办法，如果上课老师发现你打瞌睡，为了帮助你，老师让你站着听课或者去洗把脸清醒一下，你愿意吗？
生：（坚定）我愿意。
（2）同步带领法
所谓“同步”，就是先在某些方面与对方达成一致，建立亲和关系，消除抗拒，让对方感受到被接纳、被尊重。所谓“带领”，就是运用当事人自己的感知模式去引导他，从提出一些当事人认同或让其无法否认的问题入手，逐步提出一些超出其原有思维框架的新问题，用问题拓宽对方的思路，让对方从不同的角度重新看待问题，就能将对方带到我们想要他去的方向，使对方真正为自己的行为负责。同步带领法需要我们在清晰的目标指引下，保持敏锐的观察力，随时观察对方的状态，调整提问策略。例如，有一次，我的科代表跑到办公室向我辞职，以下是我和他的对话：
师：我亲爱的科代表，是什么样的心情让你向我辞职了？
生：很生气。他们都说我成绩那么差，没资格当科代表。
师：我能理解你的感受，谁都不愿意被人笑话！还有其它感受吗？
生：（低下头）很伤心！我确实也没学好。
师：那你真觉得自己没能力胜任这一职位吗？
生：也不是，只是我平时不够努力。
师：你知道老師为什么要选你当科代表吗？
生：老师想用这个鞭策我？
师：你真聪明！你对工作的认真负责大家是有目共睹的，可为什么成绩总上不去呢？
生：（又一次低下头）平时学习不够认真，课后没有复习巩固，不善于提问，不懂的没有及时问清楚。
师：找到问题所在了，老师相信你可以用实力证明自己的！你有信心吗？
生：我会努力学好，把成绩提上去，不给机会他们笑话我，也不让老师失望！
师：好，一言为定！
（3）故事隐喻法
小故事，大启发。故事实际上就是一种高明的沟通工具，说的是别人的事，却让听者在自身实际情况和故事内容之间找到一定的相似之处，透过这种内在的联结，可以唤醒听者深藏的情感，引发思考，甚至跨越生活上最艰难繁复的问题。例如，在学生遇到挫折而丧失斗志时，我会给他们讲《老鹰蜕变》的故事。学生出现的问题很多，需要我们积累一些经典的故事，并进行整理分类。有时也可以尝试将自己想传递的信息编成有趣的故事，让学生体会和理解，帮助他们成长。
三、想走进学生心里，关注细节很重要
想走进学生心里，就必须抓住班主任工作中的细节，踏踏实实地做一个“有心人”。学生对班主任的看法有可能因为班主任所做的某一个细节而改变。例如，我班有一个出生在重组家庭的小女孩小伊，自小和奶奶一起住，由于父爱母爱的缺失，让她不懂得如何与人相处，急躁、自私、自卑使她与班里的同学格格不入。日复一日，她变得沉默寡言，下课都是自己一人待在某一个角落。看到这种情形，我的心开始揪着疼。无意间我了解到她最喜欢“hello kitty”，让我突然想到一个办法，我召集班干部开会，跟大家说了小伊的身世，大家都表示很同情，决定想帮帮她。刚好过几天小伊生日，我在她生日前一天定好上面涂着大大的“hello kitty”的蛋糕，让同学们和她一起过生日。突来的惊喜把小伊惊呆了，随后就是感动得泪流满面。自那一次后，小伊不再像以前那样了，真正地融入到集体里面。教育无巨细，哪怕是在学生伤心时我们陪着聊聊天，学生开心时我们陪着哈哈笑，学生失意时悄悄递上一张写着一句简单的鼓励话语，都能感动学生，缩短师生心灵之间的距离。
四、想走进学生心里，班会设计是桥梁
班会设计是班主任教育理念灌输给学生的桥梁。枯燥无味的 “说教式”“ 批评性”班会课早已不适应时代的潮流，难以进入学生的心里。随着教育信息化的推进，信息技术给教育教学带来了新的活力。采用信息手段，能让大量信息资源融入班会课，扩大学生的视野，加强师生之间的互动性。根据实际的需要，班会课可以有“小故事、大启发”“小活动、大德育”，调查报告分析，辩论赛，小视频，头脑风暴等形式。但无论形式如何，最关键是要引起学生的共鸣、思考，才能让教育真正走进学生心里。
如果学生信任你，他们就会对你敞开心扉，无话不说，你就知道他们想要什么；如果学生认为你做得对，认同你的观点和行为，他们就会佩服你，继而听从你的教诲，那么我们的工作就会事半功倍，我们的教育才真正走进学生的心里。苏霍姆林斯基说：“没有自我教育，就没有真正的教育。”当教育走进学生的心里，我们才能顺利地把我们的教育理念融入到班级里面，学生才能达到自我教育。
参考文献：
[1]梁慧勤.走进生命的教育：教练型班主任专业修炼.上海：华东师范大学出版社，2015，12.
[2]（美）尼尔森，（美）洛特，（美）格伦著，梁帅译.教室里的正面管教. 北京：北京联合出版公司，2014，4.