新时代高校图书馆青年馆员思想教育工作探索

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  摘要:从思想状态来看,新时代高校图书馆青年馆员整体上是积极选取的,但与新时代对馆员的要求相比,还存在着事业心不强、职业认同感缺乏、服务意识淡薄等问题。对此,图书馆管理者应建立基层党组织、团队、导师、朋辈多方协同教育体系,完善激励机制,激发青年馆员的工作热情,发挥青年馆员自我教育的主体性,全面提升青年馆员的思想素质,为新时代高校图书馆建设与发展提供思想过硬的后备军。
  关键词:高校图书馆;青年馆员;思想教育
  Abstract: From the perspective of ideological status, the young librarians of universitv libraries in the new era are generally positive and aggressive, while compared with the requirements of librarians in the new era, they still lack of professionalism, professional identity and service awareness. Accordingly, library managers should establish a basic-level party organization and coeducation system of team, tutor and colleagues, and improve the incentive mechanism. In this way, the young librarians are motivated. self-educated and spiritually-elevated to form a reserve force with solid ideological quality for the construction and development of university library in the new area.
  keywords: UniversitV Library; Young university librarians; Ideological education
  中国特色社会主义迈入新时代,高校“双一流”建设启动从高等教育大国到高等教育强国的战略转变,《公共图书馆法》的实施掀开图书馆事业依法发展的新篇章,高校图书馆也随之进入了事业发展的新时代。高校图书馆是新时代高校教学和科研工作的晕要组成部分,是高校人才培养、科学研究、文化传承的三大支柱之一。馆员是图书馆最重要的要素,高校图书馆在新时代高校建设和发展中发挥作用的大小,不仅取决于馆藏文献资源建设的好坏,更决定于馆员素质的高低。
  近年来,高校图书馆为提高馆员队伍整体学历结构和综合素质,引进了一批青年馆员,他们大多具有硕上及以上学历,思想素质和业务素质良好,乐于接受新知识,积极进取,有担当,敢作为,为图书馆增加了青春活力和新鲜血液。但由于受到社会各种不良因素的影响,部分缺乏坚定职业信念的青年馆员也产生了一些消极思想。
  一、高校青年馆员主要消极思想表现
  (一)事业心不强
  青年馆员成长于改革开放之际,物质与精神条件比上一代好,接受教育程度高。同时,他们大多是独生子女一代,在家中被奉为掌上明珠,安逸享乐思想较重,不少人存在小富即安,安于现状的心理。外界常用“环境好,工作轻松”作为图书馆的标签,使得青年馆员在入职前后一段时间会出现满足现状,不思进取的思想误区,认为凡事差不多、随大流就行,不愿挑战自己的舒适区,事业心和责任感不强。图书馆工作岗位相对固定,在同一岗位上年复一年,日复一日地重复同一种工作流程,容易产生职业倦怠感。与高校其他工作岗位相比,馆员人际交往范围相对狭小,尤其是目前随着高校的发展,各高校图书馆分馆众多,馆内人际交往仅限于本部門的几个人或十几个人之间,与校内其他单位、校外同行的交流很有限,常有“井底之蛙”之感。略显沉闷的工作内容和人际交往无法使青年馆员建立起自身岗位与图书馆整体发展、高校发展目标事业的有效关联,难以体会到自身岗位在集体中的价值,缺少老馆员以馆为家的敬业精神,在工作任务而前奉献精神不够,凡事喜欢讲回报,遇到多岗位职责交叉地带有推诿扯皮的现象。
