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摘 要：用电信息采集系统是整个智能化电网的有机组成部分，其对电力营销过程产生重要的影响。但实际中用电信息采集成功率极易受到各类因素影响。本文讨论了电力企业如何提高用电采集成功率。
关键词：电力企业 用电采集 策略
前言
用电信息是电力行业经济指标评价和考核的主要数据来源，也是衡量电力企业是否高效运营的重要标志，如何加强用电信息采集系统的管理，保证其能满足用户和国家电网需求，已成为一个亟待解决的问题，需要引起高度重视。
一、电力营销中用电信息采集系统的概述
用电信息采集系统属于国家电网的营销业务系统和管理系统的范畴，其建立的主要目的就在于实时采集用户的用电量，从而为用户用电收费提供数据支持。在电力营销中，用电信息采集系统的作用是采集电力用户用电信息，并对用电信息进行处理和实施监控，通过实施监测，能够及时发现电能计量异常问题。同时，用电信息采集系统还能对设备进行在线监控，从而能实时获取电能表的运行工况信息，并在第一时间发现电能表故障、变压器过载等异常情况，并对其进行闭环处理。用电信息采集系统的运维管理能够自动采集电力用户的用电信息，提升了用电信息数据的实时性与准确性，及时监测、发现并进行报警，减少用电事故，提高用户用电安全性，確保相关的营销数据和指标可以将用户用电的具体情况如实的体现出来，并由此来促进用电管理质量水平的全面提升，保障国家电网经济利益。在电力营销用电信息采集系统建设过程中，需要应用高级测量技术、通信技术、快速存储技术等，应用智能用电管理系统，综合应用系统硬件和应用软件，提升电力营销服务水平。
二、提高电力企业用电采集成功率的策略
2.1 完善用电信息采集系统工作管理体系
建设用电信息采集系统的过程中，科学应用先进的信息技术，建设现代化网络信息平台，在相关平台中开展交流活动，并阶段性对信息平台进行更新，以此提高其先进性程度。同时，需要科学应用自动化与数字化的数据采集技术，提高系统的运行效果，严格控制技术应用成本，提高企业的经济效益。加强用电采集系统运行维护工作，就要不断完善用电信息采集系统工作管理体系，健全用电信息管理系统的管理制度，进而最大程度的确保此系统在正常工作时能够更加高效。另外，还要对用电信息采集系统的管理条例进行一定的规范。省市电网公司要保持对于用电信息采集系统管理统一化和标准化，进而有效的维护系统运营维护工作的开展以及用电采集系统工作的正常运行。 对于整个终端用户用电系统的规划设计、建设以及应用完整过程而言，都需要做到规范化，针对计量设备、数据采集设备以及数据传输渠道的连接结构特点，实现整个信息采集系统的有机整合与无缝对接，建立起具有超强稳定的系统平台。
2.2优化对运营管理工作人员的日常管理
优化对运营管理工作人员的日常管理，首先，要提高用电信息管理系统相关工作人员的意识，只有让工作人员重视到用电信息管理系统日常管理的重要性，才能做好用电信息采集系统的监管工作。补召作为解决非故障类采集失败的重要手段，在日常办公中使用非常频繁，目前在用电信息采集系统中存在内置定时补召、人工补召两种补召方式。为保证补召工作顺利进行，需要采用智能补召措施，由程序智能搜索当天召测失败的用户，专职人员根据平日工作时总结的经验设定智能补召时间，与系统内置补召时间错开，增加补召时间覆盖面，从之前的撒网式补召变为目的明确的、只针对召测失败用户的智能补召，有效缩短补召周期，从而大大提高补召效率。另外，还要对在职的系统管理工作人员进行专业技能培训，以此最大程度的加强工作人员的专业素质水平，使得工作人员的工作水平能够达到当前系统的实际需求，降低系统出现故障的概率。
2.3强化用电信息采集系统的监测管理
就当前我国用电信息采集系统的实际应用情况来看，虽然已经实现了高度的自动化和现代信息化，但是在对用电信息采集系统实际操作时，相关工作人员对于用电信息系统的监管方面存在一定的不足之处。因此，在对用电信息采集系统的实际应用时，工作人员必须要对用电信息采集系统的监管提高重视程度，做好对用电信息采集系统数据的管理工作和相应的记录工作，最大程度的降低系统出现故障的概率，进而确保数据的准确性和有效性。牢牢把握用户的实际需求和技术特性，来尽可能更加精准的寻找到建设信息系统的关键点，以便促使用电信息系统能够符合于建设信息采集系统的应用目标。
