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摘要：传染病由于其强大的传染性，在临床护理之中存在着伦理方面的问题。文章将结合临床实践，并以生命伦理学的基本原则，展开理性地研究。针对这一现象，提出几点建议，切实解决伦理方面的问题，促使患者康复。
关键词：人性化护理;传染病护理;伦理冲突
一、前言
一般来说，传染类疾病的控制与解决方法主要集中在三个方面：首先，严格的消毒与隔离。防治疾病、控制疾病的传播，在相对闭塞的环境之中患者得到最好的医治，促进患者的康复。同时，在这相对闭塞的环境之中消除病原体，避免了进一步传播。但是在闭塞环境之中进行传染病的治疗与康复，对于患者本身就会产生不利的影响，护理过程之中暴露出来的伦理道德问题以及其原因值得关注。
二、存在的问题
（一）有利与不伤害的矛盾
人们在日常生活之中往往会面临这样一种选择困境，做一种选择，它是有益于你的，但是在某一个不太重要的层面它又会损害你的利益。因而在做选择过程之中，你就要选择是否牺牲某一方面的利益来成全这一选择。在传染病护理之中也是这样一个问题。你需要将病人隔绝，这难免会导致病人在精神层面、心理层面受到一定的伤害，而在另一方面这也是为了他们的身体健康着想。在现实生活中上还有一个问题，就是医院的传染病学科在建设完善过程之中存在着很大的漏洞。部分医院的硬件设施相对比较落后，房间不足、病床不足，随意加床，使得传染病病人相互混住。再加上护士以及医生本身对于这种状况也不太关注。这种本来对患者有利却偏偏没有执行，反而给患者带来完全可以避免不利影响的行为，在现实中面临着严峻的伦理原则的挑战。
（二）尊重与强制相互矛盾
一般情况下，在住院医疗过程之中患者需要紧紧跟随护士与医生的步伐，听从护士的号召与管理。但是现实生活之中医患矛盾日趋紧张。如果护士的工作态度并不能使患者满意，那么在今后的护理过程之中就会面临着很严重的问题，患者的不配合加上护士有可能对传染病的恐惧，使得患者与护士之间的矛盾升级，进而患者的疾病无法得到良好的治疗。传染病本来就是一种传播性相当强大的疾病，护士在护理过程之中本身就容易产生恐惧心理，对患者的态度自然也会受到影响。护士会根据实际情况强制要求患者进行相关的活动，但是患者如果不配合，那么护士在尊重和强制执行之间就会徘徊矛盾，在这过程之中甚至可能导致患者的病情进一步加重。这一定程度上反映了在伦理判断能力和尊重理念方面护士的匮乏。
三、措施
（一）提升护士的伦理观念
随着经济社会的不断发展，人们的道德观念以及道德意识也逐渐提升，因而对医护人员的道德要求也不断发生变化。近些年来，医关患系日趋紧张，一部分是由于患者无理取闹，另一方面则更多地在于医护人员本身医护伦理观念相当匮乏，因而在具體的护理过程之中易发生冲突。这一现象引起了各级领导以及医护管理人员的重视，伦理知识不断扩充与发展，医院的医护管理要进行相应的调整。护理伦理学从单纯的病房、病床护理已经变成生命伦理学内部一个重要的领域。越来越多的伦理问题影响到医护人员的发展，影响到病人的康复。但是遗憾的是这一部分原因在长久的发展过程之中并没有被重视，现阶段医护人员普遍都存在着医护伦理缺乏的问题，因而应该提升医护人员的伦理观念，进行积极的培训，使其明确自己的职责，引用生命伦理学的知，保障患者的合法利益。
（二）尊重爱护患者，进行人性化护理
医院医护管理过程之中，医护人员应采用人性化护理的态度来照顾各位病人。医护人员应持尊重爱护的心，积极主动地与患者进行交谈，了解他们的需求，促使其康复，进而使患者对于医护人员的满意度进一步提升。主要分为两个方面：一方面是硬件设施方面的设置，另一方面则是医护人员态度的转变。
1 硬件设施方面的转换