  (二)职业认同感缺乏
  青年馆员往往缺少职业认同感,这与图书馆在高校中的整体地位有关。图书馆多处于高校教学科研单位的辅助地位,工资待遇、专技晋升、出国培训、学术交流等机会远不如教师系列,高学历、高素质的馆员也不如教师或其他专技系列多,少数高校学生也常常把馆员看成是借还图书的服务员,言行中对图书馆员不像对教师一样尊重。图书馆员长期得不到应有的尊重和地位,青年馆员在工作中感同身受,很难培养起对职业的高度认同。
  此外,高校图书馆处于从传统图书馆到现代图书馆转型期,服务模式从以馆藏资源为中心向以馆藏资源为基础,以信息服务为中心转变,业务技能的要求大幅提高,加上高校图书系列高级职称比例偏低,晋升条件逐年提高,岗位职责不断增加,图书馆员尤其是青年馆员常常表现出焦虑、急躁等不良情绪,对工作前景缺乏信心,缺乏长期的职业规划,难以获得职业成就感和荣誉感。
  (三)服务意识淡化
  图书馆具有学术性、中介性、教育性、服务性等多种属性,其中服务性是其本质属性。很多青年馆员对图书馆服务性缺乏深刻领悟,在整理图书、榆索文献、信息咨询等长期性重复性工作中,常常感到事务繁杂,体会不到服务师生本身带来的快乐与满足,工作热情降低。也有一些青年馆员工作时仅局限于借还性的一般服务,不能从图书馆有机整体性的高度上理解本职工作,不愿主动学习相关部门的业务,涉足工作业务交叉与深层部分,服务态度消极,缺少解决读者文献需求的热情,不愿主动提升业务能力,无法提供深层次、全方位的高层次服务,缺乏读者至上的服务意识。有些图书馆人员结构老化,成员复杂,加上薪酬评价机制不够公平完善,青年馆员认为付出与回报不成正比,心态不平衡也会造成服务意识淡化。   二、青年馆员产生消极思想的原因分析
  (一)多元價值观的冲突
  青年馆员成长于改革开放之际,受到各种不同文化思潮的影响,加上他们又处于价值观尚未定型期,有时难免受到社会不良价值观念的影响,在理想、信念上表现得不够坚定,摇摆于多种不同价值观之间,引起思想的起伏和行为的前后不一,对青年馆员的职业道德建设产生一定的负面影响。根据有关青年馆员归属感的研究,青年馆员在环境满意度、人际交往与沟通、工作压力感受等指标高于平均值,但在工作的挑战性认识、成就感、个人与组织的日标的一致性、进修深造机会、工作满意度上低于平均值[1]。多元价值观的冲突使青年馆员缺乏老馆员那样高度的责任心和持久的敬业热情,在工作任务面前患得患失,缺少应有的责任心和事业心。
  (二)社会认知不到位
  在高校,图书馆没有得到应有的重视,在学校组织机构中被列为服务性、附属性部门,在人才引育、薪酬待遇等方面得不到足够的政策支持,甚至有些学校认为图书馆仅仅是存放文献资源的聚集地,忽视了馆员素质在图书馆中的作用。还有些学校和部门认为图书馆随着借还自助化、编目等部分业务外包后,馆员没有多少事情可做。此外,图书馆在高校建设尤其是“双一流”建设中没有充分体现出自身价值,信息服务不能很好地融入到高校教学、科研工作中,教育职能发挥不充分,没有在校园文化建设中起到引领作用,导致外界对图书馆认知度、满意度偏低,图书馆员在高校中也得不到像教师一样的尊重和重视。
  (三)青年馆员的职业迷茫
  青年馆员日常的业务工作往往具有重复性,体力与脑力劳动兼有,待遇和社会地位也偏低,职业满意度不高。在职业发展前景上,与资深馆员相比,青年馆员而临着业务提升、职务晋升的巨大压力,部分非图情专业出身的青年馆员苦恼于找不到所学知识与所做工作的契合点,不知如何确定自己职业的日标。图书馆员是不是自己一生喜欢的职业、事业与志业?青年馆员常常会陷入职业发展的迷茫,在工作中找不到快乐与动力,服务师生读者时疲于应付,甚至有“跳槽”的想法。
  三、加强高校青年馆员思想教育工作的探索
  青年馆员是图书馆建设的中坚力量和未来发展的动力。思想是行动的先导,青年馆员的思想状况,直接影响着个人的发展和图书馆的未来。高校图书馆必须站在新时代的历史高度,重视青年馆员的思想教育工作,建立青年馆员多方协同思想教育体系,改进思想工作方法,培养价值观正确、爱岗敬业、业务突出、敢于创新的青年馆员队伍,为高校图书馆事业的可持续发展打下坚实的基础。
