论文部分内容阅读
【摘 要】心理效应是社会生活中较常见的心理现象和规律，在学员队管理中，管理者应充分发挥其积极作用，避免其消极影响，真正的走进学员的内心世界，全面认识学员，关注所有学员的成长与进步，掌握教育分寸，适时适度，就会使学员队管理收到事半功倍的效果。
【关键词】学员队管理；心理效应；启示
一、运用“南风效应”，提高教育实效
法国作家拉封丹曾写过一则寓言：南风和北风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风呼啸大作、寒冷刺骨，结果行人为了抵御寒冷，把大衣裹得更紧了。南风则徐徐吹动、风和日丽，行人觉得温暖如春，继而解开扣子，脱掉大衣，这就是“南风效应”。南风之所以能胜利，是因为它满足了人的内在需要，使其行为变为自觉。
“南风效应”给我们的启示是：学员队管理者要讲究管理方式，要关心、爱护学员，真正了解学员的所需、所求，采取符合学员实际和需要的管理方式。北风和南风都想让行人脱掉大衣，由于采取的方法不同，而导致了不同的结果。在管理教育中，学员都喜欢接受友善温和的劝说，而反感那种疾风暴雨式的训斥。你怒对学员拍桌、惩罚，会使他把“大衣裹得更紧”，采用“南风”式的教育方法，容易消除管理者与被管理者之间的对立情绪，有利于管理者与学员进行更好的沟通，收到更好的教育效果。
二、利用“罗森塔尔效应”，激发学员自信心
美国心理学家罗森塔尔曾做过一项实验，研究教师的期望对学生学习成绩影响的实验。他带领自己的研究团队来到一所小学，给各年级的学生做语言能力和推理能力测验。测试完毕，他随机从6个班级抽选出18名学生，告诉他们的老师说这些孩子很有潜力，将来可能更有出息。8个月后，罗森塔尔和他的研究团队再次来到这所学校。结果发现，他随机抽选的18名学生的成绩有了显著提高。
事实上，这些学生和其他人并没有什么不同，而是老师的期望起了关键作用。由于老师相信了权威专家的结论，相信那些选出的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加关注、鼓励他们。学生感受到教室对自己的信任和期望，自信心倍增，因而学习更努力，进步更快，这就是“罗森塔尔效应”。它给我们的启示是，在管理中，管理者对学员的期望会对学员的心理产生巨大影响。管理者以积极的态度期望学员，学员就可能会向着积极的方向发展；相反，管理者的偏见也能产生消极的作用，影响学员的积极性。管理者若经常鼓励学员，期待他们在工作、学习上更上一层楼，则会不断激发学员的学习兴趣，增强学员的自信心，增加团队的凝聚力、向心力。
三、利用“鲶鱼效应”，营造良好竞争氛围
很久以前，打捞上的沙丁鱼不久就会死去，人们很难品尝到鲜活的沙丁鱼。挪威有位渔民经过多年的实践总结出保持沙丁鱼能活着运到港口的经验，就是在沙丁鱼的鱼舱里放几条鲶鱼，以挑起他们之间的争端，就这样沙丁鱼不断受到刺激，在紧张中不挺地游动，结果被鲜活的运到了港口，这就是“鲶鱼效应”。
鲶鱼效应给我们的启示是：适度的紧张有利于发挥学员的潜力，管理者要给学员创造一个适度的紧张氛围，形成你追我赶的良好局面；学员队常常会有个别“鲶鱼”，学习成绩一般，但特别活跃，在学员中有一定的号召力，在一定程度上影响着学员队的纪律和学习。如果不能很好的发挥他们的主观能动性，常会起到相反的作用。管理者可根据他们的具体情况安排为骨干，发挥他们的模范带头作用，这样更有利于各项工作顺利开展。
四、避免“晕轮效应”，全面认识学员
“晕轮效应”也称“光环效应”，指人的突出的特征像耀眼的光环一样，给周围的人留下深刻而清晰的印象，并决定了其整体评价，而忽略了其它特征。
在管理中，管理者的“晕轮效应”常常表现为，对有特长或某一方面突出的学员有偏爱，即使其有某些缺点也能“一好百好”；对有缺点的学员，即使其有大量的长处也被突出的短处所掩盖，而被管理者所厌恶、嫌弃。
“晕轮效应”给管理者的启示是：“尺有所短，寸有所长”，每个学员都有优点和不足，管理者要用发展、辩证、全面的眼光去看待学员，绝不能戴有色眼镜，只有走出晕轮效应的误区，管理工作才可以取得成功。
五、避免“超限效应”，适时、适度教育学员
