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摘 要：党员“暖心工程”是新形势下的一种学生管理工作新模式。该模式充分发挥党员的战斗堡垒和先锋模范作用，把学生党支部建设的重点放到建设服务型党组织上。学生辅导员、班导师和学生党员针对本专业实际情况制定帮扶计划，建立学院需要帮扶学生的信息库，以一对一的方式形成“结对帮扶卡”，建立领导带头帮，师生互助帮，朋辈结伴帮的党建新模式。
关键词：学生管理；暖心工程；帮扶计划
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）03-0169-02
Abstract： "Warm Heart Project" of the Party member is a kind of new student management work mode under the new situation. This mode makes the Party members fully play the important role of fighting fortress and pioneering model. Meanwhile， the Party branch of students should lay emphasis on building a service-oriented party organization. Student counselors， class tutors and student party members should make appropriate supporting plans according to students' actual situation， establish a repository of information， make one-to-one "twinning card"， so as to establish the new party building mode of leader first， teacher and student， as well as peers helping each other.
Keywords： student work； heart-warming project； helping plan
深入推进创先争优活动，认真落实组织创新工程，增强学生党员的政治意识、组织意识和模范意识，提高学生党员的服务能力和服务水平，增强党组织的吸引力、凝聚力和战斗力，同时继续推进学风建设，努力营造良好的学习氛围，鼓励和引导其他同学提高学习积极性是新形势下学生管理工作中的重要模式。
一、党员“暖心工程”帮扶计划
需要帮扶的学生从大类上来分主要包括因经济原因、心理与情绪原因、学习原因导致的在社会处境上、心理与情绪控制上、学习程度上出现适应困难的学生。根究上述情况将帮扶计划主要分三个方面进行。
（一）因经济原因导致的特殊学生帮扶计划
1. 响应国家和学校的各种贫困生资助政策，建立由社会爱心捐助、勤工俭学、困难补助等多种助困形式为主的机制，积极核实贫困学生的家庭情况，确保将院、校助学金发放到真正贫困的学生手里，鼓励家庭贫困的学上进，争取国家励志奖学金和其他各种奖项。
2. 在大学期间，学生的家庭经济差距大，很大一部分贫困生会产生攀比心理，而导致无法融入到各种群体中。对于处于自卑和自尊情感交织、情绪不稳的大学生来说，这些因素使他们处于内心深深的孤独、自卑、挫折和很强的群体压力中。实施“爱心关注”工程，构建以学生党支部、学院心理教育专干和辅导员老师为核心的，各班学生党员和心理联络员为主体的贫困学生心理服务体系，确保对贫困生的关爱活动深入到每个贫困学生心里。“爱心工程”围绕以下几个方面开展工作：
（1）树立贫困生的模范典型作用，通过已经考研或者就业的贫困生进行交流，或由贫困生优秀党员、优秀班干部、三好学生等获奖的学生作报告或开设贫困生专题知识讲座等形式，引导他们正确认识挫折和困难，培养他们直面艰难困苦的信心和决心。
（2）加强贫困生的基础技能培育。通过学生党支部有针对性的开展一些基础技能类的课程讲座，并积极鼓励贫困生多参加，培养他们积极的情感体验。