  (一)建立青年馆员多方协同教育体系
  高校图书馆要改变以往重视人员管理忽略思想引导,重视业务培训忽略职业道德教育的做法,学校及图书馆领导都要重视青年馆员的思想教育工作,完善青年馆员思想教育体系,建立基层党组织、团队、导师、朋辈多方协同教育体系,发挥他们在青年馆员思想教育中的不同作用,使青年馆员在思想政治素质、职业道德素养、岗位履职、职业规划与发展等方面都有引路人,多方合力为青年馆员思想素养的提升保驾护航。
  加强青年馆员的思想教育,要发挥基层党组织的战斗堡垒作用。图书馆党组织要健全思想政治教育管理制度体系,确保党对思想政治的具体领导和管理[2]。要将青年馆员的思想教育作为基层党组织的重要工作内容,通过上党课、主题党日活动等引导他们深刻领会马克思主义理论新的时代内涵、新时代对青年人的新要求与新期望,帮助其树立起正确的世界观、价值观、人生观,建立健康向上的职业观,提升职业道德修养,加深对职业精神的体认。青年馆员要牢记建设新时代社会主义、实现民族复兴的历史使命,立足当下岗位、坚定理想信念,勇做新时代图书馆事业的弄潮儿。基层党组织要建立党员干部直接联系青年馆员制度,党员干部要掌握青年党员的思想变化,要经常与他们谈心,了解并帮助他们解决思想上的困惑、业务上的瓶颈、心理上的波动、生活上的困难,对工作突出的青年馆员在评先推优中予以倾斜,激励青年馆员以图书馆的未来自许,用过硬的恩想政治素质和业务能力承担起图书馆事业的未来。以山东大学图书馆为例,2013年以来山东大学图书馆发展党员21名,党员平均年龄34.5岁,远低于全馆职工平均年龄45岁,40岁以下党员51名,占同年龄段职工总数的60. 72%,以青年党员为首的青年馆员己逐步成为推动“现代化图书馆”建设的重要生力军。
  图书馆管理者要帮助青年馆员建立起团队,让他们在团队中提升专业素养,强化服务“内力”,增强职业认同感。高校图书馆除了提供文献资源和咨询服务外,还要通过自身的学术研究为高校提供学科发展咨询和学术服务导航。因此,具备一定学术能力的新时代知识型馆员是高校图书馆十分晕要的人力资源,而青年馆员正是其中的重要组成部分。图书馆要帮助青年馆员组建起科研团队,由学术带头人带领他们找到日常读者服务工作与理论研究的切入点,形成相对稳定的研究方向,将图书馆做成“顶天立地”的事业,既能从对读者的深层次服务中寻找到问题,又能从问题出发,提升对学校学科发展的咨询服务水平,提升对师生的资源导航性、课题参与性服务,体现馆员的专业性和职业性,也为青年馆员自身的学术能力提升和职务岗位晋升奠定基础,从而增加青年馆员职业的认同和荣誉感。
  实行青年馆员导师制是加快青年馆员培养进程,提升图书馆服务能力的重要举措。图书馆可以从热爱图书馆事业、精通业务知识、具有奉献精神的老馆员中选取导师,由他们指导本部门的青年馆员,签订培养协议,明确培养内容与目标,发挥导师传、帮、带的作用。青年馆员在工作中,可以随时得到导师的工作与思想指导,通过导师的言传身教感知图书馆职业精神。这种职业信念与价值追求可以感召同侪与他人,让人们认识到自己在某些方而所具有的潜能和优秀品质,同时也是指导馆员行为的基本信念[3]。青年馆员从中体会图书馆工作的意义与价值,提升对馆员职业的认知,增加职业自豪感。青年馆员在与导师的业务切磋中,可以受到全面、细致的岗位职责教育和深沉、持久的职业道德教育,较快掌握业务知识与技能,提高服务读者意识,少走职业弯路。山东大学图书馆2017年起启动“双青”培养计划,精选政治素养好、业务水平高的导师为l6名青年馆员、青年党员提供“一对一”式全而指导,对帮助青年馆员成长为业务骨干、发挥青年党员表率作用起到了良好推动作用。   在青年馆员的思想教育工作中,朋辈之间的教育作用也是不容忽視的。图书馆要注意发挥朋辈互助教育的作用,可以选择入职时间较长,综合素质优秀的青年馆员作为刚入职青年馆员的“小导师”。他们年龄、经历、兴趣相仿,遇到的思想、工作、学习方而的问题相近,通过成立互助小组、召开职业发展座淡会、经验分享会等形式发挥朋辈之间的教育作用,新入职的青年馆员可以学习朋辈馆员在职业认知、心理适应、职业前景规划等方而的经验,增加职业自信心和归属感,同时身为“小导师”的馆员也会在互动中得到激励和鼓舞。图书馆还可以在朋辈教育活动,突出思想和工作创新因素,将带有创新性、开创性的工作任务交给青年馆员,发挥出青年人思维活跃、创新能力强的优势,让他们在图书馆发展中找到自身的独特价值,提高读者关注度和满意度,增强服务意识和职业进取心。2012年以来,山东大学图书馆共有59名非事编制职工入馆工作,在朋辈互相带动下,8名职工获得本科学位,09职工获得研究生学位,5名职工正在攻读研究生学位,4名职工已经申请攻读研究生学位,青年馆员学历提升热情高涨。