马克.吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初，他认为牧师讲得很好，使人感动，准备捐款，并掏出了自己所有的钱。过了十分钟，牧师没有讲完，他有些不耐烦了，决定捐零钱。又过了十分钟，牧师还在讲，他决定一分钱也不捐了。最后牧师讲完后，他不仅没捐钱，还从盘子里拿走了2元钱。这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，会使人极不耐烦或产生逆反心理，这就是“超限效应”。
“超限效应”在批评教育学员中时常发生。如某学员犯了错误，管理者一而再，再而三地重复批评，会使犯错误的学员由原来犯错误的内疚心理变得极不耐烦，逼急了，甚至会出现“你让我往东走，我偏要向西行”的逆反心理和行为。
“超限效应”告诉我们，在批评或表扬学员时，应掌握一个“度”。“不及”达不到教育的效果，“过度”又会产生超限效应，甚至出现反作用。所以在批评学员时要给学生反思的时间，改正的机会，不能重复批评。管理者只有把握好“分寸”，注意批评学员时的“度”，才会避免“物极必反”、“欲速则不达”。
六、避免“马太效应”，公正对待学员
《福音》中说：“凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来”。这就是有名的“马太效应”。
在管理中，有些管理者“好学员好对待，差学员差对待”。好学员享受表扬、鼓励和奖励的机会多，而差学员经常遭受忽视和冷落，长此以往，必然导致团队的两极分化。因此，在管理中，管理者应客观公正地对待每一个学员，关注所有学员的成长和进步。不仅要给优秀的学员“锦上添花”，还应该给有过失的学员“雪中送炭”，让有过失的学员时刻感受到管理者的关心和爱护，使他们变得自尊、自强和自信。
在管理中还有很多心理效应，需要管理者不断探索发现，认真学习研究，充分发挥各种心理效应的积极作用，克服其消极影响，提高学员队的管理质量。
作者简介：滑树红（1975-），女（汉族），讲师。白求恩医务士官学校军事心理学教研室。
参考文献：
[1]秦光辉.巧用心理效应，提高部队基层思想政治教育实效性[J].学理论.2010（10）
【关键词】学员队管理；心理效应；启示
一、运用“南风效应”，提高教育实效
法国作家拉封丹曾写过一则寓言：南风和北风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风呼啸大作、寒冷刺骨，结果行人为了抵御寒冷，把大衣裹得更紧了。南风则徐徐吹动、风和日丽，行人觉得温暖如春，继而解开扣子，脱掉大衣，这就是“南风效应”。南风之所以能胜利，是因为它满足了人的内在需要，使其行为变为自觉。
“南风效应”给我们的启示是：学员队管理者要讲究管理方式，要关心、爱护学员，真正了解学员的所需、所求，采取符合学员实际和需要的管理方式。北风和南风都想让行人脱掉大衣，由于采取的方法不同，而导致了不同的结果。在管理教育中，学员都喜欢接受友善温和的劝说，而反感那种疾风暴雨式的训斥。你怒对学员拍桌、惩罚，会使他把“大衣裹得更紧”，采用“南风”式的教育方法，容易消除管理者与被管理者之间的对立情绪，有利于管理者与学员进行更好的沟通，收到更好的教育效果。
二、利用“罗森塔尔效应”，激发学员自信心
美国心理学家罗森塔尔曾做过一项实验，研究教师的期望对学生学习成绩影响的实验。他带领自己的研究团队来到一所小学，给各年级的学生做语言能力和推理能力测验。测试完毕，他随机从6个班级抽选出18名学生，告诉他们的老师说这些孩子很有潜力，将来可能更有出息。8个月后，罗森塔尔和他的研究团队再次来到这所学校。结果发现，他随机抽选的18名学生的成绩有了显著提高。
事实上，这些学生和其他人并没有什么不同，而是老师的期望起了关键作用。由于老师相信了权威专家的结论，相信那些选出的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加关注、鼓励他们。学生感受到教室对自己的信任和期望，自信心倍增，因而学习更努力，进步更快，这就是“罗森塔尔效应”。它给我们的启示是，在管理中，管理者对学员的期望会对学员的心理产生巨大影响。管理者以积极的态度期望学员，学员就可能会向着积极的方向发展；相反，管理者的偏见也能产生消极的作用，影响学员的积极性。管理者若经常鼓励学员，期待他们在工作、学习上更上一层楼，则会不断激发学员的学习兴趣，增强学员的自信心，增加团队的凝聚力、向心力。