（3）加强贫困生的心理关注。辅导员和学生党员对单亲家庭的贫困生、学习困难的贫困生、特困的贫困生进行定期的关注和谈话，了解他们在不同时期的心理动态和需求，尽可能的在生活上、心理上、学习上给予支持和帮助。
（二）因适应、人际、情感、恋爱等多种原因导致心理困惑学生实施“爱心+心理援助”帮扶计划
1. 建立以学校心理健康教育中心为核心、学院辅导员和学生党员为负责人、班级心理联络员为主体的三级心理预警机制。在心理健康教育中心对我院心理联络员培训的基础上，心理教育专干、辅导员和学生党员对心理联络员细化培训，将各种可能出现的突发情况和常识告知学生，使学生在生活中学会观察、预防和处理一些常见的心理问题和现象。
2. 学院对所有辅导员老师和学生党员的心理知识和各种应急情况处理方法进行培训，让辅导员老师和学生党员能在第一时间用合适的方式、方法与学生沟通，妥善处理学生各种心理危机和问题。
3. 积极开展学院心理健康教育与咨询活动，在每年新生入校时，充分利用入学教育和大学生心理健康教育中心的新生测查活动，对新生进行全面的心理健康教育，然后依托学校的“心理宣泄室”、“团体辅导室”对测查出来有異常的学生进行个体和团体辅导。积极发挥学生党支部的重要作用，指导班级开展多种形式、参与性强、针对性强的心理健康教育宣传与咨询活动，通过多种形式拓展学生的心理素质，培养他们积极、乐观、自信、自强的品质和心理素质。
4. 建立特殊学生数据库，对产生各种心理问题的学生的基本资料、症状、产生原因、处理过程、预期结果和各种信息进行整理，并根据不同的症状和原因进行分类，并总结有用的处理策略和方法，为后期进行学生管理和处理提供依据和方法指导。 （三）对因学习困难而出现各种心理和学习状况学生的“一帮一”结对子帮扶计划
对于以工科为主的本科院校，在校大学生的学习压力与学习困难是很大的。我院针对主客观原因造成的部分学习困难学生，采取“科学辅导+一对一”结对帮扶计划，主要从以下几个方面进行：
1. 辅导员指导学生制订学习计划，落实具体帮扶措施，使学习有困难的学生获得切實的帮助，建立起克服学习困难的信心。
2. 学习成绩优异的学生党员与学习有困难的学生结对子，使学习有困难的学生得到帮助，使优秀学生在结对帮扶过程中巩固所学知识，提升学习能力和水平。
3. 在帮扶过程中，充分发挥学生党员、学生干部的先锋模范作用。要求“党员宿舍”的成员和党员在学习、生活、管理等方方面面对学习、生活和心理上有异常的学生进行一对一的人员帮扶和宿舍帮扶活动。
4. 加强辅导员老师与学习困难学生家长的联系，将学习困难的学生学习情况即使告知家长，并和家长一到加强对学习困难学生的共同帮扶。
5. 进一步加强和完善督学预警机制，及时对那些学习、纪律方面出现问题的学生给予警示，对不服从教育和管理的学生严格按照学校的相关规章制度进行处理。督学预警制度将有效地提醒一部分处在落后边缘的学生，帮助一部分学习有困难的学生，同时通过互相帮扶，提高学生学习的自觉性和积极性，形成了一种和谐互助的局面。
通过以上几个方面从而使学习有困难的学生在课堂上有任课教师帮，在课后有辅导员老师关心，在宿舍有学生党员、学生干部帮，在班级有学习优秀的学生结对子帮，在家庭有家长与所在学院共同帮扶体系。
二、党员“暖心工程”的成效及特色
（一）积极奉献、服务同学，发挥学生党员的先锋模范作用，形成有针对性地制定个性化帮扶措施
在学生日常工作中，采用抓两头、促中间的管理方式，联合辅导员、专业教师、班导师和学生干部、学生党员等从多方面来帮助学习上有困难的学生，制定个性化帮扶服务，改善他们目前的学习状况，改变学习习惯，以增强其完成学业的自信心，促进其在学业上的进步。
此外，还可以积极发动学生党支部定期组织成绩优异的研究生、高年级本科生与学生座谈，发现和解决学生没有反馈的问题，并将这些高年级学长与班级挂钩，在日常学习生活中为学生提供辅导。例如设立帮扶责任制，让党员同学与学习困难学生签订帮扶责任书，长期对帮扶对象进行各方面的帮助，学工办定期检查情况，把帮扶情况作为党员评优考核的指标之一。
与此同时，落实“四个一”的管理要求：即“一个学期至少要和家长沟通一次”、“一个月至少要和学习困难生沟通一次”、“一个月至少要检查两次学生宿舍”和“一个星期至少查一次到课率”，能够很好地督促辅导员认真地开展工作，保证学院思想政治工作有效有序进行。
（二）积极采取扎实措施，切实做好困难学生资助工作