前文提到过，一部分医院的医护设施相当落后，对于传染病人病情恢复十分不利，隔离措施约等于无。这种情况对于与外界隔离、与家人断绝联系的患者是十分不利的。本来患者在一个陌生环境之中就十分不适应，再加上疾病缠身，无人交谈说，更使得患者的心情不畅，甚至有可能进一步加重疾病。因而在外界环境设置过程之中应尽可能设置使患者舒适的环境，使得其心情放松。这样一来也有利于其疾病的康复。医护人员在环境设置过程之中以整洁、安静、安全、便利为原则，对周围的环境进行一定的调整，使病人感到温馨，从心理上放松。除此之外，还要设置切实的隔离设备，隔绝传染源，消除传染源。医护人员在进出应该进行严格的消毒，切不可疏忽。如若不然，医护人员本身的生命健康不仅得不到保障，甚至还会成为新的传染源，传染病将进一步扩散。
2 护士态度的转变
事实上，护士的态度是影响患者病情的一个重要因素。医护人员的态度相对来说比较恶劣，将会直接影响患者的身心健康。也许是因为医护行程过于繁琐，因而对患者缺乏相应的安慰与了解，使得患者没有相应安全感，医护矛盾进一步爆发。为了解决这样的问题，医护人员应该对自己的护理态度做出相应的转变，应积极与患者进行交流沟通，了解他们的内心所想，解决他们的需求。此处应该注意，应是医护人员积极主动，本来患者在这样一个环境之中就缺乏安全感，并不可能积极地与医护人员进行积极地交流沟通，加强有效地沟通则至关重要。现阶段很多的问题都是因为交流不畅造成的，加强有效地交流沟通，节省时间、节省精力对双方都有益。
四、结束语
伦理学逐渐发展壮大，在各方面都发挥着重要的作用，在医护管理方面尤甚。近些年来，医患矛盾越发突出，严重影响到了医院的正常运营，甚至耽误了患者的最佳治疗期。这与很多方面的因素有关，患者的转换不可控，只能从医护人员方面着手，要提升医护人员的伦理观念与伦理水平。文章对传染病护理过程之中的伦理冲突展开了具体的研究与探讨，分析其问题所在，并提出了几点建议，希望会对今后的发展有所助益。
参考文献：
[1]邱仁宗.护理伦理学：国际的视角[ J] .中华护理杂志， 2000 ， 35（9）：569-573
[2]陈秀勤.以患者为中心的人性化服务[ J] .中国误诊学杂志，2005 ， 5（8）：1 505
[3]鲁礼琼.传染病护理中的常见伦理冲突与控制对策[ J] .中国医学论理学， 2005 ， 1：61-62
[4]雷波， 郭翠娟.人性化护理在传染病患者护理中的体会[ J] .中国误诊学杂志， 2006 ， 6：785-786
关键词：人性化护理;传染病护理;伦理冲突
一、前言
一般来说，传染类疾病的控制与解决方法主要集中在三个方面：首先，严格的消毒与隔离。防治疾病、控制疾病的传播，在相对闭塞的环境之中患者得到最好的医治，促进患者的康复。同时，在这相对闭塞的环境之中消除病原体，避免了进一步传播。但是在闭塞环境之中进行传染病的治疗与康复，对于患者本身就会产生不利的影响，护理过程之中暴露出来的伦理道德问题以及其原因值得关注。
二、存在的问题
（一）有利与不伤害的矛盾
人们在日常生活之中往往会面临这样一种选择困境，做一种选择，它是有益于你的，但是在某一个不太重要的层面它又会损害你的利益。因而在做选择过程之中，你就要选择是否牺牲某一方面的利益来成全这一选择。在传染病护理之中也是这样一个问题。你需要将病人隔绝，这难免会导致病人在精神层面、心理层面受到一定的伤害，而在另一方面这也是为了他们的身体健康着想。在现实生活中上还有一个问题，就是医院的传染病学科在建设完善过程之中存在着很大的漏洞。部分医院的硬件设施相对比较落后，房间不足、病床不足，随意加床，使得传染病病人相互混住。再加上护士以及医生本身对于这种状况也不太关注。这种本来对患者有利却偏偏没有执行，反而给患者带来完全可以避免不利影响的行为，在现实中面临着严峻的伦理原则的挑战。
（二）尊重与强制相互矛盾
一般情况下，在住院医疗过程之中患者需要紧紧跟随护士与医生的步伐，听从护士的号召与管理。但是现实生活之中医患矛盾日趋紧张。如果护士的工作态度并不能使患者满意，那么在今后的护理过程之中就会面临着很严重的问题，患者的不配合加上护士有可能对传染病的恐惧，使得患者与护士之间的矛盾升级，进而患者的疾病无法得到良好的治疗。传染病本来就是一种传播性相当强大的疾病，护士在护理过程之中本身就容易产生恐惧心理，对患者的态度自然也会受到影响。护士会根据实际情况强制要求患者进行相关的活动，但是患者如果不配合，那么护士在尊重和强制执行之间就会徘徊矛盾，在这过程之中甚至可能导致患者的病情进一步加重。这一定程度上反映了在伦理判断能力和尊重理念方面护士的匮乏。
