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一位经销商的来信
我是陕西的一个服装经销商，生意做得还不错，从3年前的1家店面到现在，我已经有了全省网络，50余家客户，9000多万元的年销售额。家大业大是让人高兴，但搞不定的串也越来越多，就拿开个销售会议来说吧，人聚齐了，一个话题东一言西一语，开了好半天还没有眉目，一不留神就扯到太平洋去了。大家个个会提问题，可问题怎么解决却个个不吱声，时不时还有点人身攻击。急了，我就发发脾气，给他们分分工就散会。现在，搞得人人听到开会就发憷。
想想也是，这些人陪我一起打天下，初中、高中毕业，文化水平都不高。给大家看一些营销书提高提高素质吧，又觉得书上写得太深，个个都会糊涂请厂家做个培训吧，咱代理的又不是什么大品牌，上家并不规范，啥事还得靠自己。不过这帮人喝酒吃饭时放开了，还真能拿出一些好主意，市场上用了还真好使。
闹心的时候转街，在报亭里看到了你们这份杂志，上面东西写得好啊，都是实用的话。我一下买了60多本发给每个店，让大伙好好看看，该抄的我也让大伙抄下来。还真见效果，这些天这帮搞销售的跟我聊市场，还真见长水平，所以我就想问问，能不能登些怎么开会的文章让我们学学呢?
先谢谢了。
杨文
2005－07－05
让会议有效推进工作
杨总：
您好!看到了编辑部转来的您的来信，您对开会的苦恼我们已历历在目。
“小型企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化”。目前，您的公司还处在“家有千口，主事一人”的阶段，想必公司内没有谁会怀疑您的权威。会议作为公司日常运作的缩影，您是希望通过大家能力的提高，让公司逐渐规范起来，事事有人管，凡事有条理，为明天的发展做好准备，对吗?
咱们就由浅入深地谈吧，希望下面的建议能给您的生意添砖加瓦。
第一，大家“喝酒吃饭时放开了，还真能拿出一些好主意，市场上用了还真好使”这种情况，说明公司里非正式组织交流的效率远远大于正式组织交流，其实这也是企业通例，即便是全球500强企业也会通过聚会、游玩、拓展等方式激发员工思维、吸纳建议、维护团队和谐。
在人人心理放松的情形下，企业许多思想的渗入可以收到“润物细无声”的效果，我们可以把这种方式称为“无领导会议”。建议您适时把它视同会前的沟通环节，或者在有新思路时通过这种方式进行前期预热，这样大家后期的接受程度一定会比较高。
第二，正式开会前几天，可以通过正式发文、发送手机短信、电子邮件等方式将会议议题先列出来，把每个人的发言时间规定下来，让大家有充分的准备时间，这样也可以提高开会的质量。
第三，准备一块黑板，在会议开始时把大家提出的问题一条条列出来，逐项分析，可以防止讨论跑题而且事半功倍。一些优秀的企业开这样的会议时，还会限定每人的发言时间，级别越高的人发言越靠后，并且发言不能跟前面的人重复，这样会议的质量就会一次比一次高。
第四，案例式会议是多数销售人员喜欢的方式，其间“仁者见仁，智者见智”，让大家畅所欲言。您作为决策者，将大家的意见汇总、统一。
我们曾在一家公司看到，他们销售会议上的案例有很多是销售现场的录像、照片，大家观看后进行剖析，现场模拟整改，非常及时、高效。原来，这家公司给一线配备了数码相机、DV，让员工从娱乐拍摄开始，逐步转入对销售全过程的摄录、分析，的确起到了寓教于乐、事半功倍的作用。
第五，一次成功的会议也是对每个销售人员思考水平、表达能力、组织能力、管理能力、执行能力、策划能力、财务能力、公关能力等方面的一次综合考量，您可以根据他们的表现和这几项能力要求，对销售骨干分项评分，或者由几个销售人员为一个销售人员分项评分后取其各项平均分，再与其具体讨论各项能力的强弱。这将有利于每个销售人员的成长，也有利于公司用人时扬长避短。