1. 以构建和谐校园为目标，坚持以人为本，给予困难学生人文关怀，采取切实可行的措施，帮助他们解决实际问题和困难，使他们能够顺利完成学业，健康地成长成才，并将助困工作作为每学年、每学期的工作重点。同时指定专人负责助困工作，具体负责助学贷款、奖助学金发放、困难学生档案信息管理、对困难生的针对性帮扶等工作。
2. 做好困难学生的信心教育、励志教育工作。困难生多少都存在心理压力，如何帮助他们正确认识自己的困难，缓解心理压力，树立对未来的信心，是做好困难学生工作的重要环节。通过多次组织专题讲座和座谈会，帮助困难学生正确认识自己的困难，树立自强不息、奋发成才的信念。
3. 坚持择优和公平、公正、公开的原则，通过“奖、贷、补、勤”等途径，切实为家庭经济困难同学减轻负担，不让一位同学因为家庭经济情况而影响学习。
（三）建立学生的突发事件预警制度，积极构建心理危机干预体系，早发现、早干预，预防特殊情况的发生
树立良好的班级风气，选聘和培养得力的班导师和学生党员干部，是应对突发事件有力的力量源泉。同时，对各种心理上有问题的学生定时进行情况调查，做好特殊学生的咨询纪录，做到心中有数。针对不同的问题加以关心和帮助，认真组织填写每月学生心理情况调查表，并及时反馈。在学生的敏感特殊时期，如学籍处理、纪律处分、奖学金评比、考试等时间，通过辅导员和心理委员深入了解学生心理动态，做好心理健康援助工作，实现了特殊敏感时期的平稳过渡。对上报的一些问题立即处理，心理情况调查从下到上，层层传递，心理排查工作做到：有纪录，保密严，心理问题“发现早，处理快，效率高，无后患”的效果。
综上所述，党员“暖心工程”是学生管理工作中的创新模式，从最初的摸索到今天的全面铺开，无论是教师党员还是学生党员都从中得到了锻炼和提高，为广大学生带去了最真诚的服务与帮助。同时，我们必须意识到党员“暖心工程”作为一种新的学生管理模式，并不能孤立使用，应使和现有的、已经成熟的其他制度级管理模式配合使用，互相支持，互为补充，这样才能在高校学生教育管理工作中取得新进展、新突破、新成效。
参考文献
[1]吕春.新时期高校学生党建工作初探[J].世纪桥，2008（2）.
[2]王建华.大学之道：理念与制度[J].现代大学教育，2001（5）.
[3]孙大麟.坚持科学发展 加快推进高校内涵建设[J].上海党史与党建，2009（6）.
[4]段建国，孟根龙.构建大学和谐校园理论与实践[M].北京：社会科学文献出版社，2009.
关键词：学生管理；暖心工程；帮扶计划
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）03-0169-02
Abstract： "Warm Heart Project" of the Party member is a kind of new student management work mode under the new situation. This mode makes the Party members fully play the important role of fighting fortress and pioneering model. Meanwhile， the Party branch of students should lay emphasis on building a service-oriented party organization. Student counselors， class tutors and student party members should make appropriate supporting plans according to students' actual situation， establish a repository of information， make one-to-one "twinning card"， so as to establish the new party building mode of leader first， teacher and student， as well as peers helping each other.
Keywords： student work； heart-warming project； helping plan