三、措施
（一）提升护士的伦理观念
随着经济社会的不断发展，人们的道德观念以及道德意识也逐渐提升，因而对医护人员的道德要求也不断发生变化。近些年来，医关患系日趋紧张，一部分是由于患者无理取闹，另一方面则更多地在于医护人员本身医护伦理观念相当匮乏，因而在具體的护理过程之中易发生冲突。这一现象引起了各级领导以及医护管理人员的重视，伦理知识不断扩充与发展，医院的医护管理要进行相应的调整。护理伦理学从单纯的病房、病床护理已经变成生命伦理学内部一个重要的领域。越来越多的伦理问题影响到医护人员的发展，影响到病人的康复。但是遗憾的是这一部分原因在长久的发展过程之中并没有被重视，现阶段医护人员普遍都存在着医护伦理缺乏的问题，因而应该提升医护人员的伦理观念，进行积极的培训，使其明确自己的职责，引用生命伦理学的知，保障患者的合法利益。
（二）尊重爱护患者，进行人性化护理
医院医护管理过程之中，医护人员应采用人性化护理的态度来照顾各位病人。医护人员应持尊重爱护的心，积极主动地与患者进行交谈，了解他们的需求，促使其康复，进而使患者对于医护人员的满意度进一步提升。主要分为两个方面：一方面是硬件设施方面的设置，另一方面则是医护人员态度的转变。
1 硬件设施方面的转换
前文提到过，一部分医院的医护设施相当落后，对于传染病人病情恢复十分不利，隔离措施约等于无。这种情况对于与外界隔离、与家人断绝联系的患者是十分不利的。本来患者在一个陌生环境之中就十分不适应，再加上疾病缠身，无人交谈说，更使得患者的心情不畅，甚至有可能进一步加重疾病。因而在外界环境设置过程之中应尽可能设置使患者舒适的环境，使得其心情放松。这样一来也有利于其疾病的康复。医护人员在环境设置过程之中以整洁、安静、安全、便利为原则，对周围的环境进行一定的调整，使病人感到温馨，从心理上放松。除此之外，还要设置切实的隔离设备，隔绝传染源，消除传染源。医护人员在进出应该进行严格的消毒，切不可疏忽。如若不然，医护人员本身的生命健康不仅得不到保障，甚至还会成为新的传染源，传染病将进一步扩散。
2 护士态度的转变
事实上，护士的态度是影响患者病情的一个重要因素。医护人员的态度相对来说比较恶劣，将会直接影响患者的身心健康。也许是因为医护行程过于繁琐，因而对患者缺乏相应的安慰与了解，使得患者没有相应安全感，医护矛盾进一步爆发。为了解决这样的问题，医护人员应该对自己的护理态度做出相应的转变，应积极与患者进行交流沟通，了解他们的内心所想，解决他们的需求。此处应该注意，应是医护人员积极主动，本来患者在这样一个环境之中就缺乏安全感，并不可能积极地与医护人员进行积极地交流沟通，加强有效地沟通则至关重要。现阶段很多的问题都是因为交流不畅造成的，加强有效地交流沟通，节省时间、节省精力对双方都有益。
四、结束语
伦理学逐渐发展壮大，在各方面都发挥着重要的作用，在医护管理方面尤甚。近些年来，医患矛盾越发突出，严重影响到了医院的正常运营，甚至耽误了患者的最佳治疗期。这与很多方面的因素有关，患者的转换不可控，只能从医护人员方面着手，要提升医护人员的伦理观念与伦理水平。文章对传染病护理过程之中的伦理冲突展开了具体的研究与探讨，分析其问题所在，并提出了几点建议，希望会对今后的发展有所助益。
参考文献：
[1]邱仁宗.护理伦理学：国际的视角[ J] .中华护理杂志， 2000 ， 35（9）：569-573
[2]陈秀勤.以患者为中心的人性化服务[ J] .中国误诊学杂志，2005 ， 5（8）：1 505
[3]鲁礼琼.传染病护理中的常见伦理冲突与控制对策[ J] .中国医学论理学， 2005 ， 1：61-62
[4]雷波， 郭翠娟.人性化护理在传染病患者护理中的体会[ J] .中国误诊学杂志， 2006 ， 6：785-786