2.4加强采集系统故障处理
在电力采集系统运行过程中，其采集终端故障的原因有多种，为了降低故障率，在工作中对安装和维护过程要进行严格的控制。工作人员要做好用电信息采集系统故障记录，并且要对记录的故障进行总结，避免在日后的工作中再次出现类似的故障。在采集终端安装前，对其进行测试，以保证其正常工作，如果发现在调试过程中的不正常工作，及时向制造商更换。在安装过程中，应严格遵守安装过程的要求，特别是在运行参数上。同时，对主要运行中的参数进行定期检查，特别是对主要设备参数设置，一旦发现主要设备和参数设置异常情况，应及时调整，以确保及时发现主要参数设置误差。造成通信故障是通信设备硬件故障，这需要对通信设备、主设备进行检查，发现损坏的设备进行维修或更换，以保证通信系统的正常工作。
2.5建立系统化用电采集管理流程
运用电力企业的全面的系统化服务管理体制，要以客户的实际需求为主，建立起完善的用电采集管理服务业务流程。对于整个终端用户用电系统的规划设计、建设以及应用完整过程而言，都需要做到规范化，针对计量设备、数据采集设备以及数据传输渠道的连接结构特点，实现整个信息采集系统的有机整合与无缝对接，建立起具有超强稳定的系统平台。在用户采集的过程中，要依靠简结的用户采集服务操作流程，建立起信息化的业务服务平台。让客户可以最快的将问题反馈，电力企业单位及时将客户问题作出处理，建立起完善的、高效的业务服务平台，提升电力企业单位的用户采集服务质量。此外，一旦终端用户用电信息采集系统构建完成，还需要尝试对所积累数据进行建模和挖掘，实现数据信息的最优化利用。
三、结语
综上所述，用电信息采集系统和国家电网的效益、社会民众的用电满意度息息相关，提高用电采集成功率对于确保电力企业健康运行具有重要作用。在实际的用电工作中，要加强对终端的管理，充分发挥电力信息系统优势。
参考文献：
[1]周旭芬，许盼盼，刘欢.用电信息采集系统采集成功率提高措施探析[J].通讯世界，2015（14）
[2]孙周，刘江坤，夏辉，等.浅析电力企业如何提高用电采集成功率[J].低碳世界，2017（34）
关键词：电力企业 用电采集 策略
前言
用电信息是电力行业经济指标评价和考核的主要数据来源，也是衡量电力企业是否高效运营的重要标志，如何加强用电信息采集系统的管理，保证其能满足用户和国家电网需求，已成为一个亟待解决的问题，需要引起高度重视。
一、电力营销中用电信息采集系统的概述
用电信息采集系统属于国家电网的营销业务系统和管理系统的范畴，其建立的主要目的就在于实时采集用户的用电量，从而为用户用电收费提供数据支持。在电力营销中，用电信息采集系统的作用是采集电力用户用电信息，并对用电信息进行处理和实施监控，通过实施监测，能够及时发现电能计量异常问题。同时，用电信息采集系统还能对设备进行在线监控，从而能实时获取电能表的运行工况信息，并在第一时间发现电能表故障、变压器过载等异常情况，并对其进行闭环处理。用电信息采集系统的运维管理能够自动采集电力用户的用电信息，提升了用电信息数据的实时性与准确性，及时监测、发现并进行报警，减少用电事故，提高用户用电安全性，確保相关的营销数据和指标可以将用户用电的具体情况如实的体现出来，并由此来促进用电管理质量水平的全面提升，保障国家电网经济利益。在电力营销用电信息采集系统建设过程中，需要应用高级测量技术、通信技术、快速存储技术等，应用智能用电管理系统，综合应用系统硬件和应用软件，提升电力营销服务水平。
二、提高电力企业用电采集成功率的策略
2.1 完善用电信息采集系统工作管理体系