深入推进创先争优活动，认真落实组织创新工程，增强学生党员的政治意识、组织意识和模范意识，提高学生党员的服务能力和服务水平，增强党组织的吸引力、凝聚力和战斗力，同时继续推进学风建设，努力营造良好的学习氛围，鼓励和引导其他同学提高学习积极性是新形势下学生管理工作中的重要模式。
一、党员“暖心工程”帮扶计划
需要帮扶的学生从大类上来分主要包括因经济原因、心理与情绪原因、学习原因导致的在社会处境上、心理与情绪控制上、学习程度上出现适应困难的学生。根究上述情况将帮扶计划主要分三个方面进行。
（一）因经济原因导致的特殊学生帮扶计划
1. 响应国家和学校的各种贫困生资助政策，建立由社会爱心捐助、勤工俭学、困难补助等多种助困形式为主的机制，积极核实贫困学生的家庭情况，确保将院、校助学金发放到真正贫困的学生手里，鼓励家庭贫困的学上进，争取国家励志奖学金和其他各种奖项。
2. 在大学期间，学生的家庭经济差距大，很大一部分贫困生会产生攀比心理，而导致无法融入到各种群体中。对于处于自卑和自尊情感交织、情绪不稳的大学生来说，这些因素使他们处于内心深深的孤独、自卑、挫折和很强的群体压力中。实施“爱心关注”工程，构建以学生党支部、学院心理教育专干和辅导员老师为核心的，各班学生党员和心理联络员为主体的贫困学生心理服务体系，确保对贫困生的关爱活动深入到每个贫困学生心里。“爱心工程”围绕以下几个方面开展工作：
（1）树立贫困生的模范典型作用，通过已经考研或者就业的贫困生进行交流，或由贫困生优秀党员、优秀班干部、三好学生等获奖的学生作报告或开设贫困生专题知识讲座等形式，引导他们正确认识挫折和困难，培养他们直面艰难困苦的信心和决心。
（2）加强贫困生的基础技能培育。通过学生党支部有针对性的开展一些基础技能类的课程讲座，并积极鼓励贫困生多参加，培养他们积极的情感体验。
（3）加强贫困生的心理关注。辅导员和学生党员对单亲家庭的贫困生、学习困难的贫困生、特困的贫困生进行定期的关注和谈话，了解他们在不同时期的心理动态和需求，尽可能的在生活上、心理上、学习上给予支持和帮助。
（二）因适应、人际、情感、恋爱等多种原因导致心理困惑学生实施“爱心+心理援助”帮扶计划
1. 建立以学校心理健康教育中心为核心、学院辅导员和学生党员为负责人、班级心理联络员为主体的三级心理预警机制。在心理健康教育中心对我院心理联络员培训的基础上，心理教育专干、辅导员和学生党员对心理联络员细化培训，将各种可能出现的突发情况和常识告知学生，使学生在生活中学会观察、预防和处理一些常见的心理问题和现象。
2. 学院对所有辅导员老师和学生党员的心理知识和各种应急情况处理方法进行培训，让辅导员老师和学生党员能在第一时间用合适的方式、方法与学生沟通，妥善处理学生各种心理危机和问题。
3. 积极开展学院心理健康教育与咨询活动，在每年新生入校时，充分利用入学教育和大学生心理健康教育中心的新生测查活动，对新生进行全面的心理健康教育，然后依托学校的“心理宣泄室”、“团体辅导室”对测查出来有異常的学生进行个体和团体辅导。积极发挥学生党支部的重要作用，指导班级开展多种形式、参与性强、针对性强的心理健康教育宣传与咨询活动，通过多种形式拓展学生的心理素质，培养他们积极、乐观、自信、自强的品质和心理素质。
4. 建立特殊学生数据库，对产生各种心理问题的学生的基本资料、症状、产生原因、处理过程、预期结果和各种信息进行整理，并根据不同的症状和原因进行分类，并总结有用的处理策略和方法，为后期进行学生管理和处理提供依据和方法指导。 （三）对因学习困难而出现各种心理和学习状况学生的“一帮一”结对子帮扶计划
对于以工科为主的本科院校，在校大学生的学习压力与学习困难是很大的。我院针对主客观原因造成的部分学习困难学生，采取“科学辅导+一对一”结对帮扶计划，主要从以下几个方面进行：
1. 辅导员指导学生制订学习计划，落实具体帮扶措施，使学习有困难的学生获得切實的帮助，建立起克服学习困难的信心。
2. 学习成绩优异的学生党员与学习有困难的学生结对子，使学习有困难的学生得到帮助，使优秀学生在结对帮扶过程中巩固所学知识，提升学习能力和水平。
3. 在帮扶过程中，充分发挥学生党员、学生干部的先锋模范作用。要求“党员宿舍”的成员和党员在学习、生活、管理等方方面面对学习、生活和心理上有异常的学生进行一对一的人员帮扶和宿舍帮扶活动。