三、利用“鲶鱼效应”，营造良好竞争氛围
很久以前，打捞上的沙丁鱼不久就会死去，人们很难品尝到鲜活的沙丁鱼。挪威有位渔民经过多年的实践总结出保持沙丁鱼能活着运到港口的经验，就是在沙丁鱼的鱼舱里放几条鲶鱼，以挑起他们之间的争端，就这样沙丁鱼不断受到刺激，在紧张中不挺地游动，结果被鲜活的运到了港口，这就是“鲶鱼效应”。
鲶鱼效应给我们的启示是：适度的紧张有利于发挥学员的潜力，管理者要给学员创造一个适度的紧张氛围，形成你追我赶的良好局面；学员队常常会有个别“鲶鱼”，学习成绩一般，但特别活跃，在学员中有一定的号召力，在一定程度上影响着学员队的纪律和学习。如果不能很好的发挥他们的主观能动性，常会起到相反的作用。管理者可根据他们的具体情况安排为骨干，发挥他们的模范带头作用，这样更有利于各项工作顺利开展。
四、避免“晕轮效应”，全面认识学员
“晕轮效应”也称“光环效应”，指人的突出的特征像耀眼的光环一样，给周围的人留下深刻而清晰的印象，并决定了其整体评价，而忽略了其它特征。
在管理中，管理者的“晕轮效应”常常表现为，对有特长或某一方面突出的学员有偏爱，即使其有某些缺点也能“一好百好”；对有缺点的学员，即使其有大量的长处也被突出的短处所掩盖，而被管理者所厌恶、嫌弃。
“晕轮效应”给管理者的启示是：“尺有所短，寸有所长”，每个学员都有优点和不足，管理者要用发展、辩证、全面的眼光去看待学员，绝不能戴有色眼镜，只有走出晕轮效应的误区，管理工作才可以取得成功。
五、避免“超限效应”，适时、适度教育学员
马克.吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初，他认为牧师讲得很好，使人感动，准备捐款，并掏出了自己所有的钱。过了十分钟，牧师没有讲完，他有些不耐烦了，决定捐零钱。又过了十分钟，牧师还在讲，他决定一分钱也不捐了。最后牧师讲完后，他不仅没捐钱，还从盘子里拿走了2元钱。这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，会使人极不耐烦或产生逆反心理，这就是“超限效应”。
“超限效应”在批评教育学员中时常发生。如某学员犯了错误，管理者一而再，再而三地重复批评，会使犯错误的学员由原来犯错误的内疚心理变得极不耐烦，逼急了，甚至会出现“你让我往东走，我偏要向西行”的逆反心理和行为。
“超限效应”告诉我们，在批评或表扬学员时，应掌握一个“度”。“不及”达不到教育的效果，“过度”又会产生超限效应，甚至出现反作用。所以在批评学员时要给学生反思的时间，改正的机会，不能重复批评。管理者只有把握好“分寸”，注意批评学员时的“度”，才会避免“物极必反”、“欲速则不达”。
六、避免“马太效应”，公正对待学员
《福音》中说：“凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来”。这就是有名的“马太效应”。
在管理中，有些管理者“好学员好对待，差学员差对待”。好学员享受表扬、鼓励和奖励的机会多，而差学员经常遭受忽视和冷落，长此以往，必然导致团队的两极分化。因此，在管理中，管理者应客观公正地对待每一个学员，关注所有学员的成长和进步。不仅要给优秀的学员“锦上添花”，还应该给有过失的学员“雪中送炭”，让有过失的学员时刻感受到管理者的关心和爱护，使他们变得自尊、自强和自信。
在管理中还有很多心理效应，需要管理者不断探索发现，认真学习研究，充分发挥各种心理效应的积极作用，克服其消极影响，提高学员队的管理质量。
作者简介：滑树红（1975-），女（汉族），讲师。白求恩医务士官学校军事心理学教研室。
参考文献：
[1]秦光辉.巧用心理效应，提高部队基层思想政治教育实效性[J].学理论.2010（10）