第六，会议记录和决定是日后规范工作的参照，作为经销商，有专职文员的不多，可以采用现场录音方式给每次会议留档。必要时，也可以整理出来给相关员工，请大家根据会议内容、每位同事的发言、会后落实情况进行回顾，期间您适时给予正、反激励措施，这也是一种培养高效员工的方式。
第七，如果把所有的问题都拿到会议上讨论，显然会耗费很多时间，我们建议您完善公司上下“水平沟通、垂直汇报、督导执行”体系。当人与人、部门与部门需要协同共进事宜时，由当事的双方或几方在会前讨论几种解决方式，然后在会上由您确认，在会后明确执行人和督导者，这样长期坚持下去，对人员素质、工作效率都会有很好的提升。
我们在成都全友家私公司考察时，发现企业的规模虽然很大、人很多，但通过这种方式很快解决了核心层面沟通混乱的问题。
第八，如果将每次会议内容逐项分类的话，可分为执行结果、公司声明、企业决策、阶段汇报、限期跟进等类别，根据各类内容要求，明确责任人、部门、完成时间，这是一种比较科学的做法，也是一些服装行业领先品牌常用的执行方式。
凡事不可能一蹴而就，上述建议的技巧还需要您坚持使用并且回顾每次的使用情况，您的团队成员才能磨合到位。
“功夫在诗外”，会议作为企业运作的最直观缩影，可以系统地反映企业人力资源、组织架构、营销水平、企业文化等各个层面的现状。接下来，我们还想给您和公司各阶层员工一些建议：
您作为公司的决策者，最需要做的是制定战略、组建团队、亲临一线这三件事。把握公司未来的方向，这是“战略决定企业成败”，整顿、维护团队的和谐共进，因为他们是企业的“摇钱树”；至少把30％的时间放在销售一线，这有利于您明察秋毫、正确决策。
中层干部作为公司的骨干人员，最需要做到的是管事先管人、正人先正己。对于中层干部来说，“细节决定企业成败”。
公司的基层员工最需要做到的是敬业与进步、成功与团结。对于一线员工来说，“执行决定企业成败”。
最后，祝您顺心、顺利！
刘建恒 卢晴
2005-07-13KA
我是陕西的一个服装经销商，生意做得还不错，从3年前的1家店面到现在，我已经有了全省网络，50余家客户，9000多万元的年销售额。家大业大是让人高兴，但搞不定的串也越来越多，就拿开个销售会议来说吧，人聚齐了，一个话题东一言西一语，开了好半天还没有眉目，一不留神就扯到太平洋去了。大家个个会提问题，可问题怎么解决却个个不吱声，时不时还有点人身攻击。急了，我就发发脾气，给他们分分工就散会。现在，搞得人人听到开会就发憷。
想想也是，这些人陪我一起打天下，初中、高中毕业，文化水平都不高。给大家看一些营销书提高提高素质吧，又觉得书上写得太深，个个都会糊涂请厂家做个培训吧，咱代理的又不是什么大品牌，上家并不规范，啥事还得靠自己。不过这帮人喝酒吃饭时放开了，还真能拿出一些好主意，市场上用了还真好使。
闹心的时候转街，在报亭里看到了你们这份杂志，上面东西写得好啊，都是实用的话。我一下买了60多本发给每个店，让大伙好好看看，该抄的我也让大伙抄下来。还真见效果，这些天这帮搞销售的跟我聊市场，还真见长水平，所以我就想问问，能不能登些怎么开会的文章让我们学学呢?
先谢谢了。
杨文
2005－07－05
让会议有效推进工作
杨总：
您好!看到了编辑部转来的您的来信，您对开会的苦恼我们已历历在目。
“小型企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化”。目前，您的公司还处在“家有千口，主事一人”的阶段，想必公司内没有谁会怀疑您的权威。会议作为公司日常运作的缩影，您是希望通过大家能力的提高，让公司逐渐规范起来，事事有人管，凡事有条理，为明天的发展做好准备，对吗?