4. 加强辅导员老师与学习困难学生家长的联系，将学习困难的学生学习情况即使告知家长，并和家长一到加强对学习困难学生的共同帮扶。
5. 进一步加强和完善督学预警机制，及时对那些学习、纪律方面出现问题的学生给予警示，对不服从教育和管理的学生严格按照学校的相关规章制度进行处理。督学预警制度将有效地提醒一部分处在落后边缘的学生，帮助一部分学习有困难的学生，同时通过互相帮扶，提高学生学习的自觉性和积极性，形成了一种和谐互助的局面。
通过以上几个方面从而使学习有困难的学生在课堂上有任课教师帮，在课后有辅导员老师关心，在宿舍有学生党员、学生干部帮，在班级有学习优秀的学生结对子帮，在家庭有家长与所在学院共同帮扶体系。
二、党员“暖心工程”的成效及特色
（一）积极奉献、服务同学，发挥学生党员的先锋模范作用，形成有针对性地制定个性化帮扶措施
在学生日常工作中，采用抓两头、促中间的管理方式，联合辅导员、专业教师、班导师和学生干部、学生党员等从多方面来帮助学习上有困难的学生，制定个性化帮扶服务，改善他们目前的学习状况，改变学习习惯，以增强其完成学业的自信心，促进其在学业上的进步。
此外，还可以积极发动学生党支部定期组织成绩优异的研究生、高年级本科生与学生座谈，发现和解决学生没有反馈的问题，并将这些高年级学长与班级挂钩，在日常学习生活中为学生提供辅导。例如设立帮扶责任制，让党员同学与学习困难学生签订帮扶责任书，长期对帮扶对象进行各方面的帮助，学工办定期检查情况，把帮扶情况作为党员评优考核的指标之一。
与此同时，落实“四个一”的管理要求：即“一个学期至少要和家长沟通一次”、“一个月至少要和学习困难生沟通一次”、“一个月至少要检查两次学生宿舍”和“一个星期至少查一次到课率”，能够很好地督促辅导员认真地开展工作，保证学院思想政治工作有效有序进行。
（二）积极采取扎实措施，切实做好困难学生资助工作
1. 以构建和谐校园为目标，坚持以人为本，给予困难学生人文关怀，采取切实可行的措施，帮助他们解决实际问题和困难，使他们能够顺利完成学业，健康地成长成才，并将助困工作作为每学年、每学期的工作重点。同时指定专人负责助困工作，具体负责助学贷款、奖助学金发放、困难学生档案信息管理、对困难生的针对性帮扶等工作。
2. 做好困难学生的信心教育、励志教育工作。困难生多少都存在心理压力，如何帮助他们正确认识自己的困难，缓解心理压力，树立对未来的信心，是做好困难学生工作的重要环节。通过多次组织专题讲座和座谈会，帮助困难学生正确认识自己的困难，树立自强不息、奋发成才的信念。
3. 坚持择优和公平、公正、公开的原则，通过“奖、贷、补、勤”等途径，切实为家庭经济困难同学减轻负担，不让一位同学因为家庭经济情况而影响学习。
（三）建立学生的突发事件预警制度，积极构建心理危机干预体系，早发现、早干预，预防特殊情况的发生
树立良好的班级风气，选聘和培养得力的班导师和学生党员干部，是应对突发事件有力的力量源泉。同时，对各种心理上有问题的学生定时进行情况调查，做好特殊学生的咨询纪录，做到心中有数。针对不同的问题加以关心和帮助，认真组织填写每月学生心理情况调查表，并及时反馈。在学生的敏感特殊时期，如学籍处理、纪律处分、奖学金评比、考试等时间，通过辅导员和心理委员深入了解学生心理动态，做好心理健康援助工作，实现了特殊敏感时期的平稳过渡。对上报的一些问题立即处理，心理情况调查从下到上，层层传递，心理排查工作做到：有纪录，保密严，心理问题“发现早，处理快，效率高，无后患”的效果。
综上所述，党员“暖心工程”是学生管理工作中的创新模式，从最初的摸索到今天的全面铺开，无论是教师党员还是学生党员都从中得到了锻炼和提高，为广大学生带去了最真诚的服务与帮助。同时，我们必须意识到党员“暖心工程”作为一种新的学生管理模式，并不能孤立使用，应使和现有的、已经成熟的其他制度级管理模式配合使用，互相支持，互为补充，这样才能在高校学生教育管理工作中取得新进展、新突破、新成效。
参考文献
[1]吕春.新时期高校学生党建工作初探[J].世纪桥，2008（2）.
[2]王建华.大学之道：理念与制度[J].现代大学教育，2001（5）.
[3]孙大麟.坚持科学发展 加快推进高校内涵建设[J].上海党史与党建，2009（6）.
[4]段建国，孟根龙.构建大学和谐校园理论与实践[M].北京：社会科学文献出版社，2009.