心理护理

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  心理护理主要是通过护理人员的语言、表情、态度及行为等来影响和改善患者的情绪,解除其顾虑和烦恼,从而增强战胜疾病的意志和信心,减轻、消除引起患者痛苦的各种不良情绪和行为,以及由此产生的种种躯体症状,使患者能在最佳心理状态下接受治疗和护理,达到早期康复的目的[1],而健康并不单纯是身体没有疾病,还包括心理健康、道德健康和具有良好的社会适应能力等各个方面,而护理人员的支持和帮助,知识与技巧等进而促进病人的康复和成熟。
  1.心理护理的基本方式
  1.1 评估
  包括收集关于病人和家属的资料,以形成病人的护理病历和诊断,包括生理、心理和社会功能,提出相应的护理诊断[2]。
  1.2 计划与实施阶段
  在这一过程中应注意语言的表达,进行语言交流时一定要全神贯注倾听病人的意见,绝对不能敷衍。护士应引导病人谈出最困扰或最关心的话题,根据所了解的具体情况,实施针对性的帮助;还应更多使用鼓励性的语言,以使患者及家属对病情充满信心和希望。另外还应充分展示形体语言,应用眼神、病情、收拾、姿态等与患者进行沟通和交流,如:走进病房笑一笑,患者床前站一站,凑近患者看一看,生活不便帮一帮,这样便缩短了护患间的距离[3]。
  1.3 评价阶段
  此阶段可看做是护理程序的第一步,每天用接触病人的机会,酌情询问病情,一方面了解病情收集信心,另一方面进一步促进完善心理护理[4]。
  2.将心理护理融入护理实践中
  2.1 满足病人的心理需求,做到病人满意,亲情护理,时时注意病人的病情及情绪变化,及时做好解释工作,提供个性化护理,采取适当的治疗措施及语言支持,营造一个具有关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围。
  2.2 掌握有效的沟通技巧。与病人交谈时首先要注意的是第一印象,即患者入院时,体现在护士的自我介绍,对患者的称呼,病房环境及护士的外在形象、仪表、仪态等,对形成良好的第一印象至关重要。其次,在治疗过程中,注意倾听患者的表述,不同情况适当给予支持和鼓励,并表现出自己的真心实意,并通过交流与沟通为患者提供健康知识宣教,功能锻炼等服务,消除患者的恐惧感,使患者感到服务的温馨,家的温暖。
  2.3 把握沟通的时机。以定时和不定时相结合的方式,抓紧床头交接班,晨间护理,入院宣教的固定时间,配合巡视和查房的间隙,力求有始有终,有规律。由于心理护理在很大程度上受时间这一客观条件制约,对此应采取“闲时主动有序,具体详实”,“忙时见缝插针,言简意赅”,力求实效的原则[1]。
  3.知识丰富,涵养高雅。当今的信息化、全球化得社会发展要求,临床护士只了解一些专业知识是远远不够的,所以护士在具备敏锐的观察力、思维的灵活性、专一的注意力、良好的记忆力、稳定的自制力的心理素质基础上,还要以良好的心境、稳定的情绪、充沛的精力、高度的责任感、严密的慎独精神做好本职工作。随着护理学的发展,我们更不能离开学习,继续教育与终身学习尤为重要,要参加多次的学术论坛与技能培训,方能不落俗套。这是一个学习力竞争的时代,唯有“活到老,学到老”才能达到圆通的境界,也只有这样,才能更好的为患者服务,实现优质服务。
  4.小结
  总之,心理护理的任务就是通过护理工作使患者的精神得到安慰和满足,从而树立治愈疾病的信心。心理护理是一门艺术,护理人员的语言、态度、神情直接影响患者的心理变化。和蔼可亲的态度、甜美的语言、精湛的技术、严谨的作风会使患者获得安慰、寄托,使其心情舒畅,对疾病的早日康复起着至关重要的作用。
  参考文献:
  [1]周慧明.试论护理心理学在临床护理中的应用(J).社会医学杂志,2006,4(095):74-75.
  [2]五顺铨,陈晓华,王威。情绪对高血压病的影响(J).中国康复,2003;(6):133-135.
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  [4]王春燕.妊娠高血压综合征护着的心理护理(J).中国社区医师(医学专业),2010;(28)120-124.
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