建设用电信息采集系统的过程中，科学应用先进的信息技术，建设现代化网络信息平台，在相关平台中开展交流活动，并阶段性对信息平台进行更新，以此提高其先进性程度。同时，需要科学应用自动化与数字化的数据采集技术，提高系统的运行效果，严格控制技术应用成本，提高企业的经济效益。加强用电采集系统运行维护工作，就要不断完善用电信息采集系统工作管理体系，健全用电信息管理系统的管理制度，进而最大程度的确保此系统在正常工作时能够更加高效。另外，还要对用电信息采集系统的管理条例进行一定的规范。省市电网公司要保持对于用电信息采集系统管理统一化和标准化，进而有效的维护系统运营维护工作的开展以及用电采集系统工作的正常运行。 对于整个终端用户用电系统的规划设计、建设以及应用完整过程而言，都需要做到规范化，针对计量设备、数据采集设备以及数据传输渠道的连接结构特点，实现整个信息采集系统的有机整合与无缝对接，建立起具有超强稳定的系统平台。
2.2优化对运营管理工作人员的日常管理
优化对运营管理工作人员的日常管理，首先，要提高用电信息管理系统相关工作人员的意识，只有让工作人员重视到用电信息管理系统日常管理的重要性，才能做好用电信息采集系统的监管工作。补召作为解决非故障类采集失败的重要手段，在日常办公中使用非常频繁，目前在用电信息采集系统中存在内置定时补召、人工补召两种补召方式。为保证补召工作顺利进行，需要采用智能补召措施，由程序智能搜索当天召测失败的用户，专职人员根据平日工作时总结的经验设定智能补召时间，与系统内置补召时间错开，增加补召时间覆盖面，从之前的撒网式补召变为目的明确的、只针对召测失败用户的智能补召，有效缩短补召周期，从而大大提高补召效率。另外，还要对在职的系统管理工作人员进行专业技能培训，以此最大程度的加强工作人员的专业素质水平，使得工作人员的工作水平能够达到当前系统的实际需求，降低系统出现故障的概率。
2.3强化用电信息采集系统的监测管理
就当前我国用电信息采集系统的实际应用情况来看，虽然已经实现了高度的自动化和现代信息化，但是在对用电信息采集系统实际操作时，相关工作人员对于用电信息系统的监管方面存在一定的不足之处。因此，在对用电信息采集系统的实际应用时，工作人员必须要对用电信息采集系统的监管提高重视程度，做好对用电信息采集系统数据的管理工作和相应的记录工作，最大程度的降低系统出现故障的概率，进而确保数据的准确性和有效性。牢牢把握用户的实际需求和技术特性，来尽可能更加精准的寻找到建设信息系统的关键点，以便促使用电信息系统能够符合于建设信息采集系统的应用目标。
2.4加强采集系统故障处理
在电力采集系统运行过程中，其采集终端故障的原因有多种，为了降低故障率，在工作中对安装和维护过程要进行严格的控制。工作人员要做好用电信息采集系统故障记录，并且要对记录的故障进行总结，避免在日后的工作中再次出现类似的故障。在采集终端安装前，对其进行测试，以保证其正常工作，如果发现在调试过程中的不正常工作，及时向制造商更换。在安装过程中，应严格遵守安装过程的要求，特别是在运行参数上。同时，对主要运行中的参数进行定期检查，特别是对主要设备参数设置，一旦发现主要设备和参数设置异常情况，应及时调整，以确保及时发现主要参数设置误差。造成通信故障是通信设备硬件故障，这需要对通信设备、主设备进行检查，发现损坏的设备进行维修或更换，以保证通信系统的正常工作。
2.5建立系统化用电采集管理流程
运用电力企业的全面的系统化服务管理体制，要以客户的实际需求为主，建立起完善的用电采集管理服务业务流程。对于整个终端用户用电系统的规划设计、建设以及应用完整过程而言，都需要做到规范化，针对计量设备、数据采集设备以及数据传输渠道的连接结构特点，实现整个信息采集系统的有机整合与无缝对接，建立起具有超强稳定的系统平台。在用户采集的过程中，要依靠简结的用户采集服务操作流程，建立起信息化的业务服务平台。让客户可以最快的将问题反馈，电力企业单位及时将客户问题作出处理，建立起完善的、高效的业务服务平台，提升电力企业单位的用户采集服务质量。此外，一旦终端用户用电信息采集系统构建完成，还需要尝试对所积累数据进行建模和挖掘，实现数据信息的最优化利用。
三、结语
综上所述，用电信息采集系统和国家电网的效益、社会民众的用电满意度息息相关，提高用电采集成功率对于确保电力企业健康运行具有重要作用。在实际的用电工作中，要加强对终端的管理，充分发挥电力信息系统优势。
参考文献：
[1]周旭芬，许盼盼，刘欢.用电信息采集系统采集成功率提高措施探析[J].通讯世界，2015（14）
[2]孙周，刘江坤，夏辉，等.浅析电力企业如何提高用电采集成功率[J].低碳世界，2017（34）