  (二)完善激励机制,激发青年馆员的工作热情
  高校图书馆要根据新时代要求和青年馆员的特点完善激励机制,科学运用激励机制,激发青年馆员的工作潜力和工作热情,提高工作效率,增强组织凝聚力,服务师生读者,服务高校图书馆的发展。
  物质激励是重要手段。在高校中,图书馆员薪酬普遍低于教师或其他专业技术系列。图书馆内部,工作人员来源较为复杂,在工作安排和薪酬分配上很难做到一碗水端平,青年馆员大多承担着重要劳动力的工作角色,因入职时间短、职务岗位偏低,经济收入较低,但又处于成家、养育子女负担比较重的人生阶段,常常会产生一些消极的思想和情绪。在这种大环境下,高校图书馆管理者一方面要向学校管理者展现图书馆对高校建设的贡献,积极为职工谋福利;另一方面要在图书馆内小环境中努力创造相对公平、合理的薪酬分配制度,按岗位、任务、业绩的大小体现薪酬与绩效,使青年馆员的待遇有所提高,增加经济收入。
  除物质激励外,高校图书馆更要重视发挥精神激励的作用。精神激励主要包括目标激励、工作激励、培训激励、晋升激励、荣誉激励、情感激励、文化激励等。通过会议、规划方案等形式,让青年馆员了解、参与图书馆的年度目标和中长期规划,使其在个人思想与行动中自觉向集体目标靠拢;通过业务轮岗制,改善工作内容的固定化、模式化,使青年馆员能够把握不同业务之间的紧密联系,增加工作的挑战性,调动积极性与创造性;为青年馆员提供参加国内业务培训会议、短期访学、境外学习的更多机会,开阔他们的工作视野,提高专业技能,激发事业心;推荐爱岗敬业、成绩突出的青年馆员优先晋升职务或岗位,提高他们的经济地位和社会地位,增强职业的归宿感和忠诚感;建立健全馆内荣誉体系,对事业心强、读者满意度高、业务能力突出的青年馆员进行精神嘉奖,给予一定的荣誉称号,调动工作积极性;在日常与青年馆员的沟通交流中,管理者及时以口头表扬等形式增加集体凝聚力,激发他们的上气;通过营造温馨向上的图书馆组织文化,满足青年馆员的文化需求和集体认同感,激发深层次工作的积极性等。
  图书馆管理者通过完善激励机制,将物质激励与精神激励相结合,将对青年馆员的思想教育融入到日常的管理和业务工作中,激发青年馆员干事创业的事业心,提高服务读者的自觉性,增加职业的自豪感和归属感。
  (三)注意发挥青年馆员自我教育的主体性
  青年馆员虽然是图书馆思想教育的对象,但并非教育的受动者。在思想教育中,要发挥青年馆员的主体作用和内因作用,做到图书馆教育管理者与青年馆员相互平等、接纳,从教育的主导者向引导者转化,激发青年馆员在思想教育中的主体性、主动性、自主性,使他们在个人与职业的关系上,自觉爱岗敬业,恪守图书馆员职业伦理准则,维护职业形象,解决“热爱本职工作”的职业逻辑起点问题[4]。要充分信任青年,尊重青年,给他们压担子,提供挑战自我的机会,体认并传承图书馆职业精神的内涵:以人为本,服务至上的人文精神;尊重理性,追求真理的科学精神;与时俱进,不断创新的进取精神;敬业乐业,矢志不渝的奉献精神[5],使他们在工作任务中体验到自身的价值和成就感,形成自我激励的良性循环。
  在高校进入“双一流”建设的新时代,作为图书馆中坚力量的青年馆员也要展现出新时代馆员的精气神。图书馆要发挥思想教育的先导作用,提振青年馆员的事业心,增加职业认同感,提高服务意识,建立多方协同教育体系,完善激励机制,发挥青年馆员自我教育的主体性,加强青年馆员思想教育,帮助其建立起健康向上的价值观、职业观,提升职业道德修养,加深对职业精神的体认,使青年馆员有责任感、幸福感和获得感,为学校的发展提供智力支持,为学者教学科研提供服务,为学生的学习提供帮助。
  参考文献
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