咱们就由浅入深地谈吧，希望下面的建议能给您的生意添砖加瓦。
第一，大家“喝酒吃饭时放开了，还真能拿出一些好主意，市场上用了还真好使”这种情况，说明公司里非正式组织交流的效率远远大于正式组织交流，其实这也是企业通例，即便是全球500强企业也会通过聚会、游玩、拓展等方式激发员工思维、吸纳建议、维护团队和谐。
在人人心理放松的情形下，企业许多思想的渗入可以收到“润物细无声”的效果，我们可以把这种方式称为“无领导会议”。建议您适时把它视同会前的沟通环节，或者在有新思路时通过这种方式进行前期预热，这样大家后期的接受程度一定会比较高。
第二，正式开会前几天，可以通过正式发文、发送手机短信、电子邮件等方式将会议议题先列出来，把每个人的发言时间规定下来，让大家有充分的准备时间，这样也可以提高开会的质量。
第三，准备一块黑板，在会议开始时把大家提出的问题一条条列出来，逐项分析，可以防止讨论跑题而且事半功倍。一些优秀的企业开这样的会议时，还会限定每人的发言时间，级别越高的人发言越靠后，并且发言不能跟前面的人重复，这样会议的质量就会一次比一次高。
第四，案例式会议是多数销售人员喜欢的方式，其间“仁者见仁，智者见智”，让大家畅所欲言。您作为决策者，将大家的意见汇总、统一。
我们曾在一家公司看到，他们销售会议上的案例有很多是销售现场的录像、照片，大家观看后进行剖析，现场模拟整改，非常及时、高效。原来，这家公司给一线配备了数码相机、DV，让员工从娱乐拍摄开始，逐步转入对销售全过程的摄录、分析，的确起到了寓教于乐、事半功倍的作用。
第五，一次成功的会议也是对每个销售人员思考水平、表达能力、组织能力、管理能力、执行能力、策划能力、财务能力、公关能力等方面的一次综合考量，您可以根据他们的表现和这几项能力要求，对销售骨干分项评分，或者由几个销售人员为一个销售人员分项评分后取其各项平均分，再与其具体讨论各项能力的强弱。这将有利于每个销售人员的成长，也有利于公司用人时扬长避短。
第六，会议记录和决定是日后规范工作的参照，作为经销商，有专职文员的不多，可以采用现场录音方式给每次会议留档。必要时，也可以整理出来给相关员工，请大家根据会议内容、每位同事的发言、会后落实情况进行回顾，期间您适时给予正、反激励措施，这也是一种培养高效员工的方式。
第七，如果把所有的问题都拿到会议上讨论，显然会耗费很多时间，我们建议您完善公司上下“水平沟通、垂直汇报、督导执行”体系。当人与人、部门与部门需要协同共进事宜时，由当事的双方或几方在会前讨论几种解决方式，然后在会上由您确认，在会后明确执行人和督导者，这样长期坚持下去，对人员素质、工作效率都会有很好的提升。
我们在成都全友家私公司考察时，发现企业的规模虽然很大、人很多，但通过这种方式很快解决了核心层面沟通混乱的问题。
第八，如果将每次会议内容逐项分类的话，可分为执行结果、公司声明、企业决策、阶段汇报、限期跟进等类别，根据各类内容要求，明确责任人、部门、完成时间，这是一种比较科学的做法，也是一些服装行业领先品牌常用的执行方式。
凡事不可能一蹴而就，上述建议的技巧还需要您坚持使用并且回顾每次的使用情况，您的团队成员才能磨合到位。
“功夫在诗外”，会议作为企业运作的最直观缩影，可以系统地反映企业人力资源、组织架构、营销水平、企业文化等各个层面的现状。接下来，我们还想给您和公司各阶层员工一些建议：
您作为公司的决策者，最需要做的是制定战略、组建团队、亲临一线这三件事。把握公司未来的方向，这是“战略决定企业成败”，整顿、维护团队的和谐共进，因为他们是企业的“摇钱树”；至少把30％的时间放在销售一线，这有利于您明察秋毫、正确决策。
中层干部作为公司的骨干人员，最需要做到的是管事先管人、正人先正己。对于中层干部来说，“细节决定企业成败”。
公司的基层员工最需要做到的是敬业与进步、成功与团结。对于一线员工来说，“执行决定企业成败”。
最后，祝您顺心、顺利！
刘建恒 卢晴
2005-